單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會一

其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱藢氋F的時(shí)機(jī)去深入的了解銷售，熟悉銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)教師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握，打電話前、訪問客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清晰，自己該預(yù)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但表達(dá)出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問，而且能讓你沉著不迫。

“思想轉(zhuǎn)變命運(yùn)，此刻打算將來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，先每天賦缺乏，用后天的努力來彌補(bǔ)。

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)打算成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

擅長把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將打算著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進(jìn)展；而懂得仔細(xì)傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

對工作持續(xù)專心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)受過勝利，也感覺過失敗，但他依舊以專心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)資料上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)展規(guī)劃，讓我們學(xué)會用專心、主動的心態(tài)對待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明白我今后的工作方向，為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度打算什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不尋常的心。我會由于布滿樂觀的信念而歡樂喜悅，我會由于付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力氣，持續(xù)一種客觀的奮勉向上的人生姿勢，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的歡樂！

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會二

感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進(jìn)步的時(shí)機(jī)。我很快樂能參與此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的熟悉，同時(shí)對銷售理論有了空前的突破，信任接下來我不僅會將所把握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，教師的講解記憶深刻、幽默幽默，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。

講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清楚的把握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情歡樂做。

講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀，樹立喜愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

講形象：通過學(xué)習(xí)把握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到治理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

講技巧：引用苦痛銷售法從發(fā)覺問題→制造問題→放大問題→解決問題來敘述顧客購置就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì)：

首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立者提升門店的營運(yùn)力量，促進(jìn)門店績效提升。然后推動現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用力量、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)！

感謝教師，不僅給我們帶來了營銷學(xué)問，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)展，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自專賣店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與公司文化保持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)文化，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，準(zhǔn)時(shí)開展銷售人員摸擬演練，綻開fab法則，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用；查找自己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像教師講到的“討論員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅(jiān)信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時(shí)刻表達(dá)我們的“準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的治理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會三

我是來自辦公室的新員工，很快樂有時(shí)機(jī)能夠在這里和大家溝通入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月討論生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到特別榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)心與暖和：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫忙我熟識業(yè)務(wù)的同事，他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)寬闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我信任我的力量能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)時(shí)的打算而慶幸，我會永久做一個(gè)忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)當(dāng)這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了細(xì)心的預(yù)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷、無不表達(dá)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這種閱歷值得我們好好吸取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的珍貴的精神財(cái)寶！有這種閱歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了學(xué)問上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及將來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對公司的進(jìn)展史有了更全面的熟悉，更堅(jiān)決了我作為一名中水電人的驕傲感與歸屬感；昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建立的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建立在公司進(jìn)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)決了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建立出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我信任這種學(xué)問的收獲會成為我今后更好地開展工作的根底！第三，我感到了一種情意上的滿意。通過這次培訓(xùn)我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加劇烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進(jìn)展制造新的業(yè)績、為“中水電人”增加新的榮譽(yù)！

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，也離不開人力資源部的細(xì)心安排，在此，請?jiān)试S我代表全部新員工對您們表示誠心的感謝！五天的培訓(xùn)雖然完畢了，但是我們的工作才剛剛開頭。如何更好地開展工作應(yīng)當(dāng)是我們當(dāng)下思索的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。

從學(xué)校到社會是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。今日我們坐這里，我們就應(yīng)當(dāng)明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變作為一名學(xué)生自由散漫，熟識公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培育忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是由于我們愛這個(gè)公司，公司賜予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷制造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、時(shí)刻虛心慎重、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟識本職工作。

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論學(xué)問、少的是實(shí)踐閱歷。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開頭的士氣和決心，時(shí)刻保持虛心慎重的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要擅長從小事做起，通過小事熬煉力量、積存閱歷、實(shí)現(xiàn)成長。將來的工作或許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我信任有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫忙，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克制，我們就肯定能制造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美妙的明天而努力奮斗！

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會四

兩天的財(cái)務(wù)治理培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，雖然時(shí)間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當(dāng)時(shí)想像的要多的多，以前也學(xué)過財(cái)務(wù)方面的學(xué)問，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。

培訓(xùn)雖然完畢了，相應(yīng)的學(xué)問也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有完畢。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營過程中起到特別重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全把握在決策者手中。

對財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的把握好本錢掌握，教師的話“本錢掌握是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開頭大家都覺得本錢到了肯定的時(shí)候就變成死數(shù)了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于本錢掌握有了更加清楚的熟悉，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、效勞、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注意細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)來落實(shí)本錢掌握，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力?，F(xiàn)在比擬流行的說法細(xì)節(jié)打算成敗也就是這個(gè)道理。

從我們公司的實(shí)際狀況來看，公司的某些本錢似乎是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比方說戶均的工程本錢，設(shè)備本錢，這些本錢是全行業(yè)都在降，而且在工程本錢下降的過程中也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營狀況來降低本錢，公司的整體本錢掌握相對于往年來應(yīng)當(dāng)說是比擬不錯的。

但在某些方面，仍舊有可以改良的地方，比方從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個(gè)設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類插線板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個(gè)其他的都被鋪張了，在選購此類設(shè)備的過程中，不能一全而概，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際狀況有所區(qū)分。

比方說在機(jī)房內(nèi)由于用電的設(shè)備比擬多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線板，在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個(gè)交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用一般的兩孔或是三孔的插線板就可以了，很明顯多孔的比少孔的電源插線板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過程中小區(qū)全部機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做明顯比依據(jù)需要來采納要花更多的本錢，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在依據(jù)不憐憫況分層次選購。

以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的全部運(yùn)營環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖本錢掌握的地方。這需要全部的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，群策群力來深挖本錢掌握。

同時(shí)通過這次培訓(xùn)使得我們可以清晰的通過財(cái)務(wù)報(bào)表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危急的。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清楚的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。

公司的銷售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將會對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問題的同時(shí)員式的利益也將會相應(yīng)受到影響。

從公司的現(xiàn)狀來分析，經(jīng)過一段時(shí)間的高速進(jìn)展后，在近期面對幾大運(yùn)營商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣概和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場的劇烈競爭是分不開的。

公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上，在進(jìn)展擴(kuò)張的同時(shí)要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有一個(gè)較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像但由于今年國家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，很多企業(yè)不行避開的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格掌握本錢的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必需要做的。

對于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)當(dāng)往上市融資的方向上進(jìn)展，深圳中小企業(yè)板開市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步進(jìn)展壯大，中小企業(yè)相對于主板市場而言除了各方面的條件比主板上市要低以外，更適宜像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些根本條件如：公司應(yīng)領(lǐng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開業(yè)時(shí)間是否在二年以上，是否符合治理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級治理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提動身行申請前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求，是否進(jìn)展過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外)，是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些根本條件

我們公司應(yīng)當(dāng)說符合了大局部的根本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話語權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個(gè)方面，集團(tuán)下面的方正證券或許可以幫的上忙，假如公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個(gè)公司的運(yùn)營都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場融資哪個(gè)企業(yè)必將更有盼望成為將來寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會五

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)視檢查人員，不但要把握相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，還要熟識最新的法律、法規(guī)和政策;不但要把握檢查工作流程，還要把握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)力量、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)學(xué)問淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，假如不承受新的學(xué)問，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。

學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益學(xué)問。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)學(xué)問，提高履行崗位職責(zé)力量，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等根本學(xué)問，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合起來，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使學(xué)問構(gòu)造更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參與工作二十年，但時(shí)過境遷，平常忙于事務(wù)性工作多，深層次思索工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)視檢查工作，我深刻熟悉到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿Γ褜W(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本事。

1、克制消積心情。“物競天擇，適者生存”。要生存、要進(jìn)展、要勝利，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的力量早已不是打算性的因素，起打算作用的是不斷修煉自己、勇攀頂峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會制造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅(jiān)決抱負(fù)信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了方法自然會多，路子自然會順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)決抱負(fù)信念，一切行動都從大局動身，從局中心工作動身，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思索，在創(chuàng)新方面求突破

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更燦爛。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢進(jìn)展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱忱和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。

一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計(jì)型”向“治理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計(jì)信息質(zhì)量、政府選購政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，表達(dá)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心，表達(dá)針對性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。

圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)視，積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行狀況的監(jiān)視檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注意成果運(yùn)用，表達(dá)監(jiān)視效應(yīng)的可持續(xù)性。注意檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)視檢查成果，充分表達(dá)監(jiān)視效應(yīng)的可持續(xù)性。

學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力供應(yīng)動力，思索成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷支持下，我將以更加飽滿的政治熱忱，昂揚(yáng)的工作斗志，劇烈的責(zé)任意識，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正，感謝大家。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會六

作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們馬上開頭自己的職業(yè)生涯，可是，我們?nèi)绾尾拍軌蚋斓剞D(zhuǎn)變自己的角色、融入新的環(huán)境呢?這就需要我們對自己的職業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)知，而我們的企業(yè)也充分熟悉到了這一點(diǎn)，于是針對我們新職工進(jìn)展了一系列的職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式豐富多樣，主要包括講座、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及參觀工地。

我們進(jìn)展的第一場培訓(xùn)是由李書記主講的關(guān)于集團(tuán)公司及xx分公司的歷史、概況、進(jìn)展戰(zhàn)略及重點(diǎn)工作等的講座，李書記的講說真實(shí)清楚、面面俱到，讓我對公司的歷史、榮譽(yù)、現(xiàn)狀、進(jìn)展戰(zhàn)略有了一個(gè)真實(shí)的了解。

公司在歷史進(jìn)程中，有過輝煌也有過低潮，當(dāng)我在品嘗公司的歷史時(shí)，我感到作為新生代職工我們應(yīng)當(dāng)牢記歷史、以史為鑒，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和繼承公司的奮斗精神，將公司的文化傳承下去，我們還要學(xué)習(xí)公司前輩們積存下來的閱歷，并將其運(yùn)用到我們今后的工作當(dāng)中。

當(dāng)李書記講到公司的榮譽(yù)時(shí)，我心中涌現(xiàn)出一種驕傲感，同時(shí)也給了我巨大的鼓勵與鼓舞。當(dāng)我了解了公司的現(xiàn)狀及將來的進(jìn)展戰(zhàn)略，我的腦海里多了一個(gè)聲音“我要以公司的指導(dǎo)為方向，努力學(xué)習(xí)工作技能，在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。

第一場講座完畢后，我受益良多，感覺自己與公司的距離在一步步拉近。在接下來的兩天，公司又安排了公司在職員工給我們進(jìn)展了幾場講座，其內(nèi)容主要包括員工治理方法、公司規(guī)章制度、薪酬治理方法、安全教育、優(yōu)秀見習(xí)生對見習(xí)的體會及年輕優(yōu)秀技術(shù)人員工作閱歷介紹等，通過這些講座我了解了公司嚴(yán)明律己的工作作風(fēng)、責(zé)任明確的治理制度，也讓我明白作為一名見習(xí)生我在以后的工作中應(yīng)當(dāng)端正態(tài)度、積極主動、虛心請教、勤奮刻苦、細(xì)心觀看。

公司安排的最終一場講座是由外請的xxx教授主講的，主題是“員工如何hold住職場”，講座主要圍繞自我熟悉、學(xué)習(xí)精神、團(tuán)隊(duì)意義、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面來綻開，楊教授幽默幽默的演說風(fēng)格讓一成天的講座都變得輕松好玩，他所敘述的內(nèi)容更是給我們這些職場菜鳥注入了一劑強(qiáng)心劑，通過這次講座，讓我懂得如何真正去熟悉自己、承受自己、優(yōu)化自己，讓我懂得無論今后人在何方身居何職也要不斷地去學(xué)習(xí)，讓我懂得在今后工作中要把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位，要信任團(tuán)隊(duì)的力氣，要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出，讓我懂得人生價(jià)值與企業(yè)價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的人生理念。

假如說前面那些講座已經(jīng)為我們敲開了職業(yè)生涯的大門，那么專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)就算是描繪門背后世界的第一筆了。我們經(jīng)過大學(xué)的洗禮，把握了肯定的專業(yè)理論學(xué)問，但對實(shí)際業(yè)務(wù)卻非常生疏，而公司恰到好處地為我們各個(gè)專業(yè)的新人安排了專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

我們財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是在培訓(xùn)的最終一天，在簡潔的相互熟悉后我們就直接開頭培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括資金治理、資產(chǎn)治理、收入本錢治理、電子鑰匙使用及理論學(xué)問考核，通過這次培訓(xùn)，我發(fā)覺了理論學(xué)問與實(shí)際業(yè)務(wù)操作的差異，在今后的工作中我應(yīng)當(dāng)把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，以會計(jì)核算準(zhǔn)則為依據(jù)來開展工作，同時(shí)也讓我熟悉到財(cái)務(wù)工作的難度，在今后我要向師傅努力仔細(xì)學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的財(cái)務(wù)人員。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會七

正如賈教師所講，成交每時(shí)每刻都在發(fā)生，我們要把成交變成一種習(xí)慣。有些人可怕成交，有想法不敢提，那他就喪失了成交的內(nèi)核。賈教師講課幽默幽默，并以自己的親身經(jīng)受來講解，真的是專心良苦。同時(shí)，也讓我印象深刻，我的感受詳細(xì)有以下幾點(diǎn)。

首先，我信任我們許多人，包括我自己在內(nèi)，都可怕被別人拒絕。

總是在事情還沒有發(fā)生，沒有進(jìn)展的狀況下，已經(jīng)在心底把自己完完全全地否認(rèn)掉了。而事實(shí)上，事情我們還沒有去做，可在這樣的心理狀態(tài)下去做事情，勝利的幾率有多少？不用別人講，自己想想都知道。正如賈教師所講的，全部成交的障礙只有一條，那就是恐驚。所以，在成交時(shí)，我們肯定要打破恐驚，不要怕被拒絕，你要想即使我被拒絕了，那又怎么樣呢，我沒少什么，相反的，依據(jù)概率的計(jì)算，我離勝利又近了一步，要信任，我們越被拒絕，離勝利就越近。就如拒絕就是賺錢的那個(gè)例子中所講的，假如有4個(gè)人拒絕你，而第5個(gè)人成交你，那么每一次的拒絕其實(shí)也是在賺錢，即拒絕為xx元/次，那為何不讓拒絕來得更加劇烈些呢？有了屢次的拒絕，才會有一次的成交。

其次，在成交中，我們除了打破恐驚，還要敢于要求。

我覺得這點(diǎn)對于銷售人員也是非常重要的一個(gè)全新的觀念。在我們?nèi)粘５慕灰字?，許多人都還是遵循著＂客戶至上＂的原則，凡事都是圍繞客戶轉(zhuǎn)，以至價(jià)格一降再降，降到無可再降時(shí)，客戶還是不依不饒。這里，首先我們自己要信任自己的產(chǎn)品，了解自己的產(chǎn)品，堅(jiān)決自己對產(chǎn)品的信念，堅(jiān)守住最合理的那個(gè)價(jià)位，只有這樣，客戶才可能敬重我們，重視我們的產(chǎn)品，從而更合理地和我們成交，而不是在價(jià)格上一味地糾纏。所以，在必要的時(shí)候，我們要勇于向客戶說＂no＂，一味滿意客戶而丟失了自己的立場，最終的結(jié)果確定是得不償失。固然，敢于要求同時(shí)也講的是，在與客戶的成交過程中，在我們打破了恐驚心理的根底上，要敢于向客戶提出要求，化被動為主動，這樣我們的勝算才會更大。

再有，就是我們要能夠抓到我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

即產(chǎn)品的獨(dú)特性，而不是只知道一味地說產(chǎn)品好，而真正講它好在哪兒時(shí)又說不出個(gè)所以然來。所以，在銷售過程中，我們肯定要抓到我們自己的產(chǎn)品和同行業(yè)同類產(chǎn)品相比，它的優(yōu)勢，即它的惟一性，不行替代性，單以這一點(diǎn)，就足以使我們決勝千里。在平常，我們銷售產(chǎn)品的時(shí)候都只是說自己的產(chǎn)品如何如何好，價(jià)格特別有優(yōu)勢等，但這卻沒有賣點(diǎn)，這是大家都爭先恐后看的到，想要搶的地方?？梢坏┪覀冏プ×宋覀兊馁u點(diǎn)，可以讓客戶心動的點(diǎn)，那這個(gè)時(shí)候價(jià)格的凹凸已不再重要了。這個(gè)點(diǎn)可以是產(chǎn)品質(zhì)量的某種特別性，也可以是產(chǎn)品功能的多樣性，甚至可以是我們?yōu)榭蛻羲O(shè)想的一個(gè)極特殊的意境。所以，產(chǎn)品的銷售肯定要抓＂點(diǎn)＂，而不是＂面＂。

成交是一種習(xí)慣，決策是一種力氣，成交最大的問題是源于你敢不敢，而不是你會不會。

聽了賈教師的課，我覺得不管做什么事情，我們都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)積極的心態(tài)，首先把恐驚心理給克制掉，面對這個(gè)世界不要怕說＂不＂，做事情要有自己的原則，是什么就是什么，固然，對自身，也是要找到那個(gè)與眾不同的點(diǎn)，這樣才能建立起只屬于自己的自信，成就一個(gè)別樣的人生！

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會八

感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進(jìn)步的時(shí)機(jī)。我很快樂能參與此次《x銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的熟悉，同時(shí)對銷售理論有了空前的突破，信任接下來我不僅會將所把握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，x教師的講解記憶深刻、幽默幽默，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。

x教師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人——留住客人——了解需求——塑造價(jià)值——先跟后帶——?dú)g樂成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清楚的把握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情歡樂做。

x教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀，樹立喜愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

x教師講形象：通過學(xué)習(xí)把握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到治理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

x教師講技巧：引用苦痛銷售法從發(fā)覺問題——制造問題——放大問題——解決問題來敘述顧客購置就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì)：

首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立者提升門店的營運(yùn)力量，促進(jìn)門店績效提升。然后推動現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用力量、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)！

感謝x教師，不僅給我們帶來了營銷學(xué)問，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)展，從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著x文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自x的專賣店的同行的溝通，使我熟悉到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與x文化保持全都，仔細(xì)深刻準(zhǔn)時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上x的文化進(jìn)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)x話術(shù)的總崗，總結(jié)一套有用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并準(zhǔn)時(shí)開展銷售人員摸擬演練，綻開fab法則，仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用；查找自己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像x教師講到的“討論員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)培育：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅(jiān)信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時(shí)刻表達(dá)我們x人的“準(zhǔn)時(shí)、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的治理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信念在x的圈子里提升自己，成為真正的x人。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會九

那天，踏進(jìn)了其次醫(yī)院的大門說明白我的將來已經(jīng)漸漸開啟了門。

7月19日，我永久記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開頭。

從那天起，我們開頭了其次醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了許多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)受和他們所看所聞。

我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將肯定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。

作為一名護(hù)理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件特別重要的事情。而在我們與病人溝通的時(shí)候經(jīng)常很簡單消失許多的摩擦，而很多的醫(yī)護(hù)人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出緣由，其實(shí)緣由有許多：

1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境轉(zhuǎn)變的醫(yī)患觀念的沖突。

2·護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比方：語言表達(dá)不妥當(dāng)，任憑批判他人的診療，交代預(yù)后部客觀。

3·患者對醫(yī)療行為的誤會。

4·缺乏制度障礙。

5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。

我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)當(dāng)要保持熱忱的態(tài)度，把握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，擅長換位思索，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)覺患者的心情不好時(shí)，你知道自己沒辦發(fā)幫忙解決的時(shí)候，你可以仔細(xì)的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。

不是敷衍了事。間或，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)當(dāng)要推斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)懷，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特別的溝通技巧，我們應(yīng)當(dāng)要用好的心情來感染患者，學(xué)會在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會更加的難過，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在參加更多的感情在里面，患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會削減許多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時(shí)間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己似乎是被忽視的一員，當(dāng)你叫不知名字的時(shí)候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。

我們還應(yīng)當(dāng)要學(xué)會敬重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會掌握心情，學(xué)會提問，學(xué)會緘默，在面對患者，我們應(yīng)當(dāng)敬重他，有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)當(dāng)要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情狀況的，有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時(shí)候可以幫忙我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為相宜。因特別緣由，鈴響過久才接電話，必需在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不管何種狀況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要遺忘向通話人說“再見”。

在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永久。”

這說的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。

我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)定這個(gè)永久不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和諧的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，由于我們付出了努力，得到了回報(bào)，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光線，我們要奉獻(xiàn)著，直到永久。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十

印象最為深刻的是德國心內(nèi)科?？漆t(yī)生技術(shù)全面!是真正的?？婆嘤?xùn)!心血管專科涉及許多?？茩z查，如：心電圖檢查、心臟彩超、運(yùn)動平板、動態(tài)血壓、食道超聲檢查、心血管造影、右心導(dǎo)管檢查、心臟ct等，在德國醫(yī)院這些檢查均由心血管醫(yī)生本人親自操作并書寫報(bào)告。而不是像國內(nèi)分散由各個(gè)技術(shù)人員分別檢查，專科醫(yī)生最終再做綜合評價(jià)。這樣可以確保每個(gè)專科檢查得到主管醫(yī)生親自操作并系統(tǒng)分析，有利于實(shí)時(shí)把握患者全面狀況，大大提高相關(guān)疾病的檢出率，也使得專科醫(yī)生得到全面的技術(shù)訓(xùn)練。例如，余教授除了負(fù)責(zé)要每周的查房外，還要親自負(fù)責(zé)患者入院后的全部檢查及治療:包括術(shù)前談話、做食道超聲(tee)或一般心臟彩超、介入手術(shù)、手術(shù)報(bào)告;同時(shí)還親自參加動態(tài)心電圖、平板運(yùn)動試驗(yàn)、動態(tài)心電圖及動態(tài)血壓血等檢查結(jié)果的分析，并撰寫報(bào)告。每一個(gè)專科醫(yī)生幾乎可以獨(dú)立完成全部涉及心血管科的專業(yè)檢查和治療，德國醫(yī)生幾近全能而專業(yè)的臨床技能讓人佩服!固然，在介入診療方面，每個(gè)醫(yī)生也有自己的強(qiáng)項(xiàng)，有的側(cè)重冠脈，有的側(cè)重電生理。大家分工明確，合作有序。同時(shí)由于信息系統(tǒng)的完善，他們隨時(shí)調(diào)閱患者的全部就診資料，許多書寫資料系格式化，這為他們高效的工作供應(yīng)了巨大的便利。在德國很少看到國內(nèi)常見的厚厚的病歷本，每次查房記錄大約手寫的3-4行字，住院病程病歷記錄簡潔，但是出院記錄具體，包括入院狀況、治療狀況、出院后留意事項(xiàng)，同時(shí)出院記錄會傳給患者的私人醫(yī)生或社區(qū)醫(yī)生一份，以備查閱。德國每個(gè)科室匹配有秘書，局部文字工作由秘書完成，全部?？漆t(yī)生工作絕大局部時(shí)間都是在處理病人相關(guān)的臨床工作，各盡其職，各盡其責(zé)，真正在以病人為中心，這與國內(nèi)醫(yī)生埋頭苦寫病程記錄，少有時(shí)間治理病人有明顯差異。

嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度

對德國人的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)體會深刻!例如為了保證手術(shù)的安全與高效準(zhǔn)確，全部做左心耳封堵術(shù)都必需嚴(yán)格根據(jù)指南規(guī)程做氣管插管麻醉、術(shù)前術(shù)中術(shù)后食道超聲檢查!從不由于嫻熟了或省事而省略任何一道程序!而僅僅為了確保房間隔穿刺的勝利率、削減失誤，就有五道程序:dsa不同體位透視、食道超聲檢查、聲學(xué)造影檢查、左右心房的壓力監(jiān)測、血?dú)獗O(jiān)測等，每一個(gè)患者每一步驟雷打不動，一絲不茍的完成，做到萬無一失。而國內(nèi)許多醫(yī)院可能只是第一程序，憑閱歷行事。而這種標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鲗τ诔鯇W(xué)者就顯得尤為重要。記得有一胸悶不適患者，入院后先行冠脈造影無問題，再行左室造影也未見特別，再行主動脈瓣雙側(cè)測壓及右心導(dǎo)管檢查，血?dú)鈾z查，還是沒有發(fā)覺病變。最終患者行肺動脈造影，最終患者得到確診。這個(gè)病人要在國內(nèi)，唯恐能做到其次第三步就不錯了。對于冠脈狹窄病人是否植入支架的問題，他們常規(guī)應(yīng)用壓力導(dǎo)絲進(jìn)展ifr或ffr測定，到達(dá)相關(guān)的客觀標(biāo)準(zhǔn)才會植入支架!就是這樣，德國醫(yī)生對每個(gè)疾病、每個(gè)操作都嚴(yán)格按操作流程、臨床標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ?，避開漏診失誤及過度醫(yī)療，使得患者的療效得到保證、真正表達(dá)了病人至上、安全至上的理念!余教授常說，“做介入手術(shù)就像足球運(yùn)發(fā)動踢球，雖然都在踢球，卻有國家隊(duì)和業(yè)余隊(duì)之分，做出色國家隊(duì)隊(duì)員是每個(gè)球員的幻想，做嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的大師級醫(yī)生應(yīng)當(dāng)是我們的永恒追求?！庇嘟淌谒诘膱F(tuán)隊(duì)的這種追求嚴(yán)謹(jǐn)極致的精神，給我留下極深印象!

流暢的工作流程科室合作嚴(yán)密

結(jié)合我們醫(yī)院心血管介入手術(shù)開展?fàn)顩r及進(jìn)展方向，我主要在心血管介入室學(xué)習(xí)。走入心血管介入室，全部物件歸位合理、配件放置有序，操作手術(shù)做起來得心應(yīng)手!房間布局合理，還配有談話室、咖啡間，整個(gè)介入室讓人爽心悅目!而尤其讓我驚異的是介入室的流暢的工作流程，每個(gè)病人來到介入室便進(jìn)入了一系列標(biāo)準(zhǔn)有序的流程效勞，而最能表達(dá)流程通暢與否的唯恐要算是急診pci手術(shù)了!對于急診心?；颊邅碚f，打通血管是需要爭分奪秒了!而這家醫(yī)院對急診pci手術(shù)的快速反響和操作速度也令人驚異!大多數(shù)患者有社區(qū)醫(yī)生電話通知?？漆t(yī)生，導(dǎo)管室立刻按程序啟動，導(dǎo)管室護(hù)士醫(yī)生技術(shù)嫻熟，患者入院不到60分鐘即可植入支架、開通血管。我見到一例患者從入院到血管開通，前后不到20分鐘!在國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院唯恐在急診科掛號輸上液體也要20分鐘吧?這種快速反響沒有快捷綠色通道的暢通流程和超群的介入技術(shù)水平是達(dá)不到的!

有時(shí)，心血管介入涉及多個(gè)科室，例如植入心臟除顫器、主動脈夾層支架置入等，涉及外科，麻醉科、影像科，則心血管醫(yī)生與外科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生一道協(xié)同手術(shù)。外科醫(yī)生嚴(yán)格的.無菌醫(yī)師，精細(xì)的血管縫合技術(shù)保證了手術(shù)的安全和完善。麻醉醫(yī)生全面生命安全支持技術(shù)，保證了手術(shù)的高效、安全。有時(shí)一天一個(gè)導(dǎo)管室有10余臺手術(shù)，護(hù)士醫(yī)生分工明確，反響快速，兩臺手術(shù)之間接臺連接緊湊，效率極高。

術(shù)業(yè)有專攻頂尖技術(shù)立足世界

在德國，很少有像國內(nèi)樣大而全的多至幾千張病床綜合醫(yī)院，大多是小而精的醫(yī)院即專科醫(yī)院。別小看這些小醫(yī)院，許多都是赫赫出名的頂尖技術(shù)所在地。而在lichtenfels醫(yī)院，余教授引領(lǐng)的左心耳封堵術(shù)就是這樣一項(xiàng)全球領(lǐng)先技術(shù)!對于房顫患者，防止血栓形成和脫落到腦部，是預(yù)防腦卒中的重要內(nèi)容。左心耳為腦部主要來源之一，為防止血栓，傳統(tǒng)的抗凝治療存在局限性。對于局部不能長期有效抗凝的非瓣膜性房顫患者，左心耳封堵術(shù)是一種公認(rèn)的有效方法，目前已進(jìn)入德國醫(yī)保名目。在lichtenfels醫(yī)院，眾多房顫患者左心耳封堵術(shù)就在這里完成，同時(shí)每天還要來自世界各地的患者慕名前來求治。至2022年初以來，在余教授的傳授下，國內(nèi)多家醫(yī)院相繼開展該技術(shù)。由于我國為腦卒中大國，房顫病人眾多，這一技術(shù)將有光明前景。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十一

學(xué)校生活完畢了，很榮幸能參加__醫(yī)院隊(duì)伍的中。時(shí)間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)馬上完畢了。然而，作為馬上踏上工作崗位的__人的驕傲感依舊蕩漾在心中。崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過渡階段，這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是珍貴的，由于它帶著我走近__，了解__的過去，傲慢__的現(xiàn)在，向往__的將來。還記得，培訓(xùn)的第一件事是學(xué)唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著感動的心情，唱出屬于__人的驕傲。是的，這首歌是一代代__人用努力和拼搏譜寫出來的，教給我們的不僅僅是歌，更是__精神的傳承!

此次培訓(xùn)，各位前輩教師從不同的角度帶著我們熟識醫(yī)院，也教會我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè)，讓我收獲頗多。

首先，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實(shí)力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個(gè)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚?！案裎锔F理，同舟共濟(jì)”簡潔的八個(gè)字詮釋了一代代__人的精神追求，我想它也肯定會連續(xù)影響著將來一代代__人。由于我所理解的__人，是兼容了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學(xué)和武漢人的聰慧堅(jiān)韌、敢于創(chuàng)新。而這些，我想，也是我日后對自己的要求。其次，通過教師們的講解，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)院相關(guān)部門的規(guī)章制度。常言道：沒有法規(guī)，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)我們的行為，促進(jìn)人員的治理。更多的是削減由于我們的不標(biāo)準(zhǔn)而帶來的一系列問題和沖突。同時(shí)我還學(xué)習(xí)到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全學(xué)問、用藥安全學(xué)問、院內(nèi)感染等相關(guān)學(xué)問，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的方法。我信任這些學(xué)問將會削減我日后工作中一些不必要的麻煩。

同時(shí)，我們還了解到許多非臨床科室，如圖書館、檢驗(yàn)科、后期治理科等，通過對它們的熟悉，一方面，讓我感受到醫(yī)院供應(yīng)給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫忙個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠(yuǎn);另一方面，讓我深刻地感受到醫(yī)院各個(gè)科室的團(tuán)結(jié)。我想，__醫(yī)院在每個(gè)部門的齊心協(xié)力下將來會更美妙!

最終，讓我感受很深的是，__醫(yī)院的學(xué)習(xí)氣氛和__人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好，更重要的是給自己一個(gè)職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃，并向其努力，而醫(yī)院更是多方面鼓舞支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價(jià)值大小!除了精湛的醫(yī)技，優(yōu)良的設(shè)備，這也是__如此有魅力的另一個(gè)重要緣由吧!

感恩這樣的一個(gè)培訓(xùn)時(shí)機(jī)，時(shí)間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的進(jìn)展將會奠定良好的根底。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以__仆人翁的姿勢積極投身到工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!

今日，我全部的榮耀和光環(huán)都是__醫(yī)院賜予的，我盼望，通過我的努力將來有一天，__醫(yī)院亦能因我的奮斗而更輝煌!

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十二

人生最過癮的就是由于它有許多轉(zhuǎn)角，有的轉(zhuǎn)角很危險(xiǎn)，有的轉(zhuǎn)角又布滿驚喜，是驚喜?還是危險(xiǎn)?不走過去，固然就不知道下一個(gè)轉(zhuǎn)角你會遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。

回望我們剛踏入大學(xué)時(shí)的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱忱和些許的新奇，面對將來，我們涂上了最最亮麗的顏色。還記得我第一次介紹自己時(shí)的瑟瑟顫抖，也記得我朗讀醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅(jiān)決與執(zhí)著;記得第一次在禮堂主持的惴惴擔(dān)心，同樣記得自己文章發(fā)表時(shí)的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個(gè)舞臺，將我們的潛能最大化。我們并不滿意于學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問，在有限的空間里不斷延展著自己的力量，呈現(xiàn)著我們當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。時(shí)間是一個(gè)奇妙的東西，轉(zhuǎn)變著事物的靜態(tài)進(jìn)展。時(shí)間推移到為期11個(gè)月的實(shí)習(xí)生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到漸漸融合，直到協(xié)作帶教教師完成診療過程，個(gè)個(gè)科室都有我們奔波的身影，在手術(shù)臺上也有我們協(xié)作手術(shù)的“二助們”。我們的實(shí)習(xí)生活得到了帶教教師和院領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我們有了更多的信念和士氣面對今后的職業(yè)生涯。欲回首，曾經(jīng)的林林總總、甜美與歡樂，還有那淡淡青澀的味道;言回首，也只是沉醉在過去的回憶中，難以自拔而已。而當(dāng)學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時(shí)，我向青春做了最終的告辭，把青春關(guān)在了這個(gè)夏天的門外。

我們思念大學(xué)，是由于那里有我們美妙的記憶;我們來到--醫(yī)院，是由于這里有我們成長的平臺，來實(shí)現(xiàn)我們更高的抱負(fù)和追求。第一次來到--醫(yī)院，就被醫(yī)院戶外“拉起手，讓我們做個(gè)安康朋友”的標(biāo)語深深吸引，這句平常而不失暖和、熱忱而不張揚(yáng)的話語，彰顯著醫(yī)院的整風(fēng)光貌?，F(xiàn)在我有幸能成為其中一員，深感驕傲。

三周短暫而勞碌的崗前培訓(xùn)，也讓我們對醫(yī)院有了更為深刻的整體熟悉。--主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)--醫(yī)院的文化，讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛、效勞、責(zé)任、誠信”的十字精神和大家始終秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿足就是效勞的標(biāo)準(zhǔn)”的理念。這些文化是對“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個(gè)理念的最好詮釋。--院長介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯，并給我們展現(xiàn)了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。--科長介紹了醫(yī)院的人事制度，我信任我們會始終朝著“上崗靠競爭、治理憑合同、安排看奉獻(xiàn)”的目標(biāo)前進(jìn)。--主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，讓我們知道該怎樣樹立良好安康的醫(yī)生形象。_--任介紹了護(hù)理核心制度，讓我們對護(hù)理工作有了全新的熟悉，也深深知道“三查七對”等護(hù)理工作的必要性和重要性。_--師的禮儀指導(dǎo)，讓我們明白我們應(yīng)當(dāng)在今后的工作中內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑形象、增進(jìn)交往，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常將“您好、請、感謝、對不起、請慢走、再見”根本文明用語用于工作當(dāng)中。

每一位科室主任對自己科室的介紹，讓我們對醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個(gè)較為全面的熟悉。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的進(jìn)展方向，為我們馬上踏入的臨床工作多了一份信念和一個(gè)努力的方向。

馬上!馬上!我們馬上開頭一種嶄新的生活，進(jìn)入傳奇已久的臨床工作當(dāng)中。首先我們要做的就是不要埋怨。正如“打工皇帝”唐駿說：我覺得有種人不要跟別人爭利益和價(jià)值回報(bào)，那種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬不要說你能不能多給我一點(diǎn)兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對進(jìn)展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應(yīng)當(dāng)多在臨床實(shí)踐，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底，由于付出總會有收獲。

其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時(shí)的我，穿著潔凈的白大褂，戴著雪白的帽子和口罩，心底的那份驕傲與自信猶然而生!每當(dāng)我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會溢于言表的。

最終，我們就是做好迎接困難的預(yù)備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會離勝利越近。正如捷克聞名作家米蘭.昆克拉說道：“最承重的負(fù)擔(dān)壓迫著我們，同時(shí)也成了最強(qiáng)盛的生命力的影像。負(fù)擔(dān)越大，我們的生命越貼近大地?！币簿褪钦f，我們負(fù)荷的壓力，可以將自己的潛能發(fā)揮到極致，會拼盡全力去完善自己的目標(biāo)。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十三

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫忙，給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論學(xué)問，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高效勞質(zhì)量和效勞水平，仔細(xì)踐行“與客戶共贏”的效勞理念，在平常工作中我會仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，仔細(xì)履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠度。強(qiáng)化根底治理夯實(shí)進(jìn)展根莖，深化隊(duì)伍建立激發(fā)內(nèi)部活力，注意思想文化推動企業(yè)進(jìn)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到進(jìn)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的進(jìn)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的效勞品牌，讓客戶對我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、效勞

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，轉(zhuǎn)變以往的營銷方法，變成效勞營銷，而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念，效勞理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿足理論根底之上的。而效勞的價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是效勞。

四、存在缺乏

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平常的工作中我根本根據(jù)自己的工作流程來進(jìn)展，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)，提高自己的工作力量。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織力量不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將根據(jù)公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的頂峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以劇烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就肯定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，仔細(xì)工作，我們的企業(yè)才會快速進(jìn)展。我們的明天才會更加美妙。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十四

此次酒店銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)地方：

酒店?duì)I銷

模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿足度。

1、酒店?duì)I銷

模式的四個(gè)階段是通過酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過現(xiàn)實(shí)運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

其次階段為4c的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、本錢、便利、溝通;企業(yè)全部部門為效勞于顧客利益而一同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營銷，其意思就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，規(guī)定他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者規(guī)定為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者規(guī)定動身，建立“消費(fèi)者占有”的營銷方向，定期對酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測評與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)動身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最正確效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)地方內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場的過程、對經(jīng)營與治理的再次熟悉、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。

酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺階，強(qiáng)調(diào)顧客——人的因素，注意營銷過程中對顧客的關(guān)心，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必需以“以人為本”為原則，依據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、制造、籌劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿足度：員工的責(zé)任、治理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了簡單消失的員工要喜愛酒店，關(guān)愛客人，表達(dá)酒店宗旨，治理要注意細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅(jiān)持”，找到差距，表達(dá)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、依據(jù)我們所學(xué)的銷售培訓(xùn)內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺肯定重要，這主要靠兩個(gè)地方來表達(dá)：酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級效勞標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定喜愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿足，酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵循酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個(gè)重要營造

(1)產(chǎn)品營造要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

(2)環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“每天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更寬闊的客戶市場。

(4)口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個(gè)企業(yè)勝利的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必需為此付出相當(dāng)大的努力，必需始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和效勞呈現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營造品牌是酒店進(jìn)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品打算產(chǎn)品，產(chǎn)品打算店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素養(yǎng)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，熟悉到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一局部。

3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”

周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)_年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施的確需立刻調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開頭調(diào)整，新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能表達(dá)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價(jià)產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的熟悉，真正感受到了酒店的活力與魅力，熟悉到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的學(xué)問敏捷運(yùn)用到酒店?duì)I銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的參謀參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的籌劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿足、效勞與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求動身，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、效勞、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測評與改良。

第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷治理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷治理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿意顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必需從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)動身，依據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最正確效果。

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十五

夏日驕陽紅似火，六月繁樹綠如墨，迎著早晨漂亮的霞光，第五期新人入職培訓(xùn)在擴(kuò)展基地拉開了序幕。在為期一周的新人培訓(xùn)中，我不僅了解了公司的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)了必備的根底學(xué)問，還深刻領(lǐng)悟了公司“追求卓越”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的處事原則。整個(gè)新人培訓(xùn)過程到處都表達(dá)了人事部門的獨(dú)具匠心，但篇幅所限只能選擇最令我難忘的一兩段做簡潔的總結(jié)。

一、不得不提的就是第一天在拓展基地進(jìn)展的戶外拓展活動

拓展活動包含了一系列形式生動而又具有啟發(fā)性的體驗(yàn)式培訓(xùn)，比方“團(tuán)隊(duì)競賽”、“高空走鋼絲”、“翻越畢業(yè)墻”等等。都說“紙上得來終覺淺、絕知此事要躬行”，一天的訓(xùn)練，給予平日看似很難物化的概念比方“傾聽他人”、“團(tuán)隊(duì)幫助”更多詳細(xì)而豐富的內(nèi)容，帶來了心靈的沖擊，引發(fā)了內(nèi)心的思索。在“團(tuán)隊(duì)競賽”中，大家被分成了三個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)需要在最短的時(shí)間內(nèi)完成教練安排的拍紙牌的任務(wù)，整個(gè)競賽分成四個(gè)階段，每個(gè)階段的難度會不斷的提升，最終的一個(gè)階段需要小分隊(duì)設(shè)定自己的目標(biāo)，并且在不允許說話的狀況下完成任務(wù)。第一階段的時(shí)候，三個(gè)小分隊(duì)都由于違規(guī)而被終止了競賽;其次、三階段三個(gè)小分隊(duì)實(shí)行了不同的策略，結(jié)果是時(shí)間相差甚遠(yuǎn)，最快的分隊(duì)比最慢的分隊(duì)多了一倍的時(shí)間，我所處的小分隊(duì)始終以穩(wěn)定的成績位居榜首，究其緣由可以總結(jié)成：目標(biāo)明確、群策群力、決策快速、溝通準(zhǔn)時(shí)、行動全都。大家在競賽的過程中用最短的時(shí)間考慮效率和風(fēng)險(xiǎn)在多個(gè)方案中確定最優(yōu)的方案，然后以100%的執(zhí)行力來完成選定的方案。隨著競賽的深入，我們的小分隊(duì)還不斷對自己提出挑戰(zhàn)目標(biāo)，就如我們的分隊(duì)口號“先鋒、先鋒、勇攀頂峰”。

現(xiàn)在認(rèn)真回想，競賽的過程跟工作中的工程治理一樣，首先是要了解工程的目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)和流程，然后進(jìn)展團(tuán)隊(duì)的溝通，明確團(tuán)隊(duì)所把握的資源和每個(gè)成員的強(qiáng)項(xiàng)之后進(jìn)展分工協(xié)作，在整個(gè)過程中還要留意風(fēng)險(xiǎn)的猜測和預(yù)防，最終就是齊心協(xié)力共同努力確保工程的勝利。

二、看似沒有內(nèi)容實(shí)則內(nèi)容豐富的自省型課程

高效職業(yè)習(xí)慣這節(jié)看似沒有內(nèi)容實(shí)則內(nèi)容豐富的自省型課程，有種“此時(shí)無聲勝有聲”的玄妙。都說“大道至簡、大智若愚”，課程完畢后，雖然我不能說完全領(lǐng)悟了高效人士的七大習(xí)慣“積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、綜合綜效、不斷更新”，但我可以確定的是這些最樸實(shí)的真理已經(jīng)在我的心里埋下了種子，隨著時(shí)間的推移必將潛移默化地影響我以后的工作和生活。

短短的幾天培訓(xùn)，讓我充分體會到公司“關(guān)愛和公正”的用人理念，而作為公司的新員工我也將以實(shí)際行動響應(yīng)公司“專注和合力”的號召。為全體員工開創(chuàng)了一片海闊天空，正所謂“海闊任魚游，天高任鳥飛”，我信任自己定能在這個(gè)寬闊的舞臺上演最為精彩的劇目!

單位新錄用人員培訓(xùn)心得體會十六

我是來自辦公室的新員工周文，很快樂有時(shí)機(jī)能夠在這里和大家溝通入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月討論生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到特別榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)心與暖和：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫忙我熟識業(yè)務(wù)的同事，他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)寬闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我信任我的力量能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)時(shí)的打算而慶幸，我會永久做一個(gè)忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。

擔(dān)當(dāng)這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了細(xì)心的預(yù)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷、無不表達(dá)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這種閱歷值得我們好好吸取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的珍貴的精神財(cái)寶!有這種閱歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了學(xué)問上的收獲。

這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及將來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對公司的進(jìn)展史有了更全面的熟悉，更堅(jiān)決了我作為一名中水電人的驕傲感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建立的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建立在公司進(jìn)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)決了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建立出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我信任這種學(xué)問的收獲會成為我今后更好地開展工作的根底!第三，我感到了一種情意上的滿意。通過這次培訓(xùn)我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加劇烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進(jìn)展制造新的業(yè)績、為“中水電人”增加新的榮譽(yù)!能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，也離不開人力資源部的細(xì)心安排，在此，請?jiān)试S我代表全部新員工對您們表示誠心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然完畢了，但是我們的工作才剛剛開頭。如何更好地開展工作應(yīng)當(dāng)是我們當(dāng)下思索的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。今日我們坐這里，我們就應(yīng)當(dāng)明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變作為一名學(xué)生自由散漫，熟識公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培育忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是由于我們愛這個(gè)公司，公司賜予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位