企業(yè)人力資源管理師《理論知識(shí)（四級(jí)）》沖刺試卷一

企業(yè)人力資源管理師《理論知識(shí)（四級(jí)）》沖刺試卷一[單選題]1.在調(diào)研準(zhǔn)備階段，調(diào)研人員通過對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和()，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。A.相關(guān)信息來源B.非正式調(diào)研C.原始資料調(diào)研D（江南博哥）.現(xiàn)場調(diào)查正確答案：B參考解析：在調(diào)研準(zhǔn)備階段，調(diào)研人員通過對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。[單選題]2.()是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。A.組織規(guī)劃B.人員規(guī)劃C.費(fèi)用計(jì)劃D.制度規(guī)劃正確答案：D參考解析：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。[單選題]3.()對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平.工作責(zé)任心.業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇.科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。A.實(shí)地調(diào)查B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷C.選擇抽樣方法D.相關(guān)信息的來源正確答案：A參考解析：實(shí)地調(diào)查又稱現(xiàn)場調(diào)查，是指到現(xiàn)場去調(diào)查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平.工作責(zé)任心.業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇.科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。[單選題]4.用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購買某種商品的全過程，這樣能從一個(gè)側(cè)面了解顧客在購買某種商品時(shí)的心理狀態(tài)和行為動(dòng)機(jī)。屬于()。A.行為記錄法B.直接觀察法C.觀察法D.調(diào)查法正確答案：A參考解析：行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器.設(shè)備和工具，記錄被調(diào)查者的行為和反應(yīng)，采集相關(guān)信息的方法。[單選題]5.把信息分為特殊情報(bào).戰(zhàn)略信息和戰(zhàn)術(shù)信息，分別提供給企業(yè)高層決策者.企業(yè)中層管理者和一線員工。體現(xiàn)了撰寫調(diào)研報(bào)告必須()。A.對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃信息進(jìn)行分類B.說明對(duì)資料進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)的方法C.說明被調(diào)查對(duì)象的基本情況D.明確說明調(diào)研資料的來源正確答案：A參考解析：必須對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃信息進(jìn)行分類。企業(yè)不同人員對(duì)信息的種類.性質(zhì)和形式的需求各不相同，因此必須根據(jù)管理決策的需求，對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃信息進(jìn)行分類，形成各類報(bào)表與文件。例如，把信息分為特殊情報(bào).戰(zhàn)略信息和戰(zhàn)術(shù)信息，分別提供給企業(yè)高層決策者.企業(yè)中層管理者和一線員工。[單選題]6.企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄.銷售記錄.成本記錄.用戶意見簿記錄.消費(fèi)者反饋信息記錄.對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄屬于正式調(diào)研階段相關(guān)信息來源的()。A.原始資料B.二手資料C.次級(jí)資料D.調(diào)查資料正確答案：A參考解析：原始資料。原始資料又稱第一手資料或初級(jí)資料，是指調(diào)研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄.銷售記錄成本記錄.用戶意見簿記錄.消費(fèi)者反饋信息記錄.對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。[單選題]7.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的概念的描述，錯(cuò)誤的是()。A.廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱B.人力資源規(guī)劃中的長期規(guī)劃是指1年~5年C.人力資源規(guī)劃中的短期計(jì)劃是指一年及以內(nèi)的計(jì)劃D.狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營的總目標(biāo)正確答案：B參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為長期規(guī)劃（五年以上的計(jì)劃）和短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)的計(jì)劃），介于兩者之間的為中期計(jì)劃。[單選題]8.下列各項(xiàng)不屬于觀察法缺點(diǎn)的是()。A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化B.為取得理想的結(jié)果，需要長時(shí)間觀察C.有時(shí)被調(diào)查者會(huì)覺察，引起誤解D.被調(diào)查者易受他人影響正確答案：D參考解析：觀察法是指調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關(guān)信息的方法。這種方法的缺點(diǎn)是：①調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時(shí)間的觀察才能得到理想的結(jié)果；②時(shí)間延長，費(fèi)用也會(huì)隨之增加；③調(diào)查面窄；④有時(shí)會(huì)被調(diào)查者覺察，引起誤解。[單選題]9.()是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用的程度。A.工作負(fù)荷率B.工作日利用率C.制度工時(shí)利用率D.出勤時(shí)間利用率正確答案：A參考解析：工作負(fù)荷率是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率，反映員工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用的程度。它在一定程度上體現(xiàn)了員工所承擔(dān)和完成工作量的大小。工作負(fù)荷率=實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間×100%[單選題]10.一般來說，崗位抽樣的可靠度取95%，精確度取()，即可滿足需要。A.±6%~±8%B.±0%~±5%C.±5%~±10%D.±2%~±7%正確答案：C參考解析：一般來說，崗位抽樣的可靠度取95%，精確度取±5%~±10%，即可滿足需要。[單選題]11.()是指在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務(wù)量的限額。A.時(shí)間定額B.看管定額C.產(chǎn)量定額D.服務(wù)定額正確答案：C參考解析：產(chǎn)量定額是指在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務(wù)量的限額。[單選題]12.勞動(dòng)定額的影響因素不包括()。A.與設(shè)備.工具有關(guān)的因素B.與操作方法有關(guān)的因素C.與勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)情況有關(guān)的因素D.與工作地有關(guān)的因素正確答案：C參考解析：勞動(dòng)定額的影響因素包括：(一)與設(shè)備.工具有關(guān)的因素(二)與生產(chǎn)情況.生產(chǎn)過程有關(guān)的因素(三)與操作方法有關(guān)的因素(四)勞動(dòng)力的配備與組織有關(guān)的因素(五)與工作地有關(guān)的因素(六)與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素[單選題]13.企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法不包括()。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.特別任務(wù)法D.技術(shù)定額法正確答案：C參考解析：企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法1.經(jīng)驗(yàn)估工法2.統(tǒng)計(jì)分析法3.類推比較法4.技術(shù)定額法[單選題]14.員工加工一批產(chǎn)品(或零件)前，用于了解任務(wù)，熟悉產(chǎn)品圖樣和工藝，領(lǐng)取材料和準(zhǔn)備專用工具夾等工藝裝備，調(diào)整設(shè)備，首件及成批交付檢驗(yàn)等時(shí)間；加工完一批產(chǎn)品（或零件）后，交回圖樣和工藝技術(shù)文件，卸下工夾具，辦理工件的交驗(yàn)手續(xù)等時(shí)間，屬于()。A.個(gè)人休息與休息寬放時(shí)間B.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間C.定額時(shí)間D.輔助時(shí)間正確答案：B參考解析：準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間是指員工為執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或加工一批量產(chǎn)品事前進(jìn)行準(zhǔn)備和事后結(jié)束工作所消耗的時(shí)間。[單選題]15.()既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。A.勞動(dòng)定額的修訂B.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析C.勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行D.勞動(dòng)定額的制定正確答案：A參考解析：勞動(dòng)定額的修訂是在定額的貫徹實(shí)施.統(tǒng)計(jì)分析之后，對(duì)定額的重新整理和修改，它既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生，它使企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。[單選題]16.工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的()。A.時(shí)間耗費(fèi)B.精力耗費(fèi)C.人員耗費(fèi)D.勞動(dòng)消耗正確答案：A參考解析：工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的時(shí)間耗費(fèi)。[單選題]17.作業(yè)時(shí)間是定額時(shí)間中最主要的組成部分。按其作用的不同可分為基本時(shí)間和()。A.基本時(shí)間B.定額時(shí)間C.輔助時(shí)間D.非定額時(shí)間正確答案：C參考解析：作業(yè)時(shí)間是指直接用于完成生產(chǎn)作業(yè)或零件加工所消耗的時(shí)間。它是定額時(shí)間中最主要的組成部分。作業(yè)時(shí)間按其作用的不同又可分為基本時(shí)間和輔助時(shí)間。[單選題]18.下列選項(xiàng)中，不屬于按照基本時(shí)間按其實(shí)現(xiàn)的方式分類的是()。A.機(jī)動(dòng)的基本時(shí)間B.機(jī)手并動(dòng)的基本時(shí)間C.手動(dòng)的基本時(shí)間D.輔助時(shí)間正確答案：D參考解析：基本時(shí)間按其實(shí)現(xiàn)的方式不同又可分為機(jī)動(dòng).機(jī)手并動(dòng).手動(dòng)三種基本時(shí)間。[單選題]19.勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的腦力和體力的支出是指()。A.勞動(dòng)定額B.計(jì)劃定額C.時(shí)間定額D.產(chǎn)量定額正確答案：A參考解析：勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量，即勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中腦力和體力的支出。[單選題]20.在企業(yè)人力資源費(fèi)用預(yù)算中，關(guān)注地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線.消費(fèi)者物價(jià)指數(shù).最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資金.社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況，以及本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求等。屬于()原則。A.合法合理B.嚴(yán)肅認(rèn)真C.整體兼顧D.客觀準(zhǔn)確正確答案：A參考解析：合法合理原則指為了保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的正確性和準(zhǔn)確性，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線.消費(fèi)者物價(jià)指數(shù).最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資金.社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況，以及本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求等。凡涉及各自主管項(xiàng)目的子項(xiàng)目比例變化的要準(zhǔn)確地反映到預(yù)算中。[單選題]21.以下人力資源管理費(fèi)用具體項(xiàng)目的核算辦法錯(cuò)誤的是()。A.招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)侭.招聘的費(fèi)用是間接成本C.在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本D.某些成本項(xiàng)目部分交叉正確答案：B參考解析：人力資源管理費(fèi)用具體項(xiàng)目的核算需注意以下幾點(diǎn)：①人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)偂＂谠谀承┲苯映杀卷?xiàng)目中也包括間接成本。例如，在錄用安置項(xiàng)目中，不僅包括為員工上崗所直接付出的經(jīng)費(fèi)，而且還包括各種相關(guān)的行政費(fèi)用以及管理人員為員工上崗提供必需的物質(zhì)條件而付出的時(shí)間等。③某些成本項(xiàng)目部分交叉。例如，職業(yè)生涯管理成本與教育培訓(xùn)成本會(huì)有部分交叉。在核算時(shí)，要注意鑒別成本交叉部分，避免重復(fù)核算。[單選題]22.有效的人員招聘，能降低招聘成本，提高招聘的效率。招聘的成本在甄選階段，包括()。A.組織尋求發(fā)布廣告途徑所花的時(shí)間B.組織所付出的人員選拔測試的費(fèi)用C.組織所支出的費(fèi)用D.以較少的投入獲取了組織最需要的員工正確答案：B參考解析：有效的人員招聘，能降低招聘成本，提高招聘的效率。招聘的成本包括在甄選階段，組織所付出的人員選拔測試的費(fèi)用。A項(xiàng)屬于初期招募階段；CD項(xiàng)屬于最后的錄用階段。[單選題]23.通過工作規(guī)范可以明確資歷；工作經(jīng)驗(yàn)；身體條件；心理品質(zhì)和能力要求；所需知識(shí)和技能；必須接受過的培訓(xùn)等屬于人員招聘信息的()。A.工作描述B.任職資格C.空缺崗位D.招聘要求正確答案：B參考解析：任職資格，通過任職資格可以明確具備什么樣條件的人才能擔(dān)任此項(xiàng)工作。包括：資歷；工作經(jīng)驗(yàn)，如擔(dān)任該崗位工作的人員必須具有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等；學(xué)歷要求，如擔(dān)任該崗位必須具有大學(xué)以上的學(xué)歷等；身體條件，如年齡.身高等；心理品質(zhì)和能力要求，如必須具有良好的控制能力以及溝通協(xié)調(diào)能力等；所需知識(shí)和技能，如擔(dān)任人力資源主管崗位必須具有人力資源的專業(yè)知識(shí).心理學(xué)知識(shí)等；必須接受過的培訓(xùn)等。人力資源部門根據(jù)以上信息，與用人部門共同協(xié)商擬定招聘條件。[單選題]24.應(yīng)聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)()來確定。A.招聘主管B.工作說明書C.招聘計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃正確答案：B參考解析：應(yīng)聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求.不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復(fù)。[單選題]25.()目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都能滿足崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和基本要求的候選人，為后續(xù)第二階段的細(xì)選，乃至最終的甄選奠定基礎(chǔ)。A.初步篩選B.選拔C.錄用D.評(píng)估正確答案：A參考解析：初步篩選是對(duì)應(yīng)聘者是否符合崗位基本要求的第一次審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都能滿足崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和基本要求的候選人，為后續(xù)第二階段的細(xì)選，乃至最終的甄選奠定基礎(chǔ)。[單選題]26.員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱為員工信息管理，它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息.員工工作分配的信息.家庭和社會(huì)關(guān)系.合同和檔案信息.員工各種證件和證書信息。屬于員工信息管理系統(tǒng)的()。A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層B.業(yè)務(wù)處理層C.決策支持層D.中間管理層正確答案：A參考解析：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要有兩大類：一類是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)，又稱為員工信息管理，它是任何人力資源系統(tǒng)必備的功能，包括員工個(gè)人基本信息.員工工作分配的信息.家庭和社會(huì)關(guān)系.合同和檔案信息.員工各種證件和證書信息等；另一類是企業(yè)數(shù)據(jù)，如組織結(jié)構(gòu).崗位設(shè)置.工資級(jí)別.管理制度等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在HR系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。[單選題]27.專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用()的方法。A.集中培訓(xùn)B.分散培訓(xùn)C.在職學(xué)習(xí)D.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)正確答案：D參考解析：專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法。[單選題]28.選擇確定培訓(xùn)方法應(yīng)當(dāng)以()為主導(dǎo)。A.培訓(xùn)師B.受訓(xùn)人員C.組織管理部門D.負(fù)責(zé)人正確答案：A參考解析：選擇確定培訓(xùn)方法。應(yīng)以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求，選擇并確定培訓(xùn)的具體方法。[單選題]29.對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)的概念，說法不正確的是()。A.培訓(xùn)與開發(fā)的本質(zhì)是盡快上崗B.培訓(xùn)與開發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃.連續(xù)的系統(tǒng)過程C.培訓(xùn)與開發(fā)的直接目的是改進(jìn)和彌補(bǔ)差距D.培訓(xùn)與開發(fā)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的雙贏正確答案：A參考解析：對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)的概念，可以從以下四個(gè)方面來理解：1.培訓(xùn)與開發(fā)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)與開發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃.連續(xù)的系統(tǒng)過程。3.培訓(xùn)與開發(fā)的直接目的是改進(jìn)和彌補(bǔ)差距。4.培訓(xùn)與開發(fā)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的雙贏。[單選題]30.()是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。A.嚴(yán)格考核B.改革創(chuàng)新C.投資效益D.成本控制正確答案：A參考解析：嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。[單選題]31.企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)在“培訓(xùn)計(jì)劃”后，下一步流程是()。A.教學(xué)設(shè)計(jì)B.需求確認(rèn)C.實(shí)施培訓(xùn)D.培訓(xùn)反饋正確答案：A參考解析：企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的任何一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的全過程，按先后順序都應(yīng)包含以下五個(gè)基本的環(huán)節(jié)，即需求確認(rèn).培訓(xùn)計(jì)劃.教學(xué)設(shè)計(jì).實(shí)施培訓(xùn).培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。[單選題]32.培訓(xùn)需求的主體，按照層次劃分不包括()。A.高層管理者B.中層管理者C.基層員工D.整個(gè)組織正確答案：D參考解析：培訓(xùn)需求的主體按層次劃分：高層管理者.中層管理者.基層員工。[單選題]33.培訓(xùn)需求采集與分析的方法中，()的優(yōu)點(diǎn)是可以建立和完善管理者與員工的溝通渠道，用“借外腦”的方式從多個(gè)角度進(jìn)行分析。A.問卷法B.觀察法C.咨詢法D.訪談法正確答案：C參考解析：咨詢法的優(yōu)點(diǎn)：1.可以建立和完善管理者與員工的溝通渠道；2.用“借外腦”的方式從多個(gè)角度進(jìn)行分析。咨詢法的缺點(diǎn)：外部咨詢機(jī)構(gòu)可能對(duì)本企業(yè)實(shí)際情況不了解。[單選題]34.教室布置的具體方式不包括()。A.傳統(tǒng)布置法B.環(huán)形布置法C.方形布置法D.U形布置法正確答案：C參考解析：教室布置的具體方式有如下幾種：(一)傳統(tǒng)布置法(二)臂章形布置法(三)環(huán)形布置法(四)圓桌會(huì)議和圓桌分組布置法(五)U形布置法(六)V形布置法[單選題]35.員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)組織形式的分類，不包括()。A.正規(guī)學(xué)校B.短訓(xùn)班C.非正規(guī)大學(xué)D.單項(xiàng)培訓(xùn)正確答案：D參考解析：根據(jù)培訓(xùn)組織形式，員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校.短訓(xùn)班.非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。[單選題]36.在集中轉(zhuǎn)崗的情況下，企業(yè)可以根據(jù)員工的發(fā)展方向組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容.時(shí)間長短視將來工作的需要而定。屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的()方式。A.接受現(xiàn)場的一對(duì)一指導(dǎo)B.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)C.外出參加培訓(xùn)D.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)正確答案：B參考解析：接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。在集中轉(zhuǎn)崗的情況下，企業(yè)可以根據(jù)員工的發(fā)展方向組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容.時(shí)間長短視將來工作的需要而定。[單選題]37.()需編寫培訓(xùn)大綱，它是對(duì)其教學(xué)的指導(dǎo)性文件。A.固定課程B.靈活課程C.直接課程D.間接課程正確答案：A參考解析：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，編寫培訓(xùn)大綱。課堂培訓(xùn)的課程分為固定課程和靈活課程，其中固定課程需編寫培訓(xùn)大綱，它是對(duì)固定課程教學(xué)的指導(dǎo)性文件。[單選題]38.組織實(shí)施()，需要設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格和記錄單，常見的表單主要有：培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)應(yīng)表.人員情況調(diào)查表.員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃表等。A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.脫崗培訓(xùn)D.現(xiàn)場培訓(xùn)正確答案：B參考解析：組織實(shí)施在崗培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格和記錄單，常見的表單主要有：培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)應(yīng)表.人員情況調(diào)查表.員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃表等。[單選題]39.關(guān)于“在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制訂”的說法，錯(cuò)誤的是()。A.調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn)B.調(diào)查時(shí)一般采用讓員工或員工主管填寫調(diào)查表的方式C.調(diào)查表一般由上一級(jí)負(fù)責(zé)人員或人力資源部門填寫D.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定可依據(jù)直接記錄或組織分析等方法正確答案：C參考解析：調(diào)查時(shí)一般采用讓員工或員工主管填寫調(diào)查表的方式。調(diào)查表的填寫一般由各業(yè)務(wù)部門的主管負(fù)責(zé)。對(duì)需要晉升的業(yè)務(wù)主管的調(diào)查應(yīng)由上一級(jí)負(fù)責(zé)人員或人力資源部門填寫。C項(xiàng)錯(cuò)誤。培訓(xùn)項(xiàng)目的確定可依據(jù)直接記錄或組織分析等方法。調(diào)查企業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn)。[單選題]40.下列關(guān)于“培訓(xùn)成本信息的采集”的說法，錯(cuò)誤的是()。A.資料購買或印刷費(fèi)用，外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用屬于無形資本費(fèi)用B.在編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)收集需要參加公司外部培訓(xùn)員工的數(shù)據(jù)資料C.在編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備.器材.器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.購置印刷教材及外聘教師的費(fèi)用屬于無形資本費(fèi)用正確答案：A參考解析：這些數(shù)據(jù)資料主要涉及以下兩大類費(fèi)用：（1）有形資本費(fèi)用。如場所的租賃費(fèi)，設(shè)備.器材的購置或租賃費(fèi)用，資料購買或印刷費(fèi)用，外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用，培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資.獎(jiǎng)金.補(bǔ)貼等，受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資.獎(jiǎng)金.補(bǔ)貼等。（2）無形資本費(fèi)用。如培訓(xùn)組織人員.內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失的費(fèi)用；應(yīng)當(dāng)用于租賃和購置場所.設(shè)備.器材，購置印刷教材及外聘教師的費(fèi)用；由于管理不善可能造成的損失的費(fèi)用等。[單選題]41.以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是()。A.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用B.教材印發(fā)購置的費(fèi)用C.培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用D.培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用正確答案：B參考解析：直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和，如培訓(xùn)師的費(fèi)用，受訓(xùn)者的往來交通.食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租賃費(fèi)用，教材印制或購置費(fèi)用，以及培訓(xùn)實(shí)施過程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總，如培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用.培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用.受訓(xùn)者受訓(xùn)期間的工資福人以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等其他各項(xiàng)均屬于培訓(xùn)費(fèi)用的間接成本。[單選題]42.“每30分鐘巡視一遍保潔區(qū)，保證出現(xiàn)的垃圾及時(shí)得到清理?！斌w現(xiàn)的是工作業(yè)績指標(biāo)中的()。A.成本指標(biāo)B.客戶滿意度指標(biāo)C.頻率指標(biāo)D.時(shí)間進(jìn)度指標(biāo)正確答案：C參考解析：頻率指標(biāo)。該指標(biāo)主要用在行為產(chǎn)出方面，有時(shí)也用在產(chǎn)品產(chǎn)出方面。該指標(biāo)通常是要求在一定的時(shí)間內(nèi)，員工實(shí)施某行為的次數(shù)，如“每30分鐘巡視一遍保潔區(qū)，保證出現(xiàn)的垃圾及時(shí)得到清理”“每周與客戶聯(lián)絡(luò)一次，發(fā)現(xiàn)有關(guān)最新需求和服務(wù)問題”。[單選題]43.()源自企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，體現(xiàn)了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)具有增值作用的績效考評(píng)指標(biāo)。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.數(shù)量指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.成本費(fèi)用指標(biāo)正確答案：A參考解析：關(guān)鍵績效指標(biāo)源自企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，體現(xiàn)了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)具有增值作用的績效考評(píng)指標(biāo)。[單選題]44.()可以幫助一個(gè)企業(yè)選擇正確的方法來對(duì)求職者進(jìn)行甄選，一個(gè)好的甄選過程必須具有較高的效度。A.效度研究B.績效管理效度C.績效管理D.培訓(xùn)開發(fā)正確答案：A參考解析：效度研究可以幫助一個(gè)企業(yè)選擇正確的方法來對(duì)求職者進(jìn)行甄選，一個(gè)好的甄選過程必須具有較高的效度。[單選題]45.績效考評(píng)的方法中，著眼于\"他這個(gè)人怎么樣重點(diǎn)是考量他是一個(gè)具有何種潛質(zhì)”，體現(xiàn)的是()績效考評(píng)方法。A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)性C.結(jié)果主導(dǎo)型D.綜合型正確答案：A參考解析：品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評(píng)方法。采用特征性效標(biāo)，就以被考評(píng)者的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”，重點(diǎn)是考量他是一個(gè)具有何種潛質(zhì)，如心理品質(zhì).能力素質(zhì)的人。[單選題]46.采集薪酬信息的方法不包括()。A.入職分析B.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋C.標(biāo)桿企業(yè)跟蹤D.購買薪酬數(shù)據(jù)正確答案：A參考解析：采集薪酬信息的方法：(一)網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋；(二)標(biāo)桿企業(yè)跟蹤；(三)購買薪酬數(shù)據(jù)；(四)利用招聘收集信息；(五)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集；(六)市場薪酬調(diào)查。[單選題]47.以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃稱為()，如年終分紅.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)等。A.全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃C.個(gè)人獎(jiǎng)金D.福利正確答案：A參考解析：以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃稱為全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。如年終分紅.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)等。[單選題]48.法定帶薪假日.病假.事假.探親假.年休假屬于()。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).津貼與補(bǔ)貼C.福利D.績效工資正確答案：C參考解析：員工福利可分為法定福利.帶薪假期.企業(yè)自定福利等。帶薪假期包括國家法定假期和企業(yè)福利假期。前者是國家為維護(hù)職工休息休假權(quán)利，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，規(guī)定符合條件的職工可享受的帶薪年休假，如工間休息.病假.事假.公休.節(jié)假日.探親年休假等；后者是企業(yè)給予員工的一種福利假期，員工享受假日的同時(shí)，還享有正常薪水待遇。[單選題]49.薪酬信息由于企業(yè)規(guī)模.經(jīng)營狀況不同，不同崗位的崗位職責(zé).對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)程度各異，因此不同企業(yè)的同類崗位的薪酬水平.工資和福利結(jié)構(gòu).薪酬政策定位等信息也存在不同，呈現(xiàn)出受多重因素影響的()。A.隱蔽性B.變動(dòng)性C.復(fù)雜性D.稀缺性正確答案：C參考解析：薪酬信息的復(fù)雜性是指由于企業(yè)規(guī)模.經(jīng)營狀況不同，不同崗位的崗位職責(zé).對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)程度各異，因此不同企業(yè)的同類崗位的薪酬水平.工資和福利結(jié)構(gòu).薪酬政策定位等信息也存在不同，呈現(xiàn)出受多重因素影響的復(fù)雜性。薪酬信息的復(fù)雜性不僅給薪酬調(diào)查帶來了諸多困難，而且使得薪酬信息的整合和比較也困難重重。[單選題]50.企業(yè)人力資源部門應(yīng)定期通過各種渠道了解同行業(yè).同崗位的薪酬水平，形成企業(yè)()，以此作為公司制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。A.薪酬調(diào)查表B.薪酬信息表C.薪酬信息保密D.薪酬調(diào)查保密正確答案：A參考解析：企業(yè)人力資源部門應(yīng)定期通過各種渠道了解同行業(yè).同崗位的薪酬水平，形成企業(yè)薪酬調(diào)查表，以此作為公司制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。[單選題]51.在下列選項(xiàng)中，屬于直接薪酬的是()。A.績效工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.員工福利D.股票期權(quán)正確答案：A參考解析：薪酬可分為貨幣薪酬（或稱經(jīng)濟(jì)薪酬.外在薪酬）和非貨幣薪酬（或稱非經(jīng)濟(jì)薪酬.內(nèi)在薪酬）。貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工資.績效工資.獎(jiǎng)金.津貼等，它們一般以現(xiàn)金形式支付；而間接薪酬則包括社會(huì)保險(xiǎn).員工福利.股票期權(quán)等，它們一般以非現(xiàn)金形式或延期支付。[單選題]52.薪酬形式的內(nèi)容包括勞動(dòng)計(jì)量和()兩部分。A.薪酬支付B.薪酬等級(jí)C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)D.薪酬統(tǒng)計(jì)正確答案：A參考解析：薪酬形式的內(nèi)容包括勞動(dòng)計(jì)量和薪酬支付兩部分。[單選題]53.完整的計(jì)件工資制的組成部分不包括()。A.工作物等級(jí)B.勞動(dòng)定額C.計(jì)件單價(jià)D.限額計(jì)件正確答案：D參考解析：完整的計(jì)件工資制包括三個(gè)組成部分，即工作物等級(jí).勞動(dòng)定額和計(jì)件單價(jià)。[單選題]54.大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由用人單位和個(gè)人共同繳納。用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的1%繳納，職工和退休人員個(gè)人按每月()繳納。A.3元B.5元C.6元D.8元正確答案：A參考解析：大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由用人單位和個(gè)人共同繳納。用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的1%繳納，職工和退休人員個(gè)人按每月3元繳納。[單選題]55.下列選項(xiàng)，關(guān)于招聘廣告的說法，錯(cuò)誤的是()。A.招聘廣告也是用人單位在招聘方面經(jīng)常運(yùn)用的人事文件B.招聘廣告發(fā)布的主要意義在于向社會(huì)宣傳自己的業(yè)務(wù)能力.發(fā)展前景，明示本單位存在用工需求，希望社會(huì)上的求職者向本單位發(fā)出訂立勞動(dòng)合同的要約C.招聘廣告不屬于用人單位的人事文件，它的制作應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則D.招聘廣告制作的形式多種多樣，格式也沒有特定的要求正確答案：C參考解析：招聘廣告既然也屬于用人單位的人事文件，它的制作亦應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則。[單選題]56.()不是企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。A.群眾性B.系統(tǒng)性C.自治性D.非強(qiáng)制性正確答案：B參考解析：企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的調(diào)解特點(diǎn)包括：(1)群眾性；(2)自治性；(3)非強(qiáng)制性。[單選題]57.王女士懷孕三個(gè)月，但她在近期工作中嚴(yán)重失誤，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法()。A.解除勞動(dòng)合同，但需提前30日書面通知B.不得解除勞動(dòng)合同C.解除勞動(dòng)合同，不必提前30日書面通知D.很難確定正確答案：A參考解析：不得解除勞動(dòng)合同的條件是針對(duì)用人單位而言的，當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可以解除與不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí)，用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)合同的條件，即后者的法律效力大于前者?！秳趧?dòng)合同法》第四十二條規(guī)定，勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第四十條.第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；(2)在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；(3)患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；(4)女職工在孕期.產(chǎn)期.哺乳期的；(5)在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；(6)法律.行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。例如，勞動(dòng)者存在孕期.產(chǎn)期.哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條.第四十一條的規(guī)定與該勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。但是，如果勞動(dòng)者有過錯(cuò)，存在《勞動(dòng)合同法》第三十九條所規(guī)定的情形，即使勞動(dòng)者存在孕期.產(chǎn)期.哺乳期等特殊情形，用人單位也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。[單選題]58.勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資()的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。A.5倍B.1倍C.3倍D.6倍正確答案：C參考解析：勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。[單選題]59.用人單位瀕臨破產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，經(jīng)向()部門報(bào)告后，可以裁減人員。A.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)B.人民法院C.人民檢察院D.勞動(dòng)行政部門正確答案：D參考解析：有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員。[單選題]60.企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。A.全面責(zé)任B.安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任C.直接責(zé)任D.安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任正確答案：A參考解析：安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任.生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。[多選題]1.人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有()。A.有效地激勵(lì)員工B.保持企業(yè)人力資本競爭的優(yōu)勢(shì)C.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置D.企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)時(shí)機(jī)獲得適當(dāng)人員E.最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力正確答案：ABCDE參考解析：人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是確保企業(yè)各類工作崗位在適合的時(shí)機(jī)獲得適合的人員，即在數(shù)量.素質(zhì)(質(zhì)量).層級(jí).結(jié)構(gòu)(比例)等方面，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力，有效地激勵(lì)員工，保持企業(yè)人力資本競爭的優(yōu)勢(shì)。[多選題]2.加班時(shí)間的分析，主要是從()方面進(jìn)行分析的。A.加班比重指標(biāo)B.計(jì)算期加班工時(shí)C.加班強(qiáng)度指標(biāo)D.平均加班長度指標(biāo)E.月加班長度指數(shù)正確答案：ACD參考解析：加班時(shí)間的分析，主要是分析加班比重指標(biāo).加班強(qiáng)度指標(biāo).平均加班長度指標(biāo)。[多選題]3.一般來說，在一個(gè)組織系統(tǒng)中，工作崗位能級(jí)從高到低可區(qū)分為四大層次——()，并呈上小下大的梯形分布狀況。A.決策層B.管理層C.營銷層D.操作層E.執(zhí)行層正確答案：ABDE參考解析：一般來說，在一個(gè)組織系統(tǒng)中，工作崗位能級(jí)從高到低可區(qū)分為四大層次——決策層.管理層.執(zhí)行層和操作層，并呈上小下大的梯形分布狀況。[多選題]4.作業(yè)測時(shí)的基本功能有()。A.以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象B.總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C.分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍D.為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)E.彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料正確答案：ABCDE參考解析：作業(yè)測時(shí)的基本功能有：①以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象，進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。②總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。③分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍。④為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)。⑤彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。[多選題]5.按照勞動(dòng)定額水平的高低分類，可分為()。A.先進(jìn)定額B.平均先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額C.落后的定額D.類推比較定額E.產(chǎn)量定額正確答案：ABC參考解析：按照勞動(dòng)定額所規(guī)定的高低松緊程度，可將其區(qū)分為先進(jìn)定額.平均先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額.落后的定額三種。[多選題]6.作業(yè)寬放時(shí)間按其性質(zhì)不同，可分為()。A.實(shí)踐性的作業(yè)寬放時(shí)間B.組織性的作業(yè)寬放時(shí)間C.個(gè)人性的作業(yè)寬放時(shí)間D.技術(shù)性的作業(yè)寬放時(shí)間E.概念性的作業(yè)寬放時(shí)間正確答案：BD參考解析：作業(yè)寬放時(shí)間按其性質(zhì)不同，可分為組織性的作業(yè)寬放時(shí)間和技術(shù)性的作業(yè)寬放時(shí)間兩種。[多選題]7.勞動(dòng)定額可以分為()。A.工時(shí)定額B.產(chǎn)量定額C.消耗定額D.單項(xiàng)定額E.看管定額正確答案：ABE參考解析：勞動(dòng)定額的分類：1.時(shí)間定額，亦稱工時(shí)定額2.產(chǎn)量定額3.看管定額4.服務(wù)定額5.工作定額6.人員定額7.其他形式的勞動(dòng)定額[多選題]8.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為()。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本正確答案：AB參考解析：人力資源管理行為不當(dāng)所造成的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易，而對(duì)間接成本的辨析及估算卻相當(dāng)困難。[多選題]9.通過工作描述可以全面了解本崗位的()。A.主要職責(zé)B.工作內(nèi)容C.工作要求D.工作權(quán)限E.工作條件正確答案：ABCDE參考解析：通過工作描述可以全面了解本崗位的主要職責(zé).工作內(nèi)容.工作程序.工作要求.工作權(quán)限以及工作條件。[多選題]10.下圖是一家不知名公司在某報(bào)的一則簡易的招聘廣告，其優(yōu)點(diǎn)是()。A.篇幅小，成本低B.內(nèi)容簡明扼要C.留有聯(lián)系方式方便咨詢D.公司簡介清晰明了E.公信力高正確答案：ABC參考解析：該招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)是:篇幅小，成本低；廣告內(nèi)容簡明扼要，直截了當(dāng)說明招聘崗位的名稱和人員的資格條件；為了方便應(yīng)聘人員電話查詢，留有聯(lián)系電話。但其不足也是十分突出的，比如，是哪一家公司在招人？這家公司的地址.經(jīng)營范圍.薪酬待遇.勞動(dòng)環(huán)境.工作條件等應(yīng)聘者一時(shí)無法知曉，從而使應(yīng)聘者對(duì)其公信力產(chǎn)生疑惑，望而卻步，直接影響到了應(yīng)聘人員的數(shù)量和質(zhì)量，事倍功半。[多選題]11.假文憑的識(shí)別方法不包括()。A.線下調(diào)查法B.觀察法C.電話咨詢法D.提問法E.核實(shí)法正確答案：AC參考解析：文憑代表的是一個(gè)人受教育的程度，與文憑相對(duì)應(yīng)的是持文憑者的學(xué)識(shí)和能力。假文憑的出現(xiàn)使這種信息的傳遞機(jī)制受阻，應(yīng)聘人員占據(jù)著不為用人單位所知的關(guān)于自身真實(shí)水平的信息，容易造成“逆向選擇”。包括①觀察法；②提問法；③核實(shí)法；④網(wǎng)上查詢。[多選題]12.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明.實(shí)用為原則，是為了()，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。A.控制背景調(diào)查的工作量B.降低調(diào)查成本C.縮短調(diào)查時(shí)間D.縮短上崗時(shí)間E.緩解人力資源的工作量正確答案：ABC參考解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明.實(shí)用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。[多選題]13.下列選項(xiàng)中，屬于新員工上崗后的分散訓(xùn)練的是()。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.教育重點(diǎn)C.幫助新員工了解企業(yè)，培養(yǎng)認(rèn)同感D.請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想E.要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)正確答案：AB參考解析：上崗以后的分散訓(xùn)練是讓新員工對(duì)所在部門的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)?？煽紤]采用現(xiàn)場演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。（1）基礎(chǔ)知識(shí)教育；（2）教育重點(diǎn)。CDE三項(xiàng)屬于上崗前的集中訓(xùn)練。[多選題]14.下列關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂的說法，正確的是()。A.員工的崗位均是按照招聘的要求和應(yīng)聘者的應(yīng)聘意愿來安排的B.員工安排即人員試用期的開始C.根據(jù)我國《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律的規(guī)定，試用期一般為1~6個(gè)月D.勞動(dòng)合同是用人單位與被聘的勞動(dòng)者的契約E.安置工作的原則是用人所長，人適其崗，使人與事的多種差異因素得到最佳配合正確答案：ABDE參考解析：根據(jù)我國《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律的規(guī)定，試用期一般為3~6個(gè)月。[多選題]15.下列不是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一的是()。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用正確答案：ABD參考解析：能否做到任人唯賢，是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。故答案為A.B.D.[多選題]16.企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)同普通教育的根本區(qū)別在于，它特別強(qiáng)調(diào)()。A.針對(duì)性B.實(shí)踐性C.科學(xué)性D.統(tǒng)一性E.一致性正確答案：AB參考解析：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)同普通教育的根本區(qū)別在于它特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性.實(shí)踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么.員工工作缺什么就培訓(xùn)什么。[多選題]17.下列選項(xiàng)中，培訓(xùn)需求的主體不是按照范圍劃分的是()。A.具體個(gè)人B.新員工C.具體團(tuán)隊(duì)D.專業(yè)技術(shù)人員E.整個(gè)組織正確答案：BD參考解析：培訓(xùn)需求的主體是指需要接受培訓(xùn)的個(gè)人或群體，培訓(xùn)主體的差異往往會(huì)導(dǎo)致需求內(nèi)容的不同。按范圍劃分為具體個(gè)人.具體團(tuán)隊(duì).整個(gè)組織。BD兩項(xiàng)是按照崗位劃分。[多選題]18.員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，可分為()。A.正規(guī)學(xué)校B.短訓(xùn)班C.自學(xué)D.崗前培訓(xùn)E.在崗培訓(xùn)正確答案：ABC參考解析：員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校.短訓(xùn)班.非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。DE屬于按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系分類，員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn).在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。[多選題]19.通過自我申報(bào)確定培訓(xùn)需求。具體步驟包括()。A.指示下屬制定目標(biāo)B.下屬根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計(jì)劃C.與下屬通過面談最后確定目標(biāo)及計(jì)劃D.上下級(jí)充分討論之后，上級(jí)憑經(jīng)驗(yàn)制訂E.上級(jí)根據(jù)下級(jí)的自我申報(bào)表從個(gè)別指導(dǎo)手冊(cè)上選擇部分合適的項(xiàng)目，制定出草案，經(jīng)上下級(jí)協(xié)商后確定正確答案：ABC參考解析：通過自我申報(bào)確定培訓(xùn)需求。具體步驟如下:(1)指示下屬制定目標(biāo)；(2)下屬根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計(jì)劃；(3)與下屬通過面談最后確定目標(biāo)及計(jì)劃。[多選題]20.自學(xué)中，反饋學(xué)習(xí)結(jié)果。具體方法包括()。A.考試B.寫心得報(bào)告C.自我評(píng)估D.舉辦研討會(huì)E.舉辦交流會(huì)正確答案：ABDE參考解析：反饋學(xué)習(xí)結(jié)果。完成指定的學(xué)習(xí)后，應(yīng)讓其反饋學(xué)習(xí)的結(jié)果，具體方法有：考試.寫心得報(bào)告和舉辦交流會(huì)或研討會(huì)等。[多選題]21.下列關(guān)于“講授法的應(yīng)用”的說法，正確的是()。A.講授法的方法分為灌輸式講授.啟發(fā)式講授.畫龍點(diǎn)睛式講授B.灌輸式講授不要求受訓(xùn)者參與，受訓(xùn)者只是被動(dòng)地接受C.畫龍點(diǎn)睛式講授法使受訓(xùn)者的參與性與自主性大大提高，提高了聽課效率D.灌輸式講授只能依靠有吸引力的內(nèi)容來吸引學(xué)生的注意E.畫龍點(diǎn)睛式講授教師常用的提問方式包括提出問題讓學(xué)生得出結(jié)論.提供結(jié)論讓學(xué)生分析和論證正確答案：ABCD參考解析：應(yīng)用啟發(fā)式講授時(shí)培訓(xùn)師和受訓(xùn)者間有互動(dòng)，培訓(xùn)師在講授時(shí)先有所保留，將保留部分以問題形式提出，讓受訓(xùn)者思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié)。培訓(xùn)師常用的提問方式有兩種：一是提出問題讓受訓(xùn)者得出結(jié)論，如“請(qǐng)大家思考一個(gè)問題，啟發(fā)式講授的優(yōu)點(diǎn)是什么?”等；二是提供結(jié)論讓受訓(xùn)者分析和論證，如“為什么我們今天要采用U形布置法來布置教室?”等。畫龍點(diǎn)睛式講授是培訓(xùn)師先將相關(guān)的講義輔導(dǎo)材料發(fā)給受訓(xùn)者，讓受訓(xùn)者在課前有充分的時(shí)間預(yù)習(xí)，上課時(shí)培訓(xùn)師只針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答受訓(xùn)者的問題。故E項(xiàng)錯(cuò)誤。[多選題]22.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式多種多樣，不包括()。A.接受現(xiàn)場的一對(duì)多指導(dǎo)B.外出參加培訓(xùn)C.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)D.有針對(duì)性的管理技能培訓(xùn)E.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)正確答案：AD參考解析：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式包括：①與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)；②接受現(xiàn)場的一對(duì)一指導(dǎo)；③外出參加培訓(xùn)；④接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。D項(xiàng)屬于培訓(xùn)的內(nèi)容。[多選題]23.一個(gè)完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備()環(huán)節(jié)。A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效考評(píng)D.績效實(shí)施E.績效反饋正確答案：ABCE參考解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案認(rèn)為：績效管理是一個(gè)閉合循環(huán)系統(tǒng)，一個(gè)完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備績效計(jì)劃.績效監(jiān)控.績效考評(píng)和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。[多選題]24.管理者對(duì)下級(jí)績效的考查，應(yīng)該是()。A.全面的B.發(fā)展的C.多角度的D.權(quán)變的E.主觀性正確答案：ABCD參考解析：管理者對(duì)下級(jí)績效的考查，應(yīng)該是全面的.發(fā)展的.多角度的和權(quán)變的，盡量避免主觀.片面和僵化。[多選題]25.造成績效信息失真的原因有多個(gè)方面，主要包括()。A.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢B.績效考評(píng)方法使用不當(dāng)C.績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)D.績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失E.績效管理人員工作失誤正確答案：ACD參考解析：造成績效信息失真的原因有多個(gè)方面，既可能是由于考評(píng)者和考評(píng)主體的主觀因素所導(dǎo)致，也可能是因?yàn)榭陀^因素或條件所造成的，具體主要包括以下幾個(gè)方面：1.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢2.績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)3.績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失[多選題]26.在績效考評(píng)過程中，采取抽檢的方式，抽查員工規(guī)定績效，采用抽樣方法包括()A.單純隨機(jī)抽樣B.整群抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.滾雪球抽樣E.分層抽樣正確答案：ABCE參考解析：在績效考評(píng)過程中，限于精力和成本，不可能對(duì)所有的內(nèi)容都進(jìn)行全面考評(píng)，特別是行為類指標(biāo)，行為時(shí)時(shí)在進(jìn)行，不能全天候地觀察所有員工的行為，只能采取抽檢的方式，抽查員工規(guī)定績效。但是抽樣也并不是無目的的進(jìn)行抽取，統(tǒng)計(jì)學(xué)中有一些方法可供選擇：(1)單純隨機(jī)抽樣。(2)系統(tǒng)抽樣。(3)整群抽樣。(4)分層抽樣。[多選題]27.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。包括()。A.薪酬結(jié)構(gòu)完善B.包括薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)C.企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定D.設(shè)置工資等級(jí)E.設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：AB參考解析：企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，包括薪酬結(jié)構(gòu)完善，即確定并調(diào)整不同員工薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成，以及各薪酬項(xiàng)目所占的比例，還包括薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，薪酬支付形式設(shè)計(jì)，即確定薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)薪酬制度有不同的適用對(duì)象和范圍，關(guān)鍵是要選擇與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度。[多選題]28.非貨幣薪酬與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，主要是個(gè)人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展，包括()。A.晉升機(jī)會(huì)B.自我發(fā)展C.職業(yè)保障D.彈性工時(shí)E.自我成就感正確答案：ABCDE參考解析：非貨幣薪酬主要可分成兩種：一種是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，主要是個(gè)人能力的提高和事業(yè)的發(fā)展，包括晉升機(jī)會(huì).職業(yè)保障.自我發(fā)展.彈性工時(shí).決策參與.工作挑戰(zhàn)性.自我成就感等，可以稱為職業(yè)性肯定；另一種與工作環(huán)境有關(guān)，主要指和諧.優(yōu)越的工作環(huán)境和人際環(huán)境帶來的身心愉悅，包括組織聲譽(yù).和諧的同事關(guān)系.優(yōu)越的辦公條件.喜歡的任務(wù)等，可以稱為社會(huì)性肯定。[多選題]29.下列選項(xiàng)中，屬于全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是()。A.年終分紅B.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)C.利潤分享計(jì)劃D.收益分享計(jì)劃E.風(fēng)險(xiǎn)收益計(jì)劃正確答案：AB參考解析：以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃，稱為全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，如年終分紅.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。CDE屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃。[多選題]30.薪酬信息保密的缺點(diǎn)包括()。A.可能出現(xiàn)同工不同酬B.談判耗時(shí)較多C.員工容易出現(xiàn)收入攀比行為D.缺乏靈活性E.無法避免薪酬收入差距對(duì)員工心理承受力的沖擊正確答案：AB參考解析：薪酬信息保密的缺點(diǎn)：1.可能出現(xiàn)同工不同酬；2.員工薪酬水平與談判能力有關(guān)，不符合薪酬基本原理；3.談判耗時(shí)較多。[多選題]31.薪酬制度是一個(gè)比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的()等方方面面的內(nèi)容。A.薪酬戰(zhàn)略B.薪酬反饋C.薪酬政策D.薪酬預(yù)算E.薪酬水平正確答案：ACE參考解析：薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo).任務(wù)和手段的選擇，包括企業(yè)對(duì)員工薪酬所采取的競爭策略.公平原則.薪酬成本與預(yù)算控制方式等內(nèi)容?；谝陨隙x，薪酬制度是一個(gè)比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略.薪酬體系.薪酬結(jié)構(gòu).薪酬政策.薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的內(nèi)容。[多選題]32.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)自定福利的是()。A.產(chǎn)假工資B.心理咨詢C.搬家補(bǔ)助D.內(nèi)部優(yōu)惠商品E.疾病津貼正確答案：BCD參考解析：企業(yè)自定福利是指在國家法定的基本福利之外，由企業(yè)自定的福利項(xiàng)目，企業(yè)補(bǔ)充福利項(xiàng)目的多少和標(biāo)準(zhǔn)的高低在很大程度上受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響以及企業(yè)出于自身某種目的的考慮。自定福利的項(xiàng)目繁多，常見的有房租補(bǔ)助.免費(fèi)住房.工作午餐.女工衛(wèi)生費(fèi).通信補(bǔ)助.員工生活困難補(bǔ)助.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn).人壽保險(xiǎn).法律顧問.心理咨詢.貸款擔(dān)保.內(nèi)部優(yōu)惠商品.搬家補(bǔ)助.子女醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助等。AE屬于特殊情況下的工資支付。[多選題]33.關(guān)于“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”的描述，正確的是()。A.由國家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加B.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用