2025版智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務協(xié)議本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務內(nèi)容概述1.2物業(yè)服務范圍及區(qū)域1.3物業(yè)服務期限2.1承包方資質(zhì)要求2.2承包方責任與義務2.3承包方權利與利益3.1社區(qū)服務內(nèi)容概述3.2社區(qū)服務范圍及區(qū)域3.3社區(qū)服務期限4.1物業(yè)服務收費標準4.2社區(qū)服務收費標準4.3收費方式及時間5.1物業(yè)服務費用支付方式5.2社區(qū)服務費用支付方式5.3違約責任及處理6.1物業(yè)管理規(guī)則6.2社區(qū)管理規(guī)定6.3違規(guī)行為處理7.1物業(yè)安全與消防管理7.2社區(qū)安全與消防管理7.3應急預案及處理8.1物業(yè)設施維護與管理8.2社區(qū)公共設施維護與管理8.3設施損壞及維修責任9.1物業(yè)綠化養(yǎng)護9.2社區(qū)綠化養(yǎng)護9.3綠化費用及責任10.1物業(yè)環(huán)境管理10.2社區(qū)環(huán)境管理10.3環(huán)境衛(wèi)生責任及處理11.1物業(yè)服務合同簽訂與生效11.2合同變更與解除11.3合同終止與結(jié)算12.1爭議解決方式12.2仲裁機構及程序12.3法律適用及管轄13.1合同附件及補充協(xié)議13.2合同解釋與效力13.3合同附件清單14.1合同簽署及生效日期14.2合同備案及存檔14.3合同附件及補充協(xié)議簽署第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務內(nèi)容概述1.1.1物業(yè)服務主要包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設備設施維修保養(yǎng)等。1.1.2社區(qū)服務內(nèi)容包括但不限于社區(qū)文化活動組織、社區(qū)設施維護、社區(qū)安全保障等。1.1.3本合同約定的物業(yè)服務內(nèi)容及社區(qū)服務內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)服務明細》及附件二《社區(qū)服務明細》。1.2物業(yè)服務范圍及區(qū)域1.2.1物業(yè)服務范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑及公共區(qū)域。1.2.2社區(qū)服務范圍覆蓋整個小區(qū)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的居民、商戶及訪客。1.3物業(yè)服務期限1.3.1本合同的有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日，共計四年。1.3.2雙方同意在合同到期前六個月內(nèi)進行續(xù)簽，如一方未提出書面終止通知，則視為自動續(xù)簽。2.1承包方資質(zhì)要求2.1.1承包方應具備獨立的法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照。2.2承包方責任與義務2.2.1承包方應按照本合同約定，全面履行物業(yè)服務及社區(qū)服務職責。2.2.2承包方應確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護等工作的質(zhì)量與效率。2.2.3承包方應定期對小區(qū)內(nèi)的設備設施進行檢查、維修保養(yǎng)，確保其正常運行。2.3承包方權利與利益2.3.1承包方有權根據(jù)本合同約定，收取物業(yè)服務費用及社區(qū)服務費用。2.3.2承包方有權在履行本合同過程中，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及設施進行合理使用。3.1社區(qū)服務內(nèi)容概述3.1.1社區(qū)服務內(nèi)容包括但不限于社區(qū)文化活動組織、社區(qū)設施維護、社區(qū)安全保障等。3.1.2本合同約定的社區(qū)服務內(nèi)容詳見附件二《社區(qū)服務明細》。3.2社區(qū)服務范圍及區(qū)域3.2.1社區(qū)服務范圍覆蓋整個小區(qū)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的居民、商戶及訪客。3.2.2社區(qū)服務區(qū)域包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等建筑。3.3社區(qū)服務期限3.3.1社區(qū)服務期限與物業(yè)服務期限一致，自2024年1月1日至2027年12月31日。4.1物業(yè)服務收費標準4.1.1物業(yè)服務收費標準按照附件一《物業(yè)服務明細》中約定的標準執(zhí)行。4.1.2物業(yè)服務費用按季度繳納，每季度末前繳納下季度費用。4.2社區(qū)服務收費標準4.2.1社區(qū)服務收費標準按照附件二《社區(qū)服務明細》中約定的標準執(zhí)行。4.2.2社區(qū)服務費用按年度繳納，每年12月31日前繳納下一年度費用。4.3收費方式及時間4.3.1物業(yè)服務費用及社區(qū)服務費用通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3.2繳費時間為每季度末前及每年12月31日前。5.1物業(yè)服務費用支付方式5.1.1物業(yè)服務費用按季度繳納，每季度末前繳納下季度費用。5.1.2繳費方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.2社區(qū)服務費用支付方式5.2.1社區(qū)服務費用按年度繳納，每年12月31日前繳納下一年度費用。5.2.2繳費方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3違約責任及處理5.3.1如一方未按約定時間繳納費用，應向另一方支付違約金，違約金為應繳費用總額的1%。5.3.2如一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。8.1物業(yè)設施維護與管理8.1.1承包方應定期對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行檢查，確保其正常運行。8.1.2承包方應建立健全設施設備維護保養(yǎng)制度，確保設施設備的使用安全。8.1.3如因承包方維護保養(yǎng)不善導致設施設備損壞，承包方應負責維修或更換。8.2社區(qū)公共設施維護與管理8.2.1承包方應負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護和管理。8.2.2承包方應設立設施設備維修記錄，對維修情況進行跟蹤和記錄。8.2.3如公共設施出現(xiàn)損壞，承包方應在接到報修后24小時內(nèi)進行修復。8.3設施損壞及維修責任8.3.1物業(yè)服務范圍內(nèi)的設施損壞，由承包方負責維修。8.3.2社區(qū)服務范圍內(nèi)的設施損壞，由承包方負責維修或協(xié)調(diào)相關單位進行維修。8.3.3如因第三方原因?qū)е略O施損壞，承包方應協(xié)助業(yè)主或使用人向責任方索賠。9.1物業(yè)綠化養(yǎng)護9.1.1承包方應負責小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護工作，確保綠化效果。9.1.2承包方應定期對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護措施。9.1.3如綠化植物出現(xiàn)病蟲害，承包方應采取措施及時處理。9.2社區(qū)綠化養(yǎng)護9.2.1社區(qū)綠化養(yǎng)護工作由承包方負責，確保社區(qū)環(huán)境美觀。9.2.2承包方應制定綠化養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行。9.2.3如綠化區(qū)域出現(xiàn)環(huán)境問題，承包方應立即采取措施進行整改。9.3綠化費用及責任9.3.1綠化養(yǎng)護費用包括但不限于植物采購、肥料、工具等。9.3.2綠化費用由物業(yè)服務費用或社區(qū)服務費用中列支。9.3.3如綠化植物因承包方養(yǎng)護不當而死亡，承包方應負責補種。10.1物業(yè)環(huán)境管理10.1.1承包方應負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。10.1.2承包方應定期對垃圾進行分類處理，確保小區(qū)環(huán)境整潔。10.1.3如公共區(qū)域出現(xiàn)環(huán)境污染，承包方應立即采取措施進行清理。10.2社區(qū)環(huán)境管理10.2.1社區(qū)環(huán)境管理工作由承包方負責，維護社區(qū)環(huán)境秩序。10.2.2承包方應設立環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，對環(huán)境衛(wèi)生問題進行及時處理。10.2.3如社區(qū)環(huán)境出現(xiàn)異常，承包方應組織力量進行整治。10.3環(huán)境衛(wèi)生責任及處理10.3.1承包方應對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生負責，確保環(huán)境整潔。10.3.2如因承包方管理不善導致環(huán)境衛(wèi)生問題，承包方應承擔相應責任。10.3.3如業(yè)主或使用人違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，承包方應進行勸導，并協(xié)助相關管理部門進行處理。11.1物業(yè)服務合同簽訂與生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同簽訂后，雙方應將合同文本及附件各一式兩份備案。11.2合同變更與解除11.2.1雙方同意在本合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，應書面協(xié)商一致。11.2.2如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。11.3合同終止與結(jié)算11.3.1合同期滿或因雙方協(xié)商一致終止合同，承包方應按照合同約定進行結(jié)算。11.3.2合同終止后，雙方應相互配合，完成移交工作。12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁機構及程序12.2.1雙方同意將爭議提交至（填寫仲裁機構名稱）仲裁委員會進行仲裁。12.2.2仲裁委員會應按照仲裁規(guī)則進行仲裁。12.3法律適用及管轄12.3.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3.2合同簽訂地人民法院為本合同爭議的管轄法院。13.1合同附件及補充協(xié)議13.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務明細、社區(qū)服務明細等。13.1.2雙方同意在本合同生效前，就相關事項簽訂補充協(xié)議。13.2合同解釋與效力13.2.1本合同及其附件構成雙方完整協(xié)議。13.2.2如本合同條款存在歧義，按有利于維護非違約方權益的原則進行解釋。13.3合同附件清單附件一：物業(yè)服務明細附件二：社區(qū)服務明細14.1合同簽署及生效日期14.1.1本合同于2024年（填寫具體日期）簽署。14.1.2本合同自簽署之日起生效。14.2合同備案及存檔14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同及附件應妥善保管，如遺失，雙方應予以補辦。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中“第三方”指非甲乙雙方，但與本合同履行相關的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、維修單位等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高服務質(zhì)量，保障各方權益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入的審批15.3.1任何第三方介入本合同，必須事先取得甲乙雙方的書面同意。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質(zhì)、責任、費用等事項達成一致。15.4第三方的責任與權利1.獲得合同履行所必需的信息和資料。2.根據(jù)合同約定，參與合同履行的監(jiān)督和檢查。3.要求甲乙雙方履行合同約定的義務。1.按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。2.對其提供的服務質(zhì)量負責，確保符合行業(yè)標準。3.對其行為造成的損失，承擔相應的賠償責任。15.5第三方的責任限額15.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.5.2第三方的責任限額不得超過合同約定的服務費用總額。15.6第三方介入?yún)f(xié)議1.第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。2.第三方的資質(zhì)、職責、權限。3.第三方的責任限額。4.第三方的費用及支付方式。5.第三方介入的時間、方式及程序。6.第三方介入的終止條件。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方介入后，其與甲乙雙方、其他第三方之間的關系如下：1.第三方與甲乙雙方之間是合同關系，應按照合同約定履行義務。2.第三方與其他第三方之間，如存在合同關系，應按照各自合同約定履行義務。3.第三方在履行職責過程中，應尊重其他各方的合法權益，不得損害他人利益。15.8第三方介入的變更與解除15.8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。15.8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。15.9第三方介入的爭議解決15.9.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。15.9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構或人民法院解決。15.10第三方介入的記錄與報告15.10.1第三方在介入過程中，應做好記錄，并及時向甲乙雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。15.11第三方介入的保密15.11.1第三方在介入過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。15.12第三方介入的終止15.12.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方不再承擔本合同約定的任何責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務明細詳細要求：列明物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、費用、服務時間及責任人。說明：物業(yè)服務明細應詳細列出各項服務的具體內(nèi)容，如清潔、綠化、維修、安保等，并明確服務標準、費用、服務時間及責任人。2.附件二：社區(qū)服務明細詳細要求：列明社區(qū)服務的內(nèi)容、標準、費用、服務時間及責任人。說明：社區(qū)服務明細應詳細列出各項社區(qū)服務的內(nèi)容，如文化活動、設施維護、安全保障等，并明確服務標準、費用、服務時間及責任人。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方的資質(zhì)、職責、權限、責任限額、費用及支付方式、時間、方式及程序、終止條件等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，詳細規(guī)定了第三方介入的具體事項。4.附件四：設備設施清單詳細要求：列明小區(qū)內(nèi)所有公共設施、設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：設備設施清單是甲乙雙方共同確認的設施設備清單，用于后續(xù)的維護和管理。5.附件五：綠化養(yǎng)護計劃詳細要求：包括綠化養(yǎng)護的具體措施、時間安排、責任人等。說明：綠化養(yǎng)護計劃是承包方制定的具體綠化養(yǎng)護方案，用于指導綠化養(yǎng)護工作。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細要求：包括環(huán)境衛(wèi)生管理的具體措施、時間安排、責任人等。說明：環(huán)境衛(wèi)生管理方案是承包方制定的確保環(huán)境衛(wèi)生的具體措施，用于指導環(huán)境衛(wèi)生管理工作。7.附件七：應急預案詳細要求：包括火災、自然災害等緊急情況的應對措施、責任人、聯(lián)系方式等。說明：應急預案是針對可能發(fā)生的緊急情況制定的應對措施，用于保障小區(qū)安全。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：承包方未按約定時間繳納物業(yè)服務費用。責任認定標準：違約方應向守約方支付違約金，違約金為應繳費用總額的1%。示例說明：若承包方應于每月1日前繳納物業(yè)服務費用，但未在規(guī)定時間內(nèi)繳納，則構成違約。2.違約行為：承包方未按約定標準提供物業(yè)服務。責任認定標準：違約方應向業(yè)主或使用人賠償因此造成的損失。示例說明：若承包方未按約定標準進行清潔工作，導致業(yè)主生活受到嚴重影響，則承包方應賠償業(yè)主的損失。3.違約行為：第三方介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準：第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約責任等。示例說明：若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導致甲乙雙方遭受損失，則第三方應承擔賠償責任。4.違約行為：第三方未按約定完成工作。責任認定標準：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方未按約定時間完成綠化養(yǎng)護工作，導致綠化效果不佳，則第三方應承擔違約責任。全文完。2024版智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同簽訂地點第二章物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)設施設備維護2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.4小區(qū)安全防范2.5小區(qū)綠化養(yǎng)護2.6小區(qū)停車管理第三章社區(qū)服務內(nèi)容3.1社區(qū)文化活動3.2社區(qū)便民服務3.3社區(qū)安全巡邏3.4社區(qū)設施維護3.5社區(qū)信息發(fā)布第四章服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)服務標準4.2社區(qū)服務標準4.3服務質(zhì)量考核4.4服務質(zhì)量投訴處理第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2服務費用支付方式5.3費用調(diào)整機制5.4費用結(jié)算時間第六章合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序6.4合同終止條件第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準7.4違約爭議解決第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除爭議解決第十章合同附件10.1物業(yè)服務標準明細10.2社區(qū)服務標準明細10.3費用清單10.4合同簽訂附件第十一章合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案11.3合同生效日期第十二章合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序第十三章合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果13.4合同終止爭議解決第十四章其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3法律適用14.4合同份數(shù)14.5合同附件清單合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024版智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方基本信息甲方（物業(yè)承包方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（社區(qū)服務方）：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為_______。第二章物業(yè)服務范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.1.1保持小區(qū)公共區(qū)域整潔、有序。2.1.2定期進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔和消毒工作。2.1.3維護小區(qū)公共設施的正常運行。2.2小區(qū)設施設備維護2.2.1對小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣等設施設備進行定期檢查和維護。2.2.2確保設施設備在緊急情況下能夠及時修復。2.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.3.1定期清理小區(qū)垃圾，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.3.2對小區(qū)綠化區(qū)域進行定期修剪和養(yǎng)護。2.4小區(qū)安全防范2.4.1設立小區(qū)安全巡邏制度，確保小區(qū)安全。2.4.2定期對小區(qū)消防設施進行檢查和維護。2.5小區(qū)綠化養(yǎng)護2.5.1對小區(qū)內(nèi)的樹木、花草進行定期修剪和澆水。2.5.2保持小區(qū)綠化區(qū)域的美觀。2.6小區(qū)停車管理2.6.1合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放。2.6.2對違規(guī)停車行為進行管理和處罰。第三章社區(qū)服務內(nèi)容3.1社區(qū)文化活動3.1.1定期組織社區(qū)文化活動，豐富居民生活。3.1.2提供活動場地和設備支持。3.2社區(qū)便民服務3.2.1提供社區(qū)快遞收發(fā)、代購代銷等便民服務。3.2.2設立社區(qū)服務中心，為居民提供便利。3.3社區(qū)安全巡邏3.3.1定期進行社區(qū)安全巡邏，確保社區(qū)安全。3.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報和處理。3.4社區(qū)設施維護3.4.1定期檢查社區(qū)設施設備，確保設施完好。3.4.2及時修復損壞的設施設備。3.5社區(qū)信息發(fā)布3.5.1及時發(fā)布社區(qū)相關信息，如通知、公告等。3.5.2建立社區(qū)信息平臺，方便居民獲取信息。第四章服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)服務標準4.1.1物業(yè)服務人員需具備相應的專業(yè)知識和技能。4.1.2物業(yè)服務人員需遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。4.2社區(qū)服務標準4.2.1社區(qū)服務需滿足居民的基本需求。4.2.2社區(qū)服務需保證質(zhì)量和效率。4.3服務質(zhì)量考核4.3.1定期對服務質(zhì)量進行考核。4.3.2考核結(jié)果作為服務費用調(diào)整的依據(jù)。4.4服務質(zhì)量投訴處理4.4.1建立服務質(zhì)量投訴處理機制。4.4.2及時處理居民投訴，確保問題得到解決。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.1.1物業(yè)服務費用5.1.2社區(qū)服務費用5.2服務費用支付方式5.2.1居民需按時繳納物業(yè)服務費用。5.2.2社區(qū)服務費用可通過多種方式進行支付。5.3費用調(diào)整機制5.3.1服務費用可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。5.3.2調(diào)整需提前通知居民。5.4費用結(jié)算時間5.4.1服務費用結(jié)算時間為每月____日前。第六章合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2續(xù)約條件6.2.1雙方均可提出續(xù)約申請。6.2.2續(xù)約條件需符合雙方協(xié)商一致。6.3續(xù)約程序6.3.1雙方應在合同到期前____個月提出續(xù)約申請。6.3.2續(xù)約申請需經(jīng)雙方簽字確認。6.4合同終止條件6.4.1合同到期后未續(xù)約。6.4.2雙方協(xié)商一致解除合同。第七章違約責任7.1違約情形7.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務。7.1.2乙方未按照合同約定提供社區(qū)服務。7.1.3雙方未按照合同約定履行支付費用義務。7.2違約責任承擔7.2.1違約方需承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。7.3違約賠償標準7.3.1違約賠償標準參照合同約定或相關法律法規(guī)執(zhí)行。7.4違約爭議解決7.4.1違約爭議解決方式可協(xié)商、調(diào)解或訴訟。7.4.2爭議解決機構或法院由雙方協(xié)商確定。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1如雙方同意，可約定由某仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在____日內(nèi)提交爭議解決申請。8.3.2爭議解決機構應在收到申請后____日內(nèi)開始審理。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非另有約定。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同約定的解除條件成就。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.1.3一方違約且違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。9.2合同解除程序9.2.1提出解除方應提前____日書面通知對方。9.2.2雙方應就合同解除事宜進行協(xié)商。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應立即終止履行合同。9.4合同解除爭議解決9.4.1合同解除引起的爭議，按第八章約定解決。第十章合同附件10.1物業(yè)服務標準明細10.1.1物業(yè)服務人員職責10.1.2小區(qū)公共區(qū)域管理規(guī)范10.2社區(qū)服務標準明細10.2.1社區(qū)文化活動安排10.2.2社區(qū)便民服務項目10.3費用清單10.3.1物業(yè)服務費用明細10.3.2社區(qū)服務費用明細10.4合同簽訂附件10.4.1雙方簽字確認的附件清單第十一章合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同備案11.2.1合同簽訂后____日內(nèi)向相關部門備案。11.3合同生效日期11.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更不違反法律法規(guī)。12.2合同變更程序12.2.1提出變更方應書面通知對方。12.2.2雙方應在____日內(nèi)簽署變更協(xié)議。12.3合同解除條件12.3.1參照第九章合同解除條件。12.4合同解除程序12.4.1參照第九章合同解除程序。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的終止條件成就。13.1.2合同期限屆滿且未續(xù)約。13.2合同終止程序13.2.1提出終止方應提前____日書面通知對方。13.2.2雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商。13.3合同終止后果13.3.1合同終止后，雙方應立即終止履行合同。13.4合同終止爭議解決13.4.1合同終止引起的爭議，按第八章約定解決。第十四章其他約定14.1通知方式14.1.1通知應以書面形式進行，可通過郵寄、傳真、電子郵件等方式。14.2不可抗力14.2.1不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。14.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。14.3法律適用14.3.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.5合同附件清單14.5.1本合同附件清單詳見第十章。甲方（物業(yè)承包方）簽字：____________________乙方（社區(qū)服務方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權1.1.1甲方對本合同的履行擁有最終決策權。1.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估。1.2甲方費用調(diào)整權1.2.1甲方有權根據(jù)市場情況和小區(qū)實際情況調(diào)整物業(yè)服務費用。1.2.2費用調(diào)整需提前____日通知乙方和居民。1.3甲方優(yōu)先權1.3.1甲方在合同履行過程中享有優(yōu)先權，包括但不限于優(yōu)先使用小區(qū)公共資源。1.4甲方信息發(fā)布權1.4.1甲方有權通過公告欄、網(wǎng)絡平臺等方式發(fā)布小區(qū)相關信息。1.5甲方違約責任1.5.1甲方未履行合同義務或違反合同約定，應承擔相應的違約責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主經(jīng)營權2.1.1乙方有權自主經(jīng)營社區(qū)服務項目，包括但不限于文化活動、便民服務等。2.2乙方服務質(zhì)量承諾2.2.1乙方承諾提供高質(zhì)量、高效率的社區(qū)服務，滿足居民需求。2.3乙方費用收取權2.3.1乙方有權根據(jù)實際情況收取社區(qū)服務費用。2.4乙方信息反饋權2.4.1乙方有權收集居民對社區(qū)服務的意見和建議。2.5乙方違約責任2.5.1乙方未履行合同義務或違反合同約定，應承擔相應的違約責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責3.1.1第三方中介負責監(jiān)督合同的履行，確保雙方權益。3.2第三方中介費用3.2.1第三方中介服務費用由雙方協(xié)商確定，可按比例分攤。3.3第三方中介監(jiān)督權3.3.1第三方中介有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。3.4第三方中介協(xié)調(diào)權3.4.1第三方中介有權協(xié)調(diào)解決雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。3.5第三方中介報告3.5.1第三方中介應定期向甲方和乙方提交合同履行情況的報告。3.6第三方中介違約責任3.6.1第三方中介未履行合同義務或違反合同約定，應承擔相應的違約責任。3.7第三方中介責任限制3.7.1第三方中介對合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，僅提供協(xié)調(diào)和監(jiān)督服務，不承擔直接責任。3.8第三方中介更換3.8.1如第三方中介無法履行職責，雙方可協(xié)商更換中介機構。3.9第三方中介保密義務3.9.1第三方中介對合同履行過程中獲取的保密信息負有保密義務。3.10第三方中介責任終止3.10.1合同終止或第三方中介無法履行職責時，其責任終止。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務標準明細2.社區(qū)服務標準明細3.費用清單4.合同簽訂附件5.第三方中介服務協(xié)議6.第三方中介費用結(jié)算協(xié)議7.爭議解決機構指定文件8.不可抗力事件證明文件9.第三方中介報告10.居民意見反饋表二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務。乙方未按合同約定提供社區(qū)服務。雙方未按合同約定履行支付費用義務。一方違反合同約定的其他行為。2.違約認定：違約行為的認定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)。甲方或乙方應提供相關證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.違約責任：指一方違反合同約定應承擔的法律責任。3.爭議解決：指解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。4.合同備案：指將合同文本報送相關政府部門登記備案。5.第三方中介：指在合同履行過程中提供監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評估等服務的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請第三方中介調(diào)解。2.問題：服務質(zhì)量問題。解決辦法：居民可通過投訴渠道反映問題，乙方應及時處理并反饋處理結(jié)果。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應按照合同約定和法律法規(guī)處理，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。4.問題：第三方中介服務不力。解決辦法：雙方可協(xié)商更換第三方中介，或直接向第三方中介提出改進要求。五、所有應用場景：1.智慧小區(qū)物業(yè)服務合同的簽訂和履行。2.社區(qū)服務項目的運營和管理。3.第三方中介在合同履行過程中的角色和職責。4.合同違約行為的處理和責任追究。5.爭議解決機制的執(zhí)行和效果評估。全文完。2024版智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：本合同雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，為共同維護智慧小區(qū)的物業(yè)管理和服務水平，實現(xiàn)小區(qū)業(yè)主的居住需求，特簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關方的權利、義務，確保智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務的順利進行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語，如“智慧小區(qū)”、“物業(yè)承包”、“社區(qū)服務”等，均按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行解釋。3.2關鍵詞解釋：（1）智慧小區(qū)：指利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)小區(qū)基礎設施、物業(yè)管理和社區(qū)服務智能化、便捷化的小區(qū)；（2）物業(yè)承包：指乙方按照甲方要求，承擔智慧小區(qū)的物業(yè)管理和服務工作；（3）社區(qū)服務：指乙方為小區(qū)業(yè)主提供的生活服務、文化活動、安全保障等各項服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務；（2）甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保物業(yè)服務質(zhì)量；（3）甲方有權根據(jù)實際情況，對乙方的工作進行調(diào)整和改進；（4）甲方應按時支付乙方約定的服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照本協(xié)議約定，為智慧小區(qū)提供全面的物業(yè)管理和服務；（2）乙方應保證服務質(zhì)量，確保業(yè)主的居住環(huán)境舒適、安全；（3）乙方應積極與甲方溝通，及時解決業(yè)主的訴求；（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害業(yè)主的合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：本合同涉及的智慧小區(qū)物業(yè)承包與社區(qū)服務，均在甲方指定的智慧小區(qū)范圍內(nèi)履行。5.3合同履行方式：乙方應按照本協(xié)議約定，采用線上線下相結(jié)合的方式，為智慧小區(qū)提供物業(yè)服務。具體包括：（1）線上線下物業(yè)服務信息發(fā)布；（2）物業(yè)設施設備的維護與管理；（3）社區(qū)活動組織與實施；（4）業(yè)主訴求處理與反饋。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）任何一方提出解除合同，應提前____天書面通知對方；（2）雙方應在接到通知后____天內(nèi)，就解除合同事宜進行協(xié)商；（3）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將智慧小區(qū)的物業(yè)管理和服務工作移交給甲方或其他合法繼承人；（2）合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定，結(jié)算剩余服務費用；（3）合同終止后，雙方應相互提供必要協(xié)助，以確保合同終止后的工作順利進行。七、費用與支付7.1費用構成：（1）物業(yè)管理服務費：根據(jù)《智慧小區(qū)物業(yè)收費標準》及實際情況，乙方應向甲方支付物業(yè)管理服務費；（2）公共設施設備維護費：乙方負責小區(qū)公共設施設備的日常維護，費用包括但不限于維修、更換零部件等；（3）綠化養(yǎng)護費：乙方負責小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護，費用包括但不限于澆水、修剪、施肥等；（4）清潔費：乙方負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，費用包括但不限于垃圾清運、地面清潔等；（5）安保費：乙方負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，費用包括但不限于巡邏、監(jiān)控、應急處置等；（6）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將各項費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，部分費用可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：（1）物業(yè)管理服務費：乙方應在每月____日前支付上一個月的物業(yè)管理服務費；（2）公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、清潔費、安保費：乙方應在每月____日前支付上一個月的費用；（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的時間節(jié)點支付。7.4支付條款：（1）乙方應保證支付款項的及時性，不得逾期；（2）甲方應在收到乙方支付款項后，及時出具相應的收據(jù)；（3）如乙方逾期支付，甲方有權按日收取____%的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）如甲方未能按時支付乙方約定的費用，應向乙方支付____%的違約金；（2）如甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務，甲方應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：（1）如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務，應向甲方支付____%的違約金；（2）如乙方違反合同約定，損害業(yè)主利益，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）違約賠償金應以貨幣形式支付，支付方式與合同費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的因素，導致合同無法履行。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方均無法預見、避免和克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）政府頒布的禁令或政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同中未明確約定的權利，甲方保留自行行使的權利；（2）乙方在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)潛在風險或問題，有權采取必要的措施予以防范或解決。13.2特殊權力保留：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項，甲方保留對乙方工作進行監(jiān)督和檢查的權利；（2）如乙方違反合同約定，甲方有權采取法律手段追究其責任。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方要求修改或補充合同內(nèi)容，應書面通知對方；（2）雙方應在收到通知后____日內(nèi)，就修改或補充內(nèi)容進行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力；（2）補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行；（2）雙方應積極配合對方的工作，共同維護智慧小區(qū)的物業(yè)管理和服務水平。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過書面或口頭方式，及時溝通相關信息；十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)和司法解釋。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有關于本合同主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自增減合同條款；（2）任何增減條款均應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日