知識(shí)管理的產(chǎn)生背景與歷程

知識(shí)管理盛小hengxp@整理ppt第二講知識(shí)管理的產(chǎn)生背景與歷程１產(chǎn)生背景２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程３知識(shí)管理的意義整理ppt１知識(shí)管理的產(chǎn)生背景知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起1996年OECD指出：人類(lèi)正在步入一個(gè)以知識(shí)〔智力〕資源的占有、配置、生產(chǎn)、分配、使用〔消費(fèi)〕為重要因素的經(jīng)濟(jì)時(shí)代—知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)已經(jīng)成為一種新的生產(chǎn)要素和資本形態(tài)，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素；高科技產(chǎn)業(yè)和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)；以知識(shí)為根底的智能化、個(gè)性化的產(chǎn)品消費(fèi)成為消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)；整理ppt１產(chǎn)生背景知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起高科技成為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的主導(dǎo)；信息的社會(huì)化與社會(huì)的信息化、知識(shí)化極大提高；無(wú)形資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中的比重日益上升，成為資產(chǎn)增值的主導(dǎo)因素；高素質(zhì)人才對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的奉獻(xiàn)越來(lái)越大，需求也越來(lái)越迫切；世界經(jīng)濟(jì)一體化與全球化趨勢(shì)迅速開(kāi)展。整理ppt１產(chǎn)生背景信息技術(shù)的開(kāi)展信息技術(shù)的快速開(kāi)展為知識(shí)管理的產(chǎn)生提供了技術(shù)支撐與保障。知識(shí)不是憑空產(chǎn)生的，它來(lái)源于信息。信息技術(shù)大大改進(jìn)了人類(lèi)進(jìn)行信息交流的手段，擴(kuò)大了信息獲取的范圍，并使信息交流以更為高效的方式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文檔管理、數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、中間件、專(zhuān)家系統(tǒng)、知識(shí)地圖整理ppt１產(chǎn)生背景管理科學(xué)的開(kāi)展管理開(kāi)展史說(shuō)明，管理科學(xué)明顯地存在著由理性的科學(xué)管理即物本主義的“硬〞管理向非理性管理即人本主義的“軟〞管理的轉(zhuǎn)變。近百年來(lái)，企業(yè)管理理論經(jīng)歷了古典管理理論〔如泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理〕、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論三個(gè)主要時(shí)期。管理思想的最新開(kāi)展是組織環(huán)境理論、企業(yè)流程再造、學(xué)習(xí)型組織理論、知識(shí)管理理論的產(chǎn)生。馬爾香和克雷斯萊因薩維奇格蘭特斯賓德

整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程源處？眾說(shuō)紛紜：有人說(shuō)知識(shí)管理最早見(jiàn)于霍頓〔Horton〕1979年的著作中；也有人說(shuō)斯威比〔Karl-ErikSveiby〕是世界上最早〔即1986年〕在著作中使用“知識(shí)管理〞一詞的人；也有人說(shuō)1986年知識(shí)管理概念首次在聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)上提出；有人說(shuō)“知識(shí)管理〞一詞是由美國(guó)的恩圖維星〔Entovation〕國(guó)際咨詢(xún)公司于1991年首次提出的；還有人說(shuō)知識(shí)管理概念是由美國(guó)?福布斯?雜志1998年4月22日發(fā)表的“迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞一文提出的。事實(shí)上，知識(shí)管理這個(gè)術(shù)語(yǔ)的根源可追溯到20世紀(jì)60年代后期與70年代早期的英美文獻(xiàn)中。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程歷程的不同觀點(diǎn)凱尼格認(rèn)為：信息技術(shù)推動(dòng)階段、人文重視階段和內(nèi)容管理階段。大衛(wèi)·斯諾登認(rèn)為：以商業(yè)流程再造決策支持所需及時(shí)信息提供為主的第一代〔1995年前〕、以隱性—顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為中心的第二代，和需要明確區(qū)分關(guān)聯(lián)、表達(dá)與內(nèi)容管理以及挑戰(zhàn)科學(xué)管理的正統(tǒng)觀念的第三代我認(rèn)為：醞釀期、萌芽期、成長(zhǎng)期。這里，需要說(shuō)明一點(diǎn)的就是如今知識(shí)管理并沒(méi)有走向成熟。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程醞釀期〔20世紀(jì)50年代末之前〕西方哲學(xué)家對(duì)知識(shí)〔包括認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)的動(dòng)機(jī)〕的最早論述可追溯至幾千年前；在東方，哲學(xué)家中也存在同樣的傳統(tǒng)，他們特別強(qiáng)調(diào)用知識(shí)來(lái)指導(dǎo)人的精神生活和現(xiàn)實(shí)生活。然而，在他們所做的探索中，大局部都是為了取得一些與“知識(shí)是什么〞這一問(wèn)題有關(guān)的理論化和抽象化認(rèn)識(shí)。一開(kāi)始，人們對(duì)實(shí)踐性知識(shí)的管理是很模糊的，而且是非系統(tǒng)的。例如，13世紀(jì)的手工業(yè)行會(huì)以及“學(xué)徒工——熟練工——師傅〞的模式確實(shí)是基于系統(tǒng)和實(shí)用的知識(shí)管理觀念的。它們僅僅局限于對(duì)實(shí)踐性知識(shí)的關(guān)注，并不能將這些知識(shí)與理論化、抽象化的認(rèn)識(shí)論相結(jié)合，知識(shí)本身尚不成體系。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕主要特征是：人們對(duì)知識(shí)的研究從表層滲入底層，能夠從認(rèn)知論層次開(kāi)始深入探討知識(shí)的根本屬性及其利用問(wèn)題；“知識(shí)管理〞這個(gè)術(shù)語(yǔ)被正式提出，發(fā)表了少量的論文與著作初步開(kāi)展了一些與知識(shí)管理相關(guān)的活動(dòng)。然而，所有這些研究和活動(dòng)仍是小規(guī)模的，處于一種萌芽階段。標(biāo)志性的事件1958年，波蘭尼出版了兩本重要著作：?人類(lèi)研究?〔thestudyofman〕和?個(gè)人知識(shí)?〔personalknowledge〕，標(biāo)志著人類(lèi)對(duì)知識(shí)的研究進(jìn)入嶄新的一頁(yè)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1963年，葛梯爾提出“葛梯爾問(wèn)題〞后，使“傳統(tǒng)的知識(shí)的三元定義〞的不當(dāng)之處暴露出來(lái)。1974年，美國(guó)喬治亞州大學(xué)亨利在?公共管理評(píng)論?上發(fā)表“知識(shí)管理：公共管理一個(gè)新的問(wèn)題〞一文，知識(shí)管理這個(gè)術(shù)語(yǔ)正式登臺(tái)亮相。1975年，亞利桑那州立大學(xué)亨利、威拉米特大學(xué)蓋茨、印地安那大學(xué)麥卡弗里、加利福尼亞州立大學(xué)葛爾力四人各自同時(shí)在?公共管理評(píng)論?上發(fā)表了一篇知識(shí)管理論文。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1975年，查帕拉(Chaparral)鋼鐵公司第一個(gè)采用以知識(shí)為中心的管理，將其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和公司戰(zhàn)略直接依賴(lài)于明確的知識(shí)管理1976年，里克森在研究大型工業(yè)公司對(duì)于社會(huì)總體層次技術(shù)知識(shí)創(chuàng)造與應(yīng)用所取的作用時(shí)，應(yīng)用了“知識(shí)管理〞這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)分析社會(huì)而非組織知識(shí)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用過(guò)程1979年，波普爾〔KarlPopper〕出版了?客觀知識(shí)?一書(shū)，提出了世界3理論整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1980年，數(shù)字設(shè)備公司安裝了第一個(gè)大型的基于知識(shí)的系統(tǒng)(XCON)1981年，利特爾創(chuàng)立了“應(yīng)用人工智能中心〞1983年，作為公司管理知識(shí)的一局部，USAA研制開(kāi)發(fā)了第一版知識(shí)管理系統(tǒng)，將專(zhuān)家知識(shí)傳遞給實(shí)踐人員1984年，出現(xiàn)了第一本有關(guān)知識(shí)管理的學(xué)位論文——?紡織品中的知識(shí)管理與問(wèn)題解決?(Jayaraman,1984)整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1986年，“知識(shí)的管理：新機(jī)遇的觀點(diǎn)〞的觀點(diǎn)在一次歐洲管理會(huì)議的政策演講中被提及1987年，在歐洲出版了第一本知識(shí)管理方面的著作，即斯威比和勞埃德的的?管理訣竅?1987年，數(shù)字設(shè)備公司和美國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓學(xué)會(huì)在普度大學(xué)召開(kāi)了第一次知識(shí)管理圓桌會(huì)議——“21世紀(jì)的知識(shí)資產(chǎn)〞1989年，經(jīng)過(guò)對(duì)?財(cái)富?50強(qiáng)的執(zhí)行總裁有關(guān)知識(shí)管理的觀點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們都同意知識(shí)是組織最重要的資產(chǎn)，但是都不知道如何管理知識(shí)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1989年，在歐洲建立了國(guó)際知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)〔IKMN〕1990年，幾家美國(guó)公司組成聯(lián)盟發(fā)起了“管理知識(shí)資產(chǎn)活動(dòng)〞，為知識(shí)管理提供技術(shù)根底1990年，在歐洲出版了第一本關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的著作，即加拉特的?創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織：領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)和開(kāi)展指南?；在美國(guó)出版了兩本很有影響力的知識(shí)管理著作，即薩維奇的?第五代管理?和圣吉的?第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)?1991年，斯堪的亞(Skandia)保險(xiǎn)公司設(shè)立知識(shí)資本主管一職；第—本與知識(shí)管理有關(guān)的日文圖書(shū)——薩凱亞的?知識(shí)價(jià)值革命?在美國(guó)出版。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1992年，斯蒂爾凱斯公司〔Steelcase〕和電子資訊系統(tǒng)公司〔EDS〕聯(lián)合發(fā)起“知識(shí)生產(chǎn)力〞會(huì)議；國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)協(xié)會(huì)在美國(guó)馬里蘭的巴爾的摩召開(kāi)了“第一屆信息與知識(shí)管理國(guó)際會(huì)議〞，隨后每年舉行下一屆會(huì)議。1993年，出版了第一本以知識(shí)管理命名的著作，即維格的?知識(shí)管理根底?1994年，國(guó)際知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)將規(guī)模擴(kuò)展到因特網(wǎng)；公布了對(duì)荷蘭80家公司的知識(shí)管理調(diào)查；舉行了一次有100多名歐洲代表參加的“經(jīng)理知識(shí)管理〞會(huì)議；在法國(guó)貢比涅技術(shù)大學(xué)舉行了第一屆知識(shí)管理年會(huì)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1994年，幾家大型咨詢(xún)公司提供知識(shí)管理效勞，并為潛在知識(shí)管理客戶(hù)開(kāi)設(shè)講座；知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)雜志在美國(guó)成立；出版了維格的第二本知識(shí)管理著作——?知識(shí)管理：智能行為組織的集中管理焦點(diǎn)?1995年，美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心和安達(dá)信召開(kāi)了有300多人參加的“知識(shí)需求專(zhuān)題討論會(huì)〞；美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心與20家合作者共同發(fā)起了一項(xiàng)多客戶(hù)知識(shí)管理聯(lián)盟定標(biāo)趕超研究；“知識(shí)管理論壇〞在因特網(wǎng)上開(kāi)通；出版了維格的第三本知識(shí)管理著作——?知識(shí)管理方法：管理知識(shí)的實(shí)用途徑?和野中郁次郎與竹內(nèi)弘高合著的?知識(shí)創(chuàng)新?整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程萌芽期〔20世紀(jì)50年代末—90年代中期〕標(biāo)志性的事件1996年，由一般會(huì)議組織者和咨詢(xún)組織共同組織的幾個(gè)知識(shí)管理會(huì)議和研討班在歐美舉行；十多家大型咨詢(xún)組織和許多小型咨詢(xún)組織為客戶(hù)提供知識(shí)管理效勞；“歐洲知識(shí)管理協(xié)會(huì)〞成立。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕顯著特征人們對(duì)知識(shí)管理的關(guān)注〔研究〕熱情日益高漲，所發(fā)表的相關(guān)學(xué)術(shù)論文和出版的相關(guān)著作急劇增長(zhǎng)；知識(shí)管理開(kāi)始在企業(yè)得到廣泛響應(yīng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略；與知識(shí)管理相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)刊物明顯增多；知識(shí)管理已經(jīng)開(kāi)始從企業(yè)輻射到其它部門(mén)，如政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1997年，第一種專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理期刊——?知識(shí)管理雜志?〔JournalofKnowledgeManagement〕正式出版發(fā)行。1997年，在?知識(shí)管理雜志?、?商業(yè)信息評(píng)論?、?CEMS商業(yè)評(píng)論?、?創(chuàng)造力與創(chuàng)新管理?、?智能信息系統(tǒng)雜志?、?自動(dòng)化軟件工程?、?戴維斯法律評(píng)論?、?信息周刊?、?衛(wèi)生保健戰(zhàn)略管理?、?CMA:管理會(huì)計(jì)雜志?、?IEEE工程管理評(píng)論?、?國(guó)際石油工程師?、?信息主管?〔CIO〕、?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?、?信息?、?今日管理?、?專(zhuān)家系統(tǒng)與應(yīng)用?、?圖書(shū)館雜志?、?管理信息?、?美國(guó)信息科學(xué)協(xié)會(huì)會(huì)刊?、?培訓(xùn)?、?在線(xiàn)?、?知識(shí)組織?、?澳大利亞圖書(shū)館雜志?、?IEEE知識(shí)與數(shù)據(jù)工程學(xué)報(bào)?、?長(zhǎng)期規(guī)劃期刊?、?計(jì)算機(jī)科學(xué)講義?、?國(guó)際信息管理雜志?等幾十種刊物上共發(fā)表60余篇知識(shí)管理論文整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1997年，國(guó)外出版了許多知識(shí)管理著作，如：?知識(shí)的進(jìn)化?、?知識(shí)管理及其綜合要素?、?戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與知識(shí)管理?、?知識(shí)管理工具?、?利用信息技術(shù)支持知識(shí)管理?、?大型工業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)者信息與競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)管理?；公開(kāi)出版了兩份著作形式的重要調(diào)查報(bào)告，即：?知識(shí)管理的德?tīng)柗茍?bào)告?和?EFQM/APQC/KMN聯(lián)合定標(biāo)趕超工程結(jié)果：知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織?整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1997年，在美國(guó)普羅維登斯召開(kāi)了以“在電子商務(wù)、虛擬組織和企業(yè)知識(shí)管理中利用人工智能再造公司〞為主題的1997年美國(guó)人工智能協(xié)會(huì)專(zhuān)題討論會(huì)；在美國(guó)斯坦福召開(kāi)了以“知識(shí)管理中的人工智能〞為主題的1997年美國(guó)人工智能協(xié)會(huì)專(zhuān)題討論會(huì)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1998年，國(guó)外出版了84種知識(shí)管理著作，發(fā)表了約116篇知識(shí)管理學(xué)術(shù)論文；國(guó)內(nèi)引進(jìn)了兩本譯著，即?知識(shí)管理與組織設(shè)計(jì)?和?知識(shí)的進(jìn)化?，發(fā)表的知識(shí)管理論文也從1997年的4篇增長(zhǎng)到35篇，從此以后國(guó)內(nèi)外發(fā)表的知識(shí)管理學(xué)術(shù)論文幾乎成倍增長(zhǎng)。1998年，誕生了另外兩種知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)期刊——?知識(shí)管理實(shí)踐雜志?〔JournalofKnowledgeManagementPractice〕和?知識(shí)管理評(píng)論?〔KnowledgeManagementReview〕。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1998年，畢馬威咨詢(xún)公司〔KPMG〕進(jìn)行了第一次知識(shí)管理調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在調(diào)查對(duì)象中有43%的人認(rèn)為知識(shí)管理已經(jīng)存在，而50%的人認(rèn)為還沒(méi)有開(kāi)始知識(shí)管理；美國(guó)?管理評(píng)論?和美國(guó)管理協(xié)會(huì)的研究人員也在1998年11月至1999年元月進(jìn)行了一次知識(shí)管理問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過(guò)三分之一的美國(guó)企業(yè)形成了正規(guī)的知識(shí)管理方案，但是這些企業(yè)知識(shí)管理方案近一半是名義上的，沒(méi)有真正地得到實(shí)施，盡管79%的管理者相信知識(shí)管理對(duì)他們公司未來(lái)的成功致關(guān)重要1998年，知識(shí)管理與智力資本研究公司Teleos開(kāi)始每年評(píng)選出全球“最卓越知識(shí)企業(yè)〞(簡(jiǎn)稱(chēng)MAKE)整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1998年，中國(guó)首家知識(shí)管理網(wǎng)站——中國(guó)知識(shí)管理網(wǎng)(WWW.chinakm)誕生；同時(shí)還誕生了中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)〔://cko/〕1999年，美國(guó)知識(shí)管理ANSl／SIO標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)于1999年1月28-29日在華盛頓召開(kāi)會(huì)議，這次會(huì)議是由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織(ANSI)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)聯(lián)合舉辦的第一次關(guān)于知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的會(huì)議整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1999年，北京市科技咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員在長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所召開(kāi)了一次以“咨詢(xún)公司的知識(shí)管理〞為中心議題的北京管理咨詢(xún)企業(yè)與外資咨詢(xún)公司的交流聯(lián)誼活動(dòng)；?科技日?qǐng)?bào)?與北京長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所合作，設(shè)立每月中旬出版一次的“知識(shí)管理〞專(zhuān)版整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件1999年，國(guó)外出版了129本知識(shí)管理著作，發(fā)表了236篇學(xué)術(shù)論文；國(guó)內(nèi)除翻譯了兩本國(guó)外著作——德魯克的?知識(shí)管理?、達(dá)文波特的?營(yíng)運(yùn)知識(shí)

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工商企業(yè)的知識(shí)管理?外，出版了四本國(guó)內(nèi)作者撰寫(xiě)的專(zhuān)著，即王德祿等著的?知識(shí)管理:

競(jìng)爭(zhēng)力之源?、王方華等著的?知識(shí)管理論?、徐勇等著的?知識(shí)管理:如何構(gòu)建中國(guó)的知識(shí)型企業(yè)?、孫濤編著的?知識(shí)管理:21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)管理的新趨勢(shì)?。國(guó)內(nèi)發(fā)表了134篇學(xué)術(shù)論文整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2000年，?IT經(jīng)理世界?與微軟中國(guó)合作舉辦了知識(shí)管理論壇；在美國(guó)科羅拉多州丹佛〔Denver〕召開(kāi)了“微軟&IMR知識(shí)管理研討會(huì)〞；在芝加哥召開(kāi)了主題為“知識(shí)管理實(shí)施工具與技術(shù)〞的第5屆學(xué)習(xí)主管年會(huì)；在加拿大安大概省科靈伍德〔Collingwood〕召開(kāi)了“國(guó)際知識(shí)管理會(huì)議〞2000年，畢馬威咨詢(xún)公司〔KPMG〕進(jìn)行了第二次知識(shí)管理調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：85%被調(diào)查者聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者采取知識(shí)管理措施，這比1998年高出了許多。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2000年，國(guó)外出版了163種知識(shí)管理著作，發(fā)表了251篇學(xué)術(shù)論文；出版了14種中文知識(shí)管理著作〔包括海外中文圖書(shū)，下同〕，國(guó)內(nèi)發(fā)表372篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文2001年，英國(guó)政府e-Envoy部門(mén)組建了LEBN網(wǎng)(LeveringExternalAdviseandRelationsNetwork)，用以協(xié)助英國(guó)政府對(duì)知識(shí)管理相關(guān)政策法規(guī)的制定。2001年，在德國(guó)巴登-巴登舉行了第一屆“德國(guó)知識(shí)管理——經(jīng)驗(yàn)與目標(biāo)〞研討會(huì)整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2001年，國(guó)外出版了166種知識(shí)管理著作，發(fā)表了337篇學(xué)術(shù)論文；出版了13種中文知識(shí)管理著作，國(guó)內(nèi)發(fā)表535篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文。2002年1月15日，美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織正式批準(zhǔn)GKEC(GlobalKnowledgeEconomicsCouncil)知識(shí)管理方案為美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2002年，北京大學(xué)首次在內(nèi)地高等學(xué)府開(kāi)設(shè)了知識(shí)管理課程。2002年，國(guó)外出版200種知識(shí)管理著作，發(fā)表355篇學(xué)術(shù)論文；出版19種中文知識(shí)管理著作，國(guó)內(nèi)發(fā)表804篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2002年，金蝶軟件(中國(guó))等單位舉辦了“知識(shí)管理在中國(guó)——知識(shí)管理與企業(yè)信息化〞研討會(huì)暨展示會(huì)；計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)等單位組織召開(kāi)了“知識(shí)管理與商業(yè)智能〞研討會(huì)；中國(guó)科學(xué)院舉辦了“知識(shí)管理與圖書(shū)館的挑戰(zhàn)〞國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)。2002年，深圳市國(guó)中道經(jīng)濟(jì)研究有限責(zé)任公司開(kāi)展了中國(guó)的知識(shí)管理問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)表了?知識(shí)管理·中國(guó)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告?，報(bào)告指出：約74％的回函者認(rèn)為知識(shí)管理在中國(guó)的應(yīng)用“剛剛開(kāi)始〞，約27％的回函機(jī)構(gòu)已經(jīng)制訂KM戰(zhàn)略，所在機(jī)構(gòu)尚未制訂KM戰(zhàn)略的回函者〔約73％〕中約91％認(rèn)為所在機(jī)構(gòu)有必要引入KM。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2003年，香港小童群益會(huì)在香港舉辦了“2003年知識(shí)管理會(huì)議〞；在英國(guó)赫瑞瓦特大學(xué)和意大利貝底諾分別舉行了第一屆和第二屆“數(shù)學(xué)知識(shí)管理〞國(guó)際討論會(huì)；在加拿大魁北克大會(huì)中心舉行了“知識(shí)管理國(guó)際會(huì)議〞，邀請(qǐng)了包括達(dá)文波特等在內(nèi)的40名知名專(zhuān)家到會(huì)；在克羅地亞薩格勒布舉行了由克羅地亞信息與檔案協(xié)會(huì)和克羅地亞國(guó)家與大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合組織的“2003年知識(shí)管理〞年會(huì)，以后每年都要召開(kāi)知識(shí)管理年會(huì)。整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2003年，誕生了另外兩種知識(shí)管理期刊——?知識(shí)管理電子雜志?〔TheElectronicJournalofKnowledgeManagement〕和?知識(shí)管理研究與實(shí)踐?〔KnowledgeManagementResearch&Practice〕。2003年，畢馬威咨詢(xún)公司公布了對(duì)歐洲500家單位知識(shí)管理的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在2002-2003年內(nèi)，80%的組織認(rèn)為知識(shí)是一種戰(zhàn)略資產(chǎn)，知識(shí)管理方法與技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用于所有的商業(yè)與職能領(lǐng)域整理ppt２知識(shí)管理的開(kāi)展歷程成長(zhǎng)期〔20世紀(jì)末至今〕標(biāo)志性的事件2003年，國(guó)外出版了240種知識(shí)管理著作，發(fā)表了331篇學(xué)術(shù)論文；出版了18種中文知識(shí)管理著作，國(guó)