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Word文檔公交車乘務(wù)員年終工作總結(jié)(原創(chuàng))匆忙而過的一年時間讓我感受到自己在公交車乘務(wù)員工作中的成長,雖然今年的乘務(wù)員工作中并未做出多大成果卻也有效維護了公交車內(nèi)的秩序,一年來風(fēng)雨無阻地對待乘務(wù)員工作自然能夠從中積累到不錯的閱歷,伴隨著年終之際的到來也應(yīng)當依據(jù)今年的公交車行駛狀況為乘務(wù)員工作進行總結(jié)。
處理好公交車內(nèi)的檢票工作并確保每名乘客完成了有效支付,雖然說現(xiàn)在幾乎全部的乘客都具備著良好的買票意識卻也要在這方面有所預(yù)備,尤其是掃碼支付的興起導(dǎo)致乘客人數(shù)較多的時候很難弄清晰誰沒買票,僅僅只能夠從支付的數(shù)量中熟悉到是否存在乘客沒有買票的狀況,然而為了不耽擱乘客的行程只能夠?qū)@方面的工作感到有些無可奈何,針對這類乘務(wù)員工作中感到無可奈何的事情仍需要在明年想方法解決才行。雖然掃碼支付的具體狀況難以了解卻也可以從其他的買票方式入手,對我而言適度宣揚公交卡業(yè)務(wù)的辦理是個不錯的解決方式,至少部分乘客考慮到網(wǎng)絡(luò)信號不好的狀況以及公交卡的便利性會想方法自主解決。
維持公交車內(nèi)的秩序避開因為乘客之間的沖突影響到正常行駛,關(guān)于這點主要是上下車的秩序以及讓座的問題簡單產(chǎn)生一些沖突,尤其是很多乘客為了避開上班遲到的狀況往往不會遵守先下后上的乘車秩序,針對這個問題自己往往會通過車內(nèi)的擴音器提示乘客們要做到先下后上才能夠盡快開車,而且自己也會告知乘客在公交車內(nèi)仍有空間以免造成擁擠的狀況,除此之外自己針對老幼病殘座位被占以及部分老人強制要求讓座的狀況也進行了有效處理。
車輛到站以及乘客數(shù)量較少的時候做好公交車內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,實際上結(jié)束當天乘務(wù)員工作的時候能夠在公交車發(fā)覺很多乘客滯留的垃圾,我為了不給辛苦工作的司機再增加負擔(dān)往往會選.gz85.cOm擇單獨清理車輛,尤其是內(nèi)部的各個角落要做好具體的清理才能夠保證公交車的潔凈干凈。除此之外自己還會依據(jù)行車路線提前支配好自己與司機的午餐和晚餐,查看公交車內(nèi)部的即時監(jiān)控以防偷竊事故的發(fā)生也是需要自己留意的事情。
相對于以上工作而言往往讓自己比較操勞的還是乘客忘拿行李以及坐過站的問題,雖然每個站點自己都會重復(fù)提示乘客卻照舊難以解決這方面的問題,因此在總結(jié)完今年的乘務(wù)員工作以后需要想方法在今后進行合理的改善才行。
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高鐵乘務(wù)員2022年終工作總結(jié)(原創(chuàng))
盡管自己成為高鐵乘務(wù)員的工作僅有一年卻也在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷下完成了今年的工作任務(wù),實際上在今年的行程中自己始終為了乘客的利益考慮并維護了高鐵工作人員的良好形象,而且有著同事的幫助也讓我在乘務(wù)員工作中削減了很多不必要的麻煩,可正因為自己存在著資格不足問題才需要在乘務(wù)員工作中全力以赴,而我也信任通過對今年高鐵乘務(wù)員工作的總結(jié)可以為以后的進展供應(yīng)很好的借鑒作用。
履行好自身的檢票職責(zé)用以防止高鐵旅途中消失無票乘坐或者錯票的狀況,盡管檢票工作比較基礎(chǔ)卻是高鐵乘務(wù)員職責(zé)中不行缺少的重要一環(huán),在檢票途中既要實現(xiàn)與同事做好溝通以防消失重復(fù)檢查或者疏忽的狀況,又要認真檢查車票的各項信息以防消失座次或者時間存在誤差的狀況,而且對于假票乘坐高鐵的狀況也要有所提防才能夠防止乘客之間消失沖突,得益于領(lǐng)導(dǎo)對高鐵檢票問題的重視導(dǎo)致自己在今年的工作中發(fā)覺好幾起無票搶座的狀況,雖然不知道這類乘客如何瞞過車站安檢卻不能通過中途補票的方式破壞規(guī)章。
行車過程中關(guān)注行李擺放狀況以防從行李架掉落砸傷乘客,對于高鐵的行駛而言乘客的行李存放問題始終是乘務(wù)員需要專心對待的,也正因為如此需要在乘客進入高鐵的時候便關(guān)心他們將行李整理好并進行固定,尤其是部分乘客攜帶行李數(shù)量過wwW.gz85.cOm多的問題需要保證對方能夠?qū)⑵浯娣旁谙鄳?yīng)的為之,實際上這類工作除了需要體力上的優(yōu)勢以外還要具備較好的視力才能看出乘客的需求,處理好行李問題以后既能夠削減乘客之間的沖突又能防止受傷的狀況發(fā)生。
在不同的站點進行報站并處理好車廂之間的清潔打掃工作,由于路途漫長的原因?qū)е潞芏喑丝驮谛旭偟倪^程中簡單消失睡著的狀況,因此每到不同的站點都要做好報站的工作從而讓乘客知道到站的相關(guān)信息。除此之外則是要通過清掃車廂從而為乘客營造出潔凈干凈的乘坐環(huán)境,由于垃圾桶數(shù)量較少以及部分乘客起身不便的原因?qū)е碌竭_不同站點的時候都會在車廂留下很多垃圾,因此需要準時將其清掃潔凈才不會讓下一批乘坐高鐵的乘客感到不適。
過去的一年讓我意識到自己在高鐵乘務(wù)員工作中存在著很多可以改進的地方,因此我要通過這段閱歷的總結(jié)從而為明年的工作查找相應(yīng)的契機。
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外賣員年終工作總結(jié)(原創(chuàng))2022
不知不覺間我已經(jīng)從事外賣員工作一年多的時間了,得益于平臺的關(guān)心讓我通過工作中的努力獲得不少業(yè)績,這對于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情,我也很珍惜外賣員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗到良好的服務(wù),現(xiàn)對過去一年的外賣員工作進行以下總結(jié)。
嚴格遵守外賣平臺的各項制度并按時將外賣送達,作為外賣員自然明白在規(guī)定時間內(nèi)將顧客的外賣送達是自己的職責(zé)所在,所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的目標,而且我在工作中也能夠嚴格遵守平臺的規(guī)定從而提升了自己的綜合素養(yǎng),究竟唯有以較高要求對待外賣員工作才能夠盡快成長起來,而且選擇從事外賣員工作便應(yīng)當明白辛苦是不行避開的事情,但也正因為能夠忍受工作的艱辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績,而我也因為這一年的工作中從未消失過超時的現(xiàn)象從而獲得了不錯的評價。
做好與商家以及顧客之間的溝通從而獲得他們的認可,由于顧客的評價會對商家造成很大影響從而意味著自己的職責(zé)非常重要,若是因為自己送達太晚導(dǎo)致客戶賜予商家差評的話則會引起不必要的沖突,也正因為如此需要以良好的態(tài)度來調(diào)和商家與平臺之間的沖突才能夠獲得對方的認可,而我在接到訂單以后也會全力將外賣送至客戶手中,從不會因為想要多撈業(yè)績從而導(dǎo)致外賣消失超時的現(xiàn)象,這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致我能夠獲得負責(zé)區(qū)域的大部分商家的認可,每當我將外賣送至顧客手中的時候都能夠感受到對方的那份信任。
在全力配送外賣的時候也不忘遵守交通規(guī)章從而體現(xiàn)出自身的良好素養(yǎng),我也明白外賣工作由于需要注意速度的原因?qū)е陆?jīng)常會消失違反規(guī)章的狀況,比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違wwW.gz85.coM反交通規(guī)章的狀況消失,為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣消失稍微超時的現(xiàn)象,還有配送過程中不當心消失外賣包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等,對我來說這類狀況的消失都意味著自己對外賣員工作是不夠負責(zé)的,所以為了避開這類狀況的消失也要嚴格要求自己,所幸的是我能夠憑借著對自身的較高要求導(dǎo)致今年的外賣員工作完成得很好。
通過對今年外賣員工作的總結(jié)著實讓我積累了不少閱歷,重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績指標從而很好地提升了自身的力量,我在今后也要連續(xù)嚴格要求自己并爭取在工作中取得更高業(yè)績。
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公交車司機人員的年終總結(jié)
時間如水,新的一年即將來臨。我們又要開頭進行本部門本崗位的公交車司機年度工作總結(jié)了,優(yōu)秀人士的成長都離不開對過去一年工作的整體復(fù)盤。怎么樣才能讓上級部門充分了解您的公交車司機的工作呢?我我經(jīng)過搜集和處理,為您供應(yīng)公交車司機年終總結(jié),但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來關(guān)心。
公交車司機人員的年終總結(jié)(篇一)
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同志的協(xié)作與關(guān)心下,我立足本職,扎實工作,順當?shù)赝瓿闪俗约核鶕?dān)當?shù)墓ぷ魅蝿?wù),在政治思想和本職工作方面取得了肯定的進步。
一、加強政治學(xué)習(xí),不斷提高政治思想水平
樂觀參與單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動,仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神,通過學(xué)習(xí),使自己的政治思想水平得到提高,增加了工作的樂觀性、主動性和責(zé)任感。
二、愛崗敬業(yè),干好本職工作
分公司原來只有K1、K2和K6三條路線,今年又增加了3、5、7、9和26路公交路線,共八條路線,服務(wù)環(huán)境、道路環(huán)境及高強度工作量等壓力不斷增大,公交駕駛員作為公交企業(yè)為廣闊乘客供應(yīng)服務(wù)的直接擔(dān)當者,肩負著平安運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多重工作任務(wù),促進著各項工作的正常開展,有著重要作用。
1、在營運行車方面:我堅持文明駕駛,膽大心細,操作準,開車穩(wěn),并注意討論雨天、霧天等天氣的特點,從不開英雄車、斗氣車,保持勻速行駛,注意行車平安,無論刮風(fēng)下雨。平安行車是公交的生命線,這是每個公交人都應(yīng)專心牢記的一句座右銘,我更能
體會這句話的深刻內(nèi)涵。我都堅持做到:出車前必需提前到達工作崗位,做好出車前的各項例檢工作,絕不開帶病車上線路營運,在長期的公交運營中,我總結(jié)了一套禮讓兩慢、兩提前的平安行車工作法,兩慢兩提前成了我每天平安操作的一種習(xí)慣,更是我平安行車的口頭禪。因此,在公交開車多年來,我從未發(fā)生任何大小事故。
2、在平安行車方面:恪守平安第一的原則,確保行車存車平安。為了保證車輛行駛中的平安,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī),嚴格遵守《駕駛員管理制度》,文明駕駛、禮讓三先,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。當天不出車時,馬上入庫存放,下車后上好鎖,鎖好車門等。仔細做好平安防范措施,消退平安隱患,時刻提高警惕,確保了全年平安行車無大事故,
3、在汽車保養(yǎng)方面:愛車如己,留意保養(yǎng),定期檢查,準時修理。定期對汽車進行保養(yǎng),保持車身光滑。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴格根據(jù)保養(yǎng)日程表的項目,對車輛進行正規(guī)的定期檢查和修理,以確保車輛在行駛中不消失故障,增加平安性。另外,我還仔細學(xué)習(xí)汽車學(xué)問,把握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)覺特別,盡量找出故障并準時排解??茖W(xué)駕駛,節(jié)省油料。為了節(jié)省燃油,我注意科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。避開不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟性。
4、在客戶服務(wù)方面:遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持劇烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。對于駕駛員來說,每天頻繁的進出站,重復(fù)起步,停車,在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,急躁的疏導(dǎo)乘客,更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命,仔細貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。
5、在工會方面:根據(jù)公司中心任務(wù)樂觀開展工作,不斷加強自身建設(shè),樂觀參加工會組織的各種豐富多彩的活動,不斷加強與公司員工的學(xué)習(xí)與溝通,增進職工間感情溝通,以飽滿的熱忱樂觀投身到公司的進展和穩(wěn)定工作中去。
三、存在的問題和準備
經(jīng)過一年的不斷努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將與分公司其他同志一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。
回顧一年的工作,盡管取得了一點成果,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其他先進同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成果,彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務(wù),在確保行車平安、加強節(jié)省、提高服務(wù)質(zhì)量上,進一步做到熱忱服務(wù)、禮貌待人,文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在同志們的關(guān)心下,信任通過不懈的努力,我的工作肯定能夠再上新臺階。
公交車司機人員的年終總結(jié)(篇二)
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事和群眾的熱忱關(guān)心和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,懇切待人,團結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
依據(jù)支配,我先后仔細學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的學(xué)問,使自身素養(yǎng)有所提高,達到了學(xué)以立德,學(xué)以增智,學(xué)以致用的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù),平安行駛
我樂觀參與了平安培訓(xùn)12期,并仔細學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)學(xué)問,不斷提高駕駛技能。在工作中,我堅固樹立行車萬里,平安第一的目標,對車輛準時檢查、
修理,確保平安出車,文明駕車。
三、嚴格自律,努力搞好服務(wù)
我嚴格根據(jù)各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,做到隨叫隨到,服務(wù)調(diào)度,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。
四、愛惜車輛,勤儉節(jié)省
我常常保持車輛的完好與干凈,仔細堅持三檢、一保制度,努力做到了三清、四不漏。努力達到勵行節(jié)省的目的。
總之,一年來,通過仔細學(xué)習(xí),我平安駕駛并取得了肯定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,還存在肯定的差距,因此我要在今后的工作中加以改進,揚長避短,爭取在新的一年里更上一個新的臺階。
公交車司機人員的年終總結(jié)(篇三)
一、仔細參與平安學(xué)習(xí),時刻緊繃平安弦。
作為一名公交司機,最最根本的是要保證行車平安。保證不了平安一切都是空談,因此,只有在平安學(xué)習(xí)上一絲不茍,積累行車閱歷,才能做到隨機應(yīng)變,準時處理突發(fā)大事。因此,要特別重視公司及車隊的平安例會,平安例會不但要參與,而且要理解平安訓(xùn)練的重要意義,事故關(guān)系著乘客、車輛和自己的生命平安,不能拿乘客和自己的生命開玩笑。通過平安例會,擺事實,講道理,總結(jié)閱歷,達到平安行車的目的。只帶耳朵聽,不往心里記,是極其危急的,所以每次例會都要仔細聽,會后反復(fù)琢磨,虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí),力求不斷提高自己的駕駛水平。
二、中速行車,謹慎駕駛。
駕車如駕虎駕車上路,不能有絲毫馬虎,多年實踐閱歷告知我們只要一上車,就要全神貫注,同時,要針對所駕車型的特點中速行駛:
1、留意觀看:在駕駛車輛過程中,駕駛員的觀看力很重要,公交車、車場人多,為此,在行駛中勤觀看,集中留意力。
2、中速行駛:道路交通狀況簡單多變,既要依法行車,又要特殊留意車速,保持中速行駛,并與前車保持肯定的平安距離,沒有把握不強行超車,不緊急剎車,做到把握路況,把握車況,遇事不慌。尤其是最終一趟,緊記一句話回家心切莫超速,親人盼你平安歸。
3、認真應(yīng)付路面狀況,適應(yīng)簡單駕駛環(huán)境,由于天氣及路面狀況簡單多變,給平安行車工作帶來很大的困難。因此,在這種狀況下,要始終堅持謹慎駕駛,不盲目開車的原則,選擇適當車速,平安行車。比如:雨雪天謹慎駕駛防滑;市區(qū)行車當心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速駕駛防碰撞。由于措施得當、當心謹慎,可以避開發(fā)生一起起事故。
三、搞好車輛日常檢查維護,杜絕病車上路。
司機們都知道,行車時要留意做好車輛的一日三檢工作,即行車前、行車中、收車后的檢查,這三檢必不行少,它關(guān)系到我們每次行車平安,因此每次出車前都要認真檢查車輛,有問題馬上修理,行車中發(fā)覺特別馬上停車檢查,收車后對車輛各部位進行檢查,保證次日正常出車。
在做好車輛一日三檢工作的同時,必需留意做好車輛的維護保養(yǎng)工作。
四、加強思想熟悉,牢記平安第一。
大量事實證明,事故往往是由于人的平安意識淡薄,平安思想麻痹造成的。可以說,人們在生產(chǎn)活動過程中消失的各種思想問題,是影響平安生產(chǎn)最基本、最重要、最直接的因素。所以我們要堅固樹立平安第一的思想意識,行車中要堅決杜絕抽煙、吃零食、打手機等違規(guī)行為。
在思想上把平安放在重中之重的位置,做到平安駕駛,平安行車。
公交駕駛員的平安行車心得體會
轉(zhuǎn)瞬間,年末將至,作為一名基層送貨司機,我們又迎來了我們一年中最勞碌的時候;但是我們要時刻記住,再勞碌也要時刻將平安放在心中,只有將平安工作做好了,我們一年來的努力才是真正的劃上句號,不僅僅是就企業(yè)而言,也是就家庭而言。
平安對我們這些常年奮戰(zhàn)在一線的司機來說,其中的重要性不言而喻。從小的方面來看,平安直接關(guān)系到我們每一個人的切身利益和生命,從大的方面來看,平安關(guān)系到整個企業(yè)的形象、效益和生存進展。在市場競爭日益激烈的今日,頻繁的平安事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。每天,我們都能以各種媒體報道,甚至于自己的身邊看到各種平安事故給個人、家庭以及社會帶來的損失與苦痛。但從事故分析結(jié)果上,我們卻又總能見到這樣的事實:那傷人性命,吞噬財產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個遺忘掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)人員往往是因為平安帶疏忽;平安與危急只是一瞬間,平安來不得半點麻痹和放松。全部的危急隱患時刻都在我們四周,而我們又是常年行駛在路上的人,所以我們的思想更是需要在思想上高度重視平安,時刻做到平安在我心中,并實行行之有效的措施,才能真正避開平安事故的發(fā)生,防患于未然。
人的生命只有一次,一旦失去就不會再有回來的時候。家人希望的是平平安安的團聚。我們不能讓父母雙親花白的雙鬢再添一縷愁緒,更不能使孩子稚嫩的生命受到風(fēng)雨的侵襲。我們擔(dān)當著父母的希望和孩子的依靠。生活不能讓我們在行車途中出一絲一毫的差錯,我們所負的責(zé)任在肩,這是我們所不能推卸的,所以在我們行車途中要形成我要平安,我會平安,我很平安的平安氛圍。這是為我們自身生命著想,更是企業(yè)生存的需求。其實在我們的日常生活工作當中,假如我們每個人都能將平安把握在自己手上,那么一切問題都不再是問題。
平安牢記心中,是我們自我愛護的宗旨,平安牢記心中,是抵擋事故隱患的防火墻,平安是每一名送貨駕駛員應(yīng)當堅固樹立的意識,平安就是我們的身影,與我們形影不離,平安是我們的戰(zhàn)友,與我們一路同行,平安是我們的愛護神,保障著企業(yè)的進展,保障著我們的幸福生活。
公交車司機人員的年終總結(jié)(篇四)
總結(jié),是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。本文為大家?guī)砜偨Y(jié)范文,盼望對大家有所關(guān)心。
進入項目部后,領(lǐng)導(dǎo)支配我駕駛轎車,這對我來說是一個挑戰(zhàn),雖然已身為一名老司機,但還是第一次接觸無級變速車,在思想上不能有絲毫馬虎。身為一名司機,保證駕駛平安是我的第一任務(wù),從接車的那一刻起,我每天都會仔細檢查車況,作好記錄,用平和的心態(tài)對待我的工作,嫻熟駕駛,并能很好的完成本職工作。從四月份來到惠生以來,我努力工作,不敢絲毫馬虎,敬重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,用一顆真誠的心去做每一件事、面對每一個人。在我的心中,堅固樹立著平安重于泰山的意識,從我做起,遵章守法、規(guī)范操作、平安駕駛,堅決拒絕酒后駕駛,為他人的生命負責(zé),也為自己的生命負責(zé)。第二部分工作中的亮點、閱歷或不足與教訓(xùn)、下一步改進方案
作為一名司機,每次出車的過程中,我都能做到平安運營,保證車況,順當完成任務(wù)。做到隨叫隨到、隨到隨走,并在駕駛過程中嚴格遵守各項交通規(guī)章,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操勞,任勞任怨。雖然我能夠很好的完成工作,但也存在著許多不足,比如本人性格有時急躁,但還要請領(lǐng)導(dǎo)能夠容納并接受我。我會努力讓我的工作成為司機中的閃光點。第三部分工作感受、對項目部的建議或意見
進入項目不工作已有八個月的光景,在這段時間里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的許多關(guān)心,在此,我特別感謝!雖然在這段時間我也有許多不足,但是在以后的工作中我會堅決改正。20x年即將過去,我們將迎來嶄新的一年,作為惠生的一名司機,同時也是一名有著近二十年駕齡的老司機,我將連續(xù)恪盡職守,努力工作,更加圓滿的完成本職工作。同時,也祝福撫順項目部蒸蒸日上,撫順石化項目能夠如期圓滿交付。
城市公交車司機的年終總結(jié)
時間如水,信任在這一年工作中自己有許多收獲成長。我們又要開頭進行本部門本崗位的公交車司機年度工作總結(jié)了,優(yōu)秀人士都是擅長對去一年復(fù)盤的人士。如何才能將公交車司機的年度總結(jié)清楚而有條理呢?我我經(jīng)過搜集和處理,為您供應(yīng)公交車司機年終總結(jié),歡迎您參考,盼望對您有所助益!
城市公交車司機的年終總結(jié)(篇一)
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中傾聽我的匯報!
在即將過去的一年中,作為一名公交司機,感受很深。中國的迅猛進展給我們這個行業(yè)也帶來了很大的進展空間,我們的壁壘不多,很簡單得到提升。
我時刻謹記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo):低級的司機會開車,高級的司機得口碑。20XX中國的CPI指數(shù)一路飆高,從日常的豆你玩、蒜你狠,到跟我們行業(yè)親密相關(guān)的油你漲。我始終響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召——把經(jīng)濟效益放在首位。利用溜站、到站不停、進站掛檔減速不停車下客技巧勝利的為公司制造利潤空間。詳細數(shù)據(jù)如下:平常進站停車再啟動需要多花費0.1元,我根據(jù)一天出5次車,每次經(jīng)過20個站,除去重點的5個站必停的原則。一年節(jié)約的費用為:(20-5)50.1365=2737.5元。同時我們也樂觀協(xié)作了國家的節(jié)能減排。我個人還依據(jù)實際狀況,少按到站、讓座、謹防小偷等提示喇叭。為了更好的保存體力,基本上也不用口頭報站名。廣闊市民對我的服務(wù)非常的認可,也贏得了外地人的口碑。其次,我依據(jù)體育總局的精神,號召全民健身。利用本職工作,開展了多項體育運動。比如:進站后開遠一些,讓乘客練習(xí)20米加速跑,特殊是針對一些老年人,我會把距離拉到100米,有時干脆不停車,讓老年人得到充分的熬煉機會;開車的途中常常急剎車,站著的乘客從上肢到腰再到下肢都得到很好的熬煉,從而帶動坐著的乘客加入其中;利用進站掛檔減速不停車下客技術(shù),讓那些下車的乘客的身體平衡力量得以加強。接著,加強自身的道德修養(yǎng),工作上吃苦耐勞,時刻熬煉堅韌不拔的挨罵意志,不斷學(xué)習(xí)和不斷實踐的精神。博覽群書,看社會人文類的書,例如《知音》《故事會》……并勝利賦詩一首,盼望領(lǐng)導(dǎo)能從車廂的廣告處,騰出一部分印在上面。
詩如下:吾乃公交一小強,行事低調(diào)不囂張,縱使李剛為老爸,照舊開車不違章。
再者,有機遇的同時就會面臨不斷消失的困難。人們生活的水平越來越高,對物質(zhì)的追求日趨的上升,市區(qū)的私家車太多,常常發(fā)生交通堵塞的狀況。雖然我們時而走走非機動道路,這個也得到了交警的默許,不過還是盼望領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)部分溝通,讓這一行為常規(guī)化。面對來年,我們一如既往的執(zhí)行著領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們的一句話:一切向錢看,我們是為人民幣服務(wù)的。
感謝大家,我的總結(jié)完畢。
城市公交車司機的年終總結(jié)(篇二)
光陰似箭,日月如梭,20__年即將過去,在即將送馬迎羊的歲月交替之際又要迎來新的一年。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同志的協(xié)作與關(guān)心下,我立足本職,扎實工作,順當?shù)赝瓿闪俗约核鶕?dān)當?shù)墓ぷ魅蝿?wù),在政治思想和本職工作方面取得了肯定的進步。
一、加強政治學(xué)習(xí),不斷提高政治思想水平。
樂觀參與單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動,仔細學(xué)習(xí)領(lǐng)悟精神,堅持以通過學(xué)習(xí),使自己的政治思想水平得到提高,增加了工作的樂觀性、主動性和責(zé)任感。
二、愛崗敬業(yè),干好本職工作。
做為一名公交車駕駛員,為人民群眾服務(wù),促進著各項工作的正常開展,有著重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范,保持劇烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。對于駕駛員來說,每天頻繁的進出站,重復(fù)起步,停車,在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,急躁的疏導(dǎo)乘客,更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命,仔細貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配。
2、恪守平安第一的原則,確保行車存車平安。為了保證車輛行駛中的平安,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī),嚴格遵守《駕駛員管理制度》,文明駕駛、禮讓三先,不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。當天不出車時,馬上入庫存放,下車后上好鎖,鎖好車門等。仔細做好平安防范措施,消退平安隱患,時刻提高警惕,確保了全年平安行車無大事故,
3、愛車如己,留意保養(yǎng),定期檢查,準時修理。定期對汽車進行保養(yǎng),保持車身光滑。每天下班收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛(wèi)生。嚴格根據(jù)保養(yǎng)日程表的項目,對車輛進行正規(guī)的定期檢查和修理,以確保車輛在行駛中不消失故障,增加平安性。另外,我還仔細學(xué)習(xí)汽車學(xué)問,把握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)覺特別,盡量找出故障并準時排解。
4、科學(xué)駕駛,節(jié)省油料。為了節(jié)省燃油,我注意科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。避開不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車的經(jīng)濟性。
三、腳踏實地,連續(xù)做好今后的各項工作。
回顧一年的工作,盡管取得了一點成果,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,與其他先進同志相比仍有較大差距。今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成果,彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務(wù),在確保行車平安、加強節(jié)省、留意防盜的基礎(chǔ)上,進一步做到熱忱服務(wù)、禮貌待人,文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在同志們的關(guān)心下,信任通過不懈的努力,我的工作肯定能夠再上新臺階。
城市公交車司機的年終總結(jié)(篇三)
一、仔細參與平安學(xué)習(xí),時刻緊繃平安弦。
作為一名公交司機,最最根本的是要保證行車平安。保證不了平安一切都是空談,因此,只有在平安學(xué)習(xí)上一絲不茍,積累行車閱歷,才能做到隨機應(yīng)變,準時處理突發(fā)大事。因此,要特別重視公司及車隊的平安例會,平安例會不但要參與,而且要理解平安訓(xùn)練的重要意義,事故關(guān)系著乘客、車輛和自己的生命平安,不能拿乘客和自己的生命開玩笑。通過平安例會,擺事實,講道理,總結(jié)閱歷,達到平安行車的目的。只帶耳朵聽,不往心里記,是極其危急的,所以每次例會都要仔細聽,會后反復(fù)琢磨,虛心向別的駕駛員學(xué)習(xí),力求不斷提高自己的駕駛水平。
二、中速行車,謹慎駕駛。
駕車如駕虎駕車上路,不能有絲毫馬虎,多年實踐閱歷告知我們只要一上車,就要全神貫注,同時,要針對所駕車型的特點中速行駛:
1、留意觀看:在駕駛車輛過程中,駕駛員的觀看力很重要,公交車、車場人多,為此,在行駛中勤觀看,集中留意力。
2、中速行駛:道路交通狀況簡單多變,既要依法行車,又要特殊留意車速,保持中速行駛,并與前車保持肯定的平安距離,沒有把握不強行超車,不緊急剎車,做到把握路況,把握車況,遇事不慌。尤其是最終一趟,緊記一句話回家心切莫超速,親人盼你平安歸。
3、認真應(yīng)付路面狀況,適應(yīng)簡單駕駛環(huán)境,由于天氣及路面狀況簡單多變,給平安行車工作帶來很大的困難。因此,在這種狀況下,要始終堅持謹慎駕駛,不盲目開車的原則,選擇適當車速,平安行車。比如:雨雪天謹慎駕駛防滑;市區(qū)行車當心慢行防行人和自行車橫穿;霧天低速駕駛防碰撞。由于措施得當、當心謹慎,可以避開發(fā)生一起起事故。
三、搞好車輛日常檢查維護,杜絕病車上路。
司機們都知道,行車時要留意做好車輛的一日三檢工作,即行車前、行車中、收車后的檢查,這三檢必不行少,它關(guān)系到我們每次行車平安,因此每次出車前都要認真檢查車輛,有問題馬上修理,行車中發(fā)覺特別馬上停車檢查,收車后對車輛各部位進行檢查,保證次日正常出車。
在做好車輛一日三檢工作的同時,必需留意做好車輛的維護保養(yǎng)工作。
四、加強思想熟悉,牢記平安第一。
大量事實證明,事故往往是由于人的平安意識淡薄,平安思想麻痹造成的。可以說,人們在生產(chǎn)活動過程中消失的各種思想問題,是影響平安生產(chǎn)最基本、最重要、最直接的因素。所以我們要堅固樹立平安第一的思想意識,行車中要堅決杜絕抽煙、吃零食、打手機等違規(guī)行為。
在思想上把平安放在重中之重的位置,做到平安駕駛,平安行車。
公交駕駛員的平安行車心得體會
轉(zhuǎn)瞬間,年末將至,作為一名基層送貨司機,我們又迎來了我們一年中最勞碌的時候;但是我們要時刻記住,再勞碌也要時刻將平安放在心中,只有將平安工作做好了,我們一年來的努力才是真正的劃上句號,不僅僅是就企業(yè)而言,也是就家庭而言。
平安對我們這些常年奮戰(zhàn)在一線的司機來說,其中的重要性不言而喻。從小的方面來看,平安直接關(guān)系到我們每一個人的切身利益和生命,從大的方面來看,平安關(guān)系到整個企業(yè)的形象、效益和生存進展。在市場競爭日益激烈的今日,頻繁的平安事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。每天,我們都能以各種媒體報道,甚至于自己的身邊看到各種平安事故給個人、家庭以及社會帶來的損失與苦痛。但從事故分析結(jié)果上,我們卻又總能見到這樣的事實:那傷人性命,吞噬財產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個遺忘掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)人員往往是因為平安帶疏忽;平安與危急只是一瞬間,平安來不得半點麻痹和放松。全部的危急隱患時刻都在我們四周,而我們又是常年行駛在路上的人,所以我們的思想更是需要在思想上高度重視平安,時刻做到平安在我心中,并實行行之有效的措施,才能真正避開平安事故的發(fā)生,防患于未然。
人的生命只有一次,一旦失去就不會再有回來的時候。家人希望的是平平安安的團聚。我們不能讓父母雙親花白的雙鬢再添一縷愁緒,更不能使孩子稚嫩的生命受到風(fēng)雨的侵襲。我們擔(dān)當著父母的希望和孩子的依靠。生活不能讓我們在行車途中出一絲一毫的差錯,我們所負的責(zé)任在肩,這是我們所不能推卸的,所以在我們行車途中要形成我要平安,我會平安,我很平安的平安氛圍。這是為我們自身生命著想,更是企業(yè)生存的需求。其實在我們的日常生活工作當中,假如我們每個人都能將平安把握在自己手上,那么一切問題都不再是問題。
平安牢記心中,是我們自我愛護的宗旨,平安牢記心中,是抵擋事故隱患的防火墻,平安是每一名送貨駕駛員應(yīng)當堅固樹立的意識,平安就是我們的身影,與我們形影不離,平安是我們的戰(zhàn)友,與我們一路同行,平安是我們的愛護神,保障著企業(yè)的進展,保障著我們的幸福生活。
城市公交車司機的年終總結(jié)(篇四)
首先做為一個真正的職業(yè)司機必需做到:
第一:對客人說話的時候要彬彬有禮,做到有問必答;
第二:要留意服裝的干凈和穿著得體,并且留意個人的形象;
第三:每天出車前對車輛的外部及車內(nèi)擦試潔凈,定期對車內(nèi)進行消毒;
第四:平常多留意車輛的保養(yǎng)和維護,保證車輛達到百分之百的完好率,車輛到保養(yǎng)的時候肯定要通知公司領(lǐng)導(dǎo);
第五:有公司的客人上車或下車的時候要主動關(guān)心客人去開門,假如客人手里有東西要主動的關(guān)心客人把東西拿到車輛的后備箱里,客人下車的時候主動到后備箱把客人的東西拿出來交到客人的手里;
第六:在行車及停車等紅燈的時候要保持肯定的車距,以防不必要的麻煩;
第七:開車的時候要留意禮讓,不開斗氣車,不開快車,不酒后開車,不超速行駛,遇到狀況不明時要下車觀看四周狀況做出正確的推斷后再開車行駛;
第八:車輛出險后準時的報警等待交警的處理,并給公司打電話,把車輛出險的狀況真實、具體的說明車輛出險的狀況;以便能讓公司做出正確的的處理;
以上的這八條都是這半年來我依據(jù)自己的實際工作狀況以及陸總平常對我供應(yīng)的關(guān)心和提出的相關(guān)的意見總結(jié)出來的,可能還有許多不完善不全面的地方,這些都需要我在10年的工作中不斷去改進,有不完善的地方同時也盼望得到廣闊同事們及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和改進和補充。我在公司工作的這半年里,自己認為對工作態(tài)度還是樂觀的,對待同事們也是熱忱的,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠準時的完成,在做好自己本職工作的同時還能完成其他的工作;可能我個人在工作中還存在各種的不足,盼望這些不足能在10年的工作得到改進和完善,同時也盼望公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的不足能夠準時提出并且監(jiān)督我改正。盼望能在10年的工作中再不影響我本職工作的同時公司是否能支配我再做些別的工作,因為我看到別人的.勞碌而我卻特別的閑的時候,有時想關(guān)心他們卻不知如何從那里下手;尤其是看到辦公室的張師傅和鄭師傅歲數(shù)都比我大,過年過節(jié)還不能休息,還要加班加點,真的盼望我能夠關(guān)心他(她)們,可不知道如何關(guān)心。因為我覺得在一個公司里,只要是大家齊心合力并且每個人都能貢獻自己的力氣,這個公司就能夠興盛進展,公司進展了事業(yè)也就蒸蒸日上了,隨之而然公司每個員工的經(jīng)濟利益也就能夠得到進一步的提高。
我會樂觀協(xié)作辦公室及陸總做好各項交給我的工作,努力做好本職工作,并且在XX年的工作中的把XX年工作中的毛病改正,在工作中不斷加強自身的修練和充實自己的學(xué)問面,在XX年工作努力做到一個合格的專職司機。
城市公交車司機的年終總結(jié)(篇五)
總結(jié),是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。本文為大家?guī)砜偨Y(jié)范文,盼望對大家有所關(guān)心。
進入項目部后,領(lǐng)導(dǎo)支配我駕駛轎車,這對我來說是一個挑戰(zhàn),雖然已身為一名老司機,但還是第一次接觸無級變速車,在思想上不能有絲毫馬虎。身為一名司機,保證駕駛平安是我的第一任務(wù),從接車的那一刻起,我每天都會仔細檢查車況,作好記錄,用平和的心態(tài)對待我的工作,嫻熟駕駛,并能很好的完成本職工作。從四月份來到惠生以來,我努力工作,不敢絲毫馬虎,敬重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,用一顆真誠的心去做每一件事、面對每一個人。在我的心中,堅固樹立著平安重于泰山的意識,從我做起,遵章守法、規(guī)范操作、平安駕駛,堅決拒絕酒后駕駛,為他人的生命負責(zé),也為自己的生命負責(zé)。第二部分工作中的亮點、閱歷或不足與教訓(xùn)、下一步改進方案
作為一名司機,每次出車的過程中,我都能做到平安運營,保證車況,順當完成任務(wù)。做到隨叫隨到、隨到隨走,并在駕駛過程中嚴格遵守各項交通規(guī)章,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操勞,任勞任怨。雖然我能夠很好的完成工作,但也存在著許多不足,比如本人性格有時急躁,但還要請領(lǐng)導(dǎo)能夠容納并接受我。我會努力讓我的工作成為司機中的閃光點。第三部分工作感受、對項目部的建議或意見
進入項目不工作已有八個月的光景,在這段時間里我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的許多關(guān)心,在此,我特別感謝!雖然在這段時間我也有許多不足,但是在以后的工作中我會堅決改正。20x年即將過去,我們將迎來嶄新的一年,作為惠生的一名司機,同時也是一名有著近二十年駕齡的老司機,我將連續(xù)恪盡職守,努力工作,更加圓滿的完成本職工作。同時,也祝福撫順項目部蒸蒸日上,撫順石化項目能夠如期圓滿交付。
公交車司機年終總結(jié)個人總結(jié)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝,我們在一每天的成長。為了更好地從容面對年底的公交車司機年度工作總結(jié),一般均從第四季度開頭預(yù)備素材,假如您還想進一步進展,就必需重視年度總結(jié)。寫好一篇公交車司機的年度報告,重點涉及哪些方面?下面是我我?guī)痛蠹揖庉嫷墓卉囁緳C年終總結(jié),歡迎您參考,盼望對您有所助益!
公交車司機年終總結(jié)個人總結(jié)(篇一)
XX年第一季度,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,車隊經(jīng)營管理班子帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一心,以集團改制為契機,深化客運市場調(diào)查,開展bi活動、流淌紅旗小組、巾幗文明示范崗(車組)等多種形式的勞動競賽活動,全面推動以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。提高員工的平安意識和創(chuàng)收意識,各項工作有所進展。
據(jù)1—3月份統(tǒng)計,主要指標完成狀況如下:
1、車隊配車55臺,其中,其中冷巴38輛,普巴17輛,車輛完好率為98%。
2、共有79個臺班,其中雙班48個臺班,單班31個臺班深圳深公交車隊半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載,工作車率為98%。
3、方案營運里程公里,實際完成營運里程萬公里,完成方案的%。較上年同期增長個百分點。
4、方案營運收入萬元,實際完成營運收入萬元,完成方案的%,較上年同期增長個百分點。
5、方案完成
6、平安四大指數(shù)全部達標:事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。
6、工傷事故1宗,治療費600元。
7、路查路控6684臺/次。查處違章50宗,違章率0。007%。
8、無服務(wù)事故和有理投訴,兩率達標。
9、節(jié)省燃油113。7升、材料約1。63萬元,。
綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:
一、調(diào)動一切樂觀因素,抓好營運生產(chǎn)工作。
1、重新制定了車隊安排方案。據(jù)206、k206、線的不同勞動強度、客流特點等因素,對完成趟數(shù)與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進行了調(diào)整。油、材料考核調(diào)整為300元/人。使新的安排方案更趨合理性,體現(xiàn)了按勞取酬、多勞多得的安排原則,調(diào)動了員工的工作樂觀性。
2、1月份連續(xù)開展了流淌紅旗小組和巾幗文明示范崗(車組)的勞動競賽活動,得到了公司工會的大力支持,活動的評比條件:平安服務(wù)占30%、營運生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車輛衛(wèi)生占15%、車輛成本占10%。對流淌紅旗小組獲得者賜予200元的現(xiàn)金嘉獎和流淌紅旗一面。對巾幗文明示范崗獲獎的車組賜予200元以下的物質(zhì)嘉獎。調(diào)動了全體員工參加熱忱和工作樂觀性,有效地調(diào)動小組之間和車組之間競爭向上的團結(jié)協(xié)作精神,達到了整個車隊和協(xié)的工作氛圍。
3、由車隊長備課,組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團改制》、《xxx公司薪酬制度》《車隊獎金安排方案》《員工分類考評》的專題講座,使員工熟悉到集團改制后,員工不是仆人,而是公司的雇員,使員工熟悉到我們的工資是來自于優(yōu)質(zhì)服務(wù),乘客的認同,是乘客給的。使員工熟悉到多勞多得、節(jié)省有獎的安排原則,分類考評使員工熟悉到工作危機感。
4、每月堅持車隊長、助理、調(diào)度員、車組長帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪番值班,二次合理調(diào)度車輛,疏導(dǎo)交通,關(guān)心駕駛員驗票,有效縮短了車輛的上下客時間,提高了車輛的滿載率和周轉(zhuǎn)率,為車隊的創(chuàng)收發(fā)揮作用,同時在員工中起到了表率作用和對管理層的認同感。
5、對有問題的員工進行個別溝通,重點轉(zhuǎn)化培育,打破其小幫派的幫頭地位。把他的工作力量、溝通力量、組織領(lǐng)導(dǎo)力量發(fā)揮到車隊工作上來。如xxx同志,以前對車隊管理有對立性,而現(xiàn)在被任命為老員工多、問題多的中海站車組長,對車隊提出許多合理化的建議,這些建議都被接受;老員工xxx干在酷熱的氣候下,主動提出開普巴單班車。這些員工都在車隊發(fā)揮了榜樣作用。
6、3月份組織調(diào)度員、公交車隊范文下載駕駛員對沿線進行細致的客流調(diào)查,并寫了一份營運分析報告給營運部,有些建議被接受,將xxx線全部車輛從xx站發(fā)往xx村,既滿意了xxx進展商的要求,又使原本就競爭激烈的市場穩(wěn)定了營收,保持月營收在47萬元左右。
通過以上的工作措施,完成公司下達的營收、里程任務(wù)。
二、仔細抓好平安的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作,堅固樹立平安就是效益的觀念。
1、車隊在四點二線(即xx、xx、xx、xx),管理人員少,管理幅度大的狀況下,制定了針對性、適用性、操作性較強的《車隊管理細則》,規(guī)范員工的行為。實行了車組長、調(diào)度員、機務(wù)管—理—員的月工作信息匯報制度,能準時地反映組員的思想動態(tài),營運調(diào)度中消失的問題,車輛的技術(shù)、材料節(jié)超等狀況,為車隊下月工作支配供應(yīng)了客觀數(shù)據(jù),排解了工作中可能消失的各種平安隱患。
2、仔細開展好各項勞動競賽。在開展迎春運、保平安、創(chuàng)效益百日勞動競賽中,被公司評為平安達標車隊。今年的全國第三屆平安生產(chǎn)活動月的活動中,無安服事故,通過這些活動的開展,使車隊預(yù)前防范工作落實到了實處,如五一黃金周前3天,車隊就對全部車輛做好仔細、細致的檢查工作及排解平安技術(shù)隱患,公交車隊范文下載并對員工做了總動員,要求他們支援xxx車隊時特殊留意平安,平安才能出效益,在這期間,我隊途中無一車輛拋錨,無一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時以后才收班,無一員工叫苦叫累,充分體現(xiàn)了全隊員工的敬業(yè)精神。1—3號就完成營收到28萬多元。
3、堅持制度、做好員工的轉(zhuǎn)化工作。
⑴對新調(diào)入我隊的問題員工,實行個別談話、寫保證書等措施,在大會上強調(diào),再次知錯不改時同樣要終止勞動用工合同,有效地抑制了干好干壞一個樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。
⑵對正式工、老員工、車隊管理人員違反公司、車隊的管理制度時,一視同仁地按規(guī)處理。如老員工譚杰文違反營運制度,寫檢討、熟悉,并按章懲罰。調(diào)度員候?qū)毲俟芾硇膽B(tài)不正確,處事欠妥同樣受到車隊嚴厲?處理。并找其談話,公交車隊范文下載使她轉(zhuǎn)變管理觀念?,F(xiàn)在已有了明顯進步。
⑶從五月份起,xx站調(diào)出了7臺金龍冷巴車,乘客反映較大,這幾臺車的司機都是老員工,一下從開冷巴改為開普巴思想轉(zhuǎn)不過彎來,意見也很大,有的甚至鼓動乘客投訴車隊、公司,給車隊的工作帶來了被動局面。通過車隊長和全體管理人員做過細的思想轉(zhuǎn)化工作,使他們明白個人與企業(yè)是共同體,一榮俱榮、一損俱損的道理。在六月份連續(xù)高溫的氣候下,他們無一退縮。
3、加強路查路控和培訓(xùn)工作。
⑴在查車中準時發(fā)覺問題,消退隱患,1—6月份共查車6684臺/次查處違章50人/次。公司督導(dǎo)隊共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強,遏制了違章行為,較好地防止了事故的發(fā)生。
⑵把好駕駛員的入門關(guān),上半年車隊共調(diào)入新司機三人,自培實習(xí)司機六人。在培訓(xùn)期間對她們嚴格要求,他們中一部分人已單獨駕駛車輛,如xxx等。共舉辦平安培訓(xùn)班9期、127人參與。參與公司培訓(xùn)班5期、30人參與。
⑶落實平安會議制度,對請假的員工定于每月20日補會,使平安會議精神落實到每一個員工。
通過落實以上的各項措施,使車隊平安四大指數(shù)全部達標。
三、以bi活動為契機,仔細落實凈、暢、寧工程,抓好服務(wù)工作,提升企業(yè)形象。
1、通過每月定期開展bi公交車隊范文下載的演練活動、bi學(xué)問競賽活動,使我隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了明顯提高,好人好事層出不窮。半年來,收到表揚信1封,來電表揚2次,好人好事5宗,無有責(zé)投訴。
2、bi活動期間,車隊不斷涌現(xiàn)出一些感人的事跡。拾金不昧的現(xiàn)象層出不窮。如:xxx拾到手機分別上交給車隊,同時找到失主前來認領(lǐng)。xxx同志在車上拾到手提電腦一部,馬上通知失主前來認領(lǐng)。員工的這些行為,得到了乘客的確定,他們說:坐xxx的車就是有平安感。bi活動開展,使司機學(xué)會運用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛,從被動的服務(wù)變?yōu)橹鲃拥姆?wù)。
3、嚴格執(zhí)行公交車輛衛(wèi)生清潔制度,由于xxx總站沒有清潔人員,車隊要求駕駛員到站時必需打掃,管理人員隨時跟蹤檢查,發(fā)覺問題準時整改并按章懲罰,共檢查車輛衛(wèi)生1500多臺次,強制整改70多臺次,通過努力,經(jīng)市運輸局多次檢查,車容車貌、車輛衛(wèi)生全部合格,被公司推舉為百日清潔公交車達標車隊。
四、做好后勤保障工作。
1、抓好車輛技術(shù)保障工作:
⑴大膽授權(quán),激發(fā)機務(wù)人員的工作樂觀性。車輛技術(shù)狀況好壞,直接影響到車隊的經(jīng)營效益和服務(wù)水平,抓好車輛保養(yǎng)、司機的三檢和每周兩次例檢工作,杜絕病車上路營運。車輛的例檢和日常保養(yǎng)維護顯得特殊重要。上半年共例檢車輛2797臺/次。查出隱患293臺/次,全都合格后出車營運。杜絕了事故錨頭。車隊大膽地將對司機的監(jiān)督工作授權(quán)給機務(wù)班,對一些因違反操作規(guī)程而引發(fā)的故障、機件的損壞要追查緣由,通報批判;對車輛的碰刮要由機務(wù)班先進行估價,再進行修理;對操作較差的司機,由機務(wù)班供應(yīng)要其培訓(xùn)的建議,凡是涉及到車輛技術(shù)方面的問題,都以機務(wù)班的打算為主。
⑵加強成本管理,公交車隊范文下載降低材料消耗。車輛的材料成本直接影響到車隊的利潤指標,加強材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑。為此,車隊健全了修理物料、油料、輪胎專人責(zé)任制,確保了賬目清晰、賬務(wù)相符。通過半年的努力,機務(wù)班節(jié)省材料1。62萬元,順當完成了上半年的各項指標。
2、生活后勤保障工作:
⑴時刻監(jiān)督布吉食堂飯菜質(zhì)量,如有問題立即與食堂和公司后勤部聯(lián)系并準時解決。
⑵從5月份開頭,車隊每周煲涼茶2~3次。
⑶發(fā)覺員工心情不好,家庭消失糾紛,上班有心情不利于平安,便主動找其談心,如xxx鬧離婚、xxx家小孩燒傷等。使他們都感覺到了大家庭的暖和,更加努力工作。
五、綜合治理、消防工作。
1、車隊成立了綜合治理小組、生產(chǎn)平安緊急救援小分隊,定期每周兩次對車輛、公交車隊范文下載場站的消防器材進行檢查,共自查消防器材2736臺/次,查出滅火器噴管老化8支,并準時更換;定期對員工進行消防學(xué)問培訓(xùn),監(jiān)督、指導(dǎo)機務(wù)員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類存放,半年來未發(fā)生消防、治安大事。
2、3月21日駕駛員xxx同志在xx總站上班時間,因上廁所不當心頭部撞到了墻上鐵質(zhì)的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故后,做好了事故四不放過的原則,以此次工傷事故為案例進行分析,訓(xùn)練員工吸取教訓(xùn),加強自我防范,愛護自己,防止類似事故的發(fā)生。
六、對外的協(xié)調(diào)工作。
1、隊管人員主動與xxx、居委會和業(yè)主委員會協(xié)調(diào)好場站的租用、修理及轄區(qū)內(nèi)治安等工作。公交車隊范文下載
2、x隊長帶領(lǐng)隊長助理親自前往xxx物業(yè)管理處負責(zé)人就冷巴換普巴的問題上,公交車隊范文下載做了大量的解釋工作。
3、隊管人員常常到xxx協(xié)調(diào)車輛優(yōu)先、便利乘客免下車檢查以及警民—聯(lián)誼活動等工作。
4、隊管人員常到xxx站對駐守xx路路段的xx交—警大隊民—警進行座談,同時與xx交—警中隊、xx派出所、公交分局xx二中隊、xx四中隊的民—警加強溝通。與民—警建立了深厚感情。
七、X、團、工、青、婦及方案生育工作。
車隊在抓好營運平安的同時,對其它工作也一一抓緊,車隊有共產(chǎn)X員4名,入X樂觀份子12名,她們在工作中都起到了模范帶頭作用。青年團員自發(fā)組織到大鵬旅游,增加了企業(yè)的分散力。三八節(jié),車隊組織女工外出游玩一天,讓女工們度過了一個開心的節(jié)日。在公司的組織下,豐富了員工業(yè)余文化生活,參與了男女藍球賽,在公司開展第三屆運動會時,廣闊員工依據(jù)自己的愛好特長,誦躍參與各個項目的競賽。半年來,車隊探望住院病人4人次,同時還為她們申請解困補助。使他們感覺到這個大家庭的暖和。樂觀響應(yīng)公司工會倡議,為困難員工共計捐款1500元。仔細執(zhí)行方案生育規(guī)定,定期查環(huán)查孕,檢查方案生育證明。都有達到了上級的要求。
八、存在的問題。
1、3月份以來,天氣較熱,員工休探親假、年休假、并事假達150多天,折合5人的月工作量。雙班司機大部分是正式工,誰都不愿加班,時不時給車隊送來病假單,單班車司機原來工作時間長,休息時間少,在缺員的狀況下,單班車司機每月有限的休息時間也常常被車隊占用來頂班,不利于平安。
2、xxx立交橋修路堵車車嚴峻,單次運行高達130多分鐘,對車隊營運極為不利。尾班車常常要晚上12點多才能回常
3、對于違章違紀的司機不能準時停崗進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),造成停崗就要停車的尷尬局面。
4、車況較差,車隊有24臺黃海車、7臺廣客普巴車,已接近報廢。其它社會車輛全是豪華冷巴車,且票價低(上車1元)。硬件上缺乏競爭優(yōu)勢。
5、從5月份中海換車以后,營收由原來的每天6。8萬元降低到每天6。1萬元。xx乘客投訴較多,而廣客車車況差,嚴峻影響營運生產(chǎn)。僅6月份一個月電池、馬達、變速箱壞就累計達到40多小時,相當于1臺車4天的工作量。
6、上半年追尾事故較多,上報事故1宗、自理安服事故各1宗。通過這些事故的分析,公交車隊范文下載都有一個共同特點急躁,且發(fā)生在市內(nèi)。這些事故的發(fā)生,暴露出車隊在平安管理上仍有不足,對司機的平安訓(xùn)練與引導(dǎo)還不夠。
九、下半年工作設(shè)想。
1、目標
(1)、估計完成營運里程220公里,完成營收1700萬元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上。
(2)、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發(fā)生。
(3)、按年度培訓(xùn)方案對員工進行培訓(xùn)。
(4)、平安、服務(wù)、綜合治理、計生全面達標。
2、工作措施
(1)、目前我車隊營運市場競爭非常激烈。假如xx站不是我隊獨家經(jīng)營,其后果不堪設(shè)想。分析主要緣由:是票價高于其它競爭車輛,其它社會車輛(全是冷巴)的票價是:xx站來回1元,而我隊車輛從xx至xx冷巴是1。5元、普巴1元。從xx至xx都是2元。從客流調(diào)查的狀況看,往xx方向每臺車最多就2—3人乘座,且全都是xx總站的'乘客。途經(jīng)站點基本無人上車。可以看出其它競爭線路對我隊的沖擊程度,為了保住我們的市場,如在票價不變的狀況下,只有在加大發(fā)車密度,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎖定乘客,同時請公司給我們更換部分新車。
(2)、加強員工的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練培訓(xùn)工作,提高員工的素養(yǎng),持續(xù)地向員工貫徹城巴理念,轉(zhuǎn)變員工的觀念。在平安服務(wù)管理方面要做到事前的預(yù)防,定期對員工進行安服技能的培訓(xùn),增加員工的平安服務(wù)意識和對服務(wù)糾紛的處理力量,連續(xù)開展bi活動,深化地學(xué)習(xí)《道路交通平安法》和《服務(wù)規(guī)范手冊》內(nèi)容,在工作中進行實踐,完成年度培訓(xùn)方案。
(3)、仔細開展好戰(zhàn)高溫、抗酷暑、保平安百日平安勞動競賽活動。通過活動的開展,確立將乘客作為生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的中心,認員工把車廂當作獨立的流淌服務(wù)銷售柜臺,加強路查路控,規(guī)范員工的操作行為。
(4)、強調(diào)保修質(zhì)量,降低營運成本,全面提高技術(shù)水平。要以節(jié)油、節(jié)材、節(jié)胎為重點,抓好增收節(jié)支工作。
十、建議
1、xx往xx方向從xxx站起降低車資(冷巴1。5元、普巴1元)。
2、盡快恢復(fù)xxx站的冷巴車輛。免投訴、增營收。
3、盡快恢復(fù)xx、xx2個站點。
4、xxxx總站有4條線路、112臺營運車輛,新凋度員在很長時間內(nèi)不能把握各條線路客流峰期的特點。不能合理的調(diào)配車輛。公交車隊范文下載造成營收受損。盼不能頻繁調(diào)換調(diào)度員。
5、枝術(shù)部枝術(shù)攻關(guān)小組應(yīng)對回場返修率高的車輛進行枝術(shù)攻關(guān),并對下屬機務(wù)員進行枝術(shù)指導(dǎo)。
公交車司機年終總結(jié)個人總結(jié)(篇二)
今年是xx公交集團公司創(chuàng)建首都文明行業(yè)的再發(fā)動之年,我們?nèi)w司乘人員樂觀響應(yīng)了這次工作,使這次首都公交創(chuàng)建首都文明行業(yè)得到了巨大的勝利,同時也離不開廣闊人民群眾的支持與協(xié)作。
回顧我這一年來的工作,看到了成果也發(fā)覺了不足,我力求仔細總結(jié)今年的工作,使明年做得更好。對于駕駛員來說,每天頻繁的進出站,重復(fù)起步,停車,在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性,急躁的疏導(dǎo)乘客,更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命,平安行車,謹慎駕駛就是生命,仔細貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配,在今年的工作中,我仔細學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)問,提高自己的技能,在自己的崗位上,愛車整車,完成任務(wù),努力做好自己的本職工作。
作為一名駕駛員除保證了平安行車外,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,聽從交通警察指揮,做到了開車不喝酒,喝酒不開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年平安行車無大事故,小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的,盡管經(jīng)過一些努力,我的駕駛水平較以往提高了不少,但是覺得自己需要學(xué)的東東還是太多,新奇事物不斷的涌出,還需進一步提高。
在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,加強理論和技術(shù)學(xué)習(xí),不斷提高技術(shù)水平。
公交車司機年終總結(jié)個人總結(jié)(篇三)
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事和群眾的熱忱關(guān)心和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,懇切待人,團結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
依據(jù)支配,我先后仔細學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的學(xué)問,使自身素養(yǎng)有所提高,達到了學(xué)以立德,學(xué)以增智,學(xué)以致用的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù),平安行駛
我樂觀參與了平安培訓(xùn)12期,并仔細學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)學(xué)問,不斷提高駕駛技能。在工作中,我堅固樹立行車萬里,平安第一的目標,對車輛準時檢查、
修理,確保平安出車,文明駕車。
三、嚴格自律,努力搞好服務(wù)
我嚴格根據(jù)各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,做到隨叫隨到,服務(wù)調(diào)度,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。
四、愛惜車輛,勤儉節(jié)省
我常常保持車輛的完好與干凈,仔細堅持三檢、一保制度,努力做到了三清、四不漏。努力達到勵行節(jié)省的目的。
總之,一年來,通過仔細學(xué)習(xí),我平安駕駛并取得了肯定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,還存在肯定的差距,因此我要在今后的工作中加以改進,揚長避短,爭取在新的一年里更上一個新的臺階。
公交車司機年終總結(jié)個人總結(jié)(篇四)
光陰似箭,日月如梭,20__年即將過去,在即將送歲月交替之際又要迎來新的一年。一年來,在
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