湘西網(wǎng)約車考試題庫(kù)判斷題

第頁(yè)湘西網(wǎng)約車考試題庫(kù)判斷題1、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)________同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

2、考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

A、0分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

3、駕駛員排查乘客是否攜帶危險(xiǎn)品的方法可概括為：“望”、“聞”、“問”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險(xiǎn)品的危害性，有乘客將危險(xiǎn)品及時(shí)進(jìn)行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

4、網(wǎng)約車乘客未按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)，駕駛員等候時(shí)間可按照_____。

A、5min上限原則

B、駕駛員決定原則

C、乘客決定原則

D、雙方約定原則

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車乘客未按約定到達(dá)上車地點(diǎn)時(shí)，駕駛員等候時(shí)間可按照雙方約定原則。

5、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對(duì)路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動(dòng)車的正常通行。

6、適用簡(jiǎn)易程序處理道路交通事故的條件有________。

A、未造成人身傷亡

B、機(jī)動(dòng)車損失在1000元以下

C、當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議

D、一方當(dāng)事人放棄權(quán)力

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。

7、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到________。

A、及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)

B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用

D、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時(shí)聯(lián)系乘客確認(rèn)、開啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說(shuō)明電召費(fèi)用、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票。

8、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等的車輛，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)（標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)督電話號(hào)碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣3分。

9、霧天能見度低，看不清前方路況，應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車道行駛相對(duì)安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：霧天行車需要提前減速，但不可進(jìn)入應(yīng)急車道行駛。

10、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。

11、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)________。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤及時(shí)減速

B、選擇安全地點(diǎn)停車查明原因

C、緊急制動(dòng)停車查明原因

D、低速靠右繼續(xù)行駛

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費(fèi)力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛，選擇安全地點(diǎn)停車，查明原因、如果車輛還可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，在保證安全的前提下，低速行駛，開到維修廠進(jìn)行維修。

12、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

13、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘________次。

A、60-70

B、80-90

C、90-100

D、110-120

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，可通過呼吸、咳嗽、運(yùn)動(dòng)、皮膚顏色、脈搏等情況進(jìn)行判斷，正常人心跳每分鐘60~80次，兒童每分鐘110~120次。

14、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、車輛穩(wěn)定性下降操控難度大

B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)、方向易跑偏

C、車輛容易側(cè)滑

D、溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。

15、駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：駕駛員要主動(dòng)為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運(yùn)用服務(wù)的互動(dòng)性。

16、出租車駕駛員積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加2分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

17、搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即_____。

A、立即終止搶救

B、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

C、實(shí)施人工呼吸

D、實(shí)施胸外心臟按壓

答案：CD

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知，搶救傷員時(shí)如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸、實(shí)施胸外心臟按壓。

18、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

19、對(duì)精神病患者可以拒絕提供出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：乘客倘若是傳染病患者或者是無(wú)人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。

20、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€(gè)顏色區(qū)域時(shí)不得變更車道？

A、紅色區(qū)域

B、黃色區(qū)域

C、綠色區(qū)域

D、以上均可以

答案：A

分析：駕駛車輛在交叉路口前變更車道時(shí)，應(yīng)在虛線區(qū)按導(dǎo)向箭頭指示駛?cè)胍兏能嚨馈＜t色已經(jīng)是實(shí)線區(qū)域了，所以不能變更車道了。

21、高溫天氣駕駛出租汽車行駛的危險(xiǎn)性在于________。

A、胎溫、胎壓過高影響行車安全

B、車輛電路、油路故障易引發(fā)車輛自燃

C、駕駛員易煩躁、疲勞駕駛

D、夏天清晨和傍晚路邊納涼的行人會(huì)穿行

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢，及時(shí)檢查風(fēng)扇傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速，低速檔行駛時(shí)間不宜過長(zhǎng)，加速不宜過急，發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時(shí)，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。

22、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的

B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品的

C、在繁華的路段要求乘坐的

D、老弱病殘者

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

23、巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬(wàn)分之二十

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬(wàn)分之二十。

24、出租車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為________分的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。

25、出