2024年度初級社會工作者《社會工作實務（初級）》考試典型題匯編（含答案）

2024年度初級社會工作者《社會工作實務（初級）》考試典型題匯編（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是（）。

A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動

2.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

3.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導形成正向的性態(tài)度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務。

A.思想引導B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導D.婚戀服務

4.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是（）。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.通告性記錄

5.為推動“新時代文明實踐活動”的開展，某社會工作服務機構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務“時間銀行”。該機構(gòu)的社會工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進行社區(qū)需求分析時發(fā)現(xiàn)，對于建立“時間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明()。

A.在社區(qū)建立“時間銀行”困難重重

B.建立“時間銀行”不能給社區(qū)帶來利益

C.建立“時間銀行”不是社區(qū)真正的需求

D.建立“時間銀行”是創(chuàng)新服務的最佳時機

6.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協(xié)議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。

A.接觸B.接案C.預估D.會談

7.獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導和培養(yǎng)。屬于（）。

A.生存的需要B.發(fā)展的需要C.受保護的需要D.社會化需要

8.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)D.聚焦社會工作者

9.10.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（）需要。

A.健康維護B.居家安全C.社會參與D.就業(yè)休閑

10.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。小丁上述服務的主要目的是（）。

A.提升患兒家長的照顧能力B.發(fā)現(xiàn)患兒家長的應對模式C.探索患兒家庭的互動模式D.處理患兒家長的情緒問題

11.以下對家庭系統(tǒng)理論說法錯誤的是（）。

A.家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的

B.家庭作為一個系統(tǒng)小于各部分之和

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)

D.如果家庭能夠就“問題”給予很好的回應，那么家庭可能會轉(zhuǎn)危為安

12.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產(chǎn)生的()問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護

13.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王除了向小林派發(fā)“救助指引卡”，還可以采取的措施是（）。

A.幫助小林申請臨時救助B.指引小林到救助站接受救助C.幫助小林申請醫(yī)療救助D.將小林安置于社會工作機構(gòu)

14.殘疾人社會工作在政策方面的內(nèi)容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設(shè)

B.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認和保障

C.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

D.實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃

15.社會工作者小李參與實施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務項目。在為某獨居老人提供出院隨訪服務時,小李發(fā)現(xiàn)該老人表達有困難，說不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進行溝通，通過精準評估為老人提供更好的服務。小李的上述評估方法注重的是()。

A.尊重老年人的隱私權(quán)B.尊重老年人的獨立性C.尊重老年人的自決權(quán)D.尊重老年人的異質(zhì)性

16.針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務。這體現(xiàn)了選擇介入行動的（）原則。

A.個別化B.以人為本、服務對象自決C.考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點D.瞄準目標

17.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務機構(gòu)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)生服務中心、送餐服務機構(gòu)和相關(guān)志愿服務組織，為社區(qū)高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是()。

A.個案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導者D.平臺打造者

18.社會工作者小張在開展社會救助工作時，首先對救助對象進行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采用人際關(guān)系量表和個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現(xiàn)救助社會工作評估方法（）的特點。

A.保持持續(xù)性B.合理利用知識和經(jīng)驗C.救助對象參與D.動態(tài)推進和全面了解

19.為協(xié)助新近復員退伍軍人盡快找到新工作、適應新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導。下列內(nèi)容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復員退伍的看法B.協(xié)助組員進行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組員鏈接職業(yè)培訓資源D.為組員介紹當前軍改政策背景

20.醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學習感受

C.幫助組員練習“澄清”“重復”等技巧

D.請醫(yī)護人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

21.家庭社會工作以（）作為服務關(guān)注的焦點。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個家庭

22.軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

23.社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學生養(yǎng)成良好的學習及生活習慣。在服務過程中，小王首先應該（）。

A.與老師一起確立愿望清單B.與學生一起書寫行為契約C.與學生一起商定目標行為D.與家長一起商定監(jiān)督辦法

24.以下不屬于優(yōu)撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

25.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關(guān)系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有()的特點。

A.動蕩與穩(wěn)定結(jié)合B.主體與客體互動C.實變與漸變統(tǒng)一D.理想與現(xiàn)實沖突

二、多選題(15題)26.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為（）

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

27.某社區(qū)建立了殘疾人服務中心，在社區(qū)內(nèi)積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括()。

A.到當?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標

B.與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關(guān)愛服務

D.引進社會工作服務機構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務

E.為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

28.（）是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務機構(gòu)和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學學校等，同時還要通過輔導幫助其養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。

A.提供物質(zhì)援助B.尋找工作C.繼續(xù)求學D.提供住宿場所E.提供生活輔導

29.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念。推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護服務機構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)依法合規(guī)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務之中

30.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

31.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經(jīng)驗

B.對學生提出任務目標，及時檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經(jīng)歷新奇、體驗冒險、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

32.某高校社會工作專業(yè)師生到彝族村落參與鄉(xiāng)村振興工作。為獲得該村“集體性”問題的認識，掌握村落情況，他們向政府借閱了《彝族村落歷史地理和自然資源》，查看了該村近年經(jīng)濟發(fā)展狀況的數(shù)據(jù)資料；深入村民家中訪問，與村民開座談會，掌握了大量一手資料，為開展服務提供了依據(jù)。社會工作專業(yè)師生對該村社區(qū)問題進行分析的方法包括（）。

A.查閱統(tǒng)計資料B.查閱研究報告C.查閱媒體報道D.訪問社區(qū)居民E.進行民意調(diào)查

33.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力重D.身份具有特殊性E.需要層次多

34.社會工作者為青少年提供個案輔導，協(xié)助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務，提升他們的社會責任感。上述服務體現(xiàn)了青少年社會工作更加重視()。

A.倡導優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應C.維護青少年合法權(quán)益D.預防青少年違法犯罪E.促進青少年自我認同

35.兒童在成長和發(fā)展中有不同層面的需要，關(guān)于兒童需要的表述，屬于社會化需要的有（）。

A.身心安全保證的需要

B.分清自我與非我關(guān)系的需要

C.免遭虐待和忽視的需要

D.獲得滿足休閑和娛樂的需要

E.掌握吃飯、穿衣、語言表達等生活技能的需要

36.社會工作的介入行動包括（）。

A.危機干預B.物質(zhì)支持C.心理輔導D.督導E.個別化

37.獨居的羅奶奶與街坊關(guān)系都很好，經(jīng)常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請了保姆照顧她，但因工作忙，不經(jīng)常和羅奶奶聯(lián)系。因為行動不便，羅奶奶與鄰居也很少來往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來越沉默寡言。社區(qū)社會工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)支持。為了實現(xiàn)上述目標，小葉的正確做法有()

A.幫助羅奶奶申請醫(yī)療救助

B.組織社區(qū)志愿者定期探訪羅奶奶

C.幫助羅奶奶學會通過微信群與病友建立聯(lián)系

D.聯(lián)系省級醫(yī)院專家定期為羅奶奶進行康復理療

E.與子女聯(lián)系并建議他們經(jīng)常與羅奶奶“親情連線

38.小孫是一名復員退伍軍人，自退伍以來，他感到自己一事無成，處處不順利，對現(xiàn)在的工作很不滿意，對未來感到很迷茫。因此，他主動到社區(qū)的社工機構(gòu)找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正確的包括（）。

A.協(xié)助小孫構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.小邵了解用人單位的需求，幫助小孫找到合適的工作

C.使用“社會再適應量表”對小孫的壓力程度進行評估

D.推動社區(qū)內(nèi)企業(yè)承擔起安置退伍軍人的責任感

E.邀請退伍軍人中的佼佼者向小孫分享度過這個時期的經(jīng)驗體會

39.對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續(xù)學習的機會

40.患者老胡因心臟病突發(fā)在某醫(yī)院急診科接受治療觀察，其女兒在旁照料，老胡目睹了急診室內(nèi)忙亂緊張的情景，出現(xiàn)了緊張、不安和無助等負面情緒，隔壁床的離世也讓老胡感到恐懼，其女兒也因此出現(xiàn)了緊張和焦慮的情緒。老胡還因自己的病癥加劇而表現(xiàn)出茫然、恐慌和憤怒，認為突如其來的疾病影響了一家人的正常生活。女兒也對老胡的狀況和可能帶來的后遺癥感受十分焦躁。老胡的上述反應中，屬于急診患者及家屬心理——社會反應的有（）。

A.老胡女兒出現(xiàn)的緊張和焦慮

B.老胡因隔壁患者離世而感到害怕

C.老胡女兒因父親疾病而產(chǎn)生的焦躁

D.老胡因自己病癥表現(xiàn)出的茫然、恐慌和憤怒

E.老胡因急診環(huán)境而出現(xiàn)的緊張、不安和無助

參考答案

1.C對參與價值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務的主要因素。當然制度方面的因素也會影響居民的社區(qū)參與，但是居民的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。

2.B社會工作機構(gòu)或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。

3.D服務青少年成長發(fā)展方面。引導青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務，協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

4.A進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。

5.D(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。(2）表達性需求。指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D

6.B接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據(jù)題干簽訂了初步服務協(xié)議，得知屬于接案階段。故答案為B

7.B兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導。它主要包括：（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環(huán)境，滿足其探索和認知世界的求知欲。（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導和培養(yǎng)。

8.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，家庭全程參與服務過程。(4)建立良好關(guān)系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網(wǎng)絡(luò)。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

9.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

10.A兒童醫(yī)院醫(yī)務社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關(guān)系方面的問題；整合相應的社區(qū)資源來幫助照顧者減輕照護或者經(jīng)濟方面的壓力，建構(gòu)照顧者的支持系統(tǒng)。題干：請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。都是為了提升家長的照顧能力。

11.B家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點。1．家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的。2．家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)。3．因“問題”而導致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。

12.C移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情

13.B社會工作機構(gòu)或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。外展服務一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。題干中表述小林小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應該屬于是流浪人員，除了派發(fā)“救助指引卡”，還可以進行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天候救助。

14.D政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設(shè)2.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認和保障3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

15.D注意老年人群體的異質(zhì)性。大多數(shù)老人都能非常積極地參與評估，對于自己的能力和需要有坦誠的、前瞻性的洞察力。但是有些老人在做評估的時候或許不大能掂量出或認識到自己的功能限制。這些情況要求社會工作者調(diào)整傳統(tǒng)的問答評估方法，以適應評估中遇到的老人身體或認知方面的障礙，另外還要注意使用有助于溝通的輔助性工具。根據(jù)題干通過精準評估為老人提供更好的服務，故答案為D

16.C對于個人，介入行動應集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務。

17.A個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務對象所提供的一種服務方法，是一種協(xié)助服務對象確認其所需的服務，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務可知答案為A。

18.B合理利用知識和經(jīng)驗；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。

19.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準備：職業(yè)準備。職業(yè)準備內(nèi)容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導。

20.C溝通技巧：如“澄清”、“重復”及“提供具體的指導”；如何向醫(yī)護人員表達自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

21.D家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務關(guān)注的焦點，提升整個家庭的社會功能。

22.D軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期。

23.C“行為契約法”是行為主義心理學常用的一種行為治療技術(shù)，它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的“強化”訓練而改善行為?；竟ぷ鞒绦虬ǎ?.確定目標行為；2.商定獎懲清單；3.書寫行為契約；4.簽字承諾；5.填寫“執(zhí)行記錄表”。所以首先應該商定目標行為，答案為C。

24.D依托不同的服務載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

25.B從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學習，一起活動，但是同學們認為小兵性格孤僻，體現(xiàn)的是主觀與客觀互動。故答案為B

26.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定提醒我們，不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看待老年人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

27.ABCD

28.BC尋找工作或繼續(xù)求學是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務機構(gòu)和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學學校等，同時還要通過輔導幫助其養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。

29.ABCED項，網(wǎng)吧和游戲機房不利于兒童健康成長和發(fā)展。故答案應選ABCE。

30.ACDE收集資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調(diào)查。題干社工小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，這是屬于觀察的方法；詢問老張與家人的交往狀況，這是屬于詢問的方法；隨后社工又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況，這屬于咨詢的方法；還查閱了老張的社區(qū)檔案，這屬于利用已有資料。故本題答案為ACDE

31.ABCD學校社會工作對培養(yǎng)學生行動力的介入：1.引導學生主動領(lǐng)受任務老師經(jīng)常會有一些需要學生幫助完成的事情，社會工作者可以幫助學生提高對老師需要幫助的工作的敏感度，及時提出領(lǐng)受任務的申請;還可以通過主題小組設(shè)計模擬情境,提出任務，邀請組員競標，訓練積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度。2.培養(yǎng)立即行動的習慣社會工作者可以對學生提出任務指標，及時檢查執(zhí)行情況，例如邀請家長監(jiān)督孩子養(yǎng)成回到家立即做功課的習慣，通過主題小組設(shè)計“有了想法立即行動”的體驗活動，培養(yǎng)學生有了想法立即行動的習慣。3．訓練動手操作能力社會工作者鼓勵學生積極參與物理、化學、生物課等教學實驗，并組織分享感受與經(jīng)驗;通過主題小組設(shè)計實施具有操作性的活動幫助學生體驗操作過程，例如動手為自己制作有創(chuàng)意的名片來展示自我、自創(chuàng)烹飪菜肴分享、拆裝賽車比賽等，培養(yǎng)學生動手操作的樂趣。4．培養(yǎng)冒險精神通過歷