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文檔簡介

社區(qū)全民營銷方案背景社區(qū)是人們生活的重要場所之一,社區(qū)商家、物業(yè)、居民三者互相關(guān)聯(lián),共同構(gòu)建和諧、便利、安全的社區(qū)生態(tài)。近年來,隨著消費(fèi)和市場的變革,營銷方式也在逐步的發(fā)生著變化。社區(qū)營銷有些新穎而富有智慧、趣味和創(chuàng)新意識的方法已經(jīng)成為了商家和物業(yè)競爭的一大利器。需求為了最大化社區(qū)營銷效果,我們需要尋找到針對整個社區(qū)的全民營銷方案。方案第一步:社區(qū)宣傳物業(yè)、商家和社區(qū)居民之間可以制定一份社區(qū)宣傳計劃,并在社區(qū)公共場所(如,在小區(qū)內(nèi)的電梯、門口、走廊、便民服務(wù)中心等地方)放置傳單、海報等宣傳資料,在各種社交媒體上發(fā)布宣傳文章、視頻等,讓社區(qū)用戶和居民們對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的所有變化保持高度關(guān)注。在傳統(tǒng)的宣傳方式中,我們還可以加入一些特別設(shè)計的促銷、活動等。第二步:社區(qū)活動社區(qū)活動是增加社區(qū)凝聚力的好方法,拉近物業(yè)、商家與居民的距離,同時也為社區(qū)居民提供了更多的娛樂、休閑、娛樂、美食等選擇,商家更可以通過社區(qū)活動打造品牌、開展銷售等?;顒訒r間可以選擇周末或節(jié)假日,例如影視公開放映、買一送一、兒童親子活動、健身活動等,既可以滿足居民們的需求,也可以帶動社區(qū)的消費(fèi)。第三步:特色服務(wù)商家應(yīng)該根據(jù)社區(qū)居民的需求和喜好,提供專業(yè)的知識和特色服務(wù),創(chuàng)造一種特定的生活方式,另外,通過關(guān)懷型的服務(wù)意識,不斷吸引居民滿意度。常見的特色服務(wù)有鮮花印刷、家政服務(wù)、智能家居、健康咨詢、居民社區(qū)意見收集、社區(qū)旅游等等,更多的服務(wù)項目依據(jù)社區(qū)的具體情況而定。第四步:聯(lián)盟營銷聯(lián)盟營銷是以商家之間互相合作的方式,共同提升品牌效應(yīng)、提高商品的競爭力、增加消費(fèi)的聚合力、提高用戶的滿意度,充分發(fā)揮聯(lián)盟成員各自的優(yōu)勢,提高社區(qū)整體消費(fèi)水平。形成聯(lián)盟的方式可通過各類優(yōu)惠券、積分兌換、合作推銷等方式,會員戰(zhàn)略是其中的重要一環(huán)。結(jié)論社區(qū)全民營銷方案包括社區(qū)宣傳、社區(qū)活動、特色服務(wù)和聯(lián)盟營銷,以上方案并不是離散而互不關(guān)聯(lián)的,社區(qū)宣傳是多方面服務(wù)的基礎(chǔ),社區(qū)活動是拉近商家與居民關(guān)系的直接途徑,特色服務(wù)則是向社區(qū)居民提供專業(yè)的支持,聯(lián)盟營銷則是敦促各方間的緊密合

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