校內(nèi)申訴制度管理規(guī)定范本

第頁共頁校內(nèi)申訴制度管理規(guī)定范本第一章總則第一條為了維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部公平、公正和和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，制定本規(guī)定。第二條學(xué)生在學(xué)校內(nèi)有權(quán)利提出申訴，學(xué)校應(yīng)建立健全申訴制度，保障學(xué)生的合法權(quán)益。第三條本規(guī)定適用于全體在校學(xué)生和相關(guān)教職工。第四條學(xué)生在提出申訴時，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)規(guī)定，不損害他人合法權(quán)益。第五條學(xué)校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密學(xué)生的申訴信息，任何部門或個人不得以任何形式泄露學(xué)生的申訴信息。第六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全申訴工作的信息收集、處理、反饋機制，及時解決學(xué)生的申訴問題。第七條學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)生通過申訴渠道解決問題，平息矛盾，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。第八條學(xué)生提出申訴，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)描述事件經(jīng)過，提供相關(guān)證據(jù)，并按照學(xué)校規(guī)定的程序提交申訴。第九條學(xué)生對學(xué)校的申訴處理結(jié)果不服，可以向上級教育主管部門提出申訴。第二章申訴程序第十條學(xué)生如遇到以下情況，可以提出申訴：（一）學(xué)生自認(rèn)為受到不公正待遇的事項；（二）學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的決策不公正的事項；（三）學(xué)生認(rèn)為學(xué)校工作人員的行為涉嫌違法、違規(guī)或不當(dāng)?shù)氖马棧唬ㄋ模┢渌绊憣W(xué)生合法權(quán)益的事項。第十一條學(xué)生申訴應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）學(xué)生首先可以向?qū)W校相關(guān)部門提出口頭或書面的申訴，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真受理并作出處理決定，并及時告知學(xué)生；（二）如學(xué)生對相關(guān)部門的處理結(jié)果不滿意，可以向?qū)W校的上級部門提出申訴，并攜帶相關(guān)證據(jù)和材料；（三）上級部門應(yīng)當(dāng)受理申訴，并對學(xué)生的申訴進(jìn)行調(diào)查核實，最終作出處理決定；（四）學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時將處理決定書面告知學(xué)生并解釋理由。第十二條學(xué)生提出申訴時，應(yīng)當(dāng)明確提出申訴的事項、相關(guān)責(zé)任人和要求，并提供相關(guān)證據(jù)。第十三條學(xué)生提出申訴后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實，并在規(guī)定時間內(nèi)做出處理決定。第十四條學(xué)生提出申訴后，學(xué)校應(yīng)保證學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活秩序不受影響，對涉及學(xué)生個人隱私的事項應(yīng)當(dāng)保密處理。第十五條學(xué)校應(yīng)定期進(jìn)行申訴工作的評估和整改，不斷完善申訴制度。第三章管理和保障第十六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立專門的申訴管理部門，負(fù)責(zé)學(xué)生申訴的受理、處理和反饋工作。第十七條申訴管理部門應(yīng)當(dāng)具備以下職責(zé)：（一）及時受理學(xué)生申訴，及時處理學(xué)生申訴，并向?qū)W生反饋處理結(jié)果；（二）收集學(xué)生申訴的數(shù)據(jù)和信息，形成相關(guān)報告，向?qū)W校提出改進(jìn)建議；（三）組織對學(xué)生申訴情況進(jìn)行調(diào)查核實工作，并做出處理決定；（四）組織申訴工作的培訓(xùn)和宣傳，提高學(xué)生和教職工的申訴意識；（五）維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，解決學(xué)生的合理訴求。第十八條學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定申訴制度的操作規(guī)程，明確申訴的受理條件、處理程序和期限，并向?qū)W生公布。第十九條學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強對申訴工作的監(jiān)督和檢查，確保申訴工作的公正性和及時性。第二十條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生申訴工作的檔案，保存申訴材料和處理決定，以備查閱。第三十一條學(xué)生有權(quán)利對學(xué)校處理決定提出復(fù)核，并要求學(xué)校進(jìn)行復(fù)查或重新處理。第三十二條學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生申訴工作的統(tǒng)計與報告機制，向上級部門和教育主管部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)和情況報告。第四章附則第三十三條學(xué)校應(yīng)加強學(xué)生申訴工作的培訓(xùn)，提高申訴處理人員的專業(yè)素養(yǎng)。第三十四條學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強與社會各界的溝通與合作，促進(jìn)學(xué)生申訴工作的順利進(jìn)行。第三十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施