白銀駕考東莞網(wǎng)約車試題

第頁白銀駕考東莞網(wǎng)約車試題1、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)________。

A、上車前確認(rèn)乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上車后若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)

C、行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外

D、盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。

2、出租汽車駕駛員遇到險情時，應(yīng)做到________。

A、沉著果斷

B、避重就輕減少損失

C、緊急呼喊

D、控制行車速度和方向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運(yùn)營可知，緊急情況下的處理原則；（1）沉重冷靜，保持良好心態(tài)。（2）及時減速，有效控制行駛方向（3）先人后物，就輕處理。

3、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛出租汽車通過彎道時，要減速慢行，注意安全。

4、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的是______。

A、城市公共交通的組成部分

B、城市公共交通的補(bǔ)充

C、為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)

D、城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分

答案：BCD

分析：出租汽車是城市公共交通的補(bǔ)充，為社會公眾提供個性化運(yùn)輸服務(wù)，是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。

5、在投保了________的基礎(chǔ)上方可投保車上人員責(zé)任險、無過失責(zé)任險和車載貨物掉落責(zé)任險。

A、車損險

B、交強(qiáng)險

C、意外險

D、第三者責(zé)任險

答案：D

分析：在投保了第三者責(zé)任險的基礎(chǔ)上方可投保車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險。

6、出租汽車駕駛員在乘客上車時應(yīng)該做到________。

A、車輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車

B、在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動開啟車門幫助乘客提拿行李

C、問清目的地后請乘客上車

D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

7、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，駕駛員要及時撥打報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應(yīng)迅速報告公安交管部門。

8、安裝了ETC裝置的出租汽車在通過ETC專用通道時，車速應(yīng)低于_____km/h。

A、30

B、50

C、60

D、80

答案：A

分析：安裝了ETC裝置的出租汽車在通過ETC專用通道時，車速應(yīng)低于30km/h。

9、漫水道路行車時，應(yīng)掛高速檔，快速通過。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：不應(yīng)該掛高速擋，而是要“應(yīng)選用低速擋，以保證汽車有足夠的驅(qū)動力；入水時應(yīng)平穩(wěn)，以防濺起的水花落入電器設(shè)備，造成電器短路;發(fā)動機(jī)中速運(yùn)轉(zhuǎn)，保持車速，中途不得停車、換擋和急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤”這樣才對。

10、乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。

11、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過10人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。

12、出租汽車駕駛員積極參與扶危濟(jì)困等活動有效傳播了精神文明。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員積極參與扶危濟(jì)困等活動有效傳播了精神文明。

13、為保護(hù)出租汽車駕駛員隱私，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果主動向社會公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，是提升出租汽車服務(wù)水平的重要手段。

14、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

15、乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票并索取小費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：乘客下車時，出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票。

16、混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的________增加。

A、碳?xì)浠衔?HC)

B、氮氧化物(NOx)

C、二氧化碳(C02)

D、一氧化碳(CO)

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，當(dāng)氧氣不足時會產(chǎn)生一氧化物（CO），混合氣濃度大及混合氣不均勻都會使排氣中的一氧化物（CO）增加。

17、駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員應(yīng)該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機(jī)油。

18、巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。

19、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛________。

A、車輪抱死

B、起步困難

C、制動失靈

D、行駛跑偏

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。

20、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織實施。

A、自學(xué)

B、出租汽車企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

21、“巡游出租汽車電召服務(wù)”是指按照約定時間和地點提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務(wù)是指根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù)。

22、遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、文明行車時出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本要求。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點，其職業(yè)道德的內(nèi)容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車、誠信經(jīng)營”。

23、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是________。

A、嚴(yán)禁超速、超車

B、及時開啟燈光

C、及時變更車道爭取時間

D、不得隨意停車

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞、橋梁時，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

24、出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志，且不脫落，無污損。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志，不脫落，不污損。

25、經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員的從業(yè)基本條件是________。

A、取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證1年以上且年齡不超過60周歲

B、3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故

C、掌握道路運(yùn)輸法規(guī)機(jī)