實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022-2023年物業(yè)管理服務(wù)采購項目招標(biāo)文件

公開招標(biāo)文件

項目名稱：珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022-2023年物業(yè)管理服務(wù)采購項目

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第一章投標(biāo)邀請

珠海市公共資源交易中心受珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校的委托，采用公開招標(biāo)方式組織采購珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)

校2022-2023年物業(yè)管理服務(wù)采購項目。歡迎符合資格條件的國內(nèi)供應(yīng)商參加投標(biāo)。

一.項目概述

1.名稱與編號

項目名稱：珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022-2023年物業(yè)管理服務(wù)采購項目

采購計劃編號：440401-2021-07730

采購項目編號：ZHGP2021-X017

采購方式：公開招標(biāo)

預(yù)算金額：7,000,000.00元

2.項目內(nèi)容及需求情況（采購項目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求）

采購包1（珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022年-2023年物業(yè)管理服務(wù)）:

采購包預(yù)算金額：7,000,000.00元

品目數(shù)量（單技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及是否允許進口

品目名稱采購標(biāo)的

號位）要求產(chǎn)品

1-1★物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)1.00（項）詳見第二章否

本采購包不接受聯(lián)合體投標(biāo)

合同履行期限：自合同簽訂之日起24個月

二.投標(biāo)人的資格要求

1.投標(biāo)人應(yīng)具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：

1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力：在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人，投標(biāo)（響應(yīng)）時提交有效的

營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明）副本復(fù)印件。分支機構(gòu)投標(biāo)的，須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)

印件，總公司出具給分支機構(gòu)的授權(quán)書。

2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：提供投標(biāo)截止日前6個月內(nèi)任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的相

關(guān)材料。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應(yīng)證明材料.

3）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度：供應(yīng)商必須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（提供2020年

度財務(wù)狀況報告或基本開戶行出具的資信證明）.

4）履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力：參照投標(biāo)（響應(yīng)）文件格式填報設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力情況。

5）參加采購活動前3年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄：在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄：參照投標(biāo)（報價）函相

關(guān)承諾格式內(nèi)容。重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額

罰款等行政處罰。（較大數(shù)額罰款按照發(fā)出行政處罰決定書部門所在省級政府，或?qū)嵭写怪鳖I(lǐng)導(dǎo)的國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制

定的較大數(shù)額罰款標(biāo)準(zhǔn)，或罰款決定之前需要舉行聽證會的金額標(biāo)準(zhǔn)來認定）

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

采購包1（珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022年-2023年物業(yè)管理服務(wù)）：無

3.本項目特定的資格要求：

合同包1（珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022年-2023年物業(yè)管理服務(wù)）：

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1）單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目（或采購包）投標(biāo)（響

應(yīng)）。為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參與本項目投標(biāo)（響應(yīng)）。

投標(biāo)（報價）函相關(guān)承諾要求內(nèi)容。

2）供應(yīng)商未被列入“信用中國"網(wǎng)站（www.）“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”記錄

名單；不處于中國政府采購網(wǎng)（www..）"政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。

（以采購代理機構(gòu)于投標(biāo)（響應(yīng)）截止時間當(dāng)天在"信用中國"網(wǎng)站（www.）、“信用中國（廣東珠

海）”網(wǎng)站（credit.zhuhai../）及“中國政府采購網(wǎng)”（〃www../）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄

已失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料）

三.獲取招標(biāo)文件

時間：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）

地點：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）

獲取方式：在線獲取。供應(yīng)商應(yīng)從廣東省政府采購網(wǎng)（https:〃gpo.czt.gd../）上廣東政府采購智慧云平臺（以

下簡稱"云平臺"）的政府采購供應(yīng)商入口進行免費注冊后，登錄進入項目采購系統(tǒng)完成項目投標(biāo)登記并在線獲取招標(biāo)文件（未

按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商，其投標(biāo)資格將被視為無效）。

售價：免費

四.提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點：

提交投標(biāo)文件截止時間和開標(biāo)時間：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）

（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）

地點：詳見招標(biāo)公告及其變更公告（如有）

五.公告期限、發(fā)布公告的媒介：

1、公告期限：自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日。

2、發(fā)布公告的媒介：中國政府采購網(wǎng)（www..）,廣東省政府采購網(wǎng)（https:〃gpo.czt.gd../）。

六.本項目聯(lián)系方式：

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第二章采購需求

一、項目概況：

物業(yè)管理服務(wù)一項

采購包1（珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校2022年-2023年物業(yè)管理服務(wù)）：

1.主要商務(wù)要求

標(biāo)的提供的時間自合同簽訂之日起24個月

標(biāo)的提供的地點金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)湖濱路199號珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校

投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)（響應(yīng)）文件的截止之日起90日歷天

1期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

2期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

3期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

4期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

5期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

6期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

7期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

8期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

9期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

10期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

11期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

12期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

付款方式

13期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

14期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

15期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

16期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

17期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

18期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

19期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

20期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

21期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

22期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

23期：支付比例4.16%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

24期：支付比例4.32%,每月月底進行月底驗收后月結(jié)

1期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

2期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

3期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

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4期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

5期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

6期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

7期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

8期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

9期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相關(guān)

承諾。

10期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

11期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

12期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

驗收要求

13期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

14期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

15期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

16期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

17期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

18期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

19期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

20期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

21期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

22期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

23期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

關(guān)承諾。

24期：每月進行驗收，驗收依據(jù)見本項目招標(biāo)文件《招標(biāo)項目要求》及物業(yè)管理公司投標(biāo)文件相

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關(guān)承諾。

履約保證金不收取

其他

2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求

核

心面

產(chǎn)向技

序品單分項預(yù)算單價分項預(yù)算總價對所屬行術(shù)

品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量

號（位（元）（元）象業(yè)要

“△情求

，，況

）

詳

見

物業(yè)管

1★物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)項1.007,000,000.007,000,000.00否附

理

表

注：若存在多項核心產(chǎn)品，當(dāng)不同供應(yīng)商提供的任意一項核心產(chǎn)品的品牌相同，則視同其是所響應(yīng)核心產(chǎn)品品牌相同供應(yīng)

商。

附表一：物業(yè)管理服務(wù)

序

參數(shù)性質(zhì)具體技術(shù)（參數(shù)）要求

號

珠海市廣東實驗中學(xué)金灣學(xué)校招標(biāo)項目

要求

一、總體質(zhì)量要求

為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)，保障學(xué)校各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。主要表現(xiàn)在為學(xué)校正常秩

序運行、師生家長滿意、社會形象提升、事業(yè)長遠發(fā)展四個方面提供科學(xué)而及時、熱情而細致的服

務(wù)。

另對安全管理提出總要求：

1.火災(zāi)發(fā)生率=0

2.設(shè)施失盜案件=0

3.重大安全事故=0

4.應(yīng)急事件處理及時率=100%

5.治安突發(fā)事件有效制止率=100%

必達目標(biāo)（初級）為“零干擾服務(wù)”，即努力做到對學(xué)校的各項工作及發(fā)展不產(chǎn)生干擾性的影響

;努力目標(biāo)（高級）為“助力服務(wù)"，即為學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展起到助力作用。

二、人員要求

<-）人員素質(zhì)要求

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1、合格。投標(biāo)人為本項目規(guī)定范圍的服務(wù)所選派的各類工作人員，須按政府有關(guān)主管部門的

規(guī)定，符合國家計劃生育政策，須提供技術(shù)等級證（如：電工、高壓運行證）相關(guān)規(guī)定應(yīng)提交的證

明文件，并于中標(biāo)后簽訂合同前提供原件交招標(biāo)人查驗。若不符合要求，招標(biāo)人有權(quán)拒絕簽訂合同

O

2、發(fā)展。須在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)主管部門以及招標(biāo)人管理部門的指導(dǎo)下對各類工作人員進行嚴(yán)格

的從業(yè)教育或崗位培訓(xùn)，并接受定期的檢查。投標(biāo)人應(yīng)提供相應(yīng)的針對性的崗位培訓(xùn)或職業(yè)教育計

劃，所需費用有投標(biāo)人自行承擔(dān)。

3、穩(wěn)定。投標(biāo)人應(yīng)采取有效措施確保選派到本項目的人員隊伍的穩(wěn)定性。部長（含）以上人

員的變更，須提前24小時通知招標(biāo)人對應(yīng)管理部門。

（二）、人員數(shù)量及崗位要求：足額要求。投標(biāo)人為本項目規(guī)定范圍的服務(wù)所選派的各類

工作人員，均應(yīng)在中標(biāo)后，根據(jù)本項目服務(wù)要求的需要，足額到崗。服務(wù)人員共需71人，針

對實際需要，對各類服務(wù)人員數(shù)量提出以下人數(shù)要求：：

1、管理人員：經(jīng)理1人，行政文員1人，工程部部長1人，保潔部長1人，保安部部長1人，宿

管部部長1人，共計6人。管理人員在未取得用戶方同意的情況下，不得更換；

2、工程部：水電維修工4人（其中2人為高壓運行工、1人持有電梯管理員證件）；

3、保潔部：保潔員20人：

（1）高一、高二、高三教學(xué)樓1樓架空層及報告廳1人；

<2）高一教學(xué)樓2-5層2人；高二教學(xué)樓2-5層2人；

<3）高三教學(xué)樓2-5層2人；教師公寓1人；

<4）圖書館1-2層1人；

<5）圖書館3-5層1人；

<6）藝術(shù)樓1-5層2人；

<7）操場看臺及體育館1樓乒乓球室；二樓羽毛球室1人；

<8）實驗樓1-5層2人；

<9）行政樓1-5層2人；

<10）外圍3人。

4、保安部：保安員17人，其中消防監(jiān)控值班崗3人、北門崗3人、監(jiān)控崗3人、巡邏崗3人、

頂休1人、車庫崗1人，消防巡查崗3人。

5、宿舍管理部：宿管員21人（含副部長1名，共四棟宿舍樓，每棟宿舍安排4名白班和1名夜

班，白班、夜班各配1名主管人員在崗），其中在中午、下午、晚上學(xué)生回宿舍期間對宿舍巡查；

6、文印員：2人，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，熟悉印刷業(yè)務(wù)，有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。負責(zé)學(xué)校所有

文印業(yè)務(wù)，其中1人兼任辦公室接待業(yè)務(wù)。

7、器械管理員：1人，負責(zé)學(xué)校體育館、游泳館和運動場的各類體育器材管理和活動保障，具

體工作由體育組負責(zé)分配，物業(yè)辦公室負責(zé)監(jiān)督管理.

8、人員技能要求

（1）由于項目經(jīng)理作為物業(yè)公司的現(xiàn)場管理者，其學(xué)歷需要跟上學(xué)校的用人水平以及具備管理職稱

和人力資源管理師證件，說明其具備相關(guān)管理技能和專業(yè)素養(yǎng)，同時也是提升學(xué)校后勤服務(wù)水平的基礎(chǔ)保

障，所要要求擬投入本項目的項目經(jīng)理：①具有本科（或以上）學(xué)歷②人社部頒發(fā)的二級（或以上）企業(yè)

人力資源管理師；③具有5年以上非住宅類物業(yè)（其服務(wù)內(nèi)容至少含保安服務(wù)、保潔服務(wù)、維修服務(wù)、宿

舍服務(wù)）項目管理經(jīng)驗。

（2）擬投入本項目的保安部負責(zé)人的學(xué)歷要求，也是為了更好的提升服務(wù)水平和保證服務(wù)團隊的素

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質(zhì)，同時資格證要求說明其具備此項管理能力和專業(yè)水平，要求如下：①具有本科（或以上）學(xué)歷，且具

有人社部頒發(fā)的保安員職業(yè)資格證書。

（3）擬投入本項目維修主管屬于特種技術(shù)工種，學(xué)校有高低壓電房等特種設(shè)備需要保養(yǎng)、維護及安

全性能的每日檢查，需要對校內(nèi)施工進行監(jiān)督提醒，所以要求如下：①具有人社部門頒發(fā)的注冊安全工程

師證；②具有電工職業(yè)資格證書；

（4）擬投入本項目的宿管部長及副部長（2人）屬于學(xué)生舍管理的重要部分，其本身就肩負著學(xué)生生

活上的教育引導(dǎo)服務(wù)，屬于生活老師，對學(xué)生的教育引導(dǎo)的規(guī)范化、科學(xué)化非常重要。具需要配合學(xué)校按

照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生開展生活教育，所以要求如下：①具有本科（或以上）學(xué)歷的；

（5）擬投入本項目的消防中控員（4人）屬于特種技術(shù)工種，需要對學(xué)校熟悉學(xué)校消防設(shè)施設(shè)備的使

用及對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，所以要求如下：同時具有公安部或應(yīng)急管理部門頒發(fā)的中級或以上建（構(gòu)

）筑物消防員證（或消防設(shè)施操作員證）及保安員上崗證.

注：投標(biāo)文件中需提供①上述人員的名單、相關(guān)證書或證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章；②相關(guān)人員

為投標(biāo)單位員工的相關(guān)證明文件（以社保機構(gòu)出具的在投標(biāo)截止日期前三個月內(nèi)任意兩個月的社保證明為

準(zhǔn)）復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章（為了便于評委評審，請在相關(guān)社保證明材料中標(biāo)識出上述人員）；③項目經(jīng)

理工作經(jīng)驗證明文件包括社保機構(gòu)出具的該人員近三個月內(nèi)兩個月的均為物業(yè)公司員工的社保證明'項目

合同及項目甲方/用戶出具的工作崗位證明文件復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章；同一人員擔(dān)任不同崗位的，不重復(fù)

計分）。

（三）、特別說明：

1、投標(biāo)人錄用和配備的上述工作人員必須是沒有違法犯罪記錄、沒有嚴(yán)重心理疾病和明顯人

格缺陷。

2、物業(yè)項目管理人員工作被招標(biāo)人認定為不達標(biāo)時，投標(biāo)人須更換項目管理人員直至達到招

標(biāo)人認可。若投標(biāo)人未按招標(biāo)人要求的時間段整改到位，招標(biāo)人有權(quán)直接終止服務(wù)合同。投標(biāo)人若

在實際服務(wù)過程中需更換本項目服務(wù)人員，需事先征得招標(biāo)人同意。一般服務(wù)人員確因工作需要而

進行的更換，投標(biāo)人須提前報招標(biāo)人備案。

3、投標(biāo)人支付給本項目物業(yè)服務(wù)人員的工資不得低于國家規(guī)定的最低待遇標(biāo)準(zhǔn)，且最低待遇

標(biāo)準(zhǔn)不包括投標(biāo)人按《勞動法》規(guī)定應(yīng)為工作人員購買的社會保險。周末加班費用按法定平均日工

資雙倍計算，法定假日每天加班費按平均日工資三倍算，含在投標(biāo)總價中。

三、具體服務(wù)內(nèi)容與要求

（一）、安全保衛(wèi)

1、服務(wù)內(nèi)容

（1）安全防范管理。負責(zé)甲方校園內(nèi)部的安全、保衛(wèi)和警戒，包括采購單位的校內(nèi)交通秩序

管理、消防管理、監(jiān)控中心24小時值班。

（2）緊急事故處理。負責(zé)各種突發(fā)事件的預(yù)防與處理.，制定好各類安全事故發(fā)生時的緊急處

理預(yù)案，并在事故發(fā)生時第一時間報告甲方有關(guān)管理人員，并對各類事故進行緊急救護處理。

（3）安全法制教育。加強自身工作人員的安全教育與法制教育，提高其安全防范工作能力及

法制意識，確保不因自身工作人員原因發(fā)生安全事故，并配合甲方進行各類安全教育。

（4）安全隱患排查。定期排查各類安全隱患，并采取必要安全隱患防范措施。

（5）安全設(shè)備管理。建立安全設(shè)備管理與巡查制度，定期檢查甲方各類安全設(shè)施設(shè)備，包括

道路交通安全防范設(shè)施、防護欄網(wǎng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、消防安全設(shè)施等；負責(zé)采購單位安全監(jiān)控

中心、消防監(jiān)控中心的值班管理。

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（6）負責(zé)制訂和實施校園內(nèi)各種公共管理制度，維護甲方的正常生活秩序，如制止有損甲方

的亂建、亂貼、亂掛行為，制止車輛亂停亂放、超速行車或亂鳴喇叭的行為以及其他各種有損甲方

利益的事項。

2、具體服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)

（1）保安員受過相關(guān)安全保衛(wèi)知識與技能培訓(xùn)，持證上崗，具有高中或同等學(xué)歷以上，對人

以禮相待。

（2）每月定期參加安全保衛(wèi)知識技能的崗位培訓(xùn)，掌握安全保衛(wèi)基本技能，能正確使用多類

消防、物防、技防器械和設(shè)備，熟悉和掌握各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案及處理技能，定期進行實戰(zhàn)演

練；

（3）上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿著統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊；當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不

倚不靠，文明執(zhí)勤；

（4）固定崗實行24小時值班，并配有24小時流動巡邏班哨，并做好交接班要有記錄。

（5）制定保衛(wèi)巡邏方案，對重點部位增加巡邏頻次，指定巡邏路線，巡邏定點記錄，發(fā)現(xiàn)緊

急問題時，立即報告求助，援助人員5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。要盡快疏散人員，保護現(xiàn)場，維持秩序。

（6）協(xié)助公安機關(guān)維護好校區(qū)的正常治安秩序。

（7）各種消防設(shè)施和器材配套合理、更換及時、保證使用有效。

（8）能及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，并能迅速有效處置突發(fā)事件。

（9）定期開展消防安全演練，提高消防安全防范技能和意識，消防安全服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下：

①加強全體員工的消防觀念和防火意識，任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責(zé)任。

②各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵照國家有關(guān)規(guī)定。

③各消防設(shè)施、設(shè)備定時巡查，及時建檔，保證完好無損，隨時可以啟用。

④實行24小時消防安全監(jiān)控，對火災(zāi)易發(fā)生區(qū)加強防范和巡查，重點防范。

⑤定期組織員工進行防火災(zāi)演習(xí)，熟練掌握各種消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法及控制節(jié)點，確保

整體消防系統(tǒng)的有效管控，提高對火警的應(yīng)對能力。

⑥落實各級和各項消防管理責(zé)任人和滅火指揮人員，完善各類防火標(biāo)識和各類消防設(shè)施的使用

說明標(biāo)識。

⑦保證消防通道暢通，防止車輛占道停放。

⑧對各崗位的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

（10）消防系統(tǒng)

①消防中心采用24小時值班制，遇消防報警及時處理。

②消火栓箱每季度巡查一次，發(fā)現(xiàn)配件丟失及時補齊。

③設(shè)備房、辦公室及公共區(qū)域配備的滅火器每年檢查一次。

④消防水帶每年反向卷繞一次，消火栓閥門每年檢查清理一次。

⑤制定突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，每年組織一次大型的消防演習(xí)，提高義務(wù)消防隊員的滅火技能和

用戶的消防安全意識。

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序號項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1保安形象著裝配飾干凈、整齊，行為（坐、立姿、工作）端莊得體。

2崗位衛(wèi)生崗位環(huán)境整齊、干凈、美觀。

3服務(wù)禮儀服務(wù)有耐心，態(tài)度好，文明用語得當(dāng)。

4崗位堅守在工作時間內(nèi)不脫崗、不睡崗、認真負責(zé)、熱情出崗服務(wù)。

能保證園區(qū)安全秩序，阻止閑雜人員在院內(nèi)亂竄、能排除安全隱患

5巡查崗位

6消控管理確保消防設(shè)施及時巡查，及時建立相關(guān)管理檔案，有效實施管控。

7出入管理能嚴(yán)格按出入管理制度執(zhí)行。

（二）、環(huán)境衛(wèi)生

1、服務(wù)內(nèi)容

（1）公共區(qū)域保潔:教學(xué)樓、行政樓、公寓樓、圖書信息樓樓、體育樓、外圍、大門、樓道、樓

弟、公共衛(wèi)生間、會議室及所有玻璃門窗等保潔。

（2）校園文化設(shè)施保潔與維護:包括各類燈飾、宣傳欄、警示牌、標(biāo)志牌、雕塑、壁畫以及各類

交園文化裝飾物。

（3）清運消殺:負責(zé)做好校園環(huán)境衛(wèi)生、下水道、溝井的清淤處理、垃圾收集清運，除"四害"、

B生消殺工作及化糞池抽吸費用學(xué)校承擔(dān)。

2、服務(wù)要求

（1）每日清潔教學(xué)樓、辦公實驗樓、公寓樓、圖書綜合樓、報告廳、多功能體育館、外圍、大

’1、樓道、樓梯、會議室等所有設(shè)施用品和飾物。

（2）每日早、中、晚三次，清理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有垃圾，對垃圾進行分類回收。

（3）及時收集及清理所有垃圾箱和池槽內(nèi)的垃圾。

（4）及時清潔所有公共設(shè)施及指示牌。

（5）及時清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面手印及污漬，包括樓梯可擦拭墻壁。

（6）隨時清潔、拖擦所有樓地、臺表面，保證無污漬、無水印、無雜物。

（7）搞好會務(wù)布置及會前消潔衛(wèi)生工作，會議完畢后及時清理會場，恢復(fù)整潔。

（8）及時擦凈所有門、透磚墻面、木板隔面、鏡面。

（9）及時擦、沖及洗凈所有設(shè)備。

（10）及時擦凈地、臺表面。

（11）及時清理衛(wèi)生潔具。

（12）及時清運室外至清運站并清洗垃圾桶，做到無殘留垃圾、白色垃圾、無落葉。

（13）樓道、樓梯、走道、窗臺欄桿扶手的地表面、接縫、角落、邊線、園林綠化地等每天清

吉二次，窗臺玻璃每周清潔一次，玻璃保持潔凈，目視無塵；地面保持干凈，無垃圾、雜物堆放，無

虧跡、劃痕現(xiàn)象，保持地面材質(zhì)原貌。

（14）天花板、燈具、消防栓、指示牌、標(biāo)識定期除塵和清潔，目視無塵無蜘蛛網(wǎng)。

（15）全校所有洗手間每天清潔2次以上，定期投放消毒藥物、空氣清新凈化劑，確保無異味。

（16）計算機室、語言實驗室、創(chuàng)客空間、實驗室、音樂室、美術(shù)室等專用教室每周進行一次

青潔。

（17）天臺、屋面每周清掃一次，無垃圾堆積，防止積水。

（18）定期對全校范圍內(nèi)所有場所進行消毒，滅殺蚊、蠅、鼠、蟒，確保無滋生源，特殊情況

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妃合學(xué)校要求及時多次消毒。

（19）每日2次（上午在垃圾車運完垃圾后，下午在5：30左右）打掃、清理垃圾中轉(zhuǎn)站

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

日常工作周期性工作

范圍清潔項目清潔標(biāo)準(zhǔn)

每日每周每月

無灰塵、無污跡、

門口階梯、

隨時保潔清洗一次無垃圾、光潔、明

地面

亮

每天配清潔劑擦拭一次，上不銹鋼油無灰塵、無污漬、

指示牌

并隨時保潔一次明亮

無灰塵、無污跡、

地面推塵數(shù)次，隨時保潔無垃圾、光潔、明

亮

大擦拭低位一

墻面清潔高處無灰塵、無污漬

廳次

部垃圾不超過三分之

垃圾桶清理垃圾數(shù)次清洗一次

分二、無異味

用玻璃刮刀全面刮洗一次無水跡、無污跡、

Tth-njf,用干毛巾擦拭數(shù)次，隨無灰塵、無手印、

時保潔光潔、明亮

用毛巾配合消毒清潔劑擦全面清潔一

風(fēng)口無灰塵、無污漬

拭數(shù)次次

全面清潔一上家偏蠟-

木制門清抹數(shù)次，隨時保潔無污跡、無灰塵

次次

消防設(shè)施擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污跡

不銹鋼電梯門清抹數(shù)次，隨時保潔無灰塵、無污跡

用干毛巾擦

電梯轎廂燈飾無灰塵、無污跡

拭一次

無手印、無污跡、

用干毛巾擦拭數(shù)次；用玻

電梯轎廂玻璃無灰塵、光潔、明

璃刮刀刮洗?次

電亮

梯無手印、無污跡、

不銹鋼保養(yǎng)劑清抹數(shù)次，

部電梯內(nèi)壁無灰塵、光潔、明

隨時保潔

分亮

無灰塵、無污跡、

電梯轎廂地而清拖數(shù)次，隨時保潔無垃圾、光潔、明

亮

電梯轎廂天花全面清潔一無灰塵、無蛛網(wǎng)、

擦拭一次

板及風(fēng)口次無污漬

指示牌.、公告每天配清潔劑擦拭2次，無灰塵、無污漬、

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欄并隨時保潔明亮

無灰塵、無污跡、

地面推塵數(shù)次，隨時保潔清洗一次

辦無垃圾、光亮

公無灰塵、無污漬，

區(qū)地毯吸塵2次，隨時保潔清洗一次無殘留清潔劑、無

部異味

分墻面擦拭低位一次清潔高處無灰塵、無污漬

辦公桌、椅擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污漬

垃圾桶、垃圾清洗清潔一垃圾不超過三分之

清理垃圾數(shù)次

簍次二、無異味

電源盒、地腳

擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污漬

線、

飲水機擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污漬

用干毛巾擦

辦燈飾無灰塵、無污跡

拭一次

公

全面清潔一

區(qū)天花板、風(fēng)口無蛛網(wǎng)、無污漬

次

部

無水跡、無污跡、

分用玻璃刮刀

坡塘囪用干毛巾擦拭數(shù)次無灰塵、光潔、明

刮洗一次

亮

文件柜、消防

擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污跡

設(shè)施

樓梯扶手、梯

清抹數(shù)次，隨時保潔無灰塵、無污跡

步

無水跡、無污跡、

電電梯廳地面清拖數(shù)次，隨時保潔

無灰塵、

梯

電梯廳墻面擦拭低位一次清潔高處無灰塵、無污漬

廳

無手印、無污跡、

茶配不銹鋼清潔劑清抹數(shù)次

不銹鋼電梯門無灰塵、光潔、明

水,隨時保潔

亮

間

飲水機、熱水

部擦拭兩次，隨時保潔無灰塵、無污漬

器

分

茶幾、桌椅清抹數(shù)次，隨時保潔無灰塵、無污跡

煙灰盅、煙灰清洗、清潔垃圾不超過三分之

清理垃圾數(shù)次

桶一次二、無異味

每天配清潔劑清洗一次，全面清洗一無水跡、無污跡、

地面

并隨時保潔、次無垃圾、無異味

全面清潔一

隔板及墻身擦拭一次無灰塵、無污跡

次

無水跡、無污跡、

用玻璃刮刀

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鏡面清抹數(shù)次，隨時保潔尢灰塵、尢手印、

刮洗一次

光潔、明亮

洗

墻面擦拭低位一次清潔高處無灰塵、無污跡

手

垃圾不超過三分之

問垃圾桶清理垃圾數(shù)次清洗一次

二、無異味

全面清洗一無水跡、無污跡、

大小便器隨時清潔

次無灰塵

全面清潔…

天花板、風(fēng)口無蛛網(wǎng)、無污漬

次

全面清潔一無水跡、無污跡、

洗手盆及臺面清抹數(shù)次，隨時保潔

次無灰塵

清掃數(shù)次，清拖一次、隨全面清洗一

地面及階梯無垃圾、無污跡

時保潔次

用毛巾擦拭

天花板及燈飾無灰塵、無污跡

?次

無水跡、無污跡、

用玻璃刮刀

玻璃門、窗隨時保潔無灰塵、無手印、

刮洗一次

光潔、明亮

墻面清掃一次無污跡、無蛛網(wǎng)

消扶手、玻璃隔

清抹一次無灰塵、無污跡

防板

通垃圾不超過三分之

垃圾桶清理垃圾數(shù)次清洗一次

道