物業(yè)信息管理練習(xí)題、綜合練習(xí)題

第一章物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述

一、單項(xiàng)選擇題

1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是具有靈活性、集成性、開(kāi)發(fā)方法可選擇和（）

A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一致性

C、普通性D、專(zhuān)業(yè)化

2、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)的兩種模式是B/S（瀏覽器/服務(wù)器）和（）

A、C/S（客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）B、S/C

C、S/BD、ISO

3、數(shù)據(jù)庫(kù)中通常采用三種通用模型，其中最新、最靈活的結(jié)構(gòu)模型是（）

A、層次模型B、關(guān)系模型

C、網(wǎng)狀模型D、樹(shù)狀模型

4、數(shù)據(jù)的實(shí)際檢索則采取的是（）路徑

A、邏輯存取B、物理存取

C、周期存取D、其他

5、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式中具有高質(zhì)量、適應(yīng)性強(qiáng)、低成本、較易維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)是

（)

A、委托開(kāi)發(fā)B、自行開(kāi)發(fā)

C、合作開(kāi)發(fā)D、二次開(kāi)發(fā)

6、物業(yè)管理公司選擇數(shù)據(jù)處理方式有集中式、分散式和分布式，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中通常采用

(）處理

A、集中式B、分布式

C、分散式D、服務(wù)器式

7、(）是建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心

A、操作員B、人員培訓(xùn)

C、控制員D、其他人員

8、物理存取路徑的英文縮寫(xiě)是（)

A、PAPB、LAP

C、APPD、LPA

9、GIS的中文含義是（)

A、管理信息系統(tǒng)B、地理信息系統(tǒng)

C、射頻信息系統(tǒng)D、定位信息系統(tǒng)

10、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)軟件包進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)或

（）

A、合作開(kāi)發(fā)B、個(gè)人承包

C、計(jì)算機(jī)公司承包D、引進(jìn)國(guó)外軟件

11、物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是難以實(shí)驗(yàn)、過(guò)程復(fù)雜、集體參與和（）

A、程序代碼長(zhǎng)B、周期短

C、開(kāi)發(fā)時(shí)間短D、周期長(zhǎng)

12、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用購(gòu)買(mǎi)軟件二次開(kāi)發(fā)的方式，其主要缺點(diǎn)是（）

A、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)B、費(fèi)用較高

C、系統(tǒng)維護(hù)困難D、難適應(yīng)本單位需求

二、填空題

1

1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)歷有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段、調(diào)查研究階段、階

段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段和系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與評(píng)價(jià)。

2、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式中開(kāi)發(fā)易于維護(hù)。

3、是物業(yè)管理信息系統(tǒng)建立與運(yùn)行中最為關(guān)鍵的因素，包括信息系

統(tǒng)人員和各種系統(tǒng)用戶(hù)。

4、網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安排方式，有總線形、、

星形、環(huán)形和網(wǎng)狀形。

5、當(dāng)應(yīng)用程序向數(shù)據(jù)庫(kù)申請(qǐng)數(shù)據(jù)時(shí)，它遵循的是一條路徑。

6、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)主要有四種功能存儲(chǔ)和檢索數(shù)據(jù)、創(chuàng)建修

改數(shù)據(jù)庫(kù)及操縱數(shù)據(jù)和牛成報(bào)表。

7、一個(gè)物業(yè)管理信息系統(tǒng)常包括硬件設(shè)備、軟件資源2、遠(yuǎn)程通信

設(shè)備和人員。

8、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是朝向網(wǎng)絡(luò)化、智能化和的發(fā)展趨勢(shì)。

9、系統(tǒng)維護(hù)包括程序、數(shù)據(jù)文件、及機(jī)器設(shè)備的維護(hù)。

10、系統(tǒng)調(diào)查研究階段包初步調(diào)查和研究?jī)蓚€(gè)部分。

11、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主任作為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著制定計(jì)劃、組織實(shí)施及

________等職能。

三、名詞解釋

1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)、幾種開(kāi)發(fā)方式及開(kāi)發(fā)步驟（周期）？

2、簡(jiǎn)述物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用？

五、論述題

1、舉例說(shuō)明物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)？

第二章物業(yè)管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)

一、單項(xiàng)選擇題

1、（）結(jié)構(gòu)是用圖表形式記錄數(shù)據(jù)的文件。

A、表B、樹(shù)形

C、網(wǎng)狀D、環(huán)形

信息的特性中，（）是決定信息質(zhì)量的苜要條件。

A、完整性B、精確性

C、及時(shí)性D、相關(guān)性

根據(jù)系統(tǒng)組成元素的不同特性分（

A、實(shí)體和概念系統(tǒng)B、開(kāi)放與封閉系統(tǒng)

C、簡(jiǎn)單與復(fù)雜系統(tǒng)D、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng)

4、系統(tǒng)的特性中稱(chēng)之為系統(tǒng)的層次性的是（

A、目的性B、整體性

C、相對(duì)性D、相關(guān)性

5、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，（）方法強(qiáng)調(diào)的是信息系統(tǒng)的功能特征。

A、結(jié)構(gòu)化B、面向數(shù)據(jù)

2

C、面向?qū)ο驞、專(zhuān)業(yè)化

6、（）是信息系統(tǒng)對(duì)需求輸入所產(chǎn)生的一種可以觀察到的效果。

A、數(shù)據(jù)特征B、行為特征

C、功能特征D、三者都是

7、信息系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間的相互關(guān)系是（)

A、信息系統(tǒng)B、系統(tǒng)

C、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)D、信息

8、在金字塔結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)的三個(gè)層次中，（）是其他層次信息系統(tǒng)正常運(yùn)行

的前提和基礎(chǔ)。

A、業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)B、管理控制信息系統(tǒng)

C、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)D、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃系統(tǒng)

9、信息系統(tǒng)大致有四種，分別是事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和（)

A、物業(yè)管理系統(tǒng)B、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

C、工資管理系統(tǒng)D、專(zhuān)家系統(tǒng)

10、事務(wù)處理系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（）

A、AIB、TPS

C、MISD、DSS

11、（）采用的是定量化的確定型技術(shù)方法進(jìn)行信息處理。

A、管理信息系統(tǒng)B、決策信息系統(tǒng)

C、事務(wù)處理系統(tǒng)D、人工智能系統(tǒng)

12、DSS通常包括數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、外部數(shù)據(jù)入口以及（)

A、模型管理軟件B、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件

C、對(duì)話管理器D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件、模型管理軟件和對(duì)話管理器

13、在于其多向性，首記錄可以不只一個(gè)的結(jié)構(gòu)特性是（）結(jié)構(gòu)

A、表B、樹(shù)形

C、網(wǎng)狀D、環(huán)形

14、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明確，且每個(gè)數(shù)據(jù)元素只存在一種存取路徑的是（）結(jié)構(gòu)

A、表B、樹(shù)形

C、網(wǎng)狀D、環(huán)形

15、在戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，具體組織、管理協(xié)調(diào)、監(jiān)督企業(yè)日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的是（）管理層。

A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù)

C、運(yùn)作D、經(jīng)理

16、從產(chǎn)生來(lái)源劃分，企業(yè)信息可分為（）

A、硬與軟信息B、內(nèi)部與外部信息

C、專(zhuān)用信息D、共享信息

17、根據(jù)系統(tǒng)與外界環(huán)境間的關(guān)系來(lái)劃分（)

A、實(shí)體和概念系統(tǒng)B、開(kāi)放與封閉系統(tǒng)

C、簡(jiǎn)單與復(fù)雜系統(tǒng)D、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng)

18、按一定周期生成的報(bào)表稱(chēng)(）

A、需求報(bào)表B、異常報(bào)表

C、常規(guī)報(bào)表D、進(jìn)度報(bào)表

二、填空題

1、企業(yè)的五項(xiàng)基本資源是人員、物資、資金、設(shè)備和?

2、數(shù)據(jù)處理就是用一定的設(shè)備和手段，按企業(yè)管理使用要求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的計(jì)算、分

3

類(lèi)、合并、等一系列操作過(guò)程。

3、從性質(zhì)上看，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以分為物理結(jié)構(gòu)利。

4、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是按數(shù)據(jù)記錄在存儲(chǔ)設(shè)備中的物理地址來(lái)進(jìn)行存取的，

不考慮文件中各條記錄的進(jìn)入先后順序。

5、信息的特性一般有精確性、完整性、經(jīng)濟(jì)性、多用途性、相關(guān)性、簡(jiǎn)單性

和0

6、企業(yè)管理通?？煞譃閼?zhàn)略管理、戰(zhàn)術(shù)管理和o

7、根據(jù)信息產(chǎn)生的主觀依賴(lài)程度高低來(lái)劃分，信息有—信息和—信息之分。

8、基礎(chǔ)設(shè)施是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。

9、復(fù)雜信息系統(tǒng)是由信息源、信息處理器、信息接受器和四部分組成。

10、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)包括質(zhì)量評(píng)價(jià)、運(yùn)行評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)三方面。

11、常用的四種信息系統(tǒng)中是其它信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

12、是一種以解決結(jié)構(gòu)化決策管理問(wèn)題為目的的信息系統(tǒng)。

13、按照對(duì)信息進(jìn)行加工的程序來(lái)劃分為信息源和二次信息源

三、名詞解釋

1、數(shù)據(jù)

2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

3、物理結(jié)構(gòu)

4、信息

5、系統(tǒng)

6、信息系統(tǒng)

7、管理信息系統(tǒng)

8、決策支持系統(tǒng)

9、數(shù)據(jù)處理

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)的區(qū)別？

2、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系？

3、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的分類(lèi)及其構(gòu)成？

4、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的定義及其特點(diǎn)？

5、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立的內(nèi)容？

6、簡(jiǎn)述事務(wù)處理系統(tǒng)的定義、特征及其作用？

7、簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)報(bào)表開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)則？

8、簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的比較？

9、簡(jiǎn)述專(zhuān)家系統(tǒng)的構(gòu)成及優(yōu)缺點(diǎn)？

10、解釋數(shù)據(jù)定義，并描述數(shù)據(jù)處理的確基本內(nèi)容？

五、論述題

1、試述說(shuō)明管理信息系統(tǒng)輸出中異常報(bào)表的作用？

2、試述決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成？

第三章物業(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)

一、單項(xiàng)選擇題

4

1、計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息的處理都采用（）

A、二進(jìn)制B、八進(jìn)制

C、十進(jìn)制D、十六進(jìn)制

2、一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括

A.主機(jī)與外設(shè)B.硬件與軟件

C.主機(jī)、鍵盤(pán)與顯示器D.硬件系統(tǒng)

3、操作系統(tǒng)的作用是

A.把源程序編譯成目標(biāo)程序B.只進(jìn)行目錄管理

C.控制和管理系統(tǒng)資源的使用D.高級(jí)語(yǔ)言和機(jī)器語(yǔ)言

4、計(jì)算機(jī)指令一般包括和地址碼兩部分。

A.內(nèi)存地址B.口地址C.操作碼D.寄存器

5、微機(jī)的核心部件是

A.總線B、微處理器C、硬盤(pán)D、內(nèi)存儲(chǔ)器

6、1MB=。

A.1000BB、1024BC、1000KBD、1024KB

7、CPU包括兩部分。

A.運(yùn)算器和控制器B、RAM和ROM。

C.運(yùn)算器和內(nèi)存D、控制器和內(nèi)存

8、當(dāng)用戶(hù)正在使用計(jì)算機(jī)時(shí)發(fā)生突然斷電事故，計(jì)算機(jī)中的信息將全部丟失。

A.ROMB、RAMC,硬盤(pán)D、軟盤(pán)

9、計(jì)算機(jī)能夠直接識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言是

A.匯編語(yǔ)言B、高級(jí)語(yǔ)言C、自然語(yǔ)言D、機(jī)器語(yǔ)言

10、微機(jī)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算器、控制器及內(nèi)存儲(chǔ)器統(tǒng)稱(chēng)為o

A.CPUB、ALUC、主機(jī)D、MPU

11、系統(tǒng)軟件中最基本的是。

A.文件管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)

C、文字處理系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

12、在下列存儲(chǔ)器中，訪問(wèn)速度最快的是

A.硬盤(pán)存儲(chǔ)器B、軟盤(pán)存儲(chǔ)器

C、半導(dǎo)體ROMD、磁帶存儲(chǔ)器

13、下列軟件中，不屬于系統(tǒng)軟件的是

A.操作系統(tǒng)B、診斷程序C、編譯程序D、用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編寫(xiě)的程序

14、微型計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)中,PROM是

A）可讀寫(xiě)存儲(chǔ)器B）動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器

C）只讀存儲(chǔ)器D）可編程只讀存儲(chǔ)器

15、為解決某一特定問(wèn)題而設(shè)計(jì)的指令序列稱(chēng)為o

A）文檔B）語(yǔ)言C）程序D）系統(tǒng)

16、計(jì)算機(jī)一次能夠同時(shí)處理二進(jìn)制數(shù)的確位數(shù)，稱(chēng)為該機(jī)器的（）

A）字B）字長(zhǎng)C）字節(jié)D）字符

17、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心是（）

A）數(shù)據(jù)庫(kù)B）數(shù)據(jù)C）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D）操作系統(tǒng)

18、在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中通常用MIPS來(lái)描述o

A）計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度B）計(jì)算機(jī)的可靠性

C）計(jì)算機(jī)的可運(yùn)行性D）計(jì)算機(jī)的可擴(kuò)充性

5

19、配置高速緩沖存儲(chǔ)器（Cache）是為了解決—

A）內(nèi)存與輔助存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題

B）CPU與輔助存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題

C）CPU與內(nèi)存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題

D）主機(jī)與外設(shè)之間速度不匹配問(wèn)題

20、WPS、Word等字處理軟件屬于_____。

A）管理軟件B）網(wǎng)絡(luò)軟件C）應(yīng)用軟件D）系統(tǒng)軟件

21、目前普遍使用的微型計(jì)算機(jī)，所采用的邏輯元件是（

A）電子管B）大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路

C）晶體管D）小規(guī)模集成電路

22、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的英文縮寫(xiě)是（）。

A)CAIB)CAMC)CADD)CAT

23、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的英文縮寫(xiě)是（）?

A)CAIB)CAMC)CADD)CAT

24、微型計(jì)算機(jī)外（輔）存儲(chǔ)器是指（

A)RAMB)ROMC）磁盤(pán)D）虛盤(pán)

25、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中，一個(gè)字節(jié)由（）位二進(jìn)制位組成。

A)4B)8C)16D)32

26、微型計(jì)算機(jī)中，控制器的基本功能是（）。

A）進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算B）存儲(chǔ)各種控制信息

C）保持各種控制狀態(tài)D）控制機(jī)器各個(gè)部件協(xié)調(diào)一致地工作

27、（）是決定微處理器性能優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

A）內(nèi)存的大小B）微處理器的型號(hào)C）主頻D）內(nèi)存儲(chǔ)器

28、“32位機(jī)”中的32位表示的是一項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，即為（）。

A）字節(jié)B）容量C）字長(zhǎng)D）速度

29通常所說(shuō)的586機(jī)是指（）。

A）其字長(zhǎng)是為586位B）其內(nèi)存容量為586KB

C）其主頻為586MHzD）其所用的微處理器芯片型號(hào)為80586

30、打印機(jī)是一種（）。

A）輸出設(shè)備B）輸入設(shè)備C）存儲(chǔ)器D）運(yùn)算器

31、以下是單用戶(hù)單任務(wù)的操作系統(tǒng)是（）

A）DOSB）WindowsC）UNIXD）Linux

32、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)三種基本操作是（）

A）選擇、連接和篩選B）選擇、連接和投影

C）選擇、連接和掃描D）投影、連接和掃描

33、VisualFoxPro屬于（）

A）關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B）網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

C）樹(shù)型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D）層次型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

34、用于確定下一條指令的地址是（）

A）緩沖寄存器B）程序計(jì)數(shù)器

C）地址寄存器D）指令寄存器

35下列術(shù)語(yǔ)中，屬于顯示器性能指標(biāo)的是（）。

A）速度B）可靠性C）分辨率D）精度

36、記錄描述的對(duì)象是（)

6

A）實(shí)體型B）實(shí)體

C）屬性型D）屬性值

37、下列存儲(chǔ)器中，存取速度最快得是（）?

A）CD-ROMB）內(nèi)存儲(chǔ)器C）軟盤(pán)D）硬盤(pán)

二、填空題

1、具有容量大、存取速度快、讀寫(xiě)穩(wěn)定性好。

2、Windows是屬于的操作系統(tǒng)。

3,匯編語(yǔ)言采用表示機(jī)器指令。

4、是信息的最基本單位。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和人員組成。

6、數(shù)據(jù)庫(kù)使用二維表來(lái)表示實(shí)體及其相互聯(lián)系。

7、是通過(guò)相同的數(shù)據(jù)元素實(shí)現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上表的組合。

8、所謂數(shù)據(jù)庫(kù)，即機(jī)械化的、、形式化定義的和集中控制的數(shù)據(jù)集合。

9、對(duì)于不同的計(jì)算機(jī)，其指令格式也是不同的。但其中的操作碼和是

每條指令必須具備的基本部分。

10、數(shù)據(jù)庫(kù)方法的管理目標(biāo)主要有共享性、可用性、進(jìn)化性和。

三、名詞解釋

1、指令

2、指令系統(tǒng)

3、總線寬度

4、存取周期

5、Cache（高速緩沖存儲(chǔ)器）

6、記錄

7、數(shù)據(jù)庫(kù)

8、投影

9、數(shù)據(jù)層次

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)硬件組成？

2、CPU的組成、功能有哪些？

3、Cache（高速緩沖存儲(chǔ)器）的工作原理？

4、簡(jiǎn)述操作系統(tǒng)的功能？

5、簡(jiǎn)述DBMS的功能？

6、傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理方法有哪些弊端？

五、論述題

1、數(shù)據(jù)庫(kù)模型有哪幾種？分別說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)？

第四章遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

一、單項(xiàng)選擇題

1、廣域網(wǎng)的英文縮寫(xiě)是（）

A）SMTPB）WANC）LAND）MAN

2、因特網(wǎng)（Internet）采用的通信協(xié)議是（）

7

A）SMTPB）TCP/IPC）HttpD）TCP

3、FTP的中文含義是（）

A）文件傳輸協(xié)議B）統(tǒng)一資源定位器C）超文本標(biāo)記語(yǔ)言D）超連接

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最主要的功能是（）

A）數(shù)據(jù)處理B）促進(jìn)人民交流C）資源共享D）信息傳輸

5、在下列四項(xiàng)中，不屬于OSI（開(kāi)放系統(tǒng)互連）參考模型七個(gè)層次的是（）。

A）會(huì)話層B）數(shù)據(jù)鏈路層C）用戶(hù)層D）應(yīng)用層

6、目前網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)中傳輸速率最高的是（

A）雙絞線B）同軸電纜C）光纜D）電話線

7、信道在單位時(shí)間內(nèi)所能傳送的信息量是指（）

A）帶寬B）傳播速度C）容量D）數(shù)據(jù)傳輸速率

8、OSI（開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)）參考模型的最低層是（）。

A）傳輸層B）網(wǎng)絡(luò)層C）物理層D）應(yīng)用層

9、通過(guò)Internet發(fā)送或接收電子郵件（E-mail）的首要條件是應(yīng)該有一個(gè)電子郵件

（E-mail）地址，它的正確形式是

A）用戶(hù)名@域名B）用戶(hù)名#域名C）用戶(hù)名/域名D）用戶(hù)名.域名

10、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的開(kāi)放系統(tǒng)互連（0SI）參考模型有七個(gè)層次。下列四

個(gè)層次中最高的是（）o

A）表示層B）網(wǎng)絡(luò)層C）會(huì)話層D）物理層

11、以字符為單位按字節(jié)進(jìn)行的傳輸方式叫（）

A）串行傳輸B）并行傳輸C）異步傳輸D）單工傳輸

12.目前，流行的專(zhuān)用交換機(jī)PBX所用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是

A）星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B）總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

C）環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D）放射拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

13、價(jià)格便宜、安裝方便、但不能支持高速的數(shù)據(jù)傳輸媒體是（）

A）雙絞線B）同軸電纜C）光纜D）電話線

二、填空題

1、通常信號(hào)可分為信號(hào)和信號(hào)。

2、是在發(fā)送端與接受端之間攜帶信號(hào)的載體。

3、若信號(hào)以電子傳輸方式進(jìn)行傳輸，則稱(chēng)為。

4、信道的基本特性是、和。

5、二進(jìn)制位在傳輸中被傳錯(cuò)的概率叫。

6、串行傳輸是以為單位傳輸。

7、可在兩站之間進(jìn)行兩個(gè)方向的數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸。

8、TCP/IP是因特網(wǎng)所采用的一套中最核心的兩個(gè)，分別稱(chēng)為和

9、0SI參考模型將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系機(jī)構(gòu)劃分為層。

10、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)和O

11、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用范圍不同，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分專(zhuān)用網(wǎng)和。

12、從網(wǎng)絡(luò)的通信性能，網(wǎng)絡(luò)可分為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、分布式和遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)。

三、名詞解釋

1、帶寬

2、信道

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

四、簡(jiǎn)答題

8

1、簡(jiǎn)述通信介質(zhì)的幾個(gè)性能指標(biāo)？

2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)的功能？

五、論述題

1、什么是網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？它們各具有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

2、OSI開(kāi)放系統(tǒng)互連中各層的功能是什么？

3、試述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的幾個(gè)階段及特點(diǎn)？

第五章物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與分析

一、單項(xiàng)選擇題

1、（）是物業(yè)管理信息系統(tǒng)有效實(shí)施的保證。

A）人員素質(zhì)B）科學(xué)管理

C）充足的資金D）高層管理者支持與參與

2、（）是物業(yè)管理信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。

A）人員素質(zhì)B）科學(xué)管理

C）充足的資金D）高層管理者支持與參與

3、（）是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的必要條件。

A）人員素質(zhì)B）科學(xué)管理

C）足夠的資金D）高層管理者支持與參與

4、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的原則是（）

A）自底向上開(kāi)發(fā)B）自頂向下

C）集中式開(kāi)發(fā)D）“中間開(kāi)始”的開(kāi)發(fā)

5,使用生命周期法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）

A）與用戶(hù)直接見(jiàn)面，開(kāi)發(fā)周期短

B）可以借助開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化

C）開(kāi)發(fā)步驟清晰，便于項(xiàng)目控制和管理

D）經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查，能正確定義用戶(hù)需求

6、原型法采用的開(kāi)法手段是（）

A）自底向上開(kāi)發(fā)B）自頂向下

C）集中式開(kāi)發(fā)D）“中間開(kāi)始”的開(kāi)發(fā)

7、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)是（）

A）用戶(hù)充分參與

B）開(kāi)發(fā)周期短，開(kāi)發(fā)費(fèi)用低，開(kāi)發(fā)過(guò)程容易控制

C）需要借助于?定的軟件工具支持

D）建立迅速，使用靈活

8、在數(shù)據(jù)流程圖中，用箭頭表示（)

A）控制流B)信息流

C）數(shù)據(jù)流D)兩者

9、在程序流程圖中，用箭頭表示（)

A）控制流B)信息流

C）數(shù)據(jù)流D)兩者

10、數(shù)據(jù)字典的形成是在系統(tǒng)（）

9

A）設(shè)計(jì)階段B）分析階段

C）測(cè)試階段D）實(shí)施階段

11、在數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)指的是（）

A）數(shù)據(jù)庫(kù)B）文件

C）數(shù)據(jù)流D）磁盤(pán)文件

12、在數(shù)據(jù)流程圖的外部項(xiàng)反映數(shù)據(jù)的來(lái)源或去向，常用（）表示

A）圓形B）箭頭

C）長(zhǎng)方形D）右開(kāi)口的水平長(zhǎng)方條

13、數(shù)據(jù)流程圖的繪制原則是（）

A）自頂向下，逐步求精B）自底向上，逐步求精

C）從中間開(kāi)始，逐步求精D）其它

14、（）是用樹(shù)的形式來(lái)描述邏輯判斷處理過(guò)程的工具。

A）決策表B）決策樹(shù)

C）結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言D）其它

15、（）要求關(guān)系中每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都是不能再分解的簡(jiǎn)單項(xiàng)。

A）INFB）2NF

C）3NFD）4NF

16、系統(tǒng)分析階段的最終成果是（）

A）系統(tǒng)分析報(bào)告B）系統(tǒng)總體規(guī)劃

C）新系統(tǒng)的邏輯模型D）新系統(tǒng)物理模型

17、在進(jìn)行功能分析時(shí)，使用決策表比決策樹(shù)更合適的情況是（）

A）判斷條件多B）判斷條件少

C）判斷條件少，且相互組合D）判斷條件多，且相互組合關(guān)系較復(fù)雜

18、具體描述系統(tǒng)中某一個(gè)處理過(guò)程的細(xì)節(jié)是（）

A）數(shù)據(jù)流程圖B）程序流程圖

C）信息流程圖D）流程圖

19、既可以支持自頂向下的結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法，又可以支持自底向上的面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方

法是（）。

A）CASEB）00

C）SDLCD）RAD

20、數(shù)據(jù)處理中基本的、不可分的邏輯單位是（）

A）數(shù)據(jù)項(xiàng)B）字節(jié)

C）記錄D）位

21、用戶(hù)能充分參與，但設(shè)計(jì)困難的開(kāi)發(fā)方法是（）

A）生命周期法B）原型法

C）面向?qū)ο蠓―）輔助軟件法

二、填空題

1、（）的支持與參與是物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵。

2、常用的典型開(kāi)發(fā)方法有四種結(jié)構(gòu)化生命周期法、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法、計(jì)算機(jī)輔助軟

件工程開(kāi)發(fā)方法和（）。

3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程包括系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)與評(píng)價(jià)和

（）

4、原型法根據(jù)其不同的實(shí)現(xiàn)方式，可以分為丟棄式、演化式和（）三種

5、（）是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的重要工具。

10

6、數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)是抽象性和（

7、（）是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的必要補(bǔ)充說(shuō)明。

8、處理過(guò)程簡(jiǎn)稱(chēng)P,通常用（）表示。

9、數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)有數(shù)據(jù)流、處理過(guò)程、（）和（）

10、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、（）和外部

實(shí)體。

11、（）是采用表格的形式來(lái)表示邏輯判斷過(guò)程的。

12、（）是用于用戶(hù)查詢(xún)分析的工具。

13、關(guān)系的規(guī)范化的目的是要消除數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)的插入異常、刪除異常和（）

等情況。

14、結(jié)構(gòu)化語(yǔ)句可以采取三種基本語(yǔ)句結(jié)構(gòu)：順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和（）

15、系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都是以一定的（）進(jìn)行存儲(chǔ)的。

16、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)主要是對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃、控制、

（）和（

17、系統(tǒng)實(shí)施階段是把系統(tǒng)設(shè)計(jì)所得的（）模型實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程。

18、調(diào)查研究通?？煞譃橄到y(tǒng)初步調(diào)查、系統(tǒng)（）分析和詳細(xì)調(diào)查。

19、演化式原型法的開(kāi)發(fā)過(guò)程一般由設(shè)計(jì)、（）和演化組成。

20、可行性研究主要包括經(jīng)濟(jì)可行性分析、技術(shù)和（）可行性分析。

三、名詞解釋

1、數(shù)據(jù)字典

2、數(shù)據(jù)流程圖

3、數(shù)據(jù)項(xiàng)

4、關(guān)系的規(guī)范化

5、規(guī)范化

6、碼

7、第二范式（2NF）

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述SDLC（生命周期法）的原理及其優(yōu)缺點(diǎn)？

2、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流程圖的定義及其特點(diǎn)？

3、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)字典的定義、內(nèi)容和作用？

4、簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容？

5、決策樹(shù)與決策表有何用途？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

6、簡(jiǎn)述系統(tǒng)開(kāi)發(fā)原則及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)步驟？

7、簡(jiǎn)述物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的必要性及內(nèi)容？

8、簡(jiǎn)述面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法（00）、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)法（RAD）的定義極其優(yōu)缺點(diǎn)？

9、簡(jiǎn)述原型法的基本思想和優(yōu)缺點(diǎn)？

10、數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖的區(qū)別？

11、SDLC方法的使用準(zhǔn)則?

五、論述題

1,舉例試述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化的三個(gè)范式（INF、2NF、3NF）?

2、試述生命周期法與原型法相結(jié)合的應(yīng)用？

3、簡(jiǎn)述生命周期法和原型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點(diǎn)？

4、原型法的開(kāi)發(fā)步驟？

II

第六章物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、單項(xiàng)選擇題

1、以下（）不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則。

A）經(jīng)濟(jì)性B）系統(tǒng)性

C）有效性D）參與性

2、模塊的凝聚程度最低的是（）

A）邏輯凝聚B)偶然凝聚

C）時(shí)間凝聚D)功能凝聚

3、模塊的凝聚程度最高的是（）

A）邏輯凝聚B)偶然凝聚

C）時(shí)間凝聚D)功能凝聚

4、模塊間的信息聯(lián)系方式，稱(chēng)為(）

A）數(shù)據(jù)流B)，模塊耦合

C）模塊間的數(shù)據(jù)傳遞D)信息流

5、模塊耦合有四種類(lèi)型，其中（）為最好的方式

A）數(shù)據(jù)耦合B）控制耦合

C）公共耦合D）病態(tài)耦合

6^具有簡(jiǎn)單、易于記錄定位、便于管理、用途廣的特點(diǎn)的碼是（)

A）區(qū)間碼B）縮寫(xiě)碼

C）順序碼D）助憶碼

7、組合編碼法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A）邏輯性強(qiáng)B）簡(jiǎn)單、用途廣

C）易于推廣D）易于維護(hù)

8、代碼過(guò)長(zhǎng)，空碼較多的特點(diǎn)是（）

A）專(zhuān)用編碼法B）字母編碼法

C）十進(jìn)制編碼法D）按位編碼法

9、模塊通常使用（）表示。

A）方框B）圓形

C）橢圓D）三角形

10、模塊間存在共用數(shù)據(jù)的調(diào)用稱(chēng)（）

A）數(shù)據(jù)耦合B）控制耦合

C）公共耦合D）病態(tài)耦合

二、填空題

1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)是高效率性、可靠性和（)

2、(）是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)中的基本元素

3、簡(jiǎn)單且代碼占用位數(shù)較少，但處理比較麻煩的編碼方法是（)

4、建立概念模型常用的工具為（）圖

5、常見(jiàn)的輸出方式主要有顯示輸出、打印輸出和（)

6、(）即系統(tǒng)物理模型的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

7、系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。

三、名詞解釋

1、模塊耦合

12

2、模塊凝聚

3、信價(jià)比

4、系統(tǒng)吞吐量

5、代碼

6、邏輯凝聚

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)和基本原則？

2、為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)？數(shù)據(jù)校驗(yàn)有哪幾種方法？

3、代碼的設(shè)計(jì)原則是什么？

4、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法（SD）的基本思想和優(yōu)點(diǎn)？

5、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)的性能技術(shù)指標(biāo)？

6、試述模塊劃分的原則？

五、論述題

1、試述實(shí)體-聯(lián)系圖的作用？

第七章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施

一、單項(xiàng)選擇題

1、對(duì)于重要的信息系統(tǒng),由原系統(tǒng)向新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)，不宜采用的是（)

A）逐步轉(zhuǎn)換B）直接轉(zhuǎn)換

O平行轉(zhuǎn)換D）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換

2、需要耗費(fèi)大量人力物力,成本較高的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是（)

A）逐步轉(zhuǎn)換B）直接轉(zhuǎn)換

C）平行轉(zhuǎn)換D）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換

3、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)包括功能評(píng)價(jià)、系統(tǒng)資源評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)和（）

A）測(cè)試評(píng)價(jià)B）設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)

C）分析評(píng)價(jià)D）應(yīng)用評(píng)價(jià)

4、數(shù)據(jù)測(cè)試方法有三種，用以測(cè)試處理的正確程度和精確度的是（）

A）典型數(shù)據(jù)測(cè)試B）隨機(jī)數(shù)據(jù)測(cè)試

C）邏輯數(shù)據(jù)測(cè)試D）性能數(shù)據(jù)測(cè)試

5、用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理過(guò)去已由手工處理過(guò)的數(shù)據(jù)，從而判定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理性能的是

)

A）典型數(shù)據(jù)測(cè)試B）隨機(jī)數(shù)據(jù)測(cè)試

C）邏輯數(shù)據(jù)測(cè)試D）性能數(shù)據(jù)測(cè)試

6、新舊系統(tǒng)分期分批實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換是（）

A）逐步轉(zhuǎn)換B）直接轉(zhuǎn)換

C）平行轉(zhuǎn)換D）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換

二、填空題

1、系統(tǒng)運(yùn)行管理主要包括系統(tǒng)的安全管理和系統(tǒng)的（）

2、（）就是使用計(jì)算機(jī)化的新系統(tǒng)替代手工系統(tǒng)的過(guò)程。

3、（）就是系統(tǒng)在投入運(yùn)行后，進(jìn)行局部或全部修改的活動(dòng)。

4、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容包括程序維護(hù)、數(shù)據(jù)文件維護(hù)、機(jī)器設(shè)備維護(hù)和（)

13

5、系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程要經(jīng)歷程序調(diào)試、（）和總調(diào)三個(gè)階段。

6、數(shù)據(jù)測(cè)試方法有隨機(jī)數(shù)據(jù)測(cè)試、邏輯數(shù)據(jù)測(cè)試和（）數(shù)據(jù)測(cè)試。

7、總調(diào)使用的方法是（）調(diào)試法。

8、衡量程序質(zhì)量的好壞需要考慮可維護(hù)性、可靠性、可理解性和（）

三、名詞解釋

1、系統(tǒng)測(cè)試

2、直接轉(zhuǎn)換

3、系統(tǒng)評(píng)價(jià)

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容及系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容？

2、簡(jiǎn)述系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程的內(nèi)容？

3、簡(jiǎn)述系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備工作主要包括的內(nèi)容？

4、簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法的基本思想和內(nèi)容？

五、論述題

1、舉例說(shuō)明結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的三種基本程序控制結(jié)構(gòu)？

第八章物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)例

一、簡(jiǎn)答題

1、物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的六個(gè)階段是什么？

綜合練習(xí)題（一）（模擬題）

一、單項(xiàng)選擇題（30分，共50題）（注意：考試時(shí)是30題）

1.物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是具有靈活性、集成性、開(kāi)發(fā)方法可選擇和（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一致性

C、普通性D、專(zhuān)業(yè)化

2.戰(zhàn)略信息提供給（）使用，用以進(jìn)行決策。

A.高級(jí)管理人員

B.中級(jí)管理人員

C.基層管理人員

D.任何人員均可

3.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）。

A.數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、教據(jù)共享、數(shù)據(jù)相互依賴(lài)可控冗余度

B.教據(jù)的結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)獨(dú)立性、可控冗余度

C.數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)冗余度、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)獨(dú)立性

D.以上都對(duì)

4.FOXBASE采用的數(shù)據(jù)模型是（）。

A.關(guān)系型

B.層次型

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C.網(wǎng)絡(luò)型

D.星型

5、物業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是難以實(shí)驗(yàn)、過(guò)程復(fù)雜、集體參與和（）

A、程序代碼長(zhǎng)B、周期短

C、開(kāi)發(fā)時(shí)間短D、周期長(zhǎng)

6、根據(jù)系統(tǒng)組成元素的不同特性分（）o

A、實(shí)體和概念系統(tǒng)B、開(kāi)放與封閉系統(tǒng)

C、簡(jiǎn)單與復(fù)雜系統(tǒng)D、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng)

7、系統(tǒng)的特性中稱(chēng)之為系統(tǒng)的層次性的是（)

A、目的性B、整體性

C、相對(duì)性