銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé):銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述

銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系

的紐帶。那么大家知道銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)是什么嗎？以下是

WTT為您整理的“銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)”，供您參考。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)【一】

1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促

業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便

公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)

務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、

費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司

領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售和單單

合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行

情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合

同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為

客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行

第1頁共8頁

及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，

維護(hù)客戶信息，分析1和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫存情況

和備貨情況。

5、按合同要求給制造商做好銜接工作；

6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同

規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作；

9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息

簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核

（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

10、制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開

拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)

品資料。

11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)

據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短

信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)

登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)

票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

第2頁共8頁

13、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)

用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的

核算等工作；

a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；

15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款

未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)【二】

1、對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的

《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)

計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程

師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及

總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業(yè)務(wù)員的

資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)

登記明細(xì)帳目。

第3頁共8頁

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客

戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)

用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)

金的核算等工作。

6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

7、按合同要求給制造商做好銜接工作。

8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管

理。

10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報(bào)，以

郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)【三】

1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；

2、提供分類的商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、

管理；

3、負(fù)責(zé)建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終

端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；

第4頁共8頁

4、協(xié)助各類市場(chǎng)銷售會(huì)議的組織和安排工作；

5、負(fù)責(zé)接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報(bào)表和申請(qǐng);

6、負(fù)責(zé)及時(shí)提供市場(chǎng)所需的各類文件資料及樣品；

7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；

建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳；

8、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及

時(shí)制作招標(biāo)文件；

9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作；

10、負(fù)責(zé)起草、打印銷售部各類文件；

11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

12、嚴(yán)守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)【四】

一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及

時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案

存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)持續(xù)與市場(chǎng)銷售人

員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并帶給信息報(bào)表，以書面形

式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

第5頁共8頁

(2)銷售人員所需資料的整理；

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)

備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存

狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁...等(雙人或多人復(fù)核)；

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記；

(3)物品、資料信息的寄出方式的選?。?/p>

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票

信息)；

(5)按、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件；

(6)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同

履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)

表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可

反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

第6頁共8頁

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;

發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨

方式的選取，發(fā)貨時(shí)限的選取，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的

營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開票（雙人或多人復(fù)核）

開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單資料相

符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。

銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)【五】

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷

售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保

證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車

間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做

好售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開票時(shí)間等）。

7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理