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學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷以后能做什么概念網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是大量的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)搜索,找到某網(wǎng)站、商鋪,查看商品賣點,通過電話、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣家或者廠家,將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。也可以理解成:網(wǎng)絡(luò)營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景,以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ),從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中,還可以利用E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷等。引言網(wǎng)絡(luò)營銷是借助現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的新型營銷方式,具有極強的生命力和發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)營銷的價值在于可以使商品從生產(chǎn)者到消費者的價值交換更便利、更充分、更有效。它的獨特之處在于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),面向特殊的網(wǎng)上虛擬市場,迅速完成商品交易的全過程。它的價值與特征已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)未來的生存方式。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的進一步改進,以及相關(guān)配套體系的逐步完善,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為現(xiàn)代營銷的基本形式。因此,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興行業(yè),開展網(wǎng)絡(luò)營銷都是必然的。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。在電子商務(wù)交易鏈中,從交易前的商品展示、商務(wù)溝通到交易中的網(wǎng)絡(luò)談判、網(wǎng)上簽約直至交易后的網(wǎng)上支付和網(wǎng)上配送都或多或少、或獨立或協(xié)同地與網(wǎng)絡(luò)營銷相聯(lián)系。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營銷從總體上說屬于電子商務(wù)交易鏈的第一、第二環(huán)節(jié),但這卻是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。如果沒有充分的以客戶為導(dǎo)向的網(wǎng)上商品和服務(wù)的展示、推介,沒有圍繞商品和服務(wù)的買賣雙方或多方的充分溝通,電子商務(wù)的交易、支付、配送等環(huán)節(jié)和過程就無從談起,也無法實現(xiàn)?;咎卣?1、公平性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,并不意味著財富分配上的平等;2、虛擬性:由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會;3、對稱性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo);4、模糊性:由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業(yè)邊界的模糊,生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊;5、復(fù)雜性:由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性,使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離,難以分辨;6、壟斷性:網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn),會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者;7、多重性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系;8、快捷性:由于互聯(lián),使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應(yīng);9、正反饋性:在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于信息傳遞的快捷性,人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制;10、全球性:由于互聯(lián),超越了國界和地區(qū)的限制,使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。主要特點:1、時域性:營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務(wù)。2、富媒體:互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。3、交互式:互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個性化:互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、針對性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。5、成長性:互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。6、整合性:互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性:互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。8、高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟性:通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10、技術(shù)性:網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術(shù)含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷能做什么:一、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC

SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié)

構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而本上還是商務(wù)中介,允許企業(yè)免費發(fā)布供求信息,并提供企業(yè)登記注冊服務(wù)。而美商網(wǎng)則發(fā)展了外商集團采購招標(biāo)的新模式。國外的B2B網(wǎng)站很多,如Yahoo!B2B

Marketplace等等。以上這些網(wǎng)站都是面向全球客戶,所以在上面發(fā)布商品服務(wù)信息或進行企業(yè)登記效果也很好。

十二、事件營銷

事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發(fā)實踐在平臺內(nèi)或平臺外進行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了,于是最短時間內(nèi)寫出一篇文章簡單介紹事件,并發(fā)給了幾個經(jīng)?;顒拥腝Q群及論壇上,當(dāng)然,如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog。

十三、口碑營銷

口碑營銷雖然并非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。

十四、在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息

互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇,人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息,其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。實際上專門的商業(yè)新聞組和論壇數(shù)量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產(chǎn)品。

但是,由于多數(shù)新聞組和論壇是開放性的,幾乎任何人都能在上面隨意發(fā)布消息,所以其信息質(zhì)量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當(dāng)然,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。

十五、形象營銷

形象營銷:企業(yè)形象是企業(yè)針對市場形勢變化,在確定其經(jīng)營策略應(yīng)保持的理性態(tài)度,即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”。它是在企業(yè)經(jīng)營過程中,要求企業(yè)進一步個性化,與眾不同,才能保持持續(xù)的經(jīng)營目標(biāo)、方針、手段和策略。

企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終、至始至終的過程,企業(yè)形象不但要在觀念上引入,而且要將企業(yè)的市場營銷行為導(dǎo)入“CI”的軌道。

十六、網(wǎng)絡(luò)整合營銷

網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播是上個世紀(jì)90年代以來在西方風(fēng)行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比,更強調(diào)

“以客戶為中心”;它強調(diào)營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關(guān)系。

其實,它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等),精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。像百度推廣、白羊網(wǎng)絡(luò)等大公司都是這方面的佼佼者。

十七、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷:“通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上??蛻糁恍枭暇W(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進行展示的電視現(xiàn)場直播。在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強瀏覽者對網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨家創(chuàng)造的。在這以前,所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?;ミB網(wǎng)世界找到您;而“網(wǎng)絡(luò)電視營銷”使找到您的網(wǎng)民相信您!

企業(yè)或者組織機構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻,比如科學(xué)視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息,企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營銷活動、以及各種組織機構(gòu),利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達給最終目標(biāo)客戶的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去,最終達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業(yè)的營銷目的,這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。

十八、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷

網(wǎng)絡(luò)圖片營銷其實現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發(fā)過來的有創(chuàng)意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內(nèi)的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創(chuàng)意,你也可以很好的掌握圖片營銷。

十九、效益型網(wǎng)絡(luò)營銷

效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,其核心是基于效益型網(wǎng)站,包含網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、效益型網(wǎng)站建設(shè)及優(yōu)化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷。針對目前大部分中小企業(yè)需要開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣、且對網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為迫切的情況。vanwin網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)無論原來是否擁有企業(yè)網(wǎng)站,也無需擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,與效益型網(wǎng)絡(luò)營銷相對應(yīng)的就是效益型網(wǎng)站,效益型網(wǎng)站是以網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)營銷效果為核心的一種綜合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)模式,適應(yīng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用深化的環(huán)境需要,體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢。

二十、交換鏈接/廣告互換

網(wǎng)站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量,但這是對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言。企業(yè)網(wǎng)站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人!

這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,但商業(yè)的根本在哪里,不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對手利益的最大化為代價,求得自身道德的升華,這代價是否值得值得商榷。所以,企業(yè)在鏈接競爭者的網(wǎng)站之前,一定要慎重權(quán)衡其利弊。

然而,如果你的網(wǎng)站提供的是某種服務(wù),而其他網(wǎng)站的內(nèi)容剛好和你形成互補,這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù),同時也避免了直接的競爭。

此外還可考慮與門戶或?qū)I(yè)站點建立鏈接,不過這項工作負擔(dān)很重。首

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