2024社會(huì)工作者職業(yè)水平《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》模擬試題

2024社會(huì)工作者職業(yè)水平《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》模擬試題學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(25題)1.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì)變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段性生活質(zhì)量下降等問(wèn)題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是()。

A.運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法對(duì)患者的情緒給予必要的干預(yù)

B.調(diào)查了解患者家族史并及時(shí)匯報(bào)給臨床醫(yī)師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會(huì)面臨生命危險(xiǎn)

2.勝利村駐村社會(huì)工作者小寧為村里的留守兒童開(kāi)辦了暑期夏令營(yíng)，幫助他們?cè)鰪?qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營(yíng)的活動(dòng)，同時(shí)鏈接了基金會(huì)資源為夏令營(yíng)提供了物資支持。在該夏令營(yíng)的實(shí)施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵(lì)志愿者士氣C.評(píng)估活動(dòng)成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

3.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國(guó)C.中國(guó)D.美國(guó)

4.某社區(qū)開(kāi)展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作()的原則。

A.權(quán)益保護(hù)B.資源整合C.健康維護(hù)D.多方參與

5.社會(huì)工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長(zhǎng)提供服務(wù)。小丁請(qǐng)護(hù)士為家長(zhǎng)講解白血病的特點(diǎn)、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時(shí)患兒的反應(yīng)等，并邀請(qǐng)已出院患兒家長(zhǎng)分享他們的經(jīng)歷。小丁上述服務(wù)的主要目的是（）。

A.提升患兒家長(zhǎng)的照顧能力B.發(fā)現(xiàn)患兒家長(zhǎng)的應(yīng)對(duì)模式C.探索患兒家庭的互動(dòng)模式D.處理患兒家長(zhǎng)的情緒問(wèn)題

6.李奶奶是獨(dú)居老人，腿腳不便，社會(huì)工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買(mǎi)菜，照顧李奶奶。大梁邀請(qǐng)趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小組”，趙嬸學(xué)會(huì)了網(wǎng)上購(gòu)物。趙嬸說(shuō)以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購(gòu)買(mǎi)所需物品了。省出的時(shí)間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)（）

A.家庭網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.互助網(wǎng)絡(luò)D.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

7.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會(huì)工作中社會(huì)工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅(jiān)持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運(yùn)用生態(tài)視角D.采取危機(jī)介入策略

8.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒?wèn)題的看法B.李女士為處理夫妻問(wèn)題所做的努力C.李女士對(duì)夫妻問(wèn)題的看法D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒?wèn)題所做的努力

9.為了實(shí)現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變，需要引入社會(huì)力量推動(dòng)新型服務(wù)體系的建構(gòu)，某地軍供站的社會(huì)工作者小王，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，科學(xué)評(píng)估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力量，推動(dòng)形成關(guān)心和支持軍供工作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于（）。

A.協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系B.整合社會(huì)資源C.提供社會(huì)支持D.完成服務(wù)保障

10.獨(dú)居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員定時(shí)上門(mén)為劉大爺提供護(hù)理服務(wù)。社會(huì)工作者小白入戶家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)劉大爺存在被疏于照顧的問(wèn)題，其依據(jù)是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青B.劉大爺個(gè)人衛(wèi)生狀況糟糕C.劉大爺身上有多處燙傷D.護(hù)理員不讓小白見(jiàn)劉大爺

11.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（）。

A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證

B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧

C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)

12.高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報(bào)高考志愿時(shí)，不知該如何選擇合適的專(zhuān)業(yè).....學(xué)校社會(huì)工作者小董擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”為他們開(kāi)展生涯.....在輔導(dǎo)過(guò)程中，小董首先應(yīng)該幫助他們（）。

A.了解專(zhuān)業(yè)高校的基本類(lèi)別B.了解自己的興趣和追求C.分析不同專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景D.評(píng)估不同專(zhuān)業(yè)的預(yù)期收入

13.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛(ài)說(shuō)話，課下喜歡追逐打鬧，成績(jī)也不好，但并非像老師說(shuō)的那樣“沒(méi)法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開(kāi)展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績(jī)不好而被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì)詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的()原則。

A.發(fā)展性B.整體性C.主體性D.平等參與

14.社會(huì)工作者小王擬運(yùn)用“行為契約法”幫助初一學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。在服務(wù)過(guò)程中，小王首先應(yīng)該（）。

A.與老師一起確立愿望清單B.與學(xué)生一起書(shū)寫(xiě)行為契約C.與學(xué)生一起商定目標(biāo)行為D.與家長(zhǎng)一起商定監(jiān)督辦法

15.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過(guò)程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社工小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

16.在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的（）應(yīng)用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

17.兒童社會(huì)工作者需要掌握有關(guān)兒童發(fā)展的理論知識(shí)，在嬰幼兒身體快速生長(zhǎng)和發(fā)育過(guò)程中，他們先學(xué)會(huì)抬頭，后學(xué)會(huì)拍胸、坐立和行走，這一過(guò)程體現(xiàn)了兒童成長(zhǎng)發(fā)展的（）特點(diǎn)。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

18.家庭社會(huì)工作以（）作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個(gè)家庭

19.李女士離婚后帶著12歲的女兒來(lái)到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑的是青春期的女兒總是和她對(duì)著干，隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉，母女倆為此多次爭(zhēng)吵；女兒還吵著不想上學(xué)要回老家，最近成績(jī)明顯下滑，李女士為此求助社會(huì)工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是（）。

A.了解李女士對(duì)女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績(jī)下滑的原因

C.探尋李女士來(lái)到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

20.當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者需幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困擾，確認(rèn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)工作者在此過(guò)程中扮演的角色是（）。

A.輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.教育者D.調(diào)解者

21.社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問(wèn)題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時(shí)缺乏的是解決問(wèn)題的知識(shí)和技巧。

A.社區(qū)居民B.社會(huì)工作者C.志愿者D.業(yè)主委員會(huì)

22.社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動(dòng)是指（）。

A.社區(qū)資源B.財(cái)力資源C.組織資源D.文化資源

23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為拓寬青少年社會(huì)參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)。上述屬于青少年社會(huì)工作類(lèi)型中的（）服務(wù)。

A.預(yù)防性B.矯正性C.發(fā)展性D.治療性

24.某光榮院孤老優(yōu)撫對(duì)象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)。“開(kāi)門(mén)”辦院的第一周，就有多名社會(huì)老人申請(qǐng)并入住，社會(huì)工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對(duì)象對(duì)社會(huì)老人有明顯的抵觸情緒。針對(duì)此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對(duì)象融入社區(qū)

B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對(duì)象接納社會(huì)老人

C.幫助社會(huì)老人接納孤老優(yōu)撫對(duì)象

D.協(xié)助社會(huì)老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

25.為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長(zhǎng)與發(fā)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“青春助跑·學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項(xiàng)目、組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結(jié)成“一對(duì)一，手拉手”的伙伴，通過(guò)建立支持性的陪伴關(guān)系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長(zhǎng)。上述社會(huì)工作介入方法是（）。

A.朋輩輔導(dǎo)B.向?qū)Х?wù)C.家庭治療D.危機(jī)介入

二、多選題(15題)26.下列選項(xiàng)中屬于老年人的需要的是（）。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務(wù)C.再社會(huì)化D.社會(huì)參與E.婚姻家庭

27.某科技公司開(kāi)發(fā)出一款幫助老年人叫外賣(mài)和購(gòu)買(mǎi)日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購(gòu)物難的問(wèn)題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒(méi)有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對(duì)社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響，小李可開(kāi)展的服務(wù)有()。

A.在重陽(yáng)節(jié)組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”線上培訓(xùn)

C.組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

D.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

E.入戶為老年人提供一對(duì)一“網(wǎng)購(gòu)”安全指導(dǎo)

28.社會(huì)工作者依據(jù)抗逆力理論，為來(lái)自服刑人員家庭，殘障人士家庭等特殊家庭的學(xué)生提供服務(wù)，下列能夠增進(jìn)這些學(xué)生外部支持的方法有（）。

A.教授學(xué)生生活技能B.培養(yǎng)學(xué)生的積極樂(lè)觀感C.為學(xué)生提供參與機(jī)會(huì)D.表達(dá)對(duì)學(xué)生的合理期望E.促進(jìn)學(xué)生形成良性的人際關(guān)系

29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢(shì)等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過(guò)程分階段實(shí)施了監(jiān)測(cè)：對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有（）。

A.基線測(cè)量B.目標(biāo)核對(duì)表C.差別影響測(cè)量D.滿意度測(cè)量E.個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量

30.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過(guò)程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系

E.了解老張左鄰右舍的情況

31.溝通分析論包括（）方面。

A.人格結(jié)構(gòu)分析B.溝通分析C.腳本分析D.游戲分析E.性格分析

32.劉姐離異多年，一直在母親身邊盡孝。近年來(lái)，劉姐身體狀況欠佳，無(wú)力再照顧母親。母親體諒女兒的苦處，盡管對(duì)入住養(yǎng)老院感到焦慮，但還是向養(yǎng)老院遞交了申請(qǐng)，并獲批入院，目前正在等待入住。對(duì)此，劉姐很自責(zé)，社會(huì)工作者了解這一情況后，適宜的做法包括（）。

A.邀請(qǐng)劉姐和其母親到養(yǎng)老院參觀

B.與劉姐保持聯(lián)絡(luò)疏解她的內(nèi)疚感

C.幫助劉姐母親適應(yīng)養(yǎng)老院的環(huán)境

D.提供條件方便劉姐經(jīng)常探望母親

E.幫助劉姐母親建立新的生活方式

33.企業(yè)社會(huì)工作者小付發(fā)現(xiàn)，實(shí)行“全面二孩政策”以來(lái)，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔(dān)心生育會(huì)影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計(jì)劃為她們提供服務(wù)，適宜的做法有（）。

A.開(kāi)辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識(shí)輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室D.開(kāi)設(shè)孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

34.兒童在成長(zhǎng)和發(fā)展中有不同層面的需要，關(guān)于兒童需要的表述，屬于社會(huì)化需要的有（）。

A.身心安全保證的需要

B.分清自我與非我關(guān)系的需要

C.免遭虐待和忽視的需要

D.獲得滿足休閑和娛樂(lè)的需要

E.掌握吃飯、穿衣、語(yǔ)言表達(dá)等生活技能的需要

35.冷女士家中最近出了一些事，她無(wú)法應(yīng)對(duì)，求助于社會(huì)工作者馮女士，目前進(jìn)入開(kāi)始階段。在此階段，社會(huì)工作者馮女士的主要任務(wù)是（）。

A.全面評(píng)估冷女士家庭成員的問(wèn)題

B.與冷女士家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.制訂介入服務(wù)計(jì)劃

D.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

E.查閱與冷女士家庭情況類(lèi)似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

36.社會(huì)工作者要把握住政策的要點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)和救助標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助住房困難群眾準(zhǔn)確評(píng)估自己的家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及住房狀況，并做出是否申請(qǐng)的判斷。這里，住房救助對(duì)象的特征有（）。

A.符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難

B.可能是最低生活保障家庭

C.可能是分散供養(yǎng)的特困人員

D.一定是沒(méi)有勞動(dòng)能力的人

E.一定是身患絕癥的人員

37.老嚴(yán)入住精神衛(wèi)生中心，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小于為其提供個(gè)案服務(wù)。經(jīng)與老嚴(yán)及其家屬會(huì)談并進(jìn)行預(yù)估后，小于發(fā)現(xiàn)，老嚴(yán)總認(rèn)為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財(cái)產(chǎn)，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴(yán)的老伴告訴小于，老嚴(yán)在家經(jīng)常自言自語(yǔ)，還時(shí)常罵人。針對(duì)上述情況，小于適宜為老嚴(yán)一家提供的服務(wù)有（）。

A.給老嚴(yán)介紹社會(huì)康復(fù)的資源

B.將老嚴(yán)轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

C.安撫老嚴(yán)情緒，促進(jìn)其配合治療

D.協(xié)助老嚴(yán)了解和熟悉病房的環(huán)境

E.幫助老嚴(yán)的老伴學(xué)習(xí)精神疾病的知識(shí)

38.劉大爺因腦梗后遺癥行動(dòng)不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨(dú)自一人生活。街道社會(huì)工作者小王上門(mén)為劉大爺做全面評(píng)估，以便為劉大爺提供合適的服務(wù)，小王在對(duì)劉大爺評(píng)估時(shí)，需要注意的有（）。

A.評(píng)估劉大爺家的居家環(huán)境

B.關(guān)注劉大爺是否有認(rèn)知方面的障礙

C.了解劉大爺對(duì)評(píng)估的態(tài)度

D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E.尊重劉大爺獨(dú)立生活的意愿

39.協(xié)助青少年開(kāi)展自我探索，是青少年社會(huì)工作的重要服務(wù)手法之一，自我認(rèn)識(shí)與自我探索服務(wù)的主要目標(biāo)包括（）。

A.幫助青少年更清楚地認(rèn)識(shí)自己及未來(lái)發(fā)展的可能性

B.提升青少年自我覺(jué)察和覺(jué)察他人需要的能力

C.協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)展

D.幫助青少年解決就業(yè)的困擾

E.協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實(shí)現(xiàn)

40.小魯是某部隊(duì)軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會(huì)工作者小黃。小黃為小魯提供了個(gè)案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.協(xié)助小魯分析其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢(shì)與潛能

D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

參考答案

1.A根據(jù)題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象，可知首先應(yīng)該進(jìn)行干預(yù)。

2.B服務(wù)或活動(dòng)階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等;另一方面要記錄清楚支出，包括場(chǎng)地租金、宣傳品印刷費(fèi)、活動(dòng)道具和材料費(fèi)、紀(jì)念品費(fèi)用、游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項(xiàng)等。二是時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)（活動(dòng)）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動(dòng)）各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理；最后是服務(wù)（活動(dòng)）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)（活動(dòng)）的可信度、及時(shí)性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺(jué)自己的工作和付出是有價(jià)值的。具體方法是通過(guò)口頭表?yè)P(yáng)、墻報(bào)表?yè)P(yáng)等形式，公布每個(gè)人的工作進(jìn)展和成績(jī)，通過(guò)光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績(jī)。

3.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國(guó)慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問(wèn)者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

4.B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類(lèi)組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過(guò)整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo)。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)，答案為B

5.A兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。對(duì)照顧者：幫助他們處理情緒問(wèn)題，提升其對(duì)患者的照顧能力；采用家庭治療來(lái)處理家庭成員關(guān)系方面的問(wèn)題；整合相應(yīng)的社區(qū)資源來(lái)幫助照顧者減輕照護(hù)或者經(jīng)濟(jì)方面的壓力，建構(gòu)照顧者的支持系統(tǒng)。題干：請(qǐng)護(hù)士為家長(zhǎng)講解白血病的特點(diǎn)、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時(shí)患兒的反應(yīng)等，并邀請(qǐng)已出院患兒家長(zhǎng)分享他們的經(jīng)歷。都是為了提升家長(zhǎng)的照顧能力。

6.B鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)；社區(qū)社會(huì)工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對(duì)象提供支持。具體做法是社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

7.C運(yùn)用生態(tài)視角不僅要求社會(huì)工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時(shí)也要把家庭放在更大的社會(huì)環(huán)境中去理解。尤其是對(duì)于處于困難的家庭來(lái)說(shuō)，社會(huì)環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周?chē)h(huán)境的影響交錯(cuò)在一起。

8.C所謂主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受。識(shí)別問(wèn)題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問(wèn)題的，站在他的角度來(lái)理解這些問(wèn)題對(duì)他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)—心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。故答案C符合題意

9.B軍供社會(huì)工作主要是運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、方法和技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、解決過(guò)往部隊(duì)以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會(huì)問(wèn)題;協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、整合社會(huì)資源，落實(shí)好軍供保障任務(wù)。軍供社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括:（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)往部隊(duì)中存在的生理、心理問(wèn)題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介。（2）動(dòng)員社會(huì)力量,整合社會(huì)資源,完成好軍供保障任務(wù)。（3）協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問(wèn)題解決。（4）開(kāi)展研究工作,提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

10.B疏于照顧老人既包括主動(dòng)以及被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

11.C對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。當(dāng)然制度方面的因素也會(huì)影響居民的社區(qū)參與，但是居民的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。

12.BWood的生涯選擇配合論（1990）是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開(kāi)始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類(lèi)與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類(lèi)職業(yè)的報(bào)酬率等。

13.C青少年社會(huì)工作的原則包括主體性、發(fā)展性、整體性；主體性原則：尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要,開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)。根據(jù)題干小李詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?體現(xiàn)的是主體性原則。

14.C“行為契約法”是行為主義心理學(xué)常用的一種行為治療技術(shù)，它的主要原理是通過(guò)行為契約的商定、執(zhí)行過(guò)程中的“強(qiáng)化”訓(xùn)練而改善行為?；竟ぷ鞒绦虬ǎ?.確定目標(biāo)行為；2.商定獎(jiǎng)懲清單；3.書(shū)寫(xiě)行為契約；4.簽字承諾；5.填寫(xiě)“執(zhí)行記錄表”。所以首先應(yīng)該商定目標(biāo)行為，答案為C。

15.B自我認(rèn)知調(diào)整受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過(guò)程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問(wèn)題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。

16.A在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用。

17.C兒童身體的快速生長(zhǎng)和發(fā)育的過(guò)程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從大到小、由低級(jí)向高級(jí)的順序性。如嬰幼兒先會(huì)抬頭，后會(huì)抬胸，再會(huì)坐、立、行，這是從上到下的順序。

18.D家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要。它不同于個(gè)人的服務(wù)，只注重個(gè)人的成長(zhǎng)需要，而是以整個(gè)家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)，提升整個(gè)家庭的社會(huì)功能。

19.D家庭處境化原則認(rèn)為，家庭是家庭成員自然生活的場(chǎng)景。因此，社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需要時(shí)，需要把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周?chē)h(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場(chǎng)景中的觀察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需要，提供符合實(shí)際家庭處境的解決方案。

20.B

21.A社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問(wèn)題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時(shí)缺乏的是解決問(wèn)題的知識(shí)和技巧。

22.D文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動(dòng)。

23.C青少年社會(huì)工作大致可分為如下3類(lèi)：一是針對(duì)青少年的生理、心理和社會(huì)發(fā)展需要，提供社會(huì)資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計(jì)的發(fā)展性青少年社會(huì)工作服務(wù)；二是針對(duì)已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題之青少年的個(gè)人、家庭社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì)工作服務(wù)；三是針對(duì)青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開(kāi)展的預(yù)防性青少年社會(huì)工作服務(wù)。題干表述組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動(dòng)。包括參加社區(qū)居民意見(jiàn)征集、發(fā)揮所學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)?？芍獙儆诎l(fā)展性服務(wù)。

24.B

25.B向?qū)Х?wù)是由受過(guò)訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會(huì)工作者的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對(duì)一”的長(zhǎng)期陪伴，通過(guò)關(guān)愛(ài)且富有支持的積極人際關(guān)系來(lái)促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹(shù)立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。

26.ABDE老年是人生的最后一個(gè)階段，由于生理、心理和社會(huì)角色變化，老年的需要比較全面。包括：健康維護(hù)、社會(huì)參與、就業(yè)休閑、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)等。本題考查的是老年人的需要。

27.ACD開(kāi)展適合老年人的文化、體育、娛樂(lè)等各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)老年人興趣團(tuán)體，提升老年人的社會(huì)活躍度，豐富老年人的社會(huì)生活;組織老年人積極參與各項(xiàng)志愿服務(wù)，培育老年志愿者隊(duì)伍，發(fā)展老年志愿服務(wù)團(tuán)體;支持老年人參與社區(qū)協(xié)商，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策;拓展老年人溝通和社區(qū)參與的渠道，促進(jìn)老年人群體的社會(huì)融合

28.CDE外部支持因素：包括擁有正向的連接關(guān)系、堅(jiān)定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會(huì)。有意義的參與機(jī)會(huì)是指?jìng)€(gè)體在其社會(huì)活動(dòng)、集體生活中，擁有參與的機(jī)會(huì)，并能在其中發(fā)揮作用。正向的連接關(guān)系是指?jìng)€(gè)體在其生活環(huán)境中擁有良性的人際關(guān)系，不僅是孩子和青少年，也包括任何年齡階段的成年人，都需要與他人建立一種積極關(guān)懷的連接關(guān)系。積極合理的期望是指?jìng)€(gè)體的生活環(huán)境中有人寄予自己高度的期望，相信成功的可能，并且給予現(xiàn)實(shí)而有目的的支持。雖高但能夠?qū)崿F(xiàn)的期望能夠激發(fā)人的行動(dòng)、鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。故CDE正確。

29.CD對(duì)服務(wù)對(duì)象影響的評(píng)估包括服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量和差別影響評(píng)分。

30.ABCD對(duì)象識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者主要通過(guò)家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對(duì)象?！渡鐣?huì)救助暫行辦法》規(guī)定:“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以將社會(huì)救助中的具體服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)委托、承包、采購(gòu)等方式，向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)?！睋?jù)此社會(huì)工作者可以通過(guò)承接服務(wù)的方式參與低保工作。在北京、廣州等地，--些政府部門(mén)、街道辦事處或社區(qū)向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者承擔(dān)人戶調(diào)查、鄰里訪問(wèn)、信息核查等工作，協(xié)助政府準(zhǔn)確識(shí)別救助對(duì)象。在這個(gè)過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者能深入了解低保家庭的實(shí)際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實(shí)和社會(huì)化發(fā)放。同時(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的救助服務(wù)，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結(jié)合。故本題答案為ABCD

31.ABCD溝通分析論包括以下4個(gè)方面的內(nèi)容：（1）人格結(jié)構(gòu)分析；（2）溝通分