管理就是決策的方法

匯報(bào)人：XX2023-12-28管理就是決策的方法目錄決策在管理中的核心地位管理決策的類型與特點(diǎn)管理決策的過程與方法管理決策中的常見錯誤與偏見提高管理決策質(zhì)量的方法與技巧管理決策的實(shí)踐案例與啟示01決策在管理中的核心地位Part決策定義決策是指在多個可選方案中進(jìn)行選擇，以達(dá)到特定目標(biāo)或解決特定問題的過程。重要性決策是管理活動的核心，貫穿于管理的各個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。正確的決策能夠推動組織發(fā)展，提高效率和效益，而錯誤的決策則可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)、目標(biāo)偏離甚至組織危機(jī)。決策的定義與重要性決策與管理的關(guān)系決策是管理的基礎(chǔ)和前提，沒有決策就沒有管理。管理的各項(xiàng)職能如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等都需要以決策為基礎(chǔ)。管理的基礎(chǔ)管理通過組織和協(xié)調(diào)各種資源，為決策的實(shí)施提供支持和保障，確保決策的有效執(zhí)行。決策的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)01決策是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過制定科學(xué)合理的決策，可以明確目標(biāo)、規(guī)劃路徑、配置資源，推動組織向目標(biāo)邁進(jìn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對02決策涉及對未來的預(yù)測和判斷，因此必然面臨風(fēng)險(xiǎn)?？茖W(xué)的決策能夠幫助組織識別風(fēng)險(xiǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對組織的影響。創(chuàng)新發(fā)展03在快速變化的環(huán)境中，組織需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。決策為組織提供了創(chuàng)新的空間和可能，通過決策可以引導(dǎo)組織進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，保持競爭優(yōu)勢。決策在管理中的作用02管理決策的類型與特點(diǎn)Part定義戰(zhàn)略決策是組織最高層次的決策，涉及組織的長遠(yuǎn)發(fā)展、全局性的重大問題，如經(jīng)營方向、市場定位、重大投資等。特點(diǎn)長期性、全局性、穩(wěn)定性、風(fēng)險(xiǎn)性。示例一家企業(yè)決定進(jìn)入一個新的市場領(lǐng)域，需要進(jìn)行市場調(diào)研、制定市場策略、投入資金等，這是一個典型的戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策一家企業(yè)在戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，決定采取某種營銷策略來推廣產(chǎn)品，如制定廣告計(jì)劃、選擇銷售渠道等，這是一個典型的戰(zhàn)術(shù)決策。示例戰(zhàn)術(shù)決策是在戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的局部性、階段性決策，如營銷策略、生產(chǎn)策略等。定義局部性、階段性、靈活性、具體性。特點(diǎn)特點(diǎn)日常性、重復(fù)性、操作性、細(xì)節(jié)性。示例一家企業(yè)的采購部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，決定采購某種原材料的數(shù)量和價(jià)格，這是一個典型的業(yè)務(wù)決策。定義業(yè)務(wù)決策是組織日常運(yùn)營中的具體決策，涉及日常業(yè)務(wù)活動的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，如采購決策、生產(chǎn)決策等。業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的比較戰(zhàn)略決策關(guān)注組織的長期發(fā)展和全局性問題，而戰(zhàn)術(shù)決策關(guān)注實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的局部性和階段性問題；戰(zhàn)略決策具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，而戰(zhàn)術(shù)決策相對較為具體和靈活。業(yè)務(wù)決策與其他類型決策的比較業(yè)務(wù)決策關(guān)注組織日常運(yùn)營中的具體問題和細(xì)節(jié)，而其他類型的決策則更加關(guān)注組織的長遠(yuǎn)發(fā)展和全局性問題；業(yè)務(wù)決策具有較高的重復(fù)性和操作性，而其他類型的決策則更加注重創(chuàng)新和變革。不同類型決策的特點(diǎn)與比較03管理決策的過程與方法Part明確問題的性質(zhì)、范圍和影響，是決策過程的起點(diǎn)。通過調(diào)查、分析和研究，確定問題的癥結(jié)所在。識別問題問題診斷問題的定義根據(jù)問題診斷結(jié)果，設(shè)定明確、具體、可衡量的決策目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定對設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行評估，確保其符合組織或團(tuán)隊(duì)的愿景和使命。目標(biāo)評估確定目標(biāo)擬訂方案方案創(chuàng)意通過頭腦風(fēng)暴、專家咨詢等方法，產(chǎn)生多種可能的解決方案。方案篩選初步篩選出符合目標(biāo)要求且切實(shí)可行的方案。對篩選出的方案進(jìn)行深入分析，包括成本、效益、風(fēng)險(xiǎn)等方面。方案分析根據(jù)分析結(jié)果，對方案進(jìn)行綜合評價(jià)，確定各方案的優(yōu)劣。方案評價(jià)分析評價(jià)VS制定明確的決策準(zhǔn)則，如成本最低、效益最大等。方案比較根據(jù)決策準(zhǔn)則，對各方案進(jìn)行比較，選擇最優(yōu)方案。決策準(zhǔn)則方案選優(yōu)資源調(diào)配合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，確保方案的順利實(shí)施。要點(diǎn)一要點(diǎn)二監(jiān)控與調(diào)整對方案實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。方案實(shí)施04管理決策中的常見錯誤與偏見Part確認(rèn)偏誤是指人們傾向于尋找、解釋或記住信息以確認(rèn)自己的預(yù)先存在的信念或假設(shè)，而忽視或貶低與其相矛盾的信息。定義在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，只關(guān)注符合自己期望的員工表現(xiàn)，而忽視其他可能的負(fù)面信息。例子可能導(dǎo)致決策失誤，因?yàn)橹匾畔⒈缓雎曰蛘`解。影響確認(rèn)偏誤過度自信偏誤是指人們對自己的判斷和能力過于自信，以至于忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。定義例子影響在制定商業(yè)計(jì)劃時(shí)，過于相信自己的預(yù)測和判斷，而忽視了市場變化和其他競爭因素?？赡軐?dǎo)致過于樂觀的估計(jì)和決策，從而增加失敗的風(fēng)險(xiǎn)。030201過度自信偏誤定義錨定效應(yīng)是指人們在決策時(shí)過于依賴最初獲得的信息（錨點(diǎn)），并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行后續(xù)的決策和調(diào)整。例子在談判中，如果首先提出一個高價(jià)作為錨點(diǎn)，對方可能會在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，即使這個價(jià)格并不合理。影響可能導(dǎo)致決策受到不合理錨點(diǎn)的影響，從而偏離最優(yōu)決策。錨定效應(yīng)123群體思維是指在一個團(tuán)隊(duì)或組織中，成員們?yōu)榱司S護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧和一致性，而避免提出不同意見或批評性思維的現(xiàn)象。定義在團(tuán)隊(duì)討論中，即使有人對某個方案有疑慮或不同意見，也可能因?yàn)椴幌肫茐膱F(tuán)隊(duì)氛圍而選擇保持沉默。例子可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)忽視潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)，從而做出錯誤的決策。同時(shí)，也可能抑制創(chuàng)新和創(chuàng)造力的發(fā)展。影響群體思維05提高管理決策質(zhì)量的方法與技巧Part建立完善的決策流程明確決策目標(biāo)和范圍在開始決策之前，必須明確決策的目標(biāo)和范圍，以便有針對性地收集信息和制定方案。選擇最優(yōu)方案并執(zhí)行根據(jù)評估結(jié)果選擇最優(yōu)方案，并制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，確保決策得到有效實(shí)施。制定多個備選方案根據(jù)目標(biāo)和范圍，制定多個可行的備選方案，并對每個方案進(jìn)行評估和比較。評估方案的風(fēng)險(xiǎn)和收益對每個備選方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和收益預(yù)測，以便更好地權(quán)衡利弊。ABCD充分收集與分析信息確定信息需求明確需要收集哪些信息來支持決策，包括內(nèi)部信息和外部信息。對信息進(jìn)行分類和整理對收集到的信息進(jìn)行分類和整理，以便更好地分析和利用。多種渠道收集信息通過調(diào)查問卷、訪談、文獻(xiàn)資料等多種渠道收集信息，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。分析信息的內(nèi)在規(guī)律和趨勢運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘等方法，分析信息的內(nèi)在規(guī)律和趨勢，為決策提供依據(jù)。運(yùn)用科學(xué)的決策方法頭腦風(fēng)暴法通過集思廣益的方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和想象力，產(chǎn)生更多的創(chuàng)新性想法。敏感性分析法對決策中的關(guān)鍵因素進(jìn)行敏感性分析，了解它們對決策結(jié)果的影響程度，以便更好地控制風(fēng)險(xiǎn)。SWOT分析法運(yùn)用SWOT分析法對備選方案進(jìn)行優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅的分析，以便更好地權(quán)衡利弊。決策樹法通過構(gòu)建決策樹模型，對備選方案進(jìn)行概率分析和期望值計(jì)算，以便更科學(xué)地做出決策。1423培養(yǎng)良好的決策心態(tài)與習(xí)慣保持開放心態(tài)在決策過程中保持開放心態(tài)，積極聽取不同意見和建議，以便更好地做出決策。理性思考在決策過程中保持理性思考，避免情緒化和主觀臆斷的影響。勇于承擔(dān)責(zé)任在決策過程中勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，不推卸責(zé)任和逃避困難。不斷學(xué)習(xí)和提高不斷學(xué)習(xí)和提高自己的決策能力和水平，以便更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的決策環(huán)境。06管理決策的實(shí)踐案例與啟示Part公司首先進(jìn)行了深入的市場調(diào)研，包括目標(biāo)市場的規(guī)模、增長率、競爭態(tài)勢、消費(fèi)者需求等方面的分析。市場調(diào)研與分析基于市場調(diào)研結(jié)果，公司制定了多種市場進(jìn)入策略，如直接進(jìn)入、合作進(jìn)入、逐步滲透等，并對每種策略的風(fēng)險(xiǎn)和收益進(jìn)行了評估。進(jìn)入策略選擇經(jīng)過綜合考慮，公司選擇了合作進(jìn)入的策略，并與當(dāng)?shù)匾患抑髽I(yè)建立了合作關(guān)系。在合作過程中，公司根據(jù)實(shí)際情況對策略進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整。決策實(shí)施與調(diào)整案例一：某公司市場進(jìn)入決策分析戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背景面對市場環(huán)境的快速變化和競爭壓力，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以尋求新的增長點(diǎn)。轉(zhuǎn)型方向與目標(biāo)企業(yè)通過對自身資源和能力的分析，確定了向高科技領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的方向，并制定了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和計(jì)劃。決策實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)控制在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)積極引進(jìn)技術(shù)和人才，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)的合作，同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理，確保轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。案例二：某企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策過程剖析03決策實(shí)施與監(jiān)控在投資決策實(shí)施過程中，公司建立了完善的監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保投資項(xiàng)目的順利進(jìn)行。01投資項(xiàng)目概況一家跨國公司擬在一個新興市場國家投資建廠，以拓展其全球業(yè)務(wù)。02風(fēng)險(xiǎn)評估公司對投資項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等多方面風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了全面評估，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。案例三：跨國公司投資決策的風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對在制定管理決策時(shí)，深入的市場調(diào)研和分析是必不可少的環(huán)節(jié)，有助于企業(yè)更好地了解市場環(huán)境和消費(fèi)者需求。重視市場調(diào)研與分