周三多管理學(xué)課件第三章決策

周三多管理學(xué)課件第三章決策目錄contents決策概述決策過程決策方法決策陷阱與決策倫理決策與組織文化現(xiàn)代決策技術(shù)的發(fā)展01決策概述總結(jié)詞決策是指在一定條件下，從兩個或兩個以上的方案中選擇一個最優(yōu)方案的過程。詳細描述決策是管理活動中最為重要的環(huán)節(jié)之一，它涉及到對未來行動方向和手段的判斷和選擇。決策者需要在充分考慮各種因素的基礎(chǔ)上，對不同的方案進行比較評估，并最終選擇一個最優(yōu)方案來實施。決策的定義決策可以分為程序化決策和非程序化決策兩種類型。總結(jié)詞程序化決策是指那些重復(fù)性較高、例行性的決策，可以通過制定一定的程序和規(guī)則來簡化決策過程。非程序化決策則是指那些較為復(fù)雜、不確定性較高的決策，需要更加靈活和創(chuàng)新的思維方式來做出決策。詳細描述決策的類型總結(jié)詞決策應(yīng)遵循系統(tǒng)化、經(jīng)濟性、風(fēng)險性、相關(guān)性和實證性等原則。要點一要點二詳細描述系統(tǒng)化原則要求決策者要全面考慮各種因素，從整體和系統(tǒng)的角度出發(fā)進行決策；經(jīng)濟性原則要求決策者要盡可能地降低成本，提高效益；風(fēng)險性原則要求決策者要充分評估風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施來降低風(fēng)險；相關(guān)性原則要求決策者要充分考慮決策與目標的相關(guān)性；實證性原則要求決策者要以事實為依據(jù)，進行科學(xué)決策。決策的原則02決策過程識別問題通過收集信息、分析數(shù)據(jù)和觀察現(xiàn)象，識別出存在的問題或潛在的機會。診斷問題對識別出的問題進行深入分析，明確問題的性質(zhì)、范圍和影響。界定問題明確問題的邊界和約束條件，為后續(xù)的決策提供清晰的方向。確定問題根據(jù)問題的性質(zhì)和診斷結(jié)果，設(shè)定具體、可衡量、可達成和有時限的目標。設(shè)定目標將總體目標分解為若干個階段性目標或子目標，以便于實施和管理。目標分解根據(jù)目標的緊急程度和重要性，確定目標的優(yōu)先級，以合理分配資源和時間。目標優(yōu)先級確定目標通過頭腦風(fēng)暴、專家咨詢等方式，收集各種可能的解決方案。集思廣益對收集到的方案進行篩選、優(yōu)化和可行性分析，確保方案的有效性和可行性。分析方案針對選定的方案，制定具體的實施計劃，包括資源分配、時間安排和責(zé)任分工等。制定實施計劃制定方案評估標準根據(jù)目標的要求，制定評估方案的標準和指標體系。風(fēng)險評估對實施計劃可能面臨的風(fēng)險進行預(yù)測和評估，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。方案評估對實施計劃進行全面評估，確保方案的有效性和可行性。評估方案將評估結(jié)果進行比較，選擇最優(yōu)的方案。比較選擇在選擇方案時，權(quán)衡方案的優(yōu)缺點和利弊得失，以做出最佳決策。決策權(quán)衡將選擇的方案付諸實施，并跟蹤監(jiān)控方案的執(zhí)行情況，及時調(diào)整和優(yōu)化。決策實施選擇方案03決策方法123通過集思廣益，激發(fā)創(chuàng)新思維，產(chǎn)生新的決策思路。頭腦風(fēng)暴法通過匿名方式征詢專家意見，對未來趨勢進行預(yù)測。德爾菲法通過集體討論和協(xié)商，達成共識，形成決策。集體決策法定性決策方法概率決策法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和概率分析，預(yù)測未來事件發(fā)生的可能性。效用決策法根據(jù)個人偏好和效用函數(shù)，選擇最優(yōu)方案。線性規(guī)劃法通過建立數(shù)學(xué)模型，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)目標最大化。定量決策方法決策樹法通過構(gòu)建決策樹模型，分析不同方案的風(fēng)險和收益。貝葉斯決策法基于貝葉斯定理，更新概率估計，進行風(fēng)險決策。敏感性分析法評估方案對不確定因素的敏感程度，預(yù)測風(fēng)險。風(fēng)險型決策方法04決策陷阱與決策倫理信息不足或信息過載在決策過程中，信息不足或信息過載都可能導(dǎo)致決策失誤。信息不足可能使決策者無法全面了解情況，而信息過載則可能使決策者無法篩選和消化關(guān)鍵信息。框架效應(yīng)是指由于描述或呈現(xiàn)信息的不同方式，導(dǎo)致決策者做出不同的決策。例如，對于同一問題，正面和負面的描述可能會影響決策者的判斷。代表性啟發(fā)是指人們傾向于根據(jù)事物的典型特征或以往的經(jīng)驗來快速做出決策，而忽視其他可能更為重要的因素?？傻眯詥l(fā)是指人們在做決策時，往往根據(jù)最先想到的幾個方案或經(jīng)驗來做出選擇，而忽視其他可能的方案或更全面的考慮?？蚣苄?yīng)代表性啟發(fā)可得性啟發(fā)常見的決策陷阱決策倫理要求決策者在做決策時遵守道德準則，確保決策行為符合社會公認的道德標準。遵守道德準則保護利益相關(guān)者權(quán)益樹立良好企業(yè)形象促進可持續(xù)發(fā)展決策倫理要求決策者充分考慮利益相關(guān)者的權(quán)益，避免損害他們的利益。遵循決策倫理有助于企業(yè)樹立良好的形象和聲譽，增強消費者和社會的信任。遵循決策倫理有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)的長期利益與社會整體利益相一致。決策倫理的重要性某制藥公司在面臨成本上漲時，為了維持利潤，決定提高藥品價格。這一決策引發(fā)了社會輿論的廣泛關(guān)注和批評。從決策倫理的角度來看，該公司的決策忽視了消費者和患者的利益，未能充分考慮社會責(zé)任和道德準則。某制藥公司的定價策略某能源公司為了降低生產(chǎn)成本，決定采用一種環(huán)保不達標的技術(shù)。這一決策不僅違反了環(huán)保法規(guī)，也損害了公眾的健康和環(huán)境利益。從決策倫理的角度來看，該公司的決策忽視了企業(yè)社會責(zé)任和環(huán)境保護的重要性。某能源公司的環(huán)保政策決策倫理的案例分析05決策與組織文化影響決策風(fēng)格組織文化可以決定決策的風(fēng)格。例如，在強調(diào)穩(wěn)定和傳統(tǒng)的組織文化中，決策可能更加保守和謹慎；而在鼓勵創(chuàng)新和變革的組織文化中，決策可能更加大膽和前瞻。影響決策過程組織文化可以影響決策過程的效率和效果。在開放和透明的組織文化中，決策過程可能更加公正、民主，有利于集思廣益；而在封閉和集權(quán)的組織文化中，決策過程可能更加集中、快速，但可能缺乏廣泛的意見參與。影響決策質(zhì)量組織文化可以影響決策的質(zhì)量。在注重風(fēng)險控制的組織文化中，決策可能更加謹慎，但可能錯失一些創(chuàng)新機會；而在敢于冒險的組織文化中，決策可能更加大膽，但可能面臨更高的風(fēng)險。組織文化對決策的影響決策者的價值觀和信念決策者的價值觀和信念對組織文化的塑造具有重要影響。如果決策者注重創(chuàng)新、變革和開放，那么這種價值觀和信念可能會逐漸滲透到組織文化中。決策的實踐和慣例決策的實踐和慣例也會對組織文化的塑造產(chǎn)生影響。例如，如果組織鼓勵員工參與決策、注重團隊合作和知識分享，那么這種實踐和慣例可能會促進開放、合作的組織文化的形成。決策的后果和結(jié)果決策的后果和結(jié)果也會對組織文化的塑造產(chǎn)生影響。成功的決策可能會增強組織的自信心和凝聚力，從而強化現(xiàn)有的組織文化；而失敗的決策可能會引發(fā)組織反思和變革，從而改變現(xiàn)有的組織文化。決策對組織文化的塑造VS谷歌公司的創(chuàng)新文化：谷歌公司的組織文化強調(diào)創(chuàng)新、冒險和快速迭代。這種文化對谷歌的決策產(chǎn)生了深遠影響，使其在搜索引擎、廣告、移動操作系統(tǒng)等領(lǐng)域取得了巨大成功。案例二蘋果公司的保密文化：蘋果公司的組織文化強調(diào)保密和神秘感。這種文化對蘋果的決策產(chǎn)生了影響，使其在產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣等方面采取了較為封閉的管理方式。案例一組織文化與決策的案例分析06現(xiàn)代決策技術(shù)的發(fā)展總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述大數(shù)據(jù)技術(shù)為決策提供了海量的數(shù)據(jù)支持，幫助決策者更全面地了解情況，提高決策的科學(xué)性和準確性。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過收集、處理和分析大量的數(shù)據(jù)，能夠揭示出隱藏在數(shù)據(jù)中的規(guī)律和趨勢，為決策者提供更準確、全面的信息。這有助于決策者更好地理解問題，制定更符合實際情況的解決方案。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠預(yù)測未來的趨勢和變化，幫助決策者提前做出應(yīng)對措施。通過大數(shù)據(jù)分析，可以預(yù)測未來的市場趨勢、用戶需求、競爭對手動向等，幫助決策者提前制定應(yīng)對策略。這有助于企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，提高競爭力。大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了決策的效率和速度。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速處理和分析大量數(shù)據(jù)，縮短了決策所需的時間。這有助于企業(yè)快速應(yīng)對市場變化和機遇，提高決策的時效性。大數(shù)據(jù)與決策總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述人工智能技術(shù)為決策提供了智能化的支持，提高了決策的準確性和效率。人工智能技術(shù)通過機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，能夠從大量數(shù)據(jù)中自動提取有用的信息，為決策提供支持。這有助于減少人為錯誤和主觀偏見，提高決策的準確性和公正性。人工智能技術(shù)能夠模擬和優(yōu)化決策過程。人工智能技術(shù)可以通過模擬和優(yōu)化算法，幫助決策者找到最優(yōu)的解決方案。這有助于企業(yè)更好地配置資源，提高效率和效益。人工智能技術(shù)能夠自動化執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，減輕決策者的負擔(dān)。人工智能技術(shù)可以自動化執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，如數(shù)據(jù)收集、整理和分析等，減輕決策者的負擔(dān)。這有助于決策者更加專注于創(chuàng)造性思維和戰(zhàn)略規(guī)劃，提高決策的質(zhì)量和水平。人工智能與決策總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述總結(jié)詞詳細描述云計算技術(shù)為決策提供了靈活的計算和存儲資源，提高了決策的效率和響應(yīng)速度。云計算技術(shù)通過虛擬化和分布式計算等技術(shù)，能夠提供靈活的計算和存儲資源，滿足不同規(guī)模和類型的決策需求。這有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)需求，提高決策的靈活性和適應(yīng)性。云計算技術(shù)能夠降低決策成本和門檻。云計算技術(shù)通過共享計算資源和服務(wù)