運營商跨域合作現(xiàn)狀與趨勢

運營商跨域合作現(xiàn)狀與趨勢

融合發(fā)展和跨界合作是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢和重要標(biāo)志。順應(yīng)趨勢，運營商開始通過開放式服務(wù)、集約化經(jīng)營和精細化運營，積極與產(chǎn)業(yè)鏈各方開展合作，探索新環(huán)境下的發(fā)展機遇。從3G時代初期的移動閱讀、移動視頻、手機游戲等業(yè)務(wù)到現(xiàn)在熱門的移動社交、移動支付、理財，運營商加快開展與互聯(lián)網(wǎng)、金融、傳媒、數(shù)據(jù)分析等多個產(chǎn)業(yè)的跨域合作，爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)的入口資源。跨域合作熱點業(yè)務(wù)1——移動社交在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動網(wǎng)絡(luò)流量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，OTT業(yè)務(wù)加速蠶食傳統(tǒng)語音、短信等電信業(yè)務(wù)，使?fàn)I收“剪刀差”變得更加嚴(yán)重，電信市場正在從封閉走向開放，電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)系也正在從對抗走向合作。在移動社交飛速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)運營商基于自身優(yōu)勢推出差異化的移動社交產(chǎn)品。2013年8月19日，中國電信與網(wǎng)易公司共同宣布合資成立浙江翼信科技有限公司，并發(fā)布新一代移動即時通訊社交產(chǎn)品“易信”。易信是我國第一個電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作打造的移動即時通訊社交產(chǎn)品，標(biāo)志著電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動即時通訊領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正“破冰”，進入產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)運營和資本合作的新時代。它既是我國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要創(chuàng)新，也是我國電信行業(yè)具有劃時代意義的體制創(chuàng)新。而中國聯(lián)通避開與微信、易信等即時通訊業(yè)務(wù)的競爭，推出具有差異化的企業(yè)通訊錄辦公應(yīng)用“藍信”。藍信是基于云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為大中型企業(yè)打造的一款集組織通訊錄管理、企業(yè)通知公告、員工名片庫、會議組織、問卷調(diào)查、電話會議、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報等功能于一體的移動平臺軟件。未來移動社交應(yīng)用軟件的滲透率還會越來越高，更重要的是，它的意義不僅在于人與人之間的社交需求，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)的電子支付、電子商務(wù)等才是更大更誘人的蛋糕，因此，各方力量都盯緊了移動社交這個入口?？缬蚝献鳠狳c業(yè)務(wù)2——移動支付移動支付分為遠程支付和近場支付，它是由多個行業(yè)跨界合作形成的一項重要成果。互聯(lián)網(wǎng)公司專注于遠程支付，主要以阿里旗下的支付寶和騰訊旗下的財付通為代表。而運營商基于自身優(yōu)勢，重點關(guān)注近場支付，NFC手機支付是近年來運營商深耕的跨域應(yīng)用。移動支付一直都是群雄緊盯的熱門業(yè)務(wù)，同時也是現(xiàn)代金融服務(wù)領(lǐng)域重要的發(fā)展方向之一。目前，金融機構(gòu)、電信運營商以及第三方支付機構(gòu)都陸續(xù)推出了移動支付產(chǎn)品，雖然其形態(tài)與支付方式不一，但移動支付的市場前景被產(chǎn)業(yè)鏈各方看好。2011年11月中國聯(lián)通發(fā)布了首款NFC手機，2012年又與招商銀行在上海推出“聯(lián)通招行手機錢包”近場支付產(chǎn)品，被認(rèn)為拉開了NFC手機近場支付大規(guī)模商用的大幕。2013年9月中國聯(lián)通正式發(fā)布了“手機錢包”業(yè)務(wù)，用戶可以把銀行卡、公交卡、加油卡、會員卡、員工卡等各種卡片與手機綁定，在超市、商場、地鐵、餐館等場所進行小額支付。2012年6月，中國移動與中國銀聯(lián)在上海正式簽署移動支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議，結(jié)成NFC服務(wù)合作伙伴，中國移動將采用銀聯(lián)的非接觸技術(shù)，雙方約定在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、平臺互通及移動支付的推廣上開展合作。2013年4月8日，中國移動電子商務(wù)公司與中國光大銀行在北京舉行簽約儀式，雙方將在手機支付、金融智能卡研發(fā)、手機支付客戶端定制、客戶及渠道共享等領(lǐng)域展開全面合作，共同推動NFC近場支付業(yè)務(wù)發(fā)展。2013年11月中國電信攜手中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行等十多家金融機構(gòu)推出“天翼手機錢包”業(yè)務(wù)。為了進一步促進NFC產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，4G時代的天翼終端將全部具備NFC功能，預(yù)計2014年支持手機錢包的天翼手機機型將超過40款。此外，中國電信還將大規(guī)模推出支持NFC的UIM卡。在央行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》后，NFC在4G的刺激下迎來第二次發(fā)展高潮，央行也開始加快建立國內(nèi)移動支付技術(shù)檢測認(rèn)證體系，促進商業(yè)銀行、通信運營商、中國銀聯(lián)的NFC移動支付合作進程。NFC手機支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及運營商、終端廠商、銀行、商戶、卡商以及平臺廠商，單靠某個企業(yè)或行業(yè)的努力難以成功，只有上述各方攜手合作，積極構(gòu)建開放共贏模式，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序的格局，移動支付產(chǎn)業(yè)才能持續(xù)快速健康發(fā)展?？缬蚝献鳠狳c業(yè)務(wù)3——移動理財在移動互聯(lián)網(wǎng)不斷蠶食電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的背景下，運營商要在未來競爭中占有一席之地，對于移動支付的爭奪至關(guān)重要，而余額理財將成為一個重要的切入口。2014年，傳統(tǒng)運營商開始聯(lián)手基金公司涉足余額增值服務(wù)。目前主要有兩種合作模式：一種是中國電信率先推出的余額增值理財服務(wù)“添益寶”。添益寶是翼支付聯(lián)合民生銀行推出的賬戶余額理財服務(wù)，主要通過民生銀行直銷銀行如意寶產(chǎn)生收益，該產(chǎn)品發(fā)揮了運營商和金融機構(gòu)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、信譽優(yōu)勢，將支付賬戶和理財賬戶進行整合，面向所有用戶開放，讓用戶消費和理財兩不誤，享受到互聯(lián)網(wǎng)金融的便利和收益。另一種是中國聯(lián)通推出的話費合作模式。聯(lián)通“話費寶”是行業(yè)內(nèi)第一個專門為運營商主營業(yè)務(wù)量身定制的貨幣基金“寶寶”類產(chǎn)品。話費寶的核心思路是將證券基金方的貨幣基金與運營商的“預(yù)存話費送手機”業(yè)務(wù)捆綁，將客戶的預(yù)存話費轉(zhuǎn)化為貨幣基金，以貨幣基金形式支付話費，并為客戶提供證券交易、資訊服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)話費套餐、資產(chǎn)增值與證券業(yè)務(wù)相結(jié)合的綜合金融服務(wù)。中國移動雖然到目前為止還沒有推出相關(guān)類似的業(yè)務(wù)，但它早已與浦發(fā)銀行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2012年浦發(fā)銀行針對中國移動積分計劃用戶推出過專屬理財產(chǎn)品。據(jù)傳，今年年內(nèi)，中國移動還將與匯添富基金合作推出理財產(chǎn)品，由浦發(fā)銀行托管發(fā)行。在電信運營商加速布局近場支付業(yè)務(wù)的同時，無論是發(fā)展用戶還是提高用戶黏性，移動理財業(yè)務(wù)無疑是一個聚集用戶的重要機遇，雖然進入移動理財市場較晚，但后期結(jié)合近場支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，與金融機構(gòu)合作將是一個很好的機遇?？缬蚝献鳠狳c業(yè)務(wù)4——數(shù)字運營移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了巨大的數(shù)據(jù)流量，4G業(yè)務(wù)的發(fā)展將加速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以說，今后的時代是大數(shù)據(jù)的時代，而大數(shù)據(jù)中蘊含的價值和動力將推動全產(chǎn)業(yè)升級與商業(yè)模式創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，中國移動是運營商數(shù)據(jù)運營的領(lǐng)跑者，已建設(shè)大數(shù)據(jù)中心并以大數(shù)據(jù)進行客戶的精準(zhǔn)營銷，同時還開發(fā)了企業(yè)信息化系列產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于金融、交通、物流、IT、制造等領(lǐng)域，成為攜手各方合作伙伴共贏的強大動力。中國聯(lián)通基于自身優(yōu)良的用戶數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)平臺，也試水跨域合作，與業(yè)界領(lǐng)先大數(shù)據(jù)挖掘公司晶贊科技簽訂了基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽應(yīng)用合作協(xié)議；與國際知名咨詢公司GFK簽訂了基于移動軌跡信息在戶外傳媒廣告和商業(yè)咨詢領(lǐng)域的合作協(xié)議，雙方將共同開發(fā)一套戶外全媒體行業(yè)評估新標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用體系；與上海報業(yè)集團簽訂“基于大數(shù)據(jù)分析的新媒體內(nèi)容制作及面向移動互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)化傳播”協(xié)議，項目通過針對不同地域人群制訂并發(fā)送具有地方特色的新聞內(nèi)容和相關(guān)信息，提升手機媒體的閱讀率和影響力，創(chuàng)新發(fā)展新媒體的傳播能力。中國電信與北京集奧聚合科技有限公司簽署大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢DMP平臺。中國電信集團擁有優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)資源，北京集奧聚合科技有限公司擁有大數(shù)據(jù)領(lǐng)域先進的技術(shù)儲備（集數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析于一體的端到端解決方案）和豐富的廣告運營經(jīng)驗，雙方將致力于推動三屏融合、大數(shù)據(jù)分析與RTB廣告業(yè)務(wù)，從而提升運營商主營業(yè)務(wù)營銷及精準(zhǔn)廣告投放效果。作為數(shù)據(jù)的第一獲得者，電信運營商應(yīng)抓住機遇，借大數(shù)據(jù)發(fā)展之勢推進自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過整合管理自己的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，增強大數(shù)據(jù)分析能力，創(chuàng)新商