連續(xù)兩年獲A類評(píng)價(jià)科技助推國壽財(cái)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

連續(xù)兩年獲A類評(píng)價(jià)科技助推國壽財(cái)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展

中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的2020年度保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，中國人壽財(cái)險(xiǎn)連續(xù)兩年獲評(píng)A類公司。數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入約915億元。記者了解到，2021年，中國人壽財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，在主動(dòng)應(yīng)對(duì)綜改、持續(xù)強(qiáng)化效益經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)質(zhì)態(tài)向好，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。在踐行“以人民為中心”發(fā)展理念方面，中國人壽財(cái)險(xiǎn)不斷助力完善社會(huì)保障體系建設(shè)，參與了50余個(gè)城市64個(gè)惠民保項(xiàng)目；助力國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化，安全生產(chǎn)智能預(yù)防體系試點(diǎn)擴(kuò)展到42個(gè)縣區(qū)，服務(wù)企業(yè)超過萬家；國內(nèi)首創(chuàng)的林業(yè)碳匯指數(shù)保險(xiǎn)，目前已在福建、廣西等省落地。在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，據(jù)介紹，中國人壽財(cái)險(xiǎn)首臺(tái)（套）等科技保險(xiǎn)為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障2104億元，企財(cái)險(xiǎn)為中小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3.16萬億元，貸款保證險(xiǎn)支持4150家小微企業(yè)融資22.86億元，投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)余額超535億元。在全力助推鄉(xiāng)村振興方面，中國人壽財(cái)險(xiǎn)持續(xù)落實(shí)“安心333”計(jì)劃，保險(xiǎn)幫扶建檔脫貧戶9.38萬戶，消費(fèi)幫扶資金近800萬元；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為2300萬戶次農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障6768.95億元，受益農(nóng)戶396.57萬戶次，“頂梁柱”和“加油木蘭”公益保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋94個(gè)國家級(jí)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣。在服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！狈矫妫?zé)任險(xiǎn)為社會(huì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障49.74萬億元；全年賠款金額581億元，賠付件數(shù)1026萬件；幫助1000余萬家企業(yè)、個(gè)人快速恢復(fù)生產(chǎn)生活；建工類保證險(xiǎn)為323萬農(nóng)民工提供工資支付保障1613億元；應(yīng)對(duì)河南暴雨等重大災(zāi)害事故35起，積極推動(dòng)開展公安民警公益捐贈(zèng)活動(dòng)，彰顯央企社會(huì)責(zé)任。記者注意到，科技創(chuàng)新是中國人壽財(cái)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。中國人壽財(cái)險(xiǎn)的“核心系統(tǒng)HTAP分布式數(shù)據(jù)庫試點(diǎn)實(shí)踐解決方案”，在2021年（第三屆）信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案全國范圍征集評(píng)選中榮獲“2021年信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案技術(shù)創(chuàng)新單項(xiàng)獎(jiǎng)”。據(jù)了解，單證管理系統(tǒng)是中國人壽財(cái)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，使用人員數(shù)量多、處理數(shù)據(jù)量大，業(yè)務(wù)功能包括單證日常管理以及多維報(bào)表生成，覆蓋了OLTP、OLAP全部場(chǎng)景。通過分布式數(shù)據(jù)庫創(chuàng)新改造，數(shù)據(jù)庫層面實(shí)現(xiàn)了橫向彈性擴(kuò)縮容能力，提升了數(shù)據(jù)層面處理效率，降低了硬件成本，解除了對(duì)小型機(jī)等特型設(shè)備的依賴，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)的全新升級(jí)，初步形成了自主可控能力，驗(yàn)證了保險(xiǎn)業(yè)核心系統(tǒng)分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)可行性，為后續(xù)系統(tǒng)改造積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為廣大用戶和企業(yè)提供了方向性指引，有助于推動(dòng)我國各行業(yè)信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)變革。截至目前，該方案已成功推廣至國壽天財(cái)、保單中心等多個(gè)核心系統(tǒng)實(shí)施。除此項(xiàng)技術(shù)外，中國人壽財(cái)險(xiǎn)2021年建成的隱私計(jì)算平臺(tái)，也是其科技布局的重要成果。據(jù)悉，該平臺(tái)利用隱私計(jì)算技術(shù)在保護(hù)合作各方數(shù)據(jù)安全的前提下，實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)跨域合作，將合作各方的數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。近年來，中國人壽財(cái)險(xiǎn)緊跟科技發(fā)展戰(zhàn)略步伐、堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，建設(shè)了集約化運(yùn)營、人機(jī)互助的智能客服體系，搭建了客戶中心樞紐、多媒體聯(lián)絡(luò)平臺(tái)、客戶信息管理系統(tǒng)、NPS客戶體驗(yàn)監(jiān)控管理等一系列系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)了服務(wù)策略、渠道接入、客戶運(yùn)營與體驗(yàn)分析四大智能化，滿足客戶多元化服務(wù)需求，提升服務(wù)效能；適應(yīng)線上化趨勢(shì)，構(gòu)建全渠道交互模式，塑造線上線下互聯(lián)互通的客戶體驗(yàn)，沉淀形成的“APP＋微信公眾號(hào)＋微信小程序”三位一體“安心