物業(yè)行政人事作業(yè)指導(dǎo)書

-、行政人事部組織架構(gòu)

行政人事部

調(diào)度主管（客運(yùn)）

綜

行

人資

經(jīng)采合

政

事產(chǎn)核

營購管

專

專管算

專理

員兼

理員

員貝員

員司

機(jī)

二、行政人事部崗位職責(zé)

〔一〕行政人事部經(jīng)理

1、全面統(tǒng)籌管理行政人事部工作。

2'負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)管理中心行政人事部相關(guān)工作，落實(shí)集團(tuán)工作要求。

3'負(fù)責(zé)完善并持續(xù)改良部門工作細(xì)那么，促進(jìn)工作成效的提升。

4、負(fù)責(zé)制定行政人事工作計(jì)劃并監(jiān)視實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃管理。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)視物業(yè)效勞中心開展行政人事相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司SAP人力資源系統(tǒng)的建立與運(yùn)行維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)公司采購用車使用的審核與調(diào)度。

8、負(fù)責(zé)企業(yè)文化、公共關(guān)系維護(hù)等工作。

9'負(fù)責(zé)審核、上報(bào)各類人事報(bào)表。

〔二〕調(diào)度主管〔客運(yùn)〕

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)度各項(xiàng)目樓巴車運(yùn)行。

2'負(fù)責(zé)監(jiān)視樓巴按發(fā)車時(shí)刻表與規(guī)定線路運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)視車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)視車輛站場(chǎng)環(huán)境與車輛停放秩序的管理工作。

5、負(fù)責(zé)處理交通事故、車輛出險(xiǎn)索賠與突發(fā)事件。

6'負(fù)責(zé)制定并實(shí)施樓巴平安運(yùn)行培訓(xùn)。

〔三〕人事專員〔本部〕

1、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司定崗定編、人員招聘等方面的管理工作。

2'負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動(dòng)、晉升等方面的管理工作。

3、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司員工考勤、社保、公積金、薪資福利等方面的管理工作。

4、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司人事檔案、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)年審等方面的管理工作。

5、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司績(jī)效考核、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面的管理工作。

6'負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司SAP人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與日常維護(hù)。

〔四〕行政專員〔本部〕

1、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司文件辦理、印章、檔案、辦公秩序等方面的管理工作。

2'負(fù)責(zé)公司會(huì)議、工作計(jì)劃等方面的管理工作。

3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視員工飯?zhí)?、宿舍等方面的后勤管理工作?/p>

4'負(fù)責(zé)公司各類證照的注冊(cè)、變更與年檢等工作。

〔五〕資產(chǎn)管理員

1、負(fù)責(zé)資產(chǎn)建檔、盤點(diǎn)、維護(hù)等方面管理工作。

2、負(fù)責(zé)資產(chǎn)申購、倉庫管理等方面的管理工作。

3'負(fù)責(zé)各項(xiàng)目資產(chǎn)的調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

4'負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)采購招投標(biāo)、合同簽署、物品驗(yàn)收等方面的管理工作。

5、負(fù)責(zé)采購用車的維修、費(fèi)用報(bào)銷等方面的管理工作。

〔六〕經(jīng)營專員

1'負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析各項(xiàng)目經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目多種經(jīng)營的X圍、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理工作。

3、負(fù)責(zé)會(huì)所經(jīng)營項(xiàng)目的策劃、定價(jià)審核、合同評(píng)估等方面的管理工作。

4'負(fù)責(zé)評(píng)估多種經(jīng)營〔含會(huì)所〕經(jīng)營效果和客戶反響。

5'負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司統(tǒng)一招商項(xiàng)目的談判工作。

6'負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視各項(xiàng)目多種經(jīng)營工作。

〔七〕招投標(biāo)專員

1、負(fù)責(zé)組織招標(biāo)單位征召與入圍單位資格審查工作。

2'負(fù)責(zé)組織招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書編寫、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)等工作。

3、負(fù)責(zé)組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)招標(biāo)資料歸檔工作。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視物業(yè)效勞中心招投標(biāo)工作。

〔八〕采購兼司機(jī)

1、負(fù)責(zé)公司單項(xiàng)采購方面的工作。

2'負(fù)責(zé)采購用車的駕駛運(yùn)輸工作。

3、負(fù)責(zé)定期對(duì)合格供方進(jìn)展評(píng)估，確保采購物品的適應(yīng)性和最優(yōu)性價(jià)比。

4、負(fù)責(zé)采購用車的維護(hù)、費(fèi)用報(bào)銷等方面的工作。

〔九〕綜合管理員〔客運(yùn)〕

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)車輛運(yùn)行情況〔包括車速、路線、油耗〕＞建立管理臺(tái)賬。

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)樓巴乘車人數(shù)、開行班次、票款等數(shù)據(jù)。

3、負(fù)責(zé)收集、跟進(jìn)乘車人投訴與建議。

4'負(fù)責(zé)收集交通新規(guī)與相關(guān)新聞媒體資料。

5、配合辦理車輛交通事故的理賠、索償工作。

〔十〕核算員〔客運(yùn)〕

1'負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總樓巴日常運(yùn)作相關(guān)核算數(shù)據(jù)。

2'負(fù)責(zé)核算車輛加油量、加油費(fèi)用工作。

3'負(fù)責(zé)估算、統(tǒng)計(jì)車輛油耗，監(jiān)視與管理油料消耗。

4、負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的核算、上報(bào)、資金申請(qǐng)工作。

三、綜合管理部組織架構(gòu)

綜合管理部經(jīng)理

副經(jīng)理

會(huì)所主管調(diào)度主管（客運(yùn)）

泳

調(diào)

收

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四、綜合管理部崗位職責(zé)

〔-〕綜合管理部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)人事、培訓(xùn)、行政、后勤、資產(chǎn)、經(jīng)營、車輛〔含樓巴〕等方面的各項(xiàng)工作。

2'負(fù)責(zé)對(duì)接地區(qū)物業(yè)公司行政人事部與培訓(xùn)管理部相關(guān)工作'落實(shí)上級(jí)工作要求。

3、負(fù)責(zé)制訂并改良部門工作細(xì)那么，促進(jìn)工作成效的提升。

4、負(fù)責(zé)制訂部門工作計(jì)劃并監(jiān)視實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃管理。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心多種經(jīng)營的策劃、組織與監(jiān)視工作。

6'負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心SAP人力資源系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)。

〔二〕綜合管理部副經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)會(huì)所、無配套酒店項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)中心運(yùn)營管理。

2'負(fù)責(zé)制定會(huì)所經(jīng)營管理實(shí)施細(xì)那么。

3、負(fù)責(zé)制定會(huì)所運(yùn)營方案與經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)會(huì)所市場(chǎng)營銷、招商方面的工作。

5'負(fù)責(zé)客戶關(guān)系開展、設(shè)施硬件維護(hù)等管理工作。

〔三〕會(huì)所主管

1、負(fù)責(zé)會(huì)所各項(xiàng)管理制度的具體執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬人員，確保下屬熟練掌握崗位技能。

3'負(fù)責(zé)重要客戶的現(xiàn)場(chǎng)接待等工作。

4、負(fù)責(zé)巡視現(xiàn)場(chǎng)，受理客戶投訴。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)視落實(shí)設(shè)施設(shè)備清理、保養(yǎng)和維修計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)會(huì)所員工考勤、儀容儀表、效勞接待與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作。

〔四〕調(diào)度主管〔客運(yùn)〕

1、負(fù)責(zé)調(diào)度本項(xiàng)目樓巴車。

2'負(fù)責(zé)監(jiān)視樓巴按發(fā)車時(shí)刻表與規(guī)定線路運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)制定車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃，如實(shí)記錄車輛維修保養(yǎng)臺(tái)帳。

4'負(fù)責(zé)油卡統(tǒng)一保管，安排車輛至指定加油站加油。

5、負(fù)責(zé)車輛站場(chǎng)環(huán)境與車輛停放秩序的管理工作。

〔五〕人事專員〔項(xiàng)目〕

1、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心定崗定編、招聘等方面的工作。

2'負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動(dòng)、晉升等方面的工作。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心考勤、社保、公積金、薪資福利等方面的工作。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心人事檔案、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)年審等方面的工作。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心績(jī)效考核、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)爭(zhēng)議等方面的工作。

6、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心SAP人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與日常維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估等工作。

〔六〕行政專員〔項(xiàng)目〕

2、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心文件辦理、業(yè)務(wù)章、檔案、辦公秩序等方面的工作。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心會(huì)議、工作計(jì)劃等方面的工作。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心員工飯?zhí)谩⑺奚?、制服等方面的工作?/p>

5、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心各類證照的注冊(cè)、變更與年檢等工作。

6'負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心多種經(jīng)營、合同、招投標(biāo)等方面的工作。

〔七〕廚師

1、負(fù)責(zé)飯?zhí)蒙攀迟|(zhì)量、就餐環(huán)境、廚房衛(wèi)生等日常工作。

2、負(fù)責(zé)每天按時(shí)出品膳食，保證與時(shí)開餐。

3、負(fù)責(zé)日常所需飯?zhí)檬巢奈锲返氖?、?yàn)貨工作。

4、核算飯?zhí)觅M(fèi)用支出，提供相關(guān)核算材料。

5、負(fù)責(zé)飯?zhí)玫姆阑鸸ぷ鳌?/p>

6、協(xié)助飯?zhí)玫姆辣I工作。

7、負(fù)責(zé)飯?zhí)梦镔Y庫存盤點(diǎn)、建賬。

〔八〕廚工

1、協(xié)助廚師做好飯?zhí)萌粘８黜?xiàng)工作。

2'負(fù)責(zé)各類食材的清洗等粗加工工作。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)視員工刷卡〔打卡〕，記錄員工用餐人次。

4、負(fù)責(zé)分餐給員工的工作。

5'負(fù)責(zé)飯?zhí)门c廚房衛(wèi)生清潔工作。

〔九〕收銀員〔會(huì)所〕

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確收點(diǎn)客戶現(xiàn)金、支票或銀行刷卡。

2、負(fù)責(zé)為客戶結(jié)算賬單并打印發(fā)票。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、使用、核對(duì)、管理備用金。

4'負(fù)責(zé)匯總收據(jù)、發(fā)票、編制收入報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)收入憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬。

6'負(fù)責(zé)妥善保管收銀設(shè)備。

〔十〕前臺(tái)〔功能區(qū)〕接待員

1、負(fù)責(zé)接待并解答來訪、來電客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

2'負(fù)責(zé)受理客戶投訴，并與時(shí)將投訴情況報(bào)告會(huì)所主管〔領(lǐng)班〕。

3、負(fù)責(zé)向來訪、來電客戶推廣會(huì)所效勞。

4、協(xié)助接待VIP客戶的來訪或其他重要接待活動(dòng)。

〔十一〕教練

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶熟悉并正確使用各種健身器材。

2、負(fù)責(zé)通過專業(yè)解釋和個(gè)性化測(cè)試，為客戶制訂合理的健身計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃，指導(dǎo)客戶的日常訓(xùn)練，達(dá)成健身目標(biāo)。

4'負(fù)責(zé)向客戶推廣其他興趣課程和新鍛煉方法。

5、負(fù)責(zé)巡查器械處于良好狀態(tài)，確保無損壞、無松脫與位置隔離適當(dāng)。

〔十二〕泳池救生員

1、負(fù)責(zé)檢查池中池邊的設(shè)備設(shè)施、警示牌、須知牌等保證完好率。

2、負(fù)責(zé)提示客戶考前須知，監(jiān)察并排除不平安因素。

3、負(fù)責(zé)識(shí)別危險(xiǎn)因素與泳客救助，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

4、負(fù)責(zé)水質(zhì)維護(hù)與水樣監(jiān)測(cè)，保持泳池水質(zhì)符合規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)泳池與周圍區(qū)域衛(wèi)生，確保桌椅、沙灘椅、太陽傘等有序擺放。

〔十三〕調(diào)度兼平安員

1、負(fù)責(zé)制定平安工作計(jì)劃和平安防X措施。

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)司機(jī)的里程統(tǒng)計(jì)、事故登記、平安獎(jiǎng)罰等平安業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)控司機(jī)違規(guī)行為的查處、糾正、記錄、上報(bào)等工作。

4、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施系統(tǒng)性的駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃。

〔十四〕收費(fèi)員〔客運(yùn)〕

1、負(fù)責(zé)收款或檢查業(yè)主乘車票據(jù)。

2'負(fù)責(zé)做好售票/監(jiān)票記錄與統(tǒng)計(jì)。

3、負(fù)責(zé)維護(hù)乘客上、下車秩序。

4、負(fù)責(zé)款項(xiàng)與票據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

〔十五〕司機(jī)〔客運(yùn)〕

1、負(fù)責(zé)樓巴車駕駛運(yùn)輸工作。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)乘客乘車秩序。

3、負(fù)責(zé)車輛內(nèi)物品與設(shè)施、儀表數(shù)據(jù)等日常管理維護(hù)。

4'負(fù)責(zé)樓巴車的日常清潔與日常保養(yǎng)。

5、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)出車接待工作。

6'負(fù)責(zé)各樓盤促銷期間看樓客戶的接送。

—、培訓(xùn)管理部組織架構(gòu)

培訓(xùn)管理部經(jīng)理

培

訓(xùn)

管

理

專

員

二、培訓(xùn)管理部崗位職責(zé)

〔-〕培訓(xùn)管理部經(jīng)理

1、全面統(tǒng)籌管理培訓(xùn)方面的工作。

2'負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)管理中心行政人事部相關(guān)工作，落實(shí)集團(tuán)工作要求。

3'負(fù)責(zé)完善并持續(xù)改良培訓(xùn)管理工作細(xì)那么，促進(jìn)工作成效的提升。

4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)工作計(jì)劃并監(jiān)視實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃管理。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視物業(yè)效勞中心開展培訓(xùn)相關(guān)工作。

6'負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)、社區(qū)文化活動(dòng)報(bào)審文件。

7、協(xié)助統(tǒng)招大學(xué)生培訓(xùn)與培養(yǎng)工作。

〔二〕培訓(xùn)管理專員

1、負(fù)責(zé)制定、上報(bào)培訓(xùn)工作計(jì)劃并監(jiān)視落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)工作。

3'負(fù)責(zé)監(jiān)視業(yè)務(wù)部門新員工上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等工作的執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視綜合管理部完成各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

6'負(fù)責(zé)編制地區(qū)物業(yè)公司培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告。

1.目的

規(guī)X體系文件編寫格式與編碼方法，確保文件編寫規(guī)X、一致。

2.X3

適用于公司質(zhì)量管理體系文件編寫與控制。

3.職責(zé)

物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)制訂和統(tǒng)一體系文件的格式、編碼與字體等。

4.方法與過程控制4.1程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件表頭格式〔宋體、小四號(hào)、加粗）

文件編號(hào)文件名稱版本頁碼

4.2程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件內(nèi)容格式〔宋體、小四號(hào)〕

4.2.1目的——闡述編制該文件的目的與其作用。

4.2.2X圍一一指明該文件適用的部門或領(lǐng)域。

4.2.3職責(zé)——明確在該項(xiàng)活動(dòng)或過程中相關(guān)人員或部門的職責(zé)。

4.2.4定義——對(duì)文件中不便理解或容易產(chǎn)生歧義的名詞術(shù)語給予解釋〔可刪減〕。

4.2.5方法與過程控制——對(duì)過程中各環(huán)節(jié)的先后順序、相互作用與控制方法進(jìn)展詳細(xì)

闡述。

4.2.6支持性文件——在該文件實(shí)施中涉與到的其它文件。

4.2.7相關(guān)質(zhì)量記錄表格——在該文件實(shí)施中需要用到的記錄表格。

4.3表格表頭格式〔宋體、小三、加黑〕

編號(hào)：標(biāo)題版本

表格內(nèi)容格式〔宋體、小四號(hào)〕

注：1.體系文件中表格本身超過1頁的，須在表格的正下方標(biāo)明頁碼和頁數(shù)，第二頁

起可不加表頭。

2.電腦中填寫時(shí)應(yīng)防止表格延伸到下一頁。增加附頁應(yīng)在原表格相應(yīng)欄目中標(biāo)明

“見附頁〃，在附頁的表格名稱后標(biāo)明“〔附頁〕〃二字，并標(biāo)明頁碼。

3.如僅僅是增加行數(shù)而導(dǎo)致表格頁數(shù)增加，第二頁起可不加表頭。但有欄目的須

在第一行列明欄目名稱，并在表格正下方標(biāo)明頁碼和頁數(shù)。

4.4編碼規(guī)那么

4.4.1程序文件編碼規(guī)那么

〔要素序號(hào)〕〔文件名稱〕

I-------------?該類程序文件順序號(hào)，按01、02…順序編號(hào)

-------------?程序文件

------------------A金碧物業(yè)睇

4.4.2作業(yè)指導(dǎo)文件編碼規(guī)那么

I-----＞該作業(yè)指導(dǎo)書下文件順序號(hào)，按01、02…順序編號(hào)；另外，職

責(zé)、制度不設(shè)順序號(hào)，分別以編號(hào)ZZ'ZD代替

?---------?文件類別代碼〔行政管理XZ,人事管理RS,客戶效勞KF，培訓(xùn)

管理PX，秩序維護(hù)WH，工程設(shè)備管理GC，環(huán)境管理HJ〕

作業(yè)指導(dǎo)書

-----------------?金碧物業(yè)林

4.4.3表格編碼規(guī)那么

PM-QR-##-YY

1------?該作業(yè)指導(dǎo)書下表格順序號(hào)，按1、2…順序編號(hào)

---------?文件類別代碼〔行政管理XZ,人事管理RS，客戶效勞KF，培訓(xùn)

管理PX＞秩序維護(hù)WH'工程設(shè)備管理GC，環(huán)境管理HJ〕

------------?質(zhì)量記錄

------------------?金碧物業(yè)##

5.支持性文件

無

6.相關(guān)質(zhì)量記錄表格

無

1.目的

規(guī)X地區(qū)物業(yè)公司行政公文的編寫，提高公文編寫水平。

2.X圍

適用于地區(qū)物業(yè)公司各類公文的編寫。

3.職責(zé)

3.1行政人事部負(fù)責(zé)公文規(guī)X性審核，指導(dǎo)、監(jiān)視物業(yè)效勞中心公文編寫。

3.2綜合管理部負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心公文規(guī)X性審核。

3.3各部門負(fù)責(zé)本部門公文的起草。

4.方法與過程控制

4.1行政公文種類

4.1.1決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位與人員，變更或

者撤銷下級(jí)單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

4.1.2通告：適用于公布公司各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

4.1.3通知：適用于發(fā)布公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定、任免人員、批轉(zhuǎn)下屬單位的公文、傳達(dá)要

求下屬單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)。

4.1.4通報(bào)：適用于公司各部門表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。

4.1.5報(bào)告：適用于向上級(jí)單位匯報(bào)工作，反映情況，提出建議，答復(fù)上級(jí)單位的詢問。

4.1.6請(qǐng)示：適用于向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。

4.1.7批復(fù)：適用于答復(fù)下屬單位的請(qǐng)示事項(xiàng)。

4.1.8意見：適用于對(duì)重要問題提出見解和處理方法。

4.1.9函：適用于各單位之間的工作商洽，詢問和問題答復(fù)，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批，提

示、督辦或催辦等事宜。

4.1.10規(guī)定：適用于對(duì)特定X圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具體有約束力的行為規(guī)X。

4.1.11會(huì)議紀(jì)要：適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

4.2文件的編碼格式

4.2.1行政公文編碼方式：

4.2.1.1物業(yè)管理中心正式發(fā)文字號(hào)為：“恒地司物管字〃+年份+序號(hào)，即：恒地司物管

字［****］第***號(hào)0

4.2.1.2物業(yè)管理中心內(nèi)部公告文字號(hào)為：“恒地司物管函字〃+年份+序號(hào)，即：恒地

司物管函字【****】第***號(hào)。

4.2.1.3地區(qū)物業(yè)公司正式發(fā)文字號(hào)為：“金物〃+“城市代字〃+年份+序號(hào)如##公司：

金物穗字［****】第***號(hào)。

4.2.1.4各地區(qū)物業(yè)公司內(nèi)部公告字號(hào)為：“金物”+"城市代字〃+“部門代字〃+年份+

序號(hào)，如##公司監(jiān)察管理部：金物穗監(jiān)字［****】第***號(hào)。

4.2.1.5各物業(yè)效勞中心正式發(fā)文字號(hào)為：“金物”+"城市代字〃+物業(yè)效勞中心代字+

年份+序號(hào)，如林物業(yè)公司金碧華府物業(yè)效勞中心：金物穗府字［****】第***號(hào)。

4.2.2《地區(qū)物業(yè)公司城市代碼、部門代碼、物業(yè)效勞中心代碼》詳見附表。

4.3標(biāo)準(zhǔn)格式

4.3.1公文用紙幅面與版面尺寸

4.3.1.1公文用紙幅面尺寸：公文用紙采用標(biāo)準(zhǔn)的A4型紙嗔幅面尺寸為：210mmx297mm0

4.3.1.2公文頁邊與版心尺寸：公文用紙?zhí)祛^〔上白邊〕為：27inm+lmm；公文用紙訂口

〔左白邊〕為：26mm±lmm；版心尺寸為：146mmx235mm〔不含頁碼〕

4.4.1.3公文中圖文的顏色：未作特殊說明的公文中圖文的顏色均為黑色。

4.3.2排版規(guī)格與裝訂要求

4.3.2.1排版規(guī)格：正文用四號(hào)仿宋體，文中如有小標(biāo)題可用4號(hào)仿宋體加粗或黑體字，

一般每面排26行，每行排30個(gè)字，行間距固定值25磅。

4.3.2.2印制要求：雙面印制，頁碼套正，兩面誤差不得超過2mm。印品著黑實(shí)、均勻；

字面不花、不白、無斷劃。

4.3.2.3裝訂要求：公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁。兩頁頁碼之間誤差不超過4mm。訂位為

兩釘釘鋸?fù)庥喲蹠旧舷赂?/4處，允許誤差±4mm。平訂釘鋸與書脊間的距離為8mm-

10mm；無壞釘、漏釘、重釘，釘腳平伏結(jié)實(shí)；后背不可散頁明訂。

4.3.3公文中各要素標(biāo)識(shí)規(guī)那么

本標(biāo)準(zhǔn)將組成公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三局部。置于公文首頁紅色反

線〔寬度157mm〕以上的各要素統(tǒng)稱眉首；置于紅色反線〔不含〕以下至主題詞〔不含〕

之間的各要素統(tǒng)稱主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱版記。

4.3.3.1眉首

4.3.3,1.1秘密等級(jí)和林期限：如需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)，用四號(hào)黑體字，頂格標(biāo)識(shí)在右上角

第1行〔在頁眉處距上白邊7mm〕，兩字之間空1字；如需同時(shí)標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)和時(shí)期限，

用四號(hào)黑體字，頂格標(biāo)識(shí)在右上角第1行〔在頁眉處距上白邊7mm〕，秘密等級(jí)和##期限

之間用“★〃隔開。

4.3.3.1.2緊急程度：如需標(biāo)識(shí)緊急程度，用四號(hào)黑體字，頂格標(biāo)識(shí)在右上角第1行〔在

頁眉處距上白邊7mm〕，兩字之間空1字；如需同時(shí)標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)與緊急程度，秘密等級(jí)

頂格標(biāo)識(shí)在右上有第1行〔在頁眉處距上白邊7mm〕，緊急程度頂格標(biāo)識(shí)在右上角第2

行。

4.3.3.1.3發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)：發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱加“文件〃組成。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)

識(shí)使用小標(biāo)宋體，用紅色標(biāo)識(shí)。

4.3.3.1.4發(fā)文字號(hào)：發(fā)文字號(hào)由發(fā)文單位代字、年份和序號(hào)組成。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)下空

4行，用13號(hào)仿宋體字，居左排布；年份、序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)；年份應(yīng)標(biāo)全稱，用

六角括號(hào)工〕〃括入；發(fā)文字號(hào)與版心等寬的紅色反線距5mm。

4.3.3.1.5簽發(fā)人：公文需標(biāo)識(shí)簽發(fā)人林，平行排列于發(fā)文字號(hào)右側(cè)。簽發(fā)人用13號(hào)仿

宋體字，簽發(fā)人后標(biāo)全角冒號(hào)，冒號(hào)后用13號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)簽發(fā)人林。

4.3.3.2主體

4.3.3.2.1公文標(biāo)題：公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類。

公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。位置：紅色反線下空1

行，用20號(hào)宋體字加黑，可分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞意完整，排列

對(duì)稱，間距恰當(dāng)。

4.3.3.2.2主送機(jī)關(guān)：標(biāo)題下空1行，左側(cè)頂格用四號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)，主送單位名稱后

標(biāo)全有冒號(hào)。請(qǐng)示的公文，應(yīng)堅(jiān)持主送一個(gè)單位的原那么；不得越級(jí)請(qǐng)示；除領(lǐng)導(dǎo)直接

交辦的事項(xiàng)外，請(qǐng)示不得直接送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；批復(fù)下級(jí)請(qǐng)示，只能主送原請(qǐng)示單位。

4.3.3.2.3公文正文：主送單位名稱下1行，每自然段左空2字，回行頂格〔數(shù)字、年

份不能回行〕。人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確；時(shí)間應(yīng)寫具體的年月日；在堅(jiān)持同一公

文中保持?jǐn)?shù)字使用前后一致的前提下，除成文時(shí)間、局部結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和必須使用漢字

外，一般都使用阿拉伯?dāng)?shù)字；應(yīng)使用國家法定計(jì)量單位；使用簡(jiǎn)稱時(shí)，一般應(yīng)先用全稱，

并注明簡(jiǎn)稱；請(qǐng)示應(yīng)一文一事，報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。

4.3.3.2.4附件：公文如有附件，在正文下空1行左空2字用四號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)“附件〃，

后標(biāo)全角冒號(hào)和名稱。附件如有序號(hào)使用阿位伯?dāng)?shù)碼〔如“附件：1.xxxxxxxxxx”〕；

附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。附件應(yīng)與公文正文一起裝訂，并在附件的序號(hào)左上角第1行

頂格標(biāo)識(shí)“附件〃，有序號(hào)時(shí)標(biāo)識(shí)序號(hào)；附件的序號(hào)和名稱前后標(biāo)識(shí)應(yīng)一致。

4.3.3.2.5成文日期：用漢字將年、月、日標(biāo)全，“零〃寫成。

4.3.3.2.6公文生效標(biāo)識(shí)：公文生效標(biāo)識(shí)是證明公文效力的表現(xiàn)形式。它包括發(fā)文單位

印章或簽署人##。公文生效標(biāo)識(shí)有以下兩種情況，一種是單發(fā)文機(jī)關(guān)如何標(biāo)識(shí)公文生效

標(biāo)識(shí)，另一種是聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)如何標(biāo)識(shí)公文生效標(biāo)識(shí)。

4.3.3.2.6.1單一發(fā)文時(shí)，在落款處須署發(fā)文單位名稱，單位名稱右空2字，下一行標(biāo)

識(shí)成文日期。成文日期須與發(fā)文單位居中對(duì)齊；加蓋印章應(yīng)居正文之下，端正、居中上

不壓正文，下要騎年蓋月時(shí)間，印章要清楚、端正用紅色。

4.3.3.2.6.2聯(lián)合行文需加蓋兩個(gè)印章時(shí)，兩個(gè)發(fā)文單位應(yīng)平行排列沖間相距6個(gè)字；

成文日期在下行，在兩個(gè)發(fā)文單位內(nèi)居中拉開；主辦單位印章在前；兩個(gè)印章均壓成文

日期，印章用紅色。只能采用同種加蓋印章方式，以保證印章排列整齊。兩個(gè)印章間互

不相交或相切，相距不超過15mm。當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個(gè)以上印章時(shí)，為防止出現(xiàn)空白

印章，應(yīng)將各發(fā)文單位名稱〔可用簡(jiǎn)稱〕按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加

蓋在其上。主辦單位印章在前，每排最多排3個(gè)印章，兩端不得超出版心；最后一排如

余一個(gè)或兩印章，均居中排布；兩個(gè)印章間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空

2字標(biāo)識(shí)成文時(shí)間。

4.3.3.2.6.3當(dāng)公文排版后所?？瞻滋幉荒苋菹掠≌挛恢脮r(shí)，應(yīng)采取調(diào)整行距、字距的

措施加以解決，務(wù)使印章與正文同處一面，不得采取標(biāo)識(shí)“此頁無正文〃的方法解決。

4.3.3.2.7附注：用以說明在正文不便說明的各種事項(xiàng)。如需要加以解釋的名詞術(shù)語，

或用于表示公文的閱讀X圍、使用方法等內(nèi)容，用四號(hào)仿宋體字，居左空2字加圓括號(hào)

標(biāo)識(shí)在成文日期下1行。

4.3.3.3版記

4.3.3.3.1主題詞：“主題詞〃用四號(hào)仿宋體字加粗，頁面倒數(shù)第五行〔如主題詞、抄報(bào)、

抄送有回行也要相應(yīng)增加行數(shù)〕居左頂標(biāo)識(shí)，后標(biāo)全角冒號(hào)；詞目用四號(hào)仿宋體字；詞

目之間空一字〔不得加插標(biāo)點(diǎn)符號(hào)〕。

4.3.3.3.2抄報(bào)：在主題詞的下1行，列清抄報(bào)人或抄報(bào)X圍，左右各空1字，用四號(hào)

仿宋體字加粗標(biāo)識(shí)“抄報(bào)〃，后標(biāo)全角冒號(hào)；抄報(bào)人之間用頓號(hào)隔開，回行時(shí)與冒號(hào)后

的抄報(bào)人對(duì)齊；在最后一個(gè)抄報(bào)人后標(biāo)句號(hào)。

4.3.3.3.3抄送：公文如有抄送單位，在主題詞下2行，左右各空1字，用四號(hào)仿宋體

字標(biāo)識(shí)“抄送〃，后標(biāo)全角冒號(hào)；抄送機(jī)關(guān)間用頓號(hào)隔開，回行時(shí)與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)

對(duì)齊；在最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后標(biāo)句號(hào)。

4.3.3.3.4印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期：位于抄送單位之下〔無抄送單位在抄報(bào)之下〕占1行

位置；用四號(hào)仿宋體字。印發(fā)機(jī)關(guān)左空1字>印發(fā)日期右空1字。印發(fā)日期以公文付印

的日期為準(zhǔn)，用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)。

4.3.3.3.5公文份數(shù)序號(hào)：公文份數(shù)序號(hào)是同一文稿印制假設(shè)千份時(shí)，每份公文的順序

編號(hào)如需標(biāo)識(shí)公文份數(shù)序號(hào)，用阿拉伯?dāng)?shù)碼頂格在版心右下角最后1行，用小括號(hào)工〕”

注明。

4.3.3.3.6版記中的反線：版記中各要素之下均加一條反線，寬度同版心。

4.3.3.3.7版記的位置：版記應(yīng)置于公文最后一面，版記的最后一個(gè)要素置于最后一行。

4.3.3.3.8頁碼：用小五號(hào)仿宋體阿伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)，頁碼居中置于頁腳第一行。

4.3.3.3.9公文中的表格：公文如需附表，對(duì)橫排A4紙型表格，應(yīng)將頁碼在頁腳居中。

4.3.4擬寫公文時(shí)須按照標(biāo)準(zhǔn)格式，詳見《公文標(biāo)準(zhǔn)格式》。

4.3.5行文方式

4.3.5.1對(duì)外行文是指對(duì)物業(yè)系統(tǒng)外的單位與個(gè)人發(fā)文的行為。

4.3.5.1.1己進(jìn)展工商注冊(cè)的公司分支機(jī)構(gòu)〔如分公司〕，允許以本單位名義對(duì)外發(fā)文；

未進(jìn)展工商注冊(cè)的各物業(yè)效勞中心，原那么上以公司名義對(duì)外行文。但允許物業(yè)效勞中

心以本中心名義用信函文種對(duì)外交流。

4.3.5.1.2地區(qū)物業(yè)公司各職能部門對(duì)外行文時(shí)，應(yīng)當(dāng)以地區(qū)物業(yè)公司公司名義行文；

但可以本部門名義用信函文種對(duì)外交流。

4.3.5.2對(duì)內(nèi)行文是指地區(qū)物業(yè)公司對(duì)物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部單位與個(gè)人發(fā)文的行為。

4.3.5.2.1地區(qū)物業(yè)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)均可對(duì)內(nèi)行文。行文時(shí)，有公章的單位應(yīng)加蓋印章。

4.3.5.2.2公司內(nèi)部行文，除重要請(qǐng)示、批復(fù)文種外〔或接收入無EMS賬號(hào)〕，其它內(nèi)部

公文原那么上使用公司EMS辦公系統(tǒng)發(fā)布。

4.3.6公文編寫其他未盡事宜詳見《恒大地產(chǎn)集團(tuán)公文管理方法》。

5.支持性文件

《恒大地產(chǎn)集團(tuán)公文管理方法》

6.相關(guān)記錄表格

PM-QR-XZ-01《公文標(biāo)準(zhǔn)格式》

PM-QR-XZ-02《地區(qū)物業(yè)公司城市代碼、部門代碼、物業(yè)效勞中心代碼》

1.目的

規(guī)X地區(qū)物業(yè)公司公文處理流程，提高辦公效率和質(zhì)量。

2.X圍

適用于地區(qū)物業(yè)公司行政公文管理工作。

3.職責(zé)

3.1行政人事部負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)公司本部行政公文的管理，指導(dǎo)、監(jiān)視物業(yè)效勞中心行政

公文管理。

3.2綜合管理部負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心的行政公文管理。

4.方法與過程控制

4.1行政公文管理主要包括發(fā)文辦理、收文辦理、公文歸檔、公文整理與銷毀等事項(xiàng)。

4.2發(fā)文辦理

4.2.1起草人草擬公文，填寫《發(fā)文處理單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、審批人簽字同意后

交行政人事部/綜合管理部。

4.2.2行政專員在公文簽批后、正式印發(fā)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)展復(fù)核，重點(diǎn)是審批、簽發(fā)手續(xù)是否

完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)X等。經(jīng)復(fù)核需要對(duì)文稿進(jìn)展實(shí)質(zhì)性修改

的，應(yīng)按程序復(fù)審。

4.2.3行政專員復(fù)核無誤前方可提交用印部門用印、分發(fā)〔如經(jīng)過EMS用印與發(fā)布的，

根據(jù)《恒大綜合管理系統(tǒng)EMS用戶詳細(xì)操作手冊(cè)》操作〕，并填寫《發(fā)文登記表》。

4.3收文辦理

4.3.1收文辦理主要包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、傳閱、催辦等管理過

程。

4.3.2上級(jí)來文與外來文件辦理

4.3.2.1行政專員收到有關(guān)公文后須簽收并登記《收文處理表》。簽收時(shí)應(yīng)當(dāng)逐件清點(diǎn)，

如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)與時(shí)向發(fā)文單位咨詢，并采取相應(yīng)的處理措施，急件應(yīng)當(dāng)注明簽收具

體時(shí)間。

4.3.2.2行政專員將有關(guān)公文遞交地區(qū)物業(yè)公司/物業(yè)效勞中心負(fù)責(zé)人批示〔或通過EMS

批辦〕，在《收文處理表》上記錄批示意見并交由領(lǐng)導(dǎo)批示部門辦理。兩個(gè)以上部門辦

理的應(yīng)明確主辦部門，緊急公文應(yīng)明確辦理時(shí)限。

4.3.2.3承辦部門收到交辦的公文應(yīng)當(dāng)與時(shí)承辦，不得延誤、推諉。緊急公文應(yīng)按時(shí)限

要求辦理。

4.3.2.4行政專員要嚴(yán)格按照規(guī)定的X圍和領(lǐng)導(dǎo)批辦X圍組織傳閱〔不能任意擴(kuò)大或縮

小傳閱X圍〕。一般性文件應(yīng)兩日內(nèi)傳閱完畢，急件、要件應(yīng)隨到隨辦，與時(shí)傳閱，與

時(shí)收回。

4.3.2.5行政專員負(fù)責(zé)催辦領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)微到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，

一般公文定期催辦。

4.3.3其他公文辦理

4.3.3.1行政專員收到有關(guān)公文后須簽收并登記《收文公理表》。簽收時(shí)應(yīng)當(dāng)逐件清點(diǎn)，

如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)與時(shí)向發(fā)文單位咨詢，并采取相應(yīng)的處理措施，急件應(yīng)當(dāng)注明簽收具

體時(shí)間。

4.3.3.2行政專員收到下級(jí)部門上報(bào)的公文后應(yīng)當(dāng)進(jìn)展審核。審核的重點(diǎn)為是否應(yīng)由本

單位辦理，是否符合行文規(guī)那么，內(nèi)容是否符合公司制度與其他有關(guān)的規(guī)定，涉與其他

部門的事項(xiàng)是否已協(xié)商，文種使用、公文格式是否規(guī)X等。對(duì)于不符合本處理程序的公

文，應(yīng)與時(shí)退回呈報(bào)部門并一次性說明理由。

4.3.3.3行政專員將審核無誤的公文按流程逐級(jí)遞交權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。主批人應(yīng)與時(shí)

批辦公文，對(duì)有具體請(qǐng)示事項(xiàng)的，應(yīng)明確簽署意見、林和審批日期，其他審批人簽字視

為同意。沒有請(qǐng)示事項(xiàng)的，簽字表示閱知。行政專員負(fù)責(zé)催辦。

4.3.3.4行政專員將領(lǐng)導(dǎo)批示文件遞交相關(guān)接收部門，并在《收文處理表》上登記。

4.4公文歸檔

4.4.1公文辦理完畢后，行政專員應(yīng)當(dāng)根據(jù)《檔案管理作業(yè)指導(dǎo)書》與時(shí)整理、歸檔。

個(gè)人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

4.4.2歸檔X圍內(nèi)的公文，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價(jià)值整理，要保證歸檔公

文的齊全、完整，能正確反映本單位的主要工作情況，便于保管和利用。

4.4.3聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦單位整理、歸檔，其他單位保存復(fù)制件或其他形式

的公文副本。

4.4.4擬制、修改和簽批公文書寫與所用紙X和字跡材料必須符合存檔要求，詳見《檔

案管理作業(yè)指導(dǎo)書》。

4.5公文的保管與銷毀

4.5.1密級(jí)文件應(yīng)當(dāng)在辦公室閱辦，不準(zhǔn)帶離，不準(zhǔn)擅自傳閱或復(fù)印。復(fù)制上級(jí)單位的

秘密公文，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或授權(quán)。

4.5.2公文復(fù)印件作為正式公文使用時(shí)，應(yīng)該加蓋復(fù)印單位證明章；復(fù)制公文應(yīng)當(dāng)與正

式公文同樣管理。

4.5.3公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。

4.5.4公文銷毀具體操作詳見《檔案管理作業(yè)指導(dǎo)書》。

5.支持性文件

PM-WI-XZ-13《檔案管理作業(yè)指導(dǎo)書》

6.相關(guān)質(zhì)量記錄表格

PM-QR-XZ-03《發(fā)文登記表》

PM-QR-XZ-04《收文處理表》

1.目的

規(guī)X和加強(qiáng)采購用車管理工作，提高公務(wù)用車效率。

2.X困

適用于地區(qū)物業(yè)公司采購用車管理工作。

3.職責(zé)

3.1行政人事部負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、車輛維修、核實(shí)配件更換、監(jiān)視車輛違章記錄的處理等

工作。

3.2司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的平安駕駛、記錄車輛使用、維修養(yǎng)護(hù)辦理等工作。

4.方法與過程控制

4.1采購用車管理主要包括使用申請(qǐng)、使用管理、費(fèi)用報(bào)銷、維修管理、日常維護(hù)保養(yǎng)

與平安管理等具體事項(xiàng)。

4.2采購用車只能用于以下與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)。

4.2.1公司采購、工作巡查、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4.2.2公司業(yè)務(wù)接待。

4.2.3緊急事件父置。

4.2.4經(jīng)批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)用車。

4.3使用申請(qǐng)

4.3.1用車部門經(jīng)辦人至少提前一天填寫《車輛使用申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人

事部負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批。

4.3.2遇有緊急情況需用車時(shí)可經(jīng)地區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人口頭同意后先行用車，并在事后

由用車部門補(bǔ)填《車輛使用申請(qǐng)單》，并完善手續(xù)。

4.4使用管理

4.4.1司機(jī)按《車