2024全國社會工作者（初）《社會工作實務（初級）》考試練習題（含答案）

2024全國社會工作者（初）《社會工作實務（初級）》考試練習題（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.為落實應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，某社會工作服務機構整合資源，為社區(qū)老年人提供多項服務以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是（）。

A.請社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員為社區(qū)的老年人進行體檢

B.請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C.利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D.利用自己機構的場地資源為目標人群開辦老年健康教育小組

2.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

D.“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

3.某社會工作服務機構為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務。下列服務中，屬于間接服務的是（）。

A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動

B.優(yōu)化半失能老人服務質(zhì)量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區(qū)居民結對幫助半失能老人

4.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學習、參與社區(qū)助老服務等。上述服務體現(xiàn)了青少年道德教育具有的()特征。

A.教育與引導B.監(jiān)督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗

5.社會工作者小燕在社區(qū)開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環(huán)境就會哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是()。

A.讓她想跟誰玩就跟誰玩B.盡可能多帶她到陌生的地方C.盡可能多留出時間陪伴她D.盡可能多帶她到人多的地方

6.某街道社會工作站搶通過入戶調(diào)查、鄰里訪問和信息核查等方式，對轄區(qū)內(nèi)困境家庭的經(jīng)濟狀況進行調(diào)查，并對照當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘藴?，配合街道更精準地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應保盡保。社會工作者所做的上述工作是最低生活保障服務內(nèi)容中的（）。

A.協(xié)助申請低保B.開展能力建設C.服務對象識別D.促進社會融入

7.（）的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

A.職工職業(yè)生涯規(guī)劃B.職工福利服務C.職工素質(zhì)提升D.職工情緒管理

8.社會工作者小初所在機構受某區(qū)殘疾人聯(lián)合會委托，了解轄區(qū)內(nèi)殘疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的4R指標開展工作。在小初的評估方案中，除角色、關系和反應三個評估維度外，還應評估的維度是（）。

A.生理B.資源C.心理D.責任

9.某地檢查察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見。社會工作者小藍邀請參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的男同學因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關鍵時期，家庭對其成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍的觀點體現(xiàn)了兒童社會工作實務的（）原則。

A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與

10.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學發(fā)生沖突。李女士認為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應了解()。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力

11.軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

12.趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄?，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會的副會長，經(jīng)常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時導致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負擔，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺?shù)那闆r，對趙大爺進行了自殺風險評估。下列屬于自殺風險直接線索的是（）。

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”

D.趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點?！?/p>

13.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移到了大城市，丈夫常常出差，沒有時間陪她，小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應聘工作失敗，感到很沮喪，為此，小陳找到社會工作者大李尋求相助，大李與小陳一同就需要解決的問題定了期望達到的具體目標，并一一進行了討論，確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了（）。

A.解釋服務目標B.選擇服務方案C.篩選服務目標D.執(zhí)行服務方案

14.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務機構運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術打造了“一站式”服務平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)生服務中心、送餐服務機構和相關志愿服務組織，為社區(qū)高齡獨居老人李奶奶提供服務。小蔡在此服務過程中扮演的角色是()。

A.個案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導者D.平臺打造者

15.某街道社會工作站通過調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其中，形成了新的社區(qū)服務工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（）。

A.紐帶聯(lián)系B.資源整合C.多方聯(lián)動D.需求評估

16.進城務工家庭的子女經(jīng)常面臨學習困難，這不僅需要關注進城務工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎的支持C.運用生態(tài)視角D.采取危機介入策略

17.社會工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網(wǎng)絡D.改變員工認知偏差

18.（）主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。

A.發(fā)展小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

19.李姐是某老年服務中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務過程中產(chǎn)生的（）問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護

20.可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。

A.過程評估B.結果評估C.基線測量評估D.對服務對象滿意度評估

21.當服務對象發(fā)現(xiàn)沒有辦法可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還會表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。這種負面反應屬于（）。

A.否認B.憂郁C.討價還價D.依賴

22.企業(yè)社會工作中，屬于內(nèi)部社會工作者的是（）。

A.企業(yè)工會的工作人員B.行業(yè)協(xié)會的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區(qū)服務中心的工作人員

23.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區(qū)開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項目活動，社區(qū)居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因為社區(qū)居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

24.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是()。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓活動

B.對農(nóng)村婦女參選活動效果進行評估

C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區(qū)“好媳婦”擴大婦女影響力

25.長輩教育晚輩時經(jīng)常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說明，老年人的（）優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力B.時空關系能力C.結晶智力D.形態(tài)思維能力

二、多選題(15題)26.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

27.單親母親家庭常常面臨的問題有（）。

A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問題E.親子關系

28.老嚴入住精神衛(wèi)生中心，醫(yī)務社會工作者小于為其提供個案服務。經(jīng)與老嚴及其家屬會談并進行預估后，小于發(fā)現(xiàn)，老嚴總認為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財產(chǎn)，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴的老伴告訴小于，老嚴在家經(jīng)常自言自語，還時常罵人。針對上述情況，小于適宜為老嚴一家提供的服務有（）。

A.給老嚴介紹社會康復的資源

B.將老嚴轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復機構

C.安撫老嚴情緒，促進其配合治療

D.協(xié)助老嚴了解和熟悉病房的環(huán)境

E.幫助老嚴的老伴學習精神疾病的知識

29.小軍半年前進入制鞋廠工作，車間的生產(chǎn)物料氣味重，時間久了小軍皮膚出現(xiàn)了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業(yè)社會工作者反映了此問題，對此，企業(yè)社會工作者適宜的做法應包括（）。

A.最大限度維護企業(yè)利益

B.建議廠家建立職工定期體檢制度

C.推動廠家履行社會責任

D.協(xié)助患病職工向廠家申請醫(yī)療補助

E.協(xié)助患病職工到醫(yī)院就診

30.某社會工作服務機構與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認知能力和改善親子關系。該機構的上述工作屬于兒童支持服務中的()

A.家庭輔導B.社會化引導C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導

31.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為（）

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

32.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業(yè)困難情況及原因，希望通過精準評估，為老張制訂就業(yè)救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關資料，采用的方法有（）。

A.直接詢問B.家庭探訪C.間接了解D.使用量表E.查找二手資料

33.幫助服務對象，可以有很多不同的介入點，不同的介入點要解決的問題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務對象的具體問題和需要來決定，社會工作的介入有（）類型。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入E.長期介入

34.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃。小黃為小魯提供了個案服務，其內(nèi)容應包括（）。

A.協(xié)助小魯分析其社會支持網(wǎng)絡

B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

D.協(xié)助小魯做好壓力預防

E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

35.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關系十分緊張，本案例中，小剛的服務需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要B.再社會化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.法律維權的需要E.基本生存條件的保障需要

36.初二學生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績連續(xù)下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對她進行過輔導，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業(yè)了，感到自己很沒用。針對這種情況，學校社會工作者可以（）。

A.協(xié)助小平減緩焦慮情緒

B.協(xié)助小平母親提高文化程度

C.協(xié)助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績下降的原因

E.請社區(qū)給予小平家庭更多的關注

37.困境兒童父母就業(yè)援助包括（）。

A.提供就業(yè)信息B.特殊困難救助C.提供職業(yè)技能培訓D.為其就業(yè)提供幫扶E.親職教育

38.小軍因傷致殘入住康復醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評估，確定需要對小軍進行危機干預。小方首先與小軍建立信任關系，在穩(wěn)定小軍情緒的基礎上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運用了危機干預技巧的有()

A.“我已通知了你姐姐，她明天就來看你?！?/p>

B.“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

C.“院里為你制定了周詳?shù)目祻陀媱?，你仍可憑一技之長服務社會?！?/p>

D.“我理解從一個生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受。”

E.“你很堅強，治療那么痛苦都熬過來了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”

39.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

40.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長互助小組”的新成員。醫(yī)務社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有()

A.對小明媽媽的負面情緒進行及時干預

B.與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案

C.采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關系進行干預

D.動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

E.鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學習照護和康復經(jīng)驗

參考答案

1.C資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個“市民教育”課程，一個社區(qū)出場地，一個社區(qū)找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標明確等。

2.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務對象問題有關的是，社會工作者要了解：服務對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結果？服務對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

3.BACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項通過化半失能老人服務質(zhì)量評估流程，來間接服務于老人。

4.D本題考查青少年道德教育的特征，根據(jù)題干組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學習、參與社區(qū)助老服務等體現(xiàn)了實踐性。

5.C9個月大，屬于埃里克森人格發(fā)展理論的嬰兒前期，這個階段的兒童最為孤弱，因而對成人依賴性最大，如果護理人能以慈愛和慣常的方式來滿足兒童的需要，他們就會形成基本信任感。如果他們的母親拒絕他們需要或以非慣常的方式來滿足他們的需要，兒童就會形成不信任感。嬰兒是否得到了充滿愛的照料、他們的需要是否得到了滿足、他們的啼哭是否得到了注意，這都是他們?nèi)烁癜l(fā)展中的第一個轉(zhuǎn)折點。需要得到了滿足的兒童，會產(chǎn)生基本的信任感。所以最適宜的建議就是讓媽媽盡可能的多留出時間陪伴她。故本題答案為C

6.C

7.B職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

8.B4R指標，即角色、關系、反應、資源。

9.C社會工作者應重視家庭的作用，運用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學校、服務機構等的互動關系中分析兒童問題。識別所需資源，提供專業(yè)服務，促進兒童發(fā)展。

10.C所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。故答案C符合題意

11.D軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務對象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期。

12.C直接線索。老年人若直接說"我要了結自己"或者"有時我真想結束一切并不是隨便說說引人關注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達的話，那么就要進一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計劃和實施計劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風險就越高。D項屬于間接線索。

13.C篩選目標：這些工作是指社會工作者與服務對象一同找出期望達到的初步目標并對各個目標進行討論，以決定具體的目標。社會工作者可以與服務對象一起將可能的目標寫出來，然后與服務對象逐個對目標進行篩選。當不能確定目標時可以使用從1~10的量變給每個待定的目標打分，挑選出服務對象最希望和最迫切的改變目標。

14.A個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務對象所提供的一種服務方法，是一種協(xié)助服務對象確認其所需的服務，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務可知答案為A。

15.C近年來，各地區(qū)積極推動多方聯(lián)動服務機制建設，開展了卓有成效的工作，多方聯(lián)動也成為我國社區(qū)建設和社區(qū)社會工作領域重要的本土化實踐成果。社會工作者在實踐中應綜合運用上述社區(qū)工作方法，在社區(qū)黨組織的領導和社區(qū)居民自治組織的指導和支持下，組織引導相關社會組織、社區(qū)社會組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設和社區(qū)治理，推動實現(xiàn)社區(qū)共建共享。

16.C運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其是對于處于困難的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。

17.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

18.C

19.C老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。

20.C基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。

21.C常見的負面反應包括:否認—不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退—恢復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。依賴—對社會工作者過分依靠。抱怨—對社會工作者的不滿意。憤怒—表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價還價—當發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由拖延結案。憂郁—當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。

22.A企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨立設置的社會工作部門;二是設在工會內(nèi)的社會工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會工作者。

23.B社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

24.A題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。

25.C結晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統(tǒng)功能的影響。實際上，老年人的結晶智力比年輕人還要多，是日常學習和生活積累的結果。然而，個人處理復雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認知技能的環(huán)境十分重要，老年人會在陌生的環(huán)境中很快喪失認知功能，諸如專門的老人設施或護理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見。

26.ACDE收集資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調(diào)查。題干社工小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，這是屬于觀察的方法；詢問老張與家人的交往狀況，這是屬于詢問的方法；隨后社工又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況，這屬于咨詢的方法；還查閱了老張的社區(qū)檔案，這屬于利用已有資料。故本題答案為ACDE

27.ABCE單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因?qū)е碌哪赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等問題。

28.CE題考查的是精神病患者的服務內(nèi)容，題中問的是對一家提供的服務，針對老嚴的情況，首先安撫情緒，配合治療，選C；其次，對家屬進行照顧方式指導，E，目前沒有提到出院的打算，不適合選AB，沒有對應D的表述，因此也不選。

29.BCD

30.BD

31.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定提醒我們，不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看待老年人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

32.ABC如何獲得評估信息：1.直接詢問（通過與老張交談）；2.家庭探訪（走訪老張的鄰居）；3.間接了解（走訪老張的鄰居）；4.觀察身體語言；5.使用量表。

33.ABC介入的分類。1．直接介入2．間接介入3．綜合介入

34.ACD本題考查復員退伍軍人安置社會工作，開展個案輔導的具體過程：①協(xié)助服務對象做好壓力預防。社會工作者應力圖獲得接收安置單位全面而詳實的資訊，并準確地向服務對象描述。這種對預期的引導和現(xiàn)實的展望，是一劑心理上的預防針。②協(xié)助服務對象做好減壓工作。出于種種原因，部分服務對象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會工作者應該幫助服務對象說出隱情，并協(xié)助認清其中的危險信號，從而預防這一類壓力的產(chǎn)生。③協(xié)助服務對象構建社會支持網(wǎng)絡，加強與同輩群體的聯(lián)系，積極獲取家庭、社區(qū)、正式與非正式組織資源，順利