衢州網(wǎng)約車考

第頁(yè)衢州網(wǎng)約車考1、減少空氣阻力不會(huì)改善汽車的行駛經(jīng)濟(jì)性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：功率的80%被用于克服空氣阻力，減少空氣阻力，就能有效地改善汽車的行駛經(jīng)濟(jì)性。

2、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求乘客投訴處理率達(dá)到_____。

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

答案：D

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求乘客投訴處理率達(dá)到100%。

3、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急轉(zhuǎn)向

B、緊急制動(dòng)

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、松抬加速踏板降低車速，避免緊急制動(dòng)

答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行的現(xiàn)象，應(yīng)雙手握緊方向盤并逐漸降低車速。

4、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車公里小于_____人次。

A、0.01

B、0.1

C、1

D、5

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車公里小于0.01人次。

5、出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)______其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員身體狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。

6、雨天超車要開(kāi)啟前照燈，連續(xù)鳴喇叭迅速超越。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：這種天氣里面能見(jiàn)度低，車輛應(yīng)該慢行，就算要超車，也不能連續(xù)鳴喇叭，而且要確保安全的情況下超車。所以此題的關(guān)鍵在“迅速”兩字。因此本題錯(cuò)誤。

7、只要駕駛技能過(guò)硬，行車中可以縮短跟車距離并適當(dāng)超出限速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：不管駕駛技能如何，行車中與前車必須保持相應(yīng)的安全距離，不可超速行駛。

8、出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。

A、自學(xué)

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開(kāi)展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個(gè)體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

9、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該________。

A、撥打警方求助電話

B、強(qiáng)行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無(wú)法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。

10、巡游車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：巡游出租汽車發(fā)展應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)明確發(fā)展定位，著力構(gòu)建多樣化、差異性城市綜合運(yùn)輸服務(wù)體系，更好滿足人民群眾出行需求。

11、汽車噪聲主要來(lái)自于________等。

A、空調(diào)噪聲

B、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲

C、輪胎噪聲

D、喇叭聲

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，汽車噪聲主要來(lái)自于汽車排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動(dòng)和傳動(dòng)系統(tǒng)噪聲等。

12、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求，駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

13、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無(wú)滲漏。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動(dòng)效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。（16）檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。（17）檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。

14、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到________。

A、在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意

B、衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客

C、耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題

D、對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

15、巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員變更服務(wù)單位的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。

16、道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起________日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。

17、在道路上行車時(shí)，安全跟車距離無(wú)需隨著速度變化而變化。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：安全跟車距離【需要】隨著速度變化而變化，車速越高，跟車的安全距離要隨之增大，這樣才能保證安全。因此本題錯(cuò)誤。

18、社會(huì)公德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會(huì)公德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

19、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

20、信訪過(guò)程中不得有下列哪些行為？

A、在信訪接待場(chǎng)所滯留

B、煽動(dòng)、串聯(lián)他人信訪

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員

答案：ABCD

分析：根據(jù)《國(guó)家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：（一）在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通的；（二）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具的；（三）侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所的；（五）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?；（六）擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

21、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。

22、泥濘路對(duì)安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：因?yàn)槟酀袈访婧芤谆?，因此車輪容易空轉(zhuǎn)或是側(cè)滑，因此本題正確。

23、出租汽車駕駛員在交班途中，可以詢問(wèn)乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：在乘客上車前，司機(jī)不得有詢問(wèn)乘客目的地等挑客行為。

24、經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟(jì)車速行駛。經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的50%~75%。

25、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)收費(fèi)中應(yīng)該做到________。

A、按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)唱收唱付打印發(fā)票

B、涉及電召費(fèi)、路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)

C、收費(fèi)完畢后將空車待租標(biāo)志燈豎起計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)金額清零

D、即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅(jiān)持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《