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新人入職培訓(xùn)之二---相關(guān)規(guī)章制度2相關(guān)制度(節(jié)選)1、禮儀規(guī)范2、考勤制度3、考核制度4、財(cái)務(wù)制度5、薪酬福利6、紅黃牌制度3禮儀規(guī)范一、行為規(guī)范:1、每天上班必須佩戴工作證、穿職業(yè)裝(周一至周四);2、保持良好精神面貌,舉止大方、自然、穩(wěn)重;3、不要在公共場(chǎng)所、電梯間談?wù)摴窘?jīng)營活動(dòng)、內(nèi)部信息等相關(guān)事宜;4、禁止在辦公區(qū)內(nèi)用餐、吸煙、喧嘩、串崗;5、離開辦公室或離開崗位時(shí)間較長時(shí),電腦文件應(yīng)退出安全狀態(tài),不能打開工作文件;6、離開辦公室辦事應(yīng)主動(dòng)向主管說明事由及時(shí)間營銷中心PS:各區(qū)域按照工作需要著裝,回營銷中心開會(huì)或培訓(xùn),需以本部著裝標(biāo)準(zhǔn)4禮儀規(guī)范二、個(gè)人形象要求:著裝宜整潔,注意場(chǎng)合,不當(dāng)眾整理服飾;男性著裝要求:上衣須為正式西裝或襯衣或工裝打領(lǐng)帶,下身著正西褲,周一至周四一律穿皮鞋;女性著裝要求:著裝要正式,不得濃妝和怪異發(fā)型5禮儀規(guī)范三、電話禮儀:上班時(shí)手機(jī)要調(diào)至振動(dòng),開會(huì)時(shí)不可帶手機(jī)入會(huì)場(chǎng);辦公電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽;接聽電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,嚴(yán)禁聊天;使用電話以不影響他人工作為原則;留言
—若對(duì)方要找的人不在,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告;—電話機(jī)旁應(yīng)備有紙、筆可供隨時(shí)記錄;
—按who(誰)、when(什么時(shí)間)、where(在哪兒)、why(為什么)、how(怎么樣)詢問與記錄;—記錄后復(fù)述內(nèi)容,切記準(zhǔn)確、全面;尤其記下人名、地名、日期與數(shù)字等等
營銷中心電話使用方法:撥打外線:“9”+號(hào)碼代接電話:“*”+“0”+被代接分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)電話:按掛斷鍵+需轉(zhuǎn)接分機(jī)號(hào)
6考勤制度一、作息時(shí)間:廣州總部:8:15—17:00區(qū)域、辦事處駐地財(cái)務(wù)、文員等內(nèi)勤人員——NOR5、6(08:30——17:00)銷售人員、監(jiān)察人員——NOR6(08:30)總部上班的內(nèi)勤行政人員——NOR5(08:15——17:00)中午午餐時(shí)及休息時(shí)間為一個(gè)小時(shí)淡旺季
根據(jù)淡、旺季情況,若工作時(shí)間有調(diào)整的,依中心最后審批的文件來執(zhí)行
7考勤制度二、考勤記錄方式打卡、簽到、電話報(bào)到、特殊票據(jù)請(qǐng)假事前填《假期申請(qǐng)表》,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后生效請(qǐng)假期間必須要有職務(wù)代理人請(qǐng)假權(quán)限:
1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批
2天以內(nèi)由所在部門大區(qū)經(jīng)理審批
3—6天部門總監(jiān)審批
7—15天營銷人事部及所在中心總經(jīng)理審批
15天以上總裁審批中層由所在中心總經(jīng)理、總裁審批遇突發(fā)情況不能提前請(qǐng)假,需電話口頭通知,然后在第一個(gè)工作日補(bǔ)單,若不補(bǔ)單作曠工處理PS:1、月累計(jì)遲到30分鐘以上的,超出時(shí)間按照每分鐘1元進(jìn)行扣款;
2、月累計(jì)遲到60-180分鐘,按缺勤半天計(jì);
3、月累計(jì)遲到超過180分鐘,按缺勤一天計(jì),并記書面警告一次。假期規(guī)定8事假天數(shù)休假期間待遇當(dāng)月累計(jì)10以內(nèi)(含10天)、事假當(dāng)月累計(jì)5天以內(nèi)(含5天)按請(qǐng)假的天數(shù)當(dāng)月的崗位工資、效能工資、超限工資、和月度績效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);按實(shí)際出勤天數(shù)支付其他津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi)當(dāng)月累計(jì)10以內(nèi)(含10天)、事假當(dāng)月累計(jì)5天(不含5天)以上除按請(qǐng)假的天數(shù)扣減當(dāng)月的崗位工資、效能工資、超限工資外,并按實(shí)際出勤天數(shù)支付其他津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi),當(dāng)月月度績效獎(jiǎng)金全額扣減,并扣減相應(yīng)月度全額的年終獎(jiǎng)。事假規(guī)定PS:曠工一天以上(含一天),按出勤天數(shù)核發(fā)當(dāng)月的崗位工資、效能工資、超限工資和支付其他津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi),不計(jì)發(fā)當(dāng)月全額獎(jiǎng)金和相應(yīng)月度的年終獎(jiǎng)勵(lì)。9類別工齡核發(fā)比例(按本人崗位工資、效能工資、超限工資為基數(shù))備注在12個(gè)月內(nèi)病假累計(jì)不滿6個(gè)月的員工0-5年50%全月病假支付低于廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%則以廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%核發(fā)5-10年55%10-20年60%20年以上65%在12個(gè)月內(nèi)病假累計(jì)滿6個(gè)月及以上的員工1-10年45%10-20年50%20年以上60%假期規(guī)定病假規(guī)定:工傷假規(guī)定:崗位工資、效能工資、超限工資照常發(fā)放;根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)核發(fā)月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)和支付其他津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi)。10
相關(guān)假期規(guī)定婚假一般:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假晚婚:符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,增加10天晚婚假執(zhí)行:提供婚姻登記證明,人力資源備案生育執(zhí)行:提供計(jì)劃生育證明,人力資源備案高于當(dāng)年廣州社平工資,則按廣州當(dāng)年社平工資數(shù)額支付其他假別需提供相關(guān)證明類別休假期間待遇婚假崗位工資、效能工資和超限工資照常發(fā)放;根據(jù)出勤天數(shù)核發(fā)月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)和支付其他津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi)。喪假計(jì)劃生育假已婚人員人工流產(chǎn)假男員工看護(hù)假產(chǎn)假1、以崗位工資、效能工資、超限工資為基數(shù),低于當(dāng)年社平工資的按實(shí)際額發(fā)放;高于等于當(dāng)年社平工資的,按社平工資發(fā)放;2、月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)和津貼、補(bǔ)貼、作業(yè)費(fèi),則按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。流產(chǎn)假假期規(guī)定11考核制度范圍:營銷中心全體人員;頻次:每月1次月度考核;每年1次年度考核;方式:月度考核-直接上級(jí)考核,隔級(jí)復(fù)核;年度考核-上級(jí)、相關(guān)上級(jí)、有業(yè)務(wù)合作的同級(jí)共同考核;內(nèi)容:包括業(yè)績、工作兩大方面;分值比例分配根據(jù)崗位性質(zhì)決定;業(yè)績:按照營銷中心統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作:上級(jí)與下級(jí)在月初共同確定;12財(cái)務(wù)制度(節(jié)選)統(tǒng)一報(bào)銷單目前公司報(bào)銷業(yè)務(wù)都用統(tǒng)一的報(bào)銷單,不再區(qū)分統(tǒng)一報(bào)銷單、業(yè)務(wù)招待費(fèi)單與差旅費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定13財(cái)務(wù)制度(節(jié)選)說明:1、作業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為通用、營銷、境外3個(gè)標(biāo)準(zhǔn);2、適用范圍:
通用標(biāo)準(zhǔn):適用于通用崗位人員,監(jiān)察部采購監(jiān)察、行政人員其他通用崗位人員要使用營銷崗位人員作業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),須以個(gè)案形式報(bào)總裁特批);營銷標(biāo)準(zhǔn):適用于營銷崗位人員和監(jiān)察部市場(chǎng)監(jiān)察人員(其中4級(jí)市場(chǎng)監(jiān)察人員使用5級(jí)標(biāo)準(zhǔn));境外標(biāo)準(zhǔn):適用于通用崗位和營銷崗位人員境外出差,以人民幣為單位。
10年作業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14薪酬福利一、薪酬結(jié)構(gòu):薪酬=薪酬+福利年全面薪酬=年固定薪酬+年浮動(dòng)薪酬固定薪酬:由職級(jí)崗位工資、效能工資、超限工資等構(gòu)成浮動(dòng)薪酬:由職級(jí)月度績效和年終獎(jiǎng)金構(gòu)成其中:1、崗位工資、月度績效標(biāo)準(zhǔn)是固定值:相同職級(jí)的崗位工資、月底績效標(biāo)準(zhǔn)是相同的
2、浮動(dòng)薪酬比例如下:職級(jí)123456789101112通用職能35%35%35%35%35%35%35%40%40%40%40%40%營銷職能55%55%55%55%55%55%55%45%45%45%45%45%15
薪酬福利二、職級(jí)體系:
公司職位等級(jí)共分為14級(jí),是通過職位評(píng)估進(jìn)行確定的,反映出各職位的相對(duì)價(jià)值:
營銷中心職位職級(jí)表新員工試用期薪酬:
1、試用期的全面薪酬為轉(zhuǎn)正后全面薪酬的90%
2、新員工定薪,需根據(jù)其任職職位確定職級(jí),在職級(jí)全薪帶寬
上,原則上只在T1-T3值
16薪酬福利三、福利:
社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、清飲、作業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼、年休假……四、晉升與調(diào)薪:
晉升:按崗位晉升;調(diào)薪:分為晉升、年度調(diào)薪滿一年不滿十年的員工,年休假標(biāo)準(zhǔn)為5天/年17薪酬福利晉升機(jī)會(huì):原則上一年一次,晉升時(shí)間為每年的3月。對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅速,基于人才梯度培養(yǎng)的需要,經(jīng)批準(zhǔn)可給于每人最多1年2次的晉升機(jī)會(huì),給于一定比例的年度總控制。年度的第二次晉升為7月份。晉升原則及條件:原則:?jiǎn)T工晉升必須以績效考核為基礎(chǔ),逐級(jí)晉升,晉升的職位符合年度規(guī)劃需求條件:?jiǎn)T工必須入職滿一年且在原職位上工作滿半年,距上次晉升滿一年,績效考核優(yōu)異,沒有紅黃牌的處罰記錄。18薪酬福利調(diào)薪方法高績效員工的鼓勵(lì)方式:一是晉升,二是調(diào)薪晉升,按晉升方式調(diào)薪不晉升的,則按績效矩陣調(diào)薪19薪酬福利五、薪金發(fā)放:每月15日前(含)發(fā)放上月薪金;薪金將直接轉(zhuǎn)入個(gè)人入職時(shí)所提供的工商銀行帳戶內(nèi);工資單將于25號(hào)前下發(fā)到各大區(qū)20保險(xiǎn)
意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)每期1年;內(nèi)容費(fèi)用:由公司支付PS:非廣州市區(qū)可選擇社保屬地化(在當(dāng)?shù)鼗驈V州),購買社保,按當(dāng)?shù)氐纳绫U卟僮?具體可咨詢當(dāng)?shù)厝耸聦T社會(huì)保險(xiǎn)(社保屬地化)險(xiǎn)種保障項(xiàng)目
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