晉中網(wǎng)約車考試科目

第頁晉中網(wǎng)約車考試科目1、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應該及時歸還或者上交。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

2、如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于________。

A、拒載

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的要求，駕駛員已確認提供預約租車服務，卻未按承諾提供服務。

3、下列說法正確的是______。

A、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務

B、不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務

C、網(wǎng)約車平臺車輛和駕駛員不得通過網(wǎng)絡服務向平臺提供運營服務

D、不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息

答案：ABD

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務，不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。

4、出租汽車駕駛員運營過程中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，應________。

A、繼續(xù)運營下班后自行修理

B、立即停車自行調整、修理

C、暫停運營將計價器送往有計價器維修資質的部門維修

D、載客時向乘客解釋后議價收費

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障，必須終止運營，將計價器送往有計價器維修資質的部門維系。車上有乘客時，應向乘客說明，按實際行駛里程和時間收費，乘客下車后要立即停止運營，維修計價器。

5、駕駛機動車在高速公路上行駛時不得倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十二條機動車在高速公路上行駛，不得有下列行為：(一)倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內停車；(二)在匝道、加速車道或者減速車道上超車；(三)騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；(四)非緊急情況時在應急車道行駛或者停車；(五)試車或者學習駕駛機動車。

6、巡游出租汽車電召服務是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游出租汽車電召服務是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務。

7、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

8、出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

9、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)________？

A、行駛阻力大

B、車輪側滑

C、機動車顛簸

D、方向失控

答案：B

分析：泥濘路面行駛阻力小，凹凸不平的路面機動車才會顛簸，橫風時方向才會失控。

10、如果傷員將酸堿腐蝕性液體誤入口腔，應用牛奶、雞蛋清或米湯面糊等灌食，以保護胃腸道。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)急救知識可知：如果傷員將酸堿腐蝕性液體誤入口腔，應用牛奶、雞蛋清或米湯面糊等灌食，以保護胃腸道。

11、在冰雪道路上行車時，機動車的穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉或溜滑。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：輪胎與地面的摩擦系數(shù)降低，輪胎不易附著在地面上，只要一加速，就極易空轉或溜滑。

12、駕駛機動車在雨天起步前要使用刮水器。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時駕駛員的能見度而專門設置的，也就是說使用刮水器，在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過前擋風玻璃了解周圍情況。

13、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在________。

A、乘客上車前

B、乘客上車時

C、詢問乘客目的地時

D、乘客上車、車輛起步后

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在乘客上車、車輛起步后。

14、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

15、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質。

A、個性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“形象文明”要求駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，坐站有相、動作敏捷，講究風度、不卑不亢。

16、_______是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。

A、精湛的維修技能

B、按自己喜好載客

C、無條件滿足乘客要求

D、遵紀守法

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學法懂法的習慣，以法治思想來引導日常的經(jīng)營活動。

17、乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形不包括______。

A、日間使出市境

B、去往偏遠地區(qū)

C、去往冷僻地區(qū)

D、夜間要求駛出省、市、縣境

答案：A

分析：乘客按規(guī)定辦理驗證登記手續(xù)的情形包括：去往偏遠地區(qū)、去往冷僻地區(qū)、夜間要求駛出省、市、縣境。

18、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

19、駕駛車輛通過泥濘路段時，應選擇堅實的路面，________通過。

A、加速

B、高速

C、低速平穩(wěn)

D、頻繁轉向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，通過泥濘路段時，應選擇堅實的路面，用均勻中速或低速一氣通過，避免中途變速、制動、轉向和停車。

20、不屬于出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是______。

A、廣泛性

B、服務型

C、自律性

D、專業(yè)性

答案：A

分析：出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是服務型、自律性、專業(yè)性。

21、出租汽車駕駛員遇到險情時，應做到________。

A、沉著果斷

B、避重就輕減少損失

C、緊急呼喊

D、控制行車速度和方向

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運營可知，緊急情況下的處理原則；（1）沉重冷靜，保持良好心態(tài)。（2）及時減速，有效控制行駛方向（3）先人后物，就輕處理。

22、出租汽車駕駛員應在乘客上車前認真詢問乘客目的地。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租車運營服務規(guī)范》：乘客上車前，不得有詢問目的地等挑客行為。除包車服務外，要使用計價器，不得議價，不得繞路。

23、在積雪路面行車時，駕駛員要加大行車間距，不要輕易超車、急轉彎，但可以緊急制動。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在通過積雪路面時，應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面阻力小，車輪易滑轉和側滑。

24、駕駛出租汽車遇緊急情況應采用恰當?shù)谋茈U措施，例如不應進入逆向車道行駛，不應闖紅燈等等，如果采取措施不當，會使損失擴大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：當車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時，應立即開啟危險報警閃光燈，設法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設置停車警告標志、打過求救電話、報警；駕乘人員不要留在車內或車