在汽車維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的講話

在汽車維修公司年終總結(jié)會(huì)議上的講話同志們：

今日，我們鄭州***公司在此召開(kāi)這次年度工作總結(jié)會(huì)議，主要是對(duì)二OO四年的工作進(jìn)展總結(jié)，并對(duì)二OO五年的全面工作任務(wù)進(jìn)展安排部署，發(fā)動(dòng)公司各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，興奮精神，鼓足干勁，乘勢(shì)而上，推動(dòng)我公司整體工作再上新水平。上面，**副經(jīng)理已經(jīng)總結(jié)了全面工作，在此我不再細(xì)談，整體來(lái)看，過(guò)去一年公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績(jī)顯著，興奮人心！這是全公司廣闊干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)先進(jìn)位，苦干實(shí)干的結(jié)果，特殊是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向你們、并通過(guò)你們向你們的家人，向支持和關(guān)懷我公司進(jìn)展的全部同志表示真誠(chéng)的感謝！由于沒(méi)有你們的努力工作、沒(méi)有家人的支持理解、沒(méi)有客戶的關(guān)心信任，就沒(méi)有公司今日進(jìn)展的美妙前景。

在確定成績(jī)的同時(shí)，我們必需糊涂地看到存在的問(wèn)題和困難。主要是由于汽車修理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，企業(yè)運(yùn)行本錢(qián)、費(fèi)用增長(zhǎng)較快，消失了利潤(rùn)削減的趨勢(shì)。下面，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論的意見(jiàn)，我講三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、統(tǒng)一思想，切實(shí)增加加快公司建立和進(jìn)展的責(zé)任感和緊迫感

汽車是一個(gè)現(xiàn)代城市的重要載體，是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的驅(qū)動(dòng)力，作為汽車修理行業(yè)，我們就是城市驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)的修理師、保養(yǎng)師，作為一名汽車修理工，我們的每一位同志都完全有理由驕傲和傲慢。

近段時(shí)期以來(lái)，公司把汽車修理、零件供給、售后效勞、根底設(shè)施建立及公司的總體建立擺上突出位置，通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，推動(dòng)了公司建立的超常規(guī)進(jìn)展，取得了令人矚目的成績(jī)。但是，對(duì)比先進(jìn)兄弟效勞站的進(jìn)展速度，對(duì)比鄭州市乃至河南省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展形勢(shì)，對(duì)比廣闊客戶的愿望和要求，都還存在不小的差距。我們務(wù)必要保持糊涂的頭腦，統(tǒng)一“三種熟悉”。

第一，我們的根底建立投入不是多了，而是力度不夠大。自去年以來(lái)，我們累計(jì)投入根底建立資金****元，實(shí)施了修理廠搬遷、門(mén)市整修等多項(xiàng)工程，現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)展到***平方米。而前段時(shí)間我參觀的***（地址），僅去年一年，就投入根底設(shè)施建立資金**元，經(jīng)營(yíng)面積到達(dá)**平方米。面對(duì)各地競(jìng)相加快城市建立的形勢(shì)，我們決不能在城市建立投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮，堅(jiān)決破除自滿自足和畏難發(fā)愁思想，以資金大投入帶動(dòng)城市規(guī)模大膨脹，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)效益大進(jìn)展。

其次，我們公司整體競(jìng)爭(zhēng)力不是強(qiáng)了，而是優(yōu)勢(shì)不夠突出。現(xiàn)在，汽車修理保養(yǎng)行業(yè)各單位之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在技術(shù)實(shí)力與效勞態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)上，而這兩項(xiàng)正是是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成局部，直接打算著整個(gè)公司的整體進(jìn)展前景。

公司通過(guò)近幾年的建立和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載力量不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的根底設(shè)施剛剛配套，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速進(jìn)展的需要。我們必需緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和效勞態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增加公司的吸納、聚攏功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，我們經(jīng)營(yíng)成績(jī)不是很高了，而是還有很多不盡人意的地方。汽車是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的重要載體，而我們從事的汽車售后效勞業(yè)是支撐這一載體的重要組成局部。雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹，得到了廣闊客戶和生產(chǎn)廠家的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有很多方面不能滿意生產(chǎn)廠家和廣闊客戶的要求，如售后效勞缺乏主動(dòng)、效勞態(tài)度缺乏熱忱的問(wèn)題，修理質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題等。我們必需堅(jiān)固樹(shù)立抓住“為廠家負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，制造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好效勞站建立，樹(shù)立公司的良好形象，制造良好的工作業(yè)績(jī)。

為了實(shí)現(xiàn)公司的再進(jìn)展，我們將在公司推行“四個(gè)一”工程：

確定一個(gè)明確的整體進(jìn)展思路。新的一年里，公司將在保持現(xiàn)有紅巖效勞站、****效勞站****定點(diǎn)修理站，能夠獨(dú)立承攬****的修理保養(yǎng)工作的根底上，再加一把勁，再鼓一下力，對(duì)公司的治理程序、經(jīng)營(yíng)程序進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步壯大南陽(yáng)分公司，爭(zhēng)取取得****專業(yè)認(rèn)證，在鄭州市乃至河南省的汽車修理保養(yǎng)行業(yè)中，占據(jù)一個(gè)不容無(wú)視的席位。

營(yíng)造一個(gè)友好、和協(xié)的進(jìn)展環(huán)境。公司的進(jìn)展需要一個(gè)安定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，離不開(kāi)友好相處的同事關(guān)系。為此，公司在以后的經(jīng)營(yíng)中，將對(duì)周邊環(huán)境的制造予以重視，與鄰居友好相處，與各有關(guān)治理部門(mén)友好相處，支持社區(qū)工作，為公司的進(jìn)展制造條件。在公司內(nèi)部，部門(mén)之間、同事之間也同樣要友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，不搞“窩里斗”，嚴(yán)禁內(nèi)部鬧沖突，使每一個(gè)人舒心地工作，快樂(lè)地生活。

建立一套責(zé)任清晰、獎(jiǎng)懲合理的治理制度。公司將涉及公司進(jìn)展的承攬業(yè)務(wù)量、制造效益額、修理質(zhì)量、工作進(jìn)度、效勞態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入治理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，依據(jù)個(gè)人的工作力量、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，鼓勵(lì)每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同制造公司美妙的明天。

培育一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。新的一年里，公司將適度加大業(yè)務(wù)精干人員的聘請(qǐng)工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫超活動(dòng)，讓技術(shù)嫻熟的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓治理閱歷豐富的帶動(dòng)治理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、標(biāo)準(zhǔn)，富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里，業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，圓滿完成新一年的工作

新的一年里，我們要進(jìn)一步增加公司的分散力和向心力，并肩攜手，共創(chuàng)新一年的輝煌。為了到達(dá)這個(gè)美妙的目標(biāo)，我想請(qǐng)大家思索一個(gè)問(wèn)題：四川長(zhǎng)虹集團(tuán)是怎樣由一個(gè)民營(yíng)小企業(yè)走向國(guó)際性的大集團(tuán)的？廣西***公司是如何由只有幾個(gè)人的小作坊進(jìn)展壯大起來(lái)的？甚至名揚(yáng)天下的微軟如何能由幾個(gè)捆在一起的兄弟手中騰飛的？經(jīng)過(guò)思索，我想答案有許多，天時(shí)、地利、人和缺一不行，但我認(rèn)為最重要的一條是：人和！這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵。假如創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)虹集團(tuán)中幾個(gè)元老過(guò)分考慮自己的得失，假如廣西***的合作伙伴同床異夢(mèng)，假如微軟幾個(gè)兄弟不放眼將來(lái)，。。。。。。他們的進(jìn)展會(huì)迎來(lái)讓人如此眩目的秋天嗎？回憶我們自己的公司，我們已經(jīng)擁有了他們并不擁有的創(chuàng)業(yè)根底，我信任在我們的共同努力下，肯定會(huì)有一個(gè)美妙的進(jìn)展前景，我信任我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，也請(qǐng)你們信任我！

固然，我們都清晰，進(jìn)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)決不是一句空話，進(jìn)展需要我們都付出扎實(shí)的工作和艱辛的勞動(dòng)，進(jìn)展需要我們每一個(gè)人都為公司的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。新的一年里，我們要腳踏實(shí)地，從公司進(jìn)展的高度動(dòng)身，從一切為了客戶的效勞宗旨上動(dòng)身，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，切實(shí)做到“四個(gè)確?！?，我們才有可能迎來(lái)美妙的進(jìn)展空間。

（一）搶時(shí)間、爭(zhēng)主

動(dòng)，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都肯定要堅(jiān)固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早規(guī)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密詳細(xì)、切實(shí)可行的修理保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)修理保養(yǎng)工程什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有具體的進(jìn)度準(zhǔn)備，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不