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大學(xué)生人際交往的困擾及影響因素（一）缺少知心朋友（二）感到交往困難（三）與個別人難以相交（四）社交恐懼癥（五）不愿交往一、大學(xué)生常見的人際交往困擾大學(xué)生人際交往的困擾及影響因素（一）時空因素外貌（二）個人特質(zhì)因素品質(zhì)性格（三）相似因素（四）互補因素二、影響大學(xué)生人際吸引的因素大學(xué)生人際交往的困擾及影響因素三、影響人際交往的心理效應(yīng)（認(rèn)知偏差）（一）首因效應(yīng)（陌生人之間）就是我們常說的“第一印象”“最初印象”（二）近因效應(yīng)（熟悉者之間）指交往對象最近的表現(xiàn)讓你對其過去形成的認(rèn)識或印象發(fā)生改變，也稱為“最近印象”。（三）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）（四）刻板印象（五）投射效應(yīng)：通俗地說就是“以己推人”、“以己之心，度人之腹”。人際交往的藝術(shù)（一）修煉自己良好的個性積極、自信（二）遵循“三A”原則

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贊美（Admire）一、讓人喜歡的技巧人際交往的藝術(shù)（三）盡可能滿足他人自尊的需要1.記住別人的名字和一些私人信息；2.談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題；3.對別人真誠地感興趣，做一個好的聽眾。（四）密切與他人的人際關(guān)系1.給對方“特殊對待”；2.適度的自我暴露。（五）請對方幫小忙（六）注意交談藝術(shù)1.商討式交談2.說服式交談3.靜聽式交談4.閑談式交談（七）樹立恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R（一）爭辯的藝術(shù)（二）批評的藝術(shù)（三）拒絕的藝術(shù)（四）適度運用幽默二、化解矛盾，避免沖突的交往技巧人際交往的藝術(shù)人際交往概述（一）人際交往是促進大學(xué)生身心健康的有效方式（二）人際交往可以促進大學(xué)生認(rèn)識自我、完善自我（三）人際交往是大學(xué)生社會化進程的必要前提（四）人際交往是大學(xué)生實現(xiàn)個性全面發(fā)展的重要手段一、人際關(guān)系的重要性人際交往概述小閱讀：貓頭鷹遇見了斑鳩，斑鳩問它：“你要到哪兒去呀？”貓頭鷹回答說：“我準(zhǔn)備搬到東方去”斑鳩問：“為什么？”貓頭鷹說：“村里的人都討厭我的叫聲，所以我要搬到東方去住?！卑啉F說：“如果你能改變自己的叫聲，搬到東方去是可以的；如果你不能高邊叫聲，及時搬到東方去，人們?nèi)匀粫憛捘愕慕新??！比穗H交往概述（一）交往對象的范圍擴大（二）交往的頻率得到加強（三

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