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文檔簡介

中信信用卡新開戶活動(dòng)策劃活動(dòng)背景活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)策劃宣傳推廣活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)效果評(píng)估contents目錄01活動(dòng)背景中信信用卡在市場中的份額排名情況,與其他銀行的競爭關(guān)系。市場份額客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品特點(diǎn)中信信用卡現(xiàn)有客戶的規(guī)模、特點(diǎn)和忠誠度情況。中信信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,以及市場反饋情況。030201中信信用卡市場現(xiàn)狀新開戶活動(dòng)的目標(biāo)客戶年齡層次分布,不同年齡層次客戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求。年齡層次目標(biāo)客戶在不同職業(yè)領(lǐng)域的分布情況,如白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、自由職業(yè)者等。職業(yè)分布目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、支付方式、信用狀況等,以及他們對(duì)信用卡的需求和期望。消費(fèi)行為目標(biāo)客戶群體分析

競爭對(duì)手分析主要競爭對(duì)手分析市場上與中信信用卡競爭的主要銀行及其信用卡產(chǎn)品特點(diǎn)。競爭優(yōu)勢中信信用卡相對(duì)于競爭對(duì)手的優(yōu)勢和不足,以及如何利用優(yōu)勢來吸引新客戶。市場策略競爭對(duì)手的市場策略、營銷手段以及客戶維護(hù)方式,以便制定更有針對(duì)性的市場策略。02活動(dòng)目標(biāo)

提高新用戶開戶量策劃吸引新用戶的活動(dòng),如首刷禮、推薦有獎(jiǎng)等,鼓勵(lì)用戶辦理中信信用卡。優(yōu)化線上和線下申請(qǐng)流程,提高用戶體驗(yàn),降低用戶門檻,擴(kuò)大目標(biāo)受眾范圍。聯(lián)合其他金融機(jī)構(gòu)或商家進(jìn)行跨界合作,共同推廣活動(dòng),擴(kuò)大影響力。通過活動(dòng)宣傳和推廣,提高中信信用卡品牌曝光度和認(rèn)知度。策劃具有創(chuàng)意和獨(dú)特性的活動(dòng),樹立品牌形象,提升品牌美譽(yù)度。借助社交媒體等線上渠道,擴(kuò)大品牌傳播范圍,增強(qiáng)用戶粘性。提升品牌知名度推出定制化的消費(fèi)體驗(yàn),滿足用戶多元化需求,提高用戶滿意度。建立用戶忠誠計(jì)劃,提供個(gè)性化服務(wù)和關(guān)懷,增強(qiáng)用戶忠誠度。通過優(yōu)惠活動(dòng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式,鼓勵(lì)用戶多使用中信信用卡。促進(jìn)用戶活躍度03活動(dòng)策劃中信信用卡新開戶有禮主題吸引新客戶,提高信用卡開戶量目的一卡在手,暢享生活宣傳口號(hào)活動(dòng)主題時(shí)間段2023年5月1日至2023年7月31日考慮因素活動(dòng)時(shí)間選擇在夏季,便于客戶參與,同時(shí)避開節(jié)假日和周末活動(dòng)時(shí)間中信銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、微信小程序等線上中信銀行各網(wǎng)點(diǎn)、商場、超市等合作場所線下活動(dòng)地點(diǎn)010204活動(dòng)流程客戶在線填寫申請(qǐng)表并提交,或前往線下網(wǎng)點(diǎn)提交申請(qǐng)銀行審核客戶資料,通過后發(fā)送新卡至客戶指定地址客戶收到新卡后,需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成激活客戶完成首刷滿指定金額,即可獲得相應(yīng)禮品或積分獎(jiǎng)勵(lì)0304宣傳推廣利用微信、微博等社交媒體平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)信息,吸引用戶關(guān)注和參與。社交媒體推廣在各大門戶網(wǎng)站、金融平臺(tái)等投放廣告,擴(kuò)大活動(dòng)知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告投放制作短視頻,通過抖音、快手等平臺(tái)進(jìn)行傳播,直觀展示活動(dòng)優(yōu)惠和特點(diǎn)。短視頻營銷線上宣傳合作商家推廣與餐飲、購物等商家合作,通過店內(nèi)海報(bào)、展示牌等方式進(jìn)行宣傳。戶外廣告在城市商圈、交通樞紐等人流密集區(qū)域設(shè)置戶外廣告牌、燈箱等宣傳物料。信用卡專員推廣培訓(xùn)信用卡專員,讓他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)向客戶介紹活動(dòng)信息。線下宣傳與航空公司合作與國航、南航等航空公司合作,推出購票優(yōu)惠活動(dòng),增加信用卡使用場景。與酒店集團(tuán)合作與萬豪、希爾頓等酒店集團(tuán)合作,推出住宿優(yōu)惠活動(dòng),提升信用卡品牌形象。與電商平臺(tái)合作與淘寶、京東等電商平臺(tái)合作,推出聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng),吸引用戶辦理中信信用卡。聯(lián)合營銷05活動(dòng)預(yù)算策劃人員費(fèi)用負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)的專業(yè)人員,包括市場調(diào)研、方案設(shè)計(jì)等。執(zhí)行人員費(fèi)用負(fù)責(zé)活動(dòng)具體執(zhí)行的工作人員,如活動(dòng)現(xiàn)場布置、活動(dòng)流程控制等。客戶服務(wù)人員費(fèi)用負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢、解答等服務(wù)的客服人員。人力成本03活動(dòng)場地布置費(fèi)用包括場地布置、設(shè)備安裝等費(fèi)用。01活動(dòng)場地租賃費(fèi)用根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和需求,租賃合適的場地。02活動(dòng)物資采購費(fèi)用包括宣傳資料、禮品、設(shè)備等物資的采購費(fèi)用。物力成本包括廣告投放、宣傳渠道維護(hù)等費(fèi)用。廣告宣傳費(fèi)用如宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等制作費(fèi)用。營銷物料制作費(fèi)用如線上推廣、線下推廣等費(fèi)用。營銷推廣費(fèi)用營銷費(fèi)用06活動(dòng)效果評(píng)估用戶參與度評(píng)估01用戶反饋02通過調(diào)查問卷、在線評(píng)價(jià)等方式收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋,了解用戶對(duì)活動(dòng)的滿意度、參與體驗(yàn)等方面的評(píng)價(jià)。03參與人數(shù)04統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的參與人數(shù),包括新開戶用戶、老用戶參與情況等,以此評(píng)估活動(dòng)的吸引力和傳播效果。開戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新開戶的數(shù)量,包括通過活動(dòng)渠道開戶的用戶和活動(dòng)外的開

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