23秋國家開放大學(xué)《★電子商務(wù)概論》形考任務(wù)1-5參考答案

國家開放大學(xué)《★電子商務(wù)概論》形考任務(wù)1-5參考答案案例討論案例電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略活動(dòng)主題：討論電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略預(yù)備知識(shí)：第四章電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略活動(dòng)步驟：閱讀案例資料，圍繞案例討論題目，以發(fā)帖形式發(fā)布自己的觀點(diǎn)字?jǐn)?shù)要求：250字以上亞馬遜公司的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)亞馬遜公司通過實(shí)施聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，在數(shù)十萬家聯(lián)屬網(wǎng)站的支持下，迅速崛起成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商，經(jīng)營的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟件、游戲等，品種達(dá)1800萬種之多，此外，亞馬遜還提供在線拍賣業(yè)務(wù)和免費(fèi)的電子賀卡服務(wù)。但是，亞馬遜的業(yè)務(wù)在快速擴(kuò)張，虧損額卻也在不斷增加，同時(shí)也開始遭遇到了一些老牌門戶網(wǎng)站，如美國在線、雅虎等的有力競(jìng)爭(zhēng)，在這一背景下，亞馬遜迫切需要實(shí)現(xiàn)贏利，而最可靠的贏利項(xiàng)目是它經(jīng)營最久的圖書、音樂唱片和影視碟片。亞馬遜最具有價(jià)值的資產(chǎn)就是它擁有的2300萬注冊(cè)用戶，亞馬遜必須設(shè)法從這些注冊(cè)用戶身上實(shí)現(xiàn)盡可能多的利潤(rùn)，為提高在主營產(chǎn)品上的贏利，亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)試驗(yàn)，試驗(yàn)當(dāng)中，亞馬遜根據(jù)潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)資料、在亞馬遜的購物歷史、上網(wǎng)行為以及上網(wǎng)使用的軟件系統(tǒng)確定對(duì)這68種碟片的報(bào)價(jià)水平。例如，《泰特斯》的碟片對(duì)新顧客的報(bào)價(jià)為22.74美元，而那些對(duì)該碟片表現(xiàn)出興趣的老顧客的報(bào)價(jià)則為26.24美元。通過這一定價(jià)策略，部分顧客付出了比其他顧客更高的價(jià)格，亞馬遜因此提高了銷售的毛利率。但是好景不長(zhǎng)，這一差別定價(jià)策略實(shí)施不到一個(gè)月，就有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了這一秘密。通過在DVDTalk的音樂愛好者社區(qū)的交流，成百上千的DVD消費(fèi)者知道了此事，那些付出高價(jià)的顧客當(dāng)然怨聲載道，紛紛在網(wǎng)上以激烈的言辭對(duì)亞馬遜的做法進(jìn)行口誅筆伐。為挽回日益凸顯的不利影響，亞馬遜的首席執(zhí)行官貝佐斯只好親自出馬進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，他指出亞馬遜的價(jià)格調(diào)整機(jī)制是隨機(jī)進(jìn)行的，與消費(fèi)者是誰沒有關(guān)系，價(jià)格試驗(yàn)的目的僅僅是為測(cè)試消費(fèi)者對(duì)不同折扣的反應(yīng)，亞馬遜“無論是過去、現(xiàn)在或未來，都不會(huì)利用消費(fèi)者的人口資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)”。討論題目：1.亞馬遜是如何進(jìn)行差別定價(jià)的？為什么會(huì)失??？答：（1）通過平臺(tái)傭金，產(chǎn)品品質(zhì)與采購成本，市場(chǎng)供需，預(yù)期利潤(rùn)，品牌形象定位，促銷策略，資金周轉(zhuǎn)，營銷推廣費(fèi)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，運(yùn)輸費(fèi)用等因素來差別定價(jià)的。（2）失敗的原因一是從戰(zhàn)略制定方面，①亞馬遜的差別定價(jià)策略與其一貫的價(jià)值主張相違背，失去了在消費(fèi)者心中值得信賴的地位。②亞馬遜的差別定價(jià)策略侵害了消費(fèi)者的隱私，違背了基本的網(wǎng)絡(luò)營銷倫理。③亞馬遜的行為和它的市場(chǎng)地位不相符合。二是從具體實(shí)施方面來說，亞馬遜的細(xì)分方案在防止套利方面存在著嚴(yán)重的缺陷。2.舉例說明差別定價(jià)策略在網(wǎng)絡(luò)營銷中有哪些應(yīng)用形式？答：（1）個(gè)人化定價(jià)在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，由于套利的存在以及個(gè)人偏好的不完全信息，企業(yè)無法得知消費(fèi)者的需求曲線，因此差別定價(jià)在實(shí)物市場(chǎng)上很難達(dá)到。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使信息傳遞成本大大降低，使企業(yè)可以獲得潛在消費(fèi)者與其偏好的詳細(xì)資料，并且由于產(chǎn)品可以定制而不需添加額外成本，因此網(wǎng)絡(luò)營銷具有更強(qiáng)的進(jìn)行個(gè)人化定價(jià)的優(yōu)勢(shì)。（2）版本劃分定價(jià)個(gè)人化定價(jià)要求消費(fèi)者提供大量信息，若沒有消費(fèi)者的積極參與，就需要進(jìn)行版本的劃分。版本劃分即以不同的版本向不同的市場(chǎng)部分提供產(chǎn)品。與實(shí)物市場(chǎng)相比較，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以方便地利用在線技術(shù)進(jìn)行版本劃分，一般基于功能、性能、時(shí)間以及空間進(jìn)行劃分。企業(yè)根據(jù)不同消費(fèi)者的需求提供不同的版本，這樣一個(gè)完整的產(chǎn)品系列就可以使其產(chǎn)品的總價(jià)值最大化。（3）群體定價(jià)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過把價(jià)格直接建立在群體特征(如年齡、收入、某種購買歷史等)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的群體特征將企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)劃分為相互隔離的子市場(chǎng)，在不同的子市場(chǎng)制定不同的銷售價(jià)格，從而進(jìn)行群體定價(jià)。實(shí)踐任務(wù)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目具體內(nèi)容主題面向企業(yè)的電子商務(wù)目標(biāo)熟悉和了解B2B電子商務(wù)的概念和典型網(wǎng)站。預(yù)備知識(shí)第二章電子商務(wù)的分類，面向企業(yè)的電子商務(wù)模式活動(dòng)準(zhǔn)備計(jì)算機(jī)一臺(tái)或者智能手機(jī)一部，并能登錄互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。任務(wù)內(nèi)容搜索并找到3個(gè)以上我國的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)單介紹各個(gè)網(wǎng)站，并比較他們的異同點(diǎn)，形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，不少于1000字。實(shí)踐要求1.將作業(yè)以word文檔形式提交，且將word文檔用自己的名字+學(xué)號(hào)命名。2.需獨(dú)立完成，抄襲將無法獲得成績(jī)。3.分部責(zé)任教師可安排一次教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)大家的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.能夠較好完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)正確、合理。（80～100分）2.基本完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)基本正確。（60～79分）3.只能完成部分任務(wù)，任務(wù)完成質(zhì)量不高。（0～59分）參考答案：B2B電子商務(wù)平臺(tái)的異同姓名：學(xué)號(hào)：B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。網(wǎng)商通過它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展（BusinessDevelopment，BusinessDirectindustry）。目前，我國的B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要有以下幾個(gè)平臺(tái)（一）阿里巴巴馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴，國內(nèi)消費(fèi)品行業(yè)第一，工業(yè)品行業(yè)第二。連續(xù)五年被評(píng)為全球最大B2B網(wǎng)站。（二）慧聰網(wǎng)郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺(tái)，以行業(yè)專業(yè)性和整合行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈著稱;92年以商情雜志起家，后整合展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)，線上、線下做的都比較成功的中國領(lǐng)先B2B電子商務(wù)平臺(tái)!中國工業(yè)品行業(yè)第一，消費(fèi)品行業(yè)第二，目前整體市場(chǎng)份額緊接于阿里巴巴，國內(nèi)有“南阿里，北慧聰”的說法。（三）易采辦針對(duì)于企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的B2B綜合服務(wù)平臺(tái)。易采辦是一家面對(duì)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的專業(yè)垂直B2B電子商務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)稱易采辦，為企業(yè)級(jí)客戶提供需求分析，方案設(shè)計(jì)，設(shè)備選型，供應(yīng)商篩選，線上招標(biāo)，采購，到貨驗(yàn)收，安裝督導(dǎo)，售后監(jiān)督等一條龍全方位的企業(yè)級(jí)采購配套服務(wù)。易采辦匯集了國內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上百家品牌廠商和上千家優(yōu)質(zhì)代理商和服務(wù)商，并且聯(lián)合各專業(yè)設(shè)計(jì)院，各行業(yè)協(xié)會(huì)，為企業(yè)級(jí)客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，同時(shí)聯(lián)合多家物流公司和金融機(jī)構(gòu)為行業(yè)供應(yīng)商提供物流和金融配套服務(wù)。易采辦，讓您的企業(yè)級(jí)采購變得更簡(jiǎn)單。（四）萬國商業(yè)網(wǎng)1999年在香港成立，是大中華區(qū)第一個(gè)B2B網(wǎng)上電子交易平臺(tái)，也是全球B2B電子商務(wù)的創(chuàng)立者和先行者之一。在長(zhǎng)達(dá)12年多的發(fā)展歷程中，萬國商業(yè)網(wǎng)始終以不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念和前瞻性的全球視野準(zhǔn)確把握世界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，全力打造出了一個(gè)在產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)機(jī)制等方面都走在行業(yè)前端的全球性、專業(yè)化網(wǎng)上商貿(mào)平臺(tái)。（五）全球五金網(wǎng)全球五金網(wǎng)注重思想創(chuàng)新、廣泛合作、客戶參與和資源整合，本著“把一家一家客戶服務(wù)好!”的理念，致力于“讓中國每一家五金企業(yè)都開展電子商務(wù)”的遠(yuǎn)大目標(biāo)，努力打造新一代行業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站。（六）百納網(wǎng)以“生意在百納，學(xué)習(xí)在百納，交流在百納，成功在百納”為使命，致力于建立采購商和供應(yīng)商之間的互動(dòng)信息交流平臺(tái)。（七）中國網(wǎng)庫王海波帶領(lǐng)的中國最大的基于產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、致力于零售服務(wù)前端的B2B電子商務(wù)研發(fā)、推廣及應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。（八）中國供應(yīng)商國家首次推薦的B2B平臺(tái)，政府采購及全球市場(chǎng)覆蓋率廣，真正的權(quán)威平臺(tái)。（九）環(huán)球資源以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì),是目前亞洲知名的電子商務(wù)平臺(tái)。（十）一達(dá)通進(jìn)出口服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者，第一個(gè)研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)出口服務(wù)管理系統(tǒng)的公司，致力于服務(wù)中小型出口外貿(mào)企業(yè)，一達(dá)通全程外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)既有傳統(tǒng)的B2B功能又有進(jìn)出口服務(wù)功能，提供真正意義上的一站式服務(wù)。階段測(cè)試1一、匹配題（每小題4分，共20分）1.請(qǐng)將名詞術(shù)語與其解釋匹配。選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。（網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法）利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者活動(dòng)的調(diào)查方法。（網(wǎng)上觀察法）企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。（動(dòng)態(tài)定價(jià)策）企業(yè)為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，維持核心能力，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求最佳合作伙伴，在保持自身相對(duì)獨(dú)立性的條件下簽訂價(jià)格聯(lián)盟條約。（聯(lián)盟定價(jià)策）確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題，通過新聞?dòng)懻摻M、郵件列表或網(wǎng)絡(luò)論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法。（專題討論法）二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）2.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對(duì)象的行為稱為（）。A.交易配對(duì)B.逆向拍賣C.網(wǎng)絡(luò)推廣D.精準(zhǔn)營銷3.（）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。A.C2C電子商務(wù)B.B2B電子商務(wù)C.G2G電子商務(wù)D.B2C電子商務(wù)4.以下關(guān)于電子商務(wù)的作用說法錯(cuò)誤的是（）。A.電子商務(wù)革命將生產(chǎn)活動(dòng)從消費(fèi)需求為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨I(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)B.電子商務(wù)可以優(yōu)化資源配置C.電子商務(wù)可以降低社會(huì)交易成本D.電子商務(wù)推動(dòng)社會(huì)分工和創(chuàng)新5.（）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。A.垂直型B2C電子商務(wù)B.水平型B2C電子商務(wù)C.綜合型B2C電子商務(wù)D.交叉型B2C電子商務(wù)6.一個(gè)賣方對(duì)多個(gè)買方的B2B交易模式是（）。A.賣方集中模式B.買方集中模式C.多對(duì)多模式D.逆向拍賣模式7.下面哪個(gè)網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站（）。A.京東商城網(wǎng)上交易平臺(tái)B.攜程網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)C.阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺(tái)D.新浪網(wǎng)8.（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A.正向拍賣B.詢價(jià)采購C.電子易貨方式D.逆向拍賣9.（）將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對(duì)照放在一個(gè)頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價(jià)格更低的商品。A.聯(lián)盟網(wǎng)站B.比較購物網(wǎng)站C.搜索引擎D.分類導(dǎo)航網(wǎng)站10.（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。A.賣方集中B.買方集中C.外貿(mào)型D.內(nèi)貿(mào)型11.B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以（）方式進(jìn)行宣傳。A.口碑B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.墻體廣告D.電視節(jié)目12.下列哪個(gè)網(wǎng)站是純網(wǎng)上經(jīng)營型的B2C電子商務(wù)商城（）。A.京東商城B.西單商場(chǎng)C.國美電器D.蘇寧電器13.選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法是（）。A.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法B.網(wǎng)上觀察法C.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D.專題討論法三、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）14.屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)層的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B.電子支付基礎(chǔ)設(shè)施C.電子商務(wù)物流服務(wù)D.交易安全保障體系E.法律、法規(guī)15.下列說法正確的是（）。A.電子商務(wù)的興起使人類的個(gè)性化需求得到了充分的釋放B.電子商務(wù)增加了流通渠道的長(zhǎng)度C.電子商務(wù)所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平D.電子商務(wù)增加了交易配對(duì)的范圍E.電子商務(wù)降低了交易配對(duì)的成本16.下列說法正確的是（）。A.電子商務(wù)使更多中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，降低市場(chǎng)的壟斷程度B.電子商務(wù)在更大市場(chǎng)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)價(jià)格，可以通過價(jià)格信號(hào)優(yōu)化社會(huì)資源配置C.電子商務(wù)可以降低市場(chǎng)的信息不對(duì)稱以及渠道壟斷造成的價(jià)格扭曲D.電子商務(wù)削弱了傳統(tǒng)商務(wù)中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產(chǎn)到消費(fèi)的垂直距離E.電子商務(wù)推動(dòng)了商業(yè)內(nèi)部的水平分工和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)了傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值鏈和協(xié)作模式17.下面關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（）。A.全球貿(mào)易的長(zhǎng)期增長(zhǎng)給全球B2B電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場(chǎng)，同時(shí)B2B電子商務(wù)的發(fā)展又積極促進(jìn)了全球貿(mào)易的增長(zhǎng)B.全球產(chǎn)業(yè)分工的深入推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展C.全球經(jīng)濟(jì)不景氣在一定程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展D.我國經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來良好的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境E.我國作為進(jìn)出口貿(mào)易大國，給外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場(chǎng)18.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要組織模式有（）。A.政府組織的團(tuán)購模式B.廠商組織的團(tuán)購模式C.消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購模式D.第三方團(tuán)購網(wǎng)站組織的團(tuán)購模式E.電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織的團(tuán)購模式19.下列選項(xiàng)屬于B2C商城企業(yè)的是（）。A.阿里巴巴網(wǎng)B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C.京東商城D.卓越亞馬遜E.中國化工網(wǎng)20.B2C平臺(tái)的收入來源主要有（）。A.廣告收入B.交易費(fèi)用C.會(huì)員費(fèi)D.服務(wù)費(fèi)E.商品銷售利潤(rùn)21.微博營銷需要遵循的原則是（）。A.趣味原則B.利益原則C.互動(dòng)原則D.個(gè)性原則E.快速原則22.網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。B.廣告不具有交互性C.可即時(shí)查看廣告效果D.網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄E.網(wǎng)絡(luò)廣告成本高23.電子商務(wù)交易主要流程包括（）A.交易前的準(zhǔn)備B.交易談判和簽訂合同C.辦理交易開始前的手續(xù)D.交易合同的履行和索賠E.產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理三、判斷題（每小題2分，共26分）24.一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對(duì)環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。（√）25.電子商務(wù)對(duì)信息流的革命，極大地?cái)U(kuò)大了交易雙方的配對(duì)范圍。（√）26.電子商務(wù)使得大企業(yè)更易于采取市場(chǎng)壟斷行為。（×）27.在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時(shí)間和空間上是不能分離的。（×）28.網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動(dòng)。（√）29.免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。（√）30.采購的產(chǎn)品和服務(wù)一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物資。（×）31.水平型B2C電子商務(wù)，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。（×）32.網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費(fèi)用，有效地降低了成本。（√）33.商家的信用是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要因素之一。（√）34.有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務(wù)。（√）35.Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)。（√）36.網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。（×）階段測(cè)試2一、匹配題（每小題4分，共20分）低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務(wù)。（大規(guī)模定制）零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。（快速反應(yīng)（QR）策略）最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。（有效客戶響應(yīng)（ECR））通過無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對(duì)目標(biāo)加以識(shí)別。（射頻識(shí)別技術(shù)（RFID））意為“電子數(shù)據(jù)交換”，是將商業(yè)或行政事務(wù)，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)傳輸。（EDI）二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）2.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡(jiǎn)稱是（）。A.SCPB.ERPC.MRPD.DRP3.下面關(guān)于虛擬貨幣的說法正確的是（）。A.虛擬貨幣可以脫離現(xiàn)實(shí)貨幣而獨(dú)立存在B.發(fā)行單位負(fù)責(zé)兌付現(xiàn)金C.發(fā)行虛擬貨幣需高昂的成本D.發(fā)行單位可以無限量地發(fā)行網(wǎng)絡(luò)貨幣4.用戶直接或授權(quán)他人通過移動(dòng)通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（）。A.現(xiàn)金支付B.第三方支付C.虛擬貨幣支付D.移動(dòng)支付5.（）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。A.電子銀行B.認(rèn)證中心C.第三方支付D.軟件提供商6.Q幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。A.新浪B.百度C.搜狐D.騰訊7.（）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A.防火墻B.支付網(wǎng)關(guān)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)D.路由器8.電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于（）。A.根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢(shì)，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢C.側(cè)重宏觀政策和市場(chǎng)規(guī)律的分析D.為企業(yè)提供應(yīng)用電子商務(wù)的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營管理方法和商業(yè)模式9.（）是指企業(yè)作為市場(chǎng)主體、社會(huì)公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其所處的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。A.企業(yè)的社會(huì)道德B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C.企業(yè)的社會(huì)地位D.企業(yè)的社會(huì)影響10.美國財(cái)政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務(wù)稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，各國稅收政策的制定和執(zhí)行應(yīng)遵照一種“（）原則”，即不提倡對(duì)電子商務(wù)征收任何新的稅收。A.公開B.公正C.中間D.中性11.在物聯(lián)網(wǎng)中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識(shí)別事物。A.應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.感知層D.轉(zhuǎn)換層12.從云計(jì)算的服務(wù)類型來看，（）是將應(yīng)用程序平臺(tái)功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。A.架構(gòu)即服務(wù)B.平臺(tái)即服務(wù)C.軟件即服務(wù)D.硬件即服務(wù)13.在下列評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，用以評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任的指標(biāo)有（）。A.勞動(dòng)合同覆蓋率B.交易記錄完整性C.退貨保證比例D.投訴率三、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）14.電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響說法正確的是（）。A.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造B.引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變網(wǎng)式供應(yīng)鏈為鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈C.電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)D.電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈E.縮短了物流距離15.下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的是（）。A.銀行卡以自身的信用對(duì)買賣雙方的交易安全提供信用保障B.銀行卡的覆蓋面廣C.銀行卡支付使用有門檻D.使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)較小E.銀行卡支付具有匿名性特點(diǎn)16.下面關(guān)于第三方支付的說法正確的是（）。A.第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營成本B.在途資金使第三方支付平臺(tái)為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)C.第三方支付能夠?yàn)橘I賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性D.第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口E.第三方支付平臺(tái)能夠?yàn)榻灰纂p方提供增值服務(wù)17.下列貨幣中是虛擬貨幣的是（）。A.狐幣B.港幣C.U幣D.英鎊E.歐元18.關(guān)于電子支票的說法正確的是（）。A.電子支票具有可追蹤性B.電子支票主要適用于小額支付及微支付C.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段E.電子支票使用較為復(fù)雜19.移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.安全性B.實(shí)時(shí)性C.快捷性D.移動(dòng)性E.信用體系完善20.發(fā)展電子商務(wù)培訓(xùn)業(yè)的必要性體現(xiàn)在（）。A.培養(yǎng)適用人才是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的前提條件和根本基礎(chǔ)B.通過電子商務(wù)培訓(xùn)可以提升勞動(dòng)力素質(zhì)，擴(kuò)大社會(huì)