it行業(yè)工作總結(jié)范文

Word文檔it行業(yè)工作總結(jié)范文篇一：it部門(mén)年度工作總結(jié)

緊急而有序的一年又要過(guò)去了，勞碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的協(xié)助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、完美不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其浮現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)光內(nèi)賦予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避開(kāi)了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制互相傳揚(yáng)，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,走失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并準(zhǔn)時(shí)的對(duì)軟件舉行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、準(zhǔn)時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁舉行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞舉行的破壞和襲擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決計(jì)劃。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,平安設(shè)置等,保證公司全部電腦的平安正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)省帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客襲擊實(shí)行相應(yīng)的解決計(jì)劃。重新部署服務(wù)器。

7、小學(xué)服務(wù)器，硬件的安裝、修理、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)節(jié)，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息收拾和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)省成本，并針對(duì)小學(xué)全部計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)約了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)常常出故障的設(shè)備實(shí)行了相應(yīng)的解決方法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，因?yàn)闄C(jī)器較多，日常浮現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，無(wú)數(shù)機(jī)器因?yàn)殚L(zhǎng)久使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平庸而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的長(zhǎng)進(jìn)。但我也熟悉到自己的不足之處：

1、由于容易的問(wèn)題重復(fù)浮現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不準(zhǔn)時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展熟悉的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)把握速度還不夠快。

3、有時(shí)浮現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到羞愧。

總結(jié)了過(guò)去，方能展望將來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作方案，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完美公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

2、對(duì)公司全部電腦設(shè)備舉行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)光，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)舉行監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)迅速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了無(wú)數(shù)，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在健壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;進(jìn)展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也希翼用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個(gè)更好的將來(lái)。

總之，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!

篇二：it部門(mén)年度工作總結(jié)

20XX年度是技術(shù)部迅速、穩(wěn)步、持續(xù)進(jìn)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息平安保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密協(xié)作，順當(dāng)完成了20XX年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。現(xiàn)將20XX年度的工作總結(jié)如下：

一、年度事件件

1、海辰傳揚(yáng)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完美業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行；

2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；

3、MOSS系統(tǒng)解決計(jì)劃的定制，并按照海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施周期，方案將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中；

4、協(xié)作公司的種子方案提供技術(shù)支持；

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決計(jì)劃；

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施；

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作；

9、部門(mén)人員流淌，做好人員準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，避開(kāi)工作連接疏漏可能造成的工作停滯；

10、幫助公司制作綠色辦公宣揚(yáng)報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二、開(kāi)發(fā)組工作

（一）ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并舉行測(cè)試，將錯(cuò)誤收拾成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地舉行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況。

3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并收拾數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完美和改進(jìn)程序。

5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，根據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將Mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一收拾出來(lái)，時(shí)光截止到2022年5月31日。

（二）碰到的問(wèn)題：

1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)覺(jué)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改看法。

2.收拾出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員交流，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，收拾出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)覺(jué)存在無(wú)數(shù)問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)根據(jù)每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)收拾出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（三）閱歷堆積:

1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的辦法有了一定熟悉，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格根據(jù)新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)收拾數(shù)據(jù)。

2.收拾出來(lái)的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員舉行培訓(xùn)，講解如何。

3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商交流分析問(wèn)題需要提高方式辦法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的方法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

（一）服務(wù)器平安運(yùn)維管理

1.服務(wù)器平安運(yùn)維，提高平安級(jí)別，病毒防備能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)害恢復(fù)；

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決計(jì)劃，并實(shí)施；

4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。

（二）網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)維，突發(fā)大事的準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；

2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作；

4.MOSS系統(tǒng)解決計(jì)劃的定制，并按照海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施周期，方案將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并舉行演示系統(tǒng)搭建；

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析準(zhǔn)時(shí)解決；

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)省成本；

7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)協(xié)作舉行電力改造，技術(shù)部延續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備；

8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)節(jié)；

9.海辰前臺(tái)裝修，幫助各部門(mén)工位調(diào)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施；

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

（三）電話、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù)；

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出常常占線問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并詢問(wèn)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線路的辦法及相關(guān)費(fèi)用；

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。

（四）碰到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解；

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng)；

3.部門(mén)配合不到位。

（五）閱歷堆積

與其他部門(mén)同事交流能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事交流時(shí)應(yīng)注重方式辦法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四、部門(mén)管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新；

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》；

3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、記下、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表記下；

4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作方案收拾；

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；

6、閑置電腦合理分配利用；

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用；

8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工聘請(qǐng)、篩選、面試工作。

五、20XX年工作方案

1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做預(yù)備；

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步交流，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解；

3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障；

4、員工電腦的日常維護(hù)；

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高；

6、部門(mén)人員交流力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，配合能力。

篇三：it部門(mén)年度工作總結(jié)

緊急而有序的一年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的協(xié)助下，我部門(mén)順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、就本年度的工作總結(jié)如下：

一：在夏天高溫的天氣里，因?yàn)楣救蹼娋岬膯?wèn)題，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問(wèn)題，我部門(mén)先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī)，并且協(xié)作工程部門(mén)對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問(wèn)題。

二：在公司實(shí)施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)省紙張，節(jié)約公司資源，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。

三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排解，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)平安:

a．軟件故障：深化檢查浮現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題緣由。對(duì)故障現(xiàn)象舉行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像舉行分析，在找到故障緣由后，對(duì)故障舉行處理。

b．硬件故障：檢查浮現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題緣由。對(duì)故障提出處理辦法和見(jiàn)意，寫(xiě)出修理報(bào)告和配件更換，處理故障完成后，分析故障緣由，避開(kāi)下次浮現(xiàn)同種狀況。

四：每日對(duì)K3維護(hù)，定時(shí)對(duì)K3數(shù)據(jù)庫(kù)舉行備份，以及將其刻錄成為光盤(pán)保存，確保公司金融平安。

五：按公司要求，開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣揚(yáng)公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)，增強(qiáng)公司知名度，便利公司對(duì)人才的聘請(qǐng)，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。

六：天天早上晨會(huì)前，去監(jiān)控室檢查全部監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查全部樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，假如有任何問(wèn)題，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排解，堅(jiān)定不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間浮現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的平安。

七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司全部電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。

八：條碼會(huì)員卡已經(jīng)徹低更換為新式的磁卡會(huì)員卡，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完美的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù)，確保公司的會(huì)員制度的公正和完美。

九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配，建立完美的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了便利，也為公司對(duì)這方面的管理制造了方便。

十一：協(xié)作圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能，便利了日常工作。

辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門(mén)不足之處，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像含糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要舉行大改的時(shí)候，我部門(mén)將協(xié)作相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清晰，做到能發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。

二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí)，我部門(mén)要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無(wú)章，浮現(xiàn)問(wèn)題查找根源很棘手。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的平安和穩(wěn)定。

三：協(xié)作相關(guān)部門(mén)合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣揚(yáng)和人才儲(chǔ)備以及聘請(qǐng)。

四：繼續(xù)完美公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的平安的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我部門(mén)是一個(gè)樞紐級(jí)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們，所以我們寄予著公司進(jìn)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

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金融行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

XX年9月我在唐山市商業(yè)銀行做了為期3周的實(shí)習(xí)。唐山市商業(yè)銀行是一家股份有限公司，就是人們通常意義上所說(shuō)的地方性銀行。目前,唐山市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)品種主要有：人民幣業(yè)務(wù),汲取公眾存款,發(fā)放短期,中長(zhǎng)久貸款,辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù),經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)，而地址在建設(shè)南路78號(hào)，規(guī)模還算可以。

唐山市商業(yè)銀行開(kāi)辦的人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲(chǔ)蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲(chǔ)蓄，通知存款、定活兩便儲(chǔ)蓄、教導(dǎo)儲(chǔ)蓄。

外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現(xiàn)鈔賬戶。

消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)有：個(gè)人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費(fèi)貸款、教導(dǎo)助學(xué)貸款、大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄存單小額質(zhì)押貸款等。

銀行按業(yè)務(wù)不同劃分業(yè)務(wù)部、核算部、客戶服務(wù)部、后勤部等。盡管時(shí)光有限，但我會(huì)努力把握一個(gè)大體的銀行運(yùn)作框架和了解自己需要嫻熟的技能。

客戶服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品。在我國(guó)現(xiàn)有商業(yè)銀行大同小異的金融產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，銀行制勝的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量。以大堂服務(wù)為動(dòng)身點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者進(jìn)展為品牌忠誠(chéng)者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)。

我在體味最深的一點(diǎn)就是銀行為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化，在控制風(fēng)險(xiǎn)和成本上做出的不懈努力。個(gè)人汽車消費(fèi)按揭貸款和個(gè)人住房按揭貸款是近年來(lái)在我國(guó)銀行業(yè)新興的個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。雖然此類個(gè)人消費(fèi)貸款在國(guó)外向來(lái)比較普遍，但因?yàn)橛休^大的風(fēng)險(xiǎn)和成本，國(guó)內(nèi)銀行很少涉足。然而面向不斷開(kāi)放的市場(chǎng)和不斷擴(kuò)大的需求，銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)必定就逐漸集中在個(gè)人業(yè)務(wù)這塊大蛋糕上。

首先在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，核算部嚴(yán)格根據(jù)人民銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)的規(guī)定辦事，從審核貸款人的申請(qǐng)書(shū)到調(diào)查貸款的可行性、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，再到一步步核實(shí)，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)放貸款，都有一套標(biāo)準(zhǔn)的程序。因?yàn)榘唇屹J款屬于長(zhǎng)久性貸款，銀行對(duì)違約率的控制是極其柔和的。因?yàn)槠囅啾葮怯顚儆趧?dòng)產(chǎn)，汽車消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)相比住房貸款就更高一些。因此銀行對(duì)汽車按揭貸款的控制就更為謹(jǐn)慎。在貸款發(fā)放后漫長(zhǎng)的管理階段，若借款者拖欠貸款達(dá)到3期，銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。

第二在成本控制方面向市場(chǎng)是抓大放小，也就是要盡量做批發(fā)性業(yè)務(wù)而不是零售性業(yè)務(wù)。尤其是在做住房貸款上，批發(fā)性的業(yè)務(wù)大大節(jié)省了人力財(cái)力，監(jiān)控也較單個(gè)住房貸款簡(jiǎn)單。這一點(diǎn)我很有體味，在我實(shí)習(xí)的三天里，就有不少進(jìn)展商來(lái)跟銀行談批發(fā)性業(yè)務(wù)。這種直接的交流，僅就個(gè)別有問(wèn)題的借款人提出建議，因此省去無(wú)數(shù)瑣碎的環(huán)節(jié)(盡管還是有許多瑣碎的工作要做：)。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請(qǐng)行長(zhǎng)審批等等這些瑣碎做起，親身感觸到每一步瑣碎的重要，真的是一步也不能少，一步也不能粗心。一個(gè)小小的失誤可能帶來(lái)的損失不僅僅是一個(gè)客戶，而是一個(gè)潛在的客戶群。

業(yè)務(wù)部是由本來(lái)的信貸部改變而來(lái)的，主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供貸款，長(zhǎng)久以來(lái)就是銀行獵取利潤(rùn)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的信貸部主要為企業(yè)提供長(zhǎng)久或短期貸款，從中收取貸款利息。貸款數(shù)額越大，獲利越豐厚，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)越大?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的信貸部開(kāi)發(fā)出多種為企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品，像進(jìn)展中心的業(yè)務(wù)部除傳統(tǒng)的貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)外，還有保證業(yè)務(wù)(開(kāi)立境內(nèi)保函)，保理業(yè)務(wù)(有追索權(quán)的融資保理)和代理業(yè)務(wù)。

銷售行業(yè)出納工作總結(jié)范文

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深化，我對(duì)出納工作有了更深刻的熟悉。我任職出納工作的主要內(nèi)容是登賬，收付貨款，開(kāi)增值稅發(fā)票?？梢哉f(shuō)既容易又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬所有由我來(lái)逐筆記下匯總。浩大的工作量、精確?????無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必需精心、耐心的操作。常常是一天下來(lái)眼花繚亂的。第二是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長(zhǎng)、押的賬較多的狀況，我特地舉行收拾記錄。以便隨時(shí)把握應(yīng)收賬款狀況，既可以保證客戶潔款時(shí)精確?????無(wú)誤、又可以使應(yīng)收、對(duì)付賬款準(zhǔn)時(shí)購(gòu)銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的進(jìn)展，以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候，出于各種考慮，個(gè)別客戶經(jīng)常會(huì)少付貨款。常常是督促無(wú)數(shù)次都不見(jiàn)回音。于是，我不得不頻繁提示業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候碰到各種各樣的困難，使得款項(xiàng)不能順當(dāng)結(jié)清。一方面是來(lái)自我的督促另一方面是來(lái)自客戶的壓力。使業(yè)務(wù)人員很是犯難，于是有業(yè)務(wù)員戲稱我是黃世仁，這個(gè)稱號(hào)著實(shí)讓我哭笑不得。然而工作職責(zé)使然，我也無(wú)奈。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨，學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)早已經(jīng)顯得非常重要。我們經(jīng)常教導(dǎo)孩子們要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。還美其名曰學(xué)問(wèn)是浩瀚的海洋。其實(shí)于我們自己來(lái)說(shuō)，也是一樣的道理。我們一生所能學(xué)到的學(xué)問(wèn)相以于這片海洋來(lái)說(shuō)，是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對(duì)財(cái)務(wù)工的要求也越來(lái)越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)規(guī)矩。于是對(duì)于我們來(lái)講，嫻熟把握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)規(guī)矩條例都是必須的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和進(jìn)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步子。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

綜上所述。在過(guò)去的一年中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，跟著感覺(jué)走抓住夢(mèng)的手已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。用鄭重仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中把握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特殊需要在制度和人情之間掌握好分寸，既不能的觸犯規(guī)則制度也不能不通世故人情。惟獨(dú)不斷的提高業(yè)務(wù)水平才干使工作更順當(dāng)?shù)呐e行。在即將到來(lái)的兩零一五年，我會(huì)揚(yáng)