114010814 高級(jí)硬件維修主管

崗位名稱高級(jí)硬件維修主管崗位代碼114010814崗位序列技術(shù)業(yè)務(wù)崗位層級(jí)八直接上級(jí)硬件維修室經(jīng)理工作目的在室經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)交換機(jī)等硬件維修的技術(shù)支持等工作，達(dá)到順利解決硬件維修的技術(shù)任務(wù)。工作描述職責(zé)任務(wù)職責(zé)：項(xiàng)目技術(shù)支持和培訓(xùn)工作工作任務(wù)1.

協(xié)助硬件維修經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目疑難技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)2.

對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)跟進(jìn)3.

負(fù)責(zé)對(duì)維修員的培訓(xùn)并編制月度技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)記錄4.

向硬件維修經(jīng)理提供月度技術(shù)管理工作的建議職責(zé)：客戶溝通工作任務(wù)1.

及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度2.

積極與客戶保持建設(shè)性的溝通和聯(lián)系職責(zé)：不可修復(fù)件﹑外送件及返修件的技術(shù)處理工作工作任務(wù)1.

提出不可修復(fù)件、外送件及返修件的意見和評(píng)價(jià)2.

定期編寫不可修復(fù)件、外送件及返修件的技術(shù)分析報(bào)告職責(zé)：維修設(shè)備的管理工作任務(wù)1.

審核防靜電設(shè)施、焊接設(shè)備的季度檢查與維護(hù)表2.

審核檢測(cè)設(shè)備的鑒定與日常維護(hù)記錄表職責(zé)：元器件采購(gòu)的技術(shù)問(wèn)題工作任務(wù)1.

提出采購(gòu)元器件的技術(shù)參數(shù)2.

對(duì)元器件供應(yīng)商做出評(píng)價(jià)指標(biāo)3.

協(xié)助維修主辦對(duì)元器件的技術(shù)測(cè)試職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)員做市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)1.

向硬件維修經(jīng)理提供新維修項(xiàng)目技術(shù)信息2.

協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研的其他工作職責(zé)：完成上級(jí)交辦的其他工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)1.

返修率≤3%2.

及時(shí)率≥90%3.

外送率≤2%4.

維修量完成率100%5.

客戶投訴次數(shù)≤2次工作難點(diǎn)1.

技術(shù)創(chuàng)新2.

開拓新維修市場(chǎng)工作禁忌泄漏企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)秘密職業(yè)發(fā)展硬件維修室經(jīng)理/硬件維修經(jīng)理任職資格知識(shí)技能能力教育水平本科及以上專業(yè)要求電子、機(jī)電或通信相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具備下列條件之一：本科學(xué)歷并具有4年以上通信產(chǎn)品維修管理工作經(jīng)驗(yàn)；碩士學(xué)位并具有2年以上通信產(chǎn)品維修工作經(jīng)驗(yàn)；博士學(xué)位且見習(xí)期滿職業(yè)資格取得工程師專業(yè)技術(shù)資格、獲得客戶方的培訓(xùn)合格證專業(yè)技能有較好的英語(yǔ)閱讀、寫作能力；對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)和技術(shù)趨勢(shì)及時(shí)掌握、掌握電子元器件的焊接技術(shù)，掌