河源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車資格證考試題

第頁(yè)河源網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車資格證考試題1、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具_(dá)_____。

A、有效車費(fèi)票據(jù)

B、機(jī)打小票

C、存根

D、收據(jù)

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額及相關(guān)規(guī)定收費(fèi)，并出具有效車費(fèi)票據(jù)。

2、出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車外拋物，吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

3、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按規(guī)定向乘客收取單程車費(fèi)、路橋通行費(fèi)。

4、機(jī)動(dòng)車發(fā)生撞擊的位置不在駕駛?cè)艘粋?cè)或撞擊力量較小時(shí)，駕駛?cè)瞬徽_的做法是什么？

A、緊握轉(zhuǎn)向盤

B、兩腿向前蹬

C、從一側(cè)跳車

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：撞擊位置不在駕駛?cè)艘粋?cè)或撞擊力量較小時(shí)，說(shuō)明沒(méi)有跳車的必要。此時(shí)在車內(nèi)比跳車安全得多。除此之外，大家要記住不是萬(wàn)不得已都不要選擇跳車。

5、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時(shí).駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急轉(zhuǎn)向

B、緊急制動(dòng)

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、松抬加速踏板降低車速避免緊急制動(dòng)

答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。駕駛員應(yīng)握穩(wěn)方向，逐漸降低車速，避免緊急制動(dòng)。

6、車輛日常維護(hù)作業(yè)要做到堅(jiān)持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車輛日常維護(hù)常識(shí)可知，車輛日常維護(hù)作業(yè)要做到堅(jiān)持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

7、行車途中，老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該_____。

A、裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時(shí)表達(dá)歉意

答案：D

分析：行車途中，老年乘客因車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)及時(shí)表達(dá)歉意。

8、車輛制動(dòng)時(shí)，車輪抱死會(huì)使轉(zhuǎn)向失靈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：車輪抱死會(huì)出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時(shí)不會(huì)再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況，急剎車你會(huì)感覺(jué)到腳下會(huì)強(qiáng)力反彈，就是ABS啟動(dòng)了，這時(shí)一樣可以打方向。

9、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后________日內(nèi)，保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：根據(jù)交通事故處置可知，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

10、商鞅立木賞金的事例充分說(shuō)明了______。

A、守法

B、奉獻(xiàn)

C、誠(chéng)信

D、服務(wù)

答案：C

分析：商鞅立木賞金的事例充分說(shuō)明了誠(chéng)信。

11、出租汽車運(yùn)營(yíng)間接成本不包括________。

A、車輛折舊

B、管理費(fèi)用

C、財(cái)務(wù)費(fèi)用

D、燃料費(fèi)用

答案：AD

分析：出租汽車運(yùn)營(yíng)間接成本包括車輛折舊、燃料費(fèi)用。

12、只要駕駛技能過(guò)硬，行車中可以縮短跟車距離并適當(dāng)超出限速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：不管駕駛技能如何，行車中與前車必須保持相應(yīng)的安全距離，不可超速行駛。

13、駕駛網(wǎng)約車直線行駛，轉(zhuǎn)向突然失控，正確的應(yīng)急處置方法有________。

A、松抬加速踏板

B、根據(jù)情況，使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)

C、緩踩制動(dòng)踏板

D、緊急制動(dòng)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時(shí)，不可使用緊急制動(dòng)；高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)很容易造成翻車，應(yīng)立即松抬加速踏板，搶掛低速檔（俗稱搶擋），減速，均勻而用力拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿進(jìn)行輔助制動(dòng)，當(dāng)車速明顯減弱時(shí)，輕踏制動(dòng)踏板，讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。（2）當(dāng)未安裝防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS)的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無(wú)可避免時(shí)，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。（3）采取應(yīng)急措施的同時(shí)，對(duì)道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號(hào)，如開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃燈、鳴喇叭或打手勢(shì)等。

14、出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)可不具有行駛記錄功能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有行駛記錄功能。

15、駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車沒(méi)有影響。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。

16、駕駛機(jī)動(dòng)車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。

A、減速或停車讓行

B、從行人前方繞行

C、持續(xù)鳴笛提醒

D、從行人后方繞行

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)減速或停車讓行，安全第一。

17、出租汽車駕駛員有________等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的

答案：BCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員有以下行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。1、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的；2、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；3、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的。

18、機(jī)動(dòng)車行駛中遇有自行車借道通行時(shí)，可急促鳴喇叭示意讓道。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：發(fā)生這種情況，應(yīng)當(dāng)予以讓行，避免發(fā)生碰撞，看到有急促鳴喇叭的行為，基本都是錯(cuò)誤的。

19、遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該________。

A、主動(dòng)下車幫助其放置行李

B、征得乘客同意后攙扶乘客上車

C、適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)

D、主動(dòng)問(wèn)候其行動(dòng)不便原因

答案：AB

分析：遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該主動(dòng)下車幫助其放置行李、征得乘客同意后，攙扶乘客上車等行為。

20、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過(guò)程中應(yīng)著重注意________。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時(shí)判斷傷員傷情

D、盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過(guò)程中應(yīng)著重注意：盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免傷員二次受傷，及時(shí)判斷傷員傷情，盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員。

21、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

22、大雨天在高速公路行車時(shí)，怎樣避免發(fā)生“水滑”現(xiàn)象？

A、安裝防滑裝置

B、提高車速行駛

C、降低車速行駛

D、斷續(xù)使用制動(dòng)

答案：C

分析：水滑就是因?yàn)橛晏煊晁嗔?，使輪胎與路面的摩擦系數(shù)變小了，就容易側(cè)滑。因此降低車速就能減少水滑發(fā)生的可能，因此本題選C。

23、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在________日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

24、下列哪些屬于對(duì)出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。

A、衣著整潔無(wú)破損有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)

D、駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

25、出租車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為_(kāi)_______分的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信