試論企業(yè)員工忠誠度

一、引言民企是當(dāng)下國內(nèi)數(shù)量最多的經(jīng)濟(jì)主體，同時在解決就業(yè)、民生等方面發(fā)揮著突出性的作用，是今年六穩(wěn)六保任務(wù)的重要支撐性力量，是國民經(jīng)濟(jì)的一大核心部分，不管從哪方面看，其地位、作用都越發(fā)凸顯。長期來看，民企發(fā)展空間依然十分廣闊，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下大有可為，同時也是我國大眾創(chuàng)新的重要推動力量。較之改革開發(fā)初期全球環(huán)境，當(dāng)下國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨變，同時也給民企的發(fā)展壯大提供了廣闊的市場空間。總體來看，民企的靈活性很強(qiáng)，同時可快速與時俱進(jìn)的進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，由此打造出自身的特色，取得良好發(fā)展，然而，同時也必然經(jīng)受著市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，各類發(fā)展挑戰(zhàn)日益增多，這增加了民企的發(fā)展難度。在員工流失方面，民企普遍表現(xiàn)的很嚴(yán)重，這與其員工忠誠度的持續(xù)下滑有著密切的關(guān)系。在員工的大量流失環(huán)境下，民企發(fā)展陷入了更多的不確定性，同時也損害了企業(yè)發(fā)展動力，十分不利于長期發(fā)展。因此，當(dāng)下的環(huán)境下，需采取積極的策略，來提升員工忠誠度，從而降低人才流失率，這已是當(dāng)下的緊迫性任務(wù)，并且現(xiàn)實(shí)意義、戰(zhàn)略意義都十分重大。作為新時代的民企，要積極行動起來，提升員工忠誠度，增強(qiáng)他們對企業(yè)的認(rèn)可度，讓企業(yè)、員工形成一個統(tǒng)一的價值整體，共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展進(jìn)步，共同從中受益。將本文研究成果進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用，從而加快民企的發(fā)展，增添其內(nèi)在發(fā)展動力，提升其魚啊弄忠誠度，降低民企的人才流失率，現(xiàn)實(shí)意義重大，既關(guān)系到每個民企的發(fā)展，同時也關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性，關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到民族偉大復(fù)興夢想的實(shí)現(xiàn)。二、員工忠誠度的含義（一）員工忠誠度有關(guān)忠誠，其實(shí)際上是一種特殊的情感。具體表現(xiàn)在企業(yè)員工方面為：對企業(yè)文化的認(rèn)同感，對企業(yè)價值觀的認(rèn)可度。從企業(yè)方面分析，如果對某名員工的能力、品德存在質(zhì)疑，此時可解聘員工。從員工層面分析，如果對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，此時可選擇辭職，到其他企業(yè)發(fā)展。由此可見，忠誠在企業(yè)、員工間是一種相互相的關(guān)系。但是，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)、員工間通過簽訂勞動合同來成為了雇傭關(guān)系，此時企業(yè)是不能直接要求員工的絕對忠誠的，倘若提出此種要求，此時需承諾進(jìn)行終身雇傭。通常，員工忠誠度，其內(nèi)涵為：員工對于企業(yè)的行為、心理層面的歸屬感以及奉獻(xiàn)度。這也就表明，員工忠誠度可進(jìn)行具體的量化操作。員工全身心的投入，來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，此時需作出很大犧牲，并放棄也許在未來實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的機(jī)會。同時，員工的全身心投入，也會獲得企業(yè)的一定回報(bào)。倘若企業(yè)的回報(bào)為達(dá)到員工預(yù)期，此時員工的忠誠度很可能出現(xiàn)下降，并引發(fā)員工的不滿情緒。（二）員工忠誠度對民營企業(yè)的重要作用不管是從哪方面看，員工忠誠度都關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展情況，影響著企業(yè)的發(fā)展，這種影響無處不在。作為現(xiàn)代企業(yè)，需注重提升員工忠誠度，增強(qiáng)他們的歸屬感，從而激發(fā)他們的創(chuàng)新發(fā)展，給企業(yè)帶來更大效益。員工的忠誠，通?；趯ζ髽I(yè)的認(rèn)同，并非只是利用物質(zhì)層面的激勵就可以實(shí)現(xiàn)的。倘若忠誠只是基于利益層面，此時倘若二者的利益束縛力不強(qiáng)，很可能就出現(xiàn)土崩瓦解?；诶鎸用娣治?，員工、企業(yè)間是一種相互利用關(guān)系，需找出二者的利益平衡點(diǎn)，即相互忠誠，如果此平衡被打破，此時忠誠關(guān)系也就不復(fù)存在。概括言之，提升員工忠誠度，關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，同時透過員工忠誠度情況，也可看出企業(yè)的人才水平，可看出其內(nèi)在發(fā)展動力的持續(xù)性情況。通過提升員工忠誠度，可激發(fā)員工更加積極的投入到工作當(dāng)中，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，助推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，總體意義重大。1.員工忠誠度是企業(yè)發(fā)展的基石在一家企業(yè)當(dāng)中，員工是其重要組成，同時也是發(fā)展的動力所在，在員工的共同努力下，企業(yè)才能取得持續(xù)的發(fā)展。由此可見，員工、企業(yè)共同組成了一個整體。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，可讓員工更加的認(rèn)同企業(yè)，并在思想、行為方面朝著企業(yè)目標(biāo)方面持續(xù)的進(jìn)行改進(jìn)完善。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，企業(yè)只有持續(xù)的進(jìn)行創(chuàng)新，才能持續(xù)的發(fā)展下去，而創(chuàng)新的關(guān)鍵在于員工，與員工忠誠度存在著密切的關(guān)系。良好的員工忠誠度，可保障運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并激發(fā)員工效率的提升，給企業(yè)創(chuàng)造出最大的效益，成為發(fā)展的基石力量。此外，良好的員工忠誠度，可促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定化發(fā)展，降低人才流失，節(jié)約新招聘人員、培訓(xùn)的費(fèi)用，并持續(xù)、高效的為企業(yè)發(fā)展所服務(wù)。透過這些，充分展示出了員工忠誠度是企業(yè)發(fā)展的基石，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。2.員工忠誠度是工作效率的保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去，需創(chuàng)造出利潤，在長期的無利潤環(huán)境下，企業(yè)最終必將走向滅亡。對于利潤的提升，可采取多樣化的措施，概括言之是“提升工作效率”，利用搞效率的工作，來在同樣的時間內(nèi)創(chuàng)造出最大的產(chǎn)出，從而給企業(yè)帶來最大的利潤，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于工作效率提升，可給企業(yè)、員工都帶來利益。從企業(yè)方面看，其單位勞動生產(chǎn)率的提升，可增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促進(jìn)其發(fā)展壯大。從員工方面看，可獲得更多的收入，并實(shí)現(xiàn)個人能力的提升發(fā)展。在高效的工作下，此時員工的空閑時間更多，而這些時間員工既可用于休閑娛樂，也可用于學(xué)習(xí)提升。高效的工作下，企業(yè)機(jī)構(gòu)會更加的高效而簡化，減少了許多不必要的浪費(fèi)。此外，高效的工作下，可實(shí)現(xiàn)勞動組合的優(yōu)化配置，從而提高企業(yè)的競爭力。現(xiàn)階段，市場經(jīng)濟(jì)下的各經(jīng)濟(jì)主體間的競爭非常激烈，此時企業(yè)的發(fā)展、利潤的保障，與產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率密切相關(guān)，而這些直接由員工決定，這也就凸顯出了員工忠誠度的重要性。通常，忠誠度高的員工，肯定對企業(yè)很滿意，由此產(chǎn)生了工作的精神驅(qū)動力，激發(fā)了他們的創(chuàng)新創(chuàng)造活力，自主的投入到日常工作當(dāng)中，讓企業(yè)的各方面資源得到高效的利用。從大量實(shí)踐來看，如果員工在企業(yè)中工作了很長時間，此時他們會非常了解工作的各方面運(yùn)作，對企業(yè)的各方面資源更加了解，可靈活的優(yōu)化配置資源，由此來降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，良好的員工忠誠度，此時員工會將自己看做企業(yè)的一部分，并非常關(guān)注企業(yè)，積極的投入到工作當(dāng)中，由此帶來更高的工作效率，長期、堅(jiān)持不懈的為企業(yè)付出，自己也相應(yīng)得到回報(bào)，企業(yè)也獲得更大的利潤。透過這些分析可知，員工忠誠度是工作效率的保障，并且是關(guān)系的激發(fā)力量，關(guān)系到員工的創(chuàng)新創(chuàng)造活力。三、企業(yè)員工忠誠度影響因素分析現(xiàn)階段，雖然國內(nèi)民企發(fā)展非?？?，然而同時也面臨著一些普遍性的問題，如，員工忠誠度較低。對此，基于民企的特征情況，管理比較松散，這造成了員工缺乏對企業(yè)的歸屬感。從民企員工來看，大家只是在每天機(jī)械的工作，心里向的并非促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而是拿錢混日子，為工作來開展機(jī)械工作，并未將企業(yè)發(fā)展擺在突出性的位置上，也缺乏這方面的責(zé)任意識。因?yàn)閱T工并不認(rèn)為自己是企業(yè)的主人，所以他們?nèi)狈Ψ瞰I(xiàn)精神，關(guān)注的永遠(yuǎn)只是自己的利益情況。部分員工缺乏工作熱情，當(dāng)心里預(yù)期未得到滿足時，此時就產(chǎn)生了很大的不滿情緒，消極的對待工作。在諸多因素的影響下，民企的員工忠誠度處于較低水平，這降低了員工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力的發(fā)揮意愿，人才流失情況非常嚴(yán)重，許多員工到外面謀求發(fā)展。此外，較低的員工忠誠度，也造成了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏穩(wěn)定性，讓企業(yè)花費(fèi)了許多不必要的成本，增加了企業(yè)發(fā)展的不確定性，并影響到了內(nèi)部人心的穩(wěn)定，帶來了較差的外部形象，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。（一）民營企業(yè)員工忠誠度的調(diào)查現(xiàn)狀分析--以A公司為例1.A公司概況在2008年，A公司正式由李某某創(chuàng)立，其是一家電子信息科技企業(yè)，主業(yè)是手機(jī)軟件的開發(fā)、測試以及維護(hù)。當(dāng)下，A公司的員工總數(shù)260人，并且大概四成的是本科及以上，大概而成的是碩士及以上學(xué)歷，由此可見，員工素質(zhì)整體還是不錯的，擁有開展創(chuàng)新創(chuàng)造的動力人才。從員工結(jié)構(gòu)方面看，核心開發(fā)員工人數(shù)少于50人，而測試、后續(xù)維護(hù)的員工人數(shù)大概為150人。在銷售、服務(wù)方面，員工人數(shù)大概為40人。在行政、后勤方面的員工，總數(shù)大概為20人。在2008年，爆發(fā)了全球性的金融危機(jī)，然而，A公司依然逆勢創(chuàng)立，公司的成立時間還很短，當(dāng)下，公司的老員工在企業(yè)工作的最長時間是12年，這也展示出了公司發(fā)展的年輕化，總體發(fā)展水平還比較低，客源、銷售渠道方面已有了一定的穩(wěn)定性。自創(chuàng)立來，A公司在持續(xù)的招入新員工，這使得員工的年齡結(jié)構(gòu)總體比較小，這有利于公司的創(chuàng)新發(fā)展。然而，A公司利用10人老員工的支持下，保障了企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。2.A公司員工忠誠度現(xiàn)狀近幾年來，A公司出現(xiàn)了員工流失的情況，特別是那些年輕員工，他們出現(xiàn)了很大比例的離職，到外部謀求更大發(fā)展。通過離職分析可知，大概超過50%的是被同行所挖走。許多員工進(jìn)入到了外企、國企等大企業(yè)發(fā)展，還有少數(shù)員工在外進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展，同時，也有大概10%的員工選擇考研、考博，從而提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平，希望在今后謀求更大發(fā)展。對于超過50%的進(jìn)入其他企業(yè)發(fā)展的員工，他們在A公司工作時，消極對待日常工作，然而，擁有著一定的技術(shù)時，但不愿進(jìn)行發(fā)揮，對公司有著一定的不滿情緒。部分員工覺得，付出、報(bào)酬差距很大，在長期的不滿下，最終毅然選擇了到其他企業(yè)進(jìn)行發(fā)展。11741（二）員工忠誠度低的問題另外，A公司員工的整體工作效率較低，員工消極對待工作，同時雖進(jìn)行加班，日常任務(wù)也依然無法完成，這充分展示出了員工工作的消極對待，工作效率很低。在調(diào)查分析后，公司高層對這方面進(jìn)行了重視?；谡{(diào)查結(jié)果，管理者概括出了員工忠誠度低的主要原因有下面這些：1.企業(yè)資歷較淺在時間方面，A公司成立還不久，依然在持續(xù)的奮斗當(dāng)中，在發(fā)展環(huán)境、條件方面與大企業(yè)差距很大，然而，一些員工表示，公司未來發(fā)展前景差，在激烈的市場競爭下，發(fā)展壓力巨大，很可能在將來陷入發(fā)展的巨大困境當(dāng)中，這也展示出了公司資歷較淺，缺乏對員工的吸引力。從電子信息行業(yè)方面看，行業(yè)更新迭代非?？?，而A公司作為行業(yè)內(nèi)的小企業(yè)，突出發(fā)展也許很快，同時走向衰落同樣非?？?，這與公司的核心競爭力情況密切相關(guān)。從離職員工的調(diào)查結(jié)果看，很多人對企業(yè)未來不抱希望，害怕由于公司的倒閉而讓自己隨之倒霉，此時員工普遍缺乏安全感，從而謀求到外部發(fā)展。2.薪資福利不滿意因?yàn)锳公司依然處于初創(chuàng)階段，較之那些行業(yè)大企業(yè)，在諸多方面都有著差距。通過對離職員工的調(diào)查顯示，在工資方面，A公司的工資低，同時時常進(jìn)行加班，讓許多員工感到了非常疲憊，而最后的收入?yún)s很低，付出、回報(bào)顯然失衡，這導(dǎo)致員工產(chǎn)生了不滿，最終選擇離開。此外，在福利方面，雖然市場加班，然而，并未給員工以加班費(fèi)，同時在醫(yī)保、年終獎金等體系方面缺乏完善性。在薪酬福利的影響下，許多員工的預(yù)期并未實(shí)現(xiàn)，這引起了員工的不滿，消極的對待工作，并且員工忠誠度直線下滑。3.職工沒有發(fā)展前途通常情況下，員工希望在企業(yè)擁有培訓(xùn)的機(jī)會，從而促進(jìn)自身能力的提升?，F(xiàn)代企業(yè)，必須注重員工培訓(xùn)工作，利用科學(xué)、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)，可持續(xù)提高他們的專業(yè)水平，并滿足員工的發(fā)展提升需求，給企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，并增強(qiáng)了員工的忠誠度，增加了企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。從A公司的離職員工調(diào)查顯示，現(xiàn)階段A公司無法滿足員工的學(xué)習(xí)發(fā)展需求，最終選擇到外部企業(yè)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。許多離職員工都表示，培訓(xùn)機(jī)會的缺乏，一方面對自己不利，難以持續(xù)的提升素質(zhì)，另一方面，也不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，形成了一種雙輸?shù)木置妗?.不喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格對離職員工的調(diào)查顯示，A公司有著嚴(yán)格的等級制度，內(nèi)部各級別成員間缺乏溝通，工作環(huán)境十分沉悶。這也展示出了小型民企發(fā)展的普遍問題，領(lǐng)導(dǎo)專制，降低了員工的滿意度，同時也造成員工忠誠度的持續(xù)下滑。在企業(yè)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)是一個團(tuán)體的靈魂人物，他們的為人處世方式會影響到整個團(tuán)隊(duì)，倘若缺乏科學(xué)性，此時團(tuán)隊(duì)力量將會被極大的削弱，無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用。此外，領(lǐng)導(dǎo)的剛愎自用，會無法科學(xué)的任用人才，使得人才無法展示自身才能，最終喪失對企業(yè)的信心，并出現(xiàn)忠誠度的下滑。A公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣很差，這導(dǎo)致上下層級無法保持正常的溝通交流，同時也限制了員工創(chuàng)新創(chuàng)造的開展，這一點(diǎn)需要進(jìn)行注意。25696四、提升員工忠誠度的對策分析對比其他國家的民營企業(yè)的制度，就有一些我們值得學(xué)習(xí)的地方。日本、韓國企業(yè)的終身制同“忠”還是有區(qū)別的，他追求的是一種企業(yè)知識的積累，反過來，企業(yè)本身為此付出很高的成本，這是一種雙方基本平等條件下的契約，對雙方都有約束作用。另外，成立于20世紀(jì)初的IBM公司與A公司類型相似，在提高員工忠誠度的策略上有值得我們借鑒的地方。IBM公司的原則就是以人為本，倡導(dǎo)人人平等的工作環(huán)境。IBM總裁就曾經(jīng)表示過，現(xiàn)在的公司與員工之間的關(guān)系已經(jīng)和以往的關(guān)系不同了，只有尊重每一位員工，給他們提供舒適和諧的工作環(huán)境，真正切實(shí)滿足員工的精神需求，才能潛移默化的影響員工，增加員工對公司的歸屬感，提高員工的忠誠度。還有第二是要鼓勵員工一起成長，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展共同進(jìn)步。企業(yè)是員工的平臺，員工在這個平臺上發(fā)揮自己的力量，只有企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)為員工處處著想，才能確實(shí)提高員工的忠誠度。三是組織學(xué)習(xí)、重視培訓(xùn)，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，一個真正目光長遠(yuǎn)，具有雄心壯志的企業(yè)是舍得為員工培訓(xùn)花錢的企業(yè)。IBM每年都會為了員工的培訓(xùn)花費(fèi)巨資，為員工的自身發(fā)展和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)耗費(fèi)金錢和時間。四是，鼓勵冒險(xiǎn)，寬容失敗。IBM也是一家高科技電子信息技術(shù)，對于電子信息技術(shù)公司來說，更新?lián)Q代跟隨時間的步伐是非常重要的。企業(yè)要對員工具有包容性，一方面鼓勵員工的創(chuàng)造力，設(shè)置獎勵鼓勵員工發(fā)揮他們的潛力和價值創(chuàng)造具有競爭力的產(chǎn)品，一方面也要包容員工的錯誤，在員工無意的情況下產(chǎn)生的錯誤，企業(yè)也要根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，千萬不能傷了員工的心，引發(fā)不滿情緒。這四點(diǎn)就是IBM公司提高員工忠誠度的思想精髓。同樣作為電子信息行業(yè)的A公司結(jié)合成功經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)該抓好以下幾點(diǎn)：（一）積極宣揚(yáng)公司正能量，促進(jìn)員工對公司的了解企業(yè)形象，影響著員工，良好的企業(yè)形象，可提高員工的自豪感，更加積極的投入到工作當(dāng)中，高效的開展工作，提高企業(yè)的吸引力。從政府部門方面看，良好企業(yè)形象，可獲得更多政策稅收支持。從客戶方面看，良好企業(yè)形象，可增加他們的購物信心，并增添用戶粘性，吸引更多的新客戶，從而提升發(fā)展業(yè)績。從大眾方面分析，良好企業(yè)形象，會形成無形的宣傳力量，加快企業(yè)的發(fā)展步伐。從供應(yīng)商方面分析，良好企業(yè)形象可方便企業(yè)的付款，獲得最低的進(jìn)貨價，從而實(shí)現(xiàn)采購成本的下降，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。只有充分掌握公司各方面實(shí)際，才會逐漸了解到公司的運(yùn)作流程，使得員工對于企業(yè)更有信心，更有安全感。公司的形象是公司榮譽(yù)的象征，是對不了解公司的人最直接的一個信息的傳遞，塑造好的企業(yè)形象有助于企業(yè)業(yè)務(wù)的開展，也有助于增強(qiáng)員工的自信心和歸屬感，激勵員工士氣，增強(qiáng)一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力繼而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。另一方方面樹立良好的企業(yè)形象也有利于提高企業(yè)的知名度，提高產(chǎn)品在市場中的知名度，增加競爭能力，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益，還有助于有利于企業(yè)廣招人才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力，團(tuán)結(jié)關(guān)系企業(yè)，建立相互信任的合作關(guān)系。作為企業(yè)，也要為了員工不斷樹立自身的形象，優(yōu)化工作環(huán)境，不斷發(fā)展壯大，給員工以歸屬感的前提是足夠強(qiáng)大能夠提供給員工安全感。（二）建立完善的薪資福利制度在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，管理體系很重要，其決定了發(fā)展效率，在這里面，激勵機(jī)制與員工密切相關(guān)，發(fā)揮著巨大的作用。優(yōu)秀的激勵機(jī)制，可激發(fā)員工工作效率的提升，發(fā)揮出員工的才能。需指出的是，此處的激勵機(jī)制，并未單純性的獎勵制度，還有考核制度、薪酬管理制度，由此形成了一個完整的體系。一個團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，必須提供充足的后勤，這樣才能提高員工的積極性和工作效率。具體舉措可以實(shí)施為：一，保證同行標(biāo)準(zhǔn)水平的固定薪酬。二，增加加班工資，制定彈性福利政策。在保證合理的員工工資水平的基礎(chǔ)上，為員工盡量爭取更多的福利，提供更具市場競爭力的崗位，有助于凝聚員工的主觀能動性和創(chuàng)造力，使得員工創(chuàng)造出更高水平的價值，為公司帶來更好的效益。建立完善的薪資福利體系需要遵守的一個原則就是公平，要保障公平，需利用科學(xué)方法來量化員工的工作成績，從而給薪酬多少的確定提供科學(xué)的依據(jù)。比如經(jīng)常性的薪酬調(diào)整能夠提高薪酬的公平性，防止內(nèi)部收入差距較大也是公平的體現(xiàn)，這樣才能穩(wěn)定軍心，提高員工的滿意度。（三）營造自由輕松的工作環(huán)境正如上文提到的IBM公司總裁說過的話一樣，當(dāng)下的雇傭體制已不再是以前那樣古板的體制了，而是員工和企業(yè)之間的雙向選擇。尊重員工是前提，想要保證員工忠誠度，必須讓員工消除緊張感、真正感覺到放松，真正覺得自己是被重視的，真正覺得公司是屬于自己，才能使得員工具有主人翁的意識。在良好的工作氛圍下，大家和諧共處，并得到充分尊重，這必然有利于大家的共同發(fā)展，讓員工在快樂中工作，消除他們的疲倦感，保持良好的心態(tài)，充分的開展創(chuàng)新創(chuàng)造活動。然而，實(shí)際情況是，人際關(guān)系很緊張。在此種環(huán)境下，A公司領(lǐng)導(dǎo)需積極行動起來，采取積極的措施，來營造輕松愉快的工作環(huán)境，建立起上下級的高效溝通交流渠道，促進(jìn)大家間的相互了解，增強(qiáng)彼此間的信任。公司上下級之間的溝通也需要上級和下級的共同努力，上級應(yīng)該善于聆聽員工的意見和需求，著實(shí)為員工著想，不可以權(quán)壓人，下級也應(yīng)該勇于并且善于向上級表達(dá)自己的看法，不可趨炎附勢，一味順從和縱容。一個優(yōu)秀的員工也需要一個自由平等的工作環(huán)境，不光是為了員工的舒適，更是有助于釋放員工的壓力，促進(jìn)員工的創(chuàng)新力、主觀能動性發(fā)揮。（四）企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會一個優(yōu)秀的企業(yè)要學(xué)會處處為員工著想?？梢酝ㄟ^為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)會等方法全方面幫助員工了解自身的發(fā)展?jié)摿妥陨硇枨?，并且通過培訓(xùn)機(jī)會不斷完善自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。該公司可以定期組織員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，增加員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。企業(yè)既要注重員工培訓(xùn)工作，給員工提供培訓(xùn)機(jī)會，同時也需關(guān)注培訓(xùn)的成效。對于新入員工，需開展專業(yè)的崗位工作內(nèi)容培訓(xùn)，從而讓他們在進(jìn)入崗位工作后就能發(fā)揮作用。此外，對于在職員工，需定期安排培訓(xùn)，此時的重點(diǎn)是操作規(guī)范、質(zhì)量故障排除方面，可安排標(biāo)兵課，引導(dǎo)大家關(guān)注這方面，并熟練掌握故障排除的技能。對于崗前培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際問題來開展，對于生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、易發(fā)生問題開展持續(xù)的培訓(xùn)，直到員工學(xué)懂弄通。還需培養(yǎng)員工的問題解決能力，從而在問題發(fā)生時，快速的解決問題，由此實(shí)現(xiàn)工作效率的整體提升。企業(yè)應(yīng)該定期組織員工集體培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，增加出國或其他進(jìn)修機(jī)會，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工雙贏，這樣既有助于公司業(yè)務(wù)水平的提高，又有助于滿足員工的需要，提高員工忠誠度。就A公司而言，提升員工的忠誠度已經(jīng)是迫在眉睫、不可規(guī)避的問題，對于該公司來說，要想提高員工忠誠度，必須有計(jì)劃、有步驟的推行，全面改善公司的管理制度。鑒于IBM公司的經(jīng)驗(yàn)，倒是可以借鑒。IBM公司也是同種類型的電子信息軟件類公司，多年的經(jīng)營使得IBM公司對于提高員工忠誠度方面有自己獨(dú)特的方法與見解，并且取得了良好的實(shí)施效果。A公司可以根據(jù)已經(jīng)調(diào)查分析得出的問題所在對癥下藥采取相應(yīng)的措施。從提升企業(yè)形象、完善福利制度、提供更多更有效的員工培訓(xùn)機(jī)會以及改善企業(yè)內(nèi)部工作制度環(huán)境等四個方面全面改善公司的問題，提高員工滿意度和忠誠度。從A公司出現(xiàn)的幾個方面的問題：員工對企業(yè)形象不認(rèn)可、員工對薪資福利待遇不滿意，以及員工對于培訓(xùn)機(jī)會不滿意和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式不妥當(dāng)。結(jié)合對100為員工對他們本企業(yè)的滿意度調(diào)查，其實(shí)我們可以看到我國的民營企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的人才流失現(xiàn)象背后的原因。對國內(nèi)民企而言，在持續(xù)的人才流失情況下，提高企業(yè)員工的忠誠度也是不可忽視的問題，從上文的分析看來，我國民營企業(yè)的員工忠誠度總體可以分為，企業(yè)形象與環(huán)境、企業(yè)制度與領(lǐng)導(dǎo)方式、薪資待遇與發(fā)展機(jī)會這三個方面的因素。對于我國民營企業(yè)來說，找到影響員工忠誠度的因素，從源頭開始改革，從各個方面注重培養(yǎng)，才能真正的解決當(dāng)下人才流失現(xiàn)象的嚴(yán)重問題，全方面提高員工的忠誠度，從而更大程度的發(fā)揮員工的價值，促使員工增加對企業(yè)的貢獻(xiàn)力量，有利于挖掘員工的潛在力量，為企業(yè)帶來更好的效益。五、總論民企的地位極其重要，是經(jīng)濟(jì)的核心成本之一，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心動力是員工，這也讓員工成為了企業(yè)的核心資產(chǎn)。在民企發(fā)展當(dāng)中，員工扮演著重要角色，付出了大量的精力來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時員工也從中獲得報(bào)酬。在新冠疫情沖擊下，國內(nèi)民企面臨著巨大的發(fā)展困難，此時員工的重要性更加凸顯，員工忠誠