培訓(xùn)主管個(gè)人工作總結(jié)

培訓(xùn)主管個(gè)人工作總結(jié)1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作力量

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和力量。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了準(zhǔn)時(shí)、精確、標(biāo)準(zhǔn)，滿意了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱忱細(xì)心，完成接聽接待工作

急躁接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)詢問、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣嚴(yán)寒，大量用戶消失用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠準(zhǔn)時(shí)、急躁的為用戶解答。承受、處理、反應(yīng)市建委12319效勞平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和款待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

依據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展?fàn)顩r，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不連續(xù)，準(zhǔn)時(shí)將整治狀況上報(bào)市建委。

5、仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建立

工作編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建立實(shí)施方案、公司行風(fēng)建立匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建立工作總結(jié)，以及行風(fēng)建立工作的整改報(bào)告。監(jiān)視、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的效勞。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測評(píng)中，獲得了總分值。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極協(xié)作公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，屢次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，把握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

準(zhǔn)時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素養(yǎng)。

9、參與活動(dòng)，樹立公司良好形象

積極參與各種活動(dòng)，代表公司參與了新鄉(xiāng)市根底產(chǎn)業(yè)工會(huì)華電杯職工羽毛球競賽，獲得團(tuán)體第三名;參與了公司慶建國六十周年籃球競賽，獲得亞軍;參與公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參加扶貧濟(jì)困一日捐活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

存在缺乏及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作力量有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特殊感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到傲慢。另外我還要感謝公司賜予我們的一切，雖然目前還面臨逆境，但更要求我們相互協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)績來推動(dòng)公司的進(jìn)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

培訓(xùn)主管個(gè)人工作總結(jié)2

回憶半年的培訓(xùn)工作，人力資源科秉承持之以恒貫徹落實(shí)建立學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”的思想觀念，為公司進(jìn)展、員工進(jìn)步作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)半年來的培訓(xùn)工作，做出以下總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作狀況

20xx年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng)，其中質(zhì)量治理意識(shí)培訓(xùn)占23.5%，專業(yè)技能培訓(xùn)占29.4%，規(guī)章制度與安全23.5%，治理意識(shí)及方法23.6共計(jì)43場、96課時(shí)，并為全部新入職員工做了入職培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程設(shè)置主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)。全部新入職的員工均參與了員工入職培訓(xùn)。

2、行政部及各部門組織的內(nèi)訓(xùn)。

其中，行政部及各部門共計(jì)組織培訓(xùn)16次。

3、外請(qǐng)教師做內(nèi)訓(xùn)。

今年6月和11月共計(jì)組織了兩次大型銷售內(nèi)訓(xùn)。

4、依據(jù)需要外出培訓(xùn)。

今年共計(jì)外訓(xùn)6次，其中品控部3次、考核辦1次、行政部1次、設(shè)備部1次。

二、培訓(xùn)費(fèi)用

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用（含內(nèi)訓(xùn)教師車費(fèi)）總計(jì)為60000元。其中大型內(nèi)訓(xùn)2次48000元，外訓(xùn)6次12023元。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)工程數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、承受訓(xùn)練的人次等方面，均取得了肯定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)治理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的根底上，優(yōu)化了培訓(xùn)治理流程，進(jìn)一步完善了培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析，并加大了內(nèi)訓(xùn)、外培力度，在屢次征求各部門意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化、體系化治理。

3、在20xx年公司通過外審，逐步把握與國際接軌的培訓(xùn)治理制度和工作程序，估計(jì)在下一階段建立和完善職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探究新的培訓(xùn)模式，制定并下發(fā)了《培訓(xùn)考核制度》。

(二)存在的問題和缺乏

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，

學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，消除了員工學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致培訓(xùn)工作特別的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在全年所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一局部人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一局部員工則反響得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題。作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)缺少互動(dòng)性，更是需要20xx年去大力改善的。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部講師治理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍勢在必行。

三、改良措施

(一)有利條件

1、公司的快速進(jìn)展，急需提高企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能。因此企業(yè)文化的.再建及各個(gè)崗位技能技巧的提高，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)也必將增加，與此同時(shí)良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、《培訓(xùn)考核制度》的公布，公司培培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于20xx年培訓(xùn)工作的綻開。

(二)詳細(xì)措施

1、作好培訓(xùn)根底工作

《培訓(xùn)考核制度》雖已公布，在詳細(xì)執(zhí)行過程中肯定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在詳細(xì)工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在治理制度上還需要多方面補(bǔ)充。同時(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材（話筒、電腦、耳機(jī)、演講臺(tái)、DV機(jī)）的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也打算了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇適宜的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，合理配置的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量準(zhǔn)時(shí)、精確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要積極與比擬強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)把握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細(xì)工程達(dá)成合作協(xié)議。同時(shí)要積極探究新的培訓(xùn)模式，改良培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率。

3、嚴(yán)厲課堂秩序，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)展嚴(yán)峻懲罰，鏟除培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的不良現(xiàn)象。

4、做好20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查工作，讓培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)表達(dá)公司進(jìn)展及員工自我充電的需要。從11月底至12月中旬，人力資源科共計(jì)走訪8個(gè)部門，面談15次，培訓(xùn)問卷調(diào)查81人，收獲了大量培訓(xùn)需求及合理化建議。

5、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)省了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的典范，激發(fā)員工對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。幾次實(shí)踐說明，企業(yè)治理人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營熟悉之深刻、解釋之透徹更簡單讓大家承受和理解，應(yīng)當(dāng)積極提倡高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出表率。在詳細(xì)措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀治理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常治理、鼓勵(lì)、考核制度。

培訓(xùn)主管個(gè)人工作總結(jié)3

20xx年已接近尾聲，回憶自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的幫忙和鼓舞下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作狀況：

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，根本到達(dá)了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)大事培訓(xùn)2次，員工消防學(xué)問3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)規(guī)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)治理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過屢次溝通，轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷根底上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化治理。

3、不斷改良培訓(xùn)方式，積極探究新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與缺乏：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的實(shí)行“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

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