保安部工作量化評(píng)估細(xì)則

崗位工作8宿舍內(nèi)務(wù)9獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)分細(xì)則備注1、服裝不整潔、破損、衣扣不齊、皮鞋較臟、手套較2、雙手交叉抱胸、將手插入衣袋、袖手、勾肩搭3、在企業(yè)內(nèi)光背、敞胸露懷等嚴(yán)重違反規(guī)4、男隊(duì)員頭發(fā)過長(zhǎng)、過亂、染彩發(fā)、胡須過長(zhǎng)影員染彩發(fā)、蓄怪發(fā)，當(dāng)班頭發(fā)未扎起扣1分，指甲核(二)1、對(duì)的、合理、妥善處理員工需求，如因服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致員工投訴的3、接應(yīng)在響鈴三次內(nèi)拿起聽筒，規(guī)范用語如：您好，南大門，假等了，違者扣1分。(三)言行舉止1、同事之間應(yīng)互相尊重，在公共場(chǎng)所交談中使用臟話或其他不文明行2、嚴(yán)格按照保密制度做好保密工作，輕微違反者扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者扣6分或按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、6:00-21:00著工作服在非保安部指定公共場(chǎng)所(四)團(tuán)體建設(shè)1、各崗位之間應(yīng)互相協(xié)調(diào)配合，不及時(shí)向有關(guān)崗位通報(bào)工作狀況者扣2、工作中互相指責(zé)、推諉扣3分，情節(jié)較惡劣扣6分。(五)執(zhí)行力1、無合法理由未在規(guī)定期限內(nèi)完畢工作任務(wù)扣6分，完畢質(zhì)量不高扣3分。2、對(duì)于分派的工作任務(wù)采用消極抵觸的態(tài)度扣3分，不執(zhí)行扣6分。分。(六)誠信/自律2、本考核季度內(nèi)，以班前例會(huì)時(shí)間為起點(diǎn)遲到30分鐘以內(nèi)第一次扣1分，第二次扣3分，第三次扣6分；遲到30分鐘以上兩小時(shí)以內(nèi)第一次扣3分，第二次扣6分；遲到兩小時(shí)以上且未向上司匯報(bào)原因每次扣6分并視為曠工(突發(fā)緊急狀況除外補(bǔ)開醫(yī)保醫(yī)院病假證明單，否則按違紀(jì)處理扣6分。4、竄崗、脫崗、空崗或視線脫離崗位已不能察覺節(jié)惡劣的扣6分。5、當(dāng)班打瞌睡扣3分，睡崗扣6分。7、工作前飲酒，帶著酒氣來上班扣3分，情節(jié)較惡劣扣6分，值班期間看小說、報(bào)章、玩游戲等做與工作無關(guān)的事扣1分。8、未按規(guī)定巡查打點(diǎn)扣3分，嚴(yán)重違反者扣6分。9、使用對(duì)講機(jī)時(shí)未按規(guī)范語言傳達(dá)信息扣1分10、企業(yè)內(nèi)未按規(guī)定佩戴員工證扣1分。11、休假到期未及時(shí)歸隊(duì)扣6分，特殊狀況需出具有關(guān)證明否則仍按12、拾獲他人財(cái)物不交者扣6分。13、崗位上不得寄存與工作無關(guān)的物品，違者扣1分。14、當(dāng)班未認(rèn)真履行崗位職責(zé)扣3分，情節(jié)較嚴(yán)(七)崗位工作公共1.2交接記錄不規(guī)范，崗位物品、交接事項(xiàng)不1.4更新號(hào)、住處后未及時(shí)匯報(bào)直接上司或未及時(shí)在監(jiān)控立案扣11.5請(qǐng)假、調(diào)班時(shí)編造不實(shí)理由或提供虛假證明欺騙1.6當(dāng)班不認(rèn)真未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果扣62.1未禮貌引導(dǎo)、督促客戶登記并辦理、佩戴證2.3對(duì)出門物品檢查查對(duì)不仔細(xì)的扣1分，沒有按照企業(yè)物品管理規(guī)定收取《出門證》或?qū)е挛锲妨魇У目?分。前廳崗2.5工作不認(rèn)真而導(dǎo)致無關(guān)人員從前廳混進(jìn)大2.6沒有及時(shí)引導(dǎo)客戶至休息區(qū)等待導(dǎo)致前廳秩2.8沒有按照規(guī)定規(guī)定長(zhǎng)期供應(yīng)商領(lǐng)取和交還證2.9工作日20:30后及節(jié)假日未按規(guī)定規(guī)定員工登記的扣32.11未按規(guī)定使用、電腦扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果扣6分。2.12未提醒督促員工履行全程陪伴制度的扣12.13未實(shí)行站立禮貌服務(wù)或不積極協(xié)助客戶登記、辦證等有關(guān)事宜扣12.14未制止大件物品、貨品從前廳進(jìn)入大樓或不引導(dǎo)從員工通道進(jìn)入扣2.15未合理勸阻衣冠不整者進(jìn)入大樓扣1分。2.16雙休日未按規(guī)定接受郵件或郵件交接不扣6分。2.17出借前臺(tái)物品未履行登記制度扣1分。2.18當(dāng)班時(shí)段未制止無關(guān)人員進(jìn)入前臺(tái)扣12.19未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止來賓休息區(qū)域內(nèi)人員的不佳行為狀態(tài)扣12.20發(fā)既有人從客梯拉貨但不制止的扣1分。2.22發(fā)既有人喂食或用手嬉戲中庭魚池金魚不制止的扣1崗3.1未按規(guī)定的時(shí)間開門、鎖門扣1分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果扣63.2為員工開門未執(zhí)行登記制度或登記不3.6發(fā)既有人喂食或用手嬉戲中庭魚池金魚不3.7巡查過程中發(fā)現(xiàn)門禁門未關(guān)不及時(shí)關(guān)閉扣1分(服務(wù)中心等公共區(qū)域門禁門除外)。3.8未及時(shí)關(guān)閉負(fù)責(zé)區(qū)域多出照明燈及應(yīng)關(guān)閉的用電3.10發(fā)現(xiàn)無證人員不管不問扣3分。3.11接到監(jiān)控中心報(bào)警指令反應(yīng)緩慢或不及時(shí)答復(fù)扣33.12未制止沒通過容許在試驗(yàn)室、機(jī)房、生產(chǎn)車間內(nèi)拍照、錄音、攝像員工通道崗4.2未按規(guī)定認(rèn)真為施工人員登記、辦理施工證扣4.4未積極勸阻吸煙人員在非指定吸煙處吸煙、亂行為扣1分。崗4.6當(dāng)班時(shí)段因工作不認(rèn)真導(dǎo)致無關(guān)人員混入大4.7未及時(shí)提醒生產(chǎn)員工工作時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在4.8不制止生產(chǎn)員工著靜電服、帽、鞋走出4.9未及時(shí)制止員工把電瓶自行車電瓶帶入大樓4.11未及時(shí)收回來賓或供應(yīng)商證件的扣34.12對(duì)出門物品檢查查對(duì)不仔細(xì)的扣1分，理規(guī)定收取《出門證》或?qū)е挛锲妨魇У目?分。4.13為客戶開據(jù)和回收《進(jìn)司物品證明單》4.14未提醒督促員工履行全程陪伴制度的扣14.15未合理勸阻衣冠不整者進(jìn)入大樓扣14.16發(fā)既有人從客梯拉貨但不制止的扣14.18發(fā)既有人喂食或用手嬉戲中庭魚池金魚不制止的扣1安檢崗5.2安檢時(shí)把關(guān)不嚴(yán)扣3分，導(dǎo)致生產(chǎn)區(qū)域物品流失扣65.5對(duì)出生產(chǎn)區(qū)的垃圾檢查不仔細(xì)扣3分，不檢查扣65.6未認(rèn)真登記進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的來賓扣1分。(特殊狀況除外)5.8未制止沒通過容許在生產(chǎn)區(qū)域拍照、錄音、攝像的現(xiàn)象扣35.10對(duì)帶入生產(chǎn)區(qū)域的企業(yè)物品未按規(guī)定登記扣1分。大門崗6.1工作日6:00—22:00未在指定位置崗扣3分。22:00—6:00及雙休日有人員車輛進(jìn)出時(shí)未及時(shí)6.2非上下班高峰時(shí)段未登記出入企業(yè)車業(yè)車輛、外來人員，23:30—7:30分未登記出司非機(jī)動(dòng)車輛，6.3當(dāng)班時(shí)段未積極控制讓無關(guān)車輛及閑雜人員進(jìn)入6.6規(guī)范使用道閘，除高峰時(shí)段外道閘未保持關(guān)閉扣1分；由于不認(rèn)真導(dǎo)致道閘掛碰除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外還將扣3分。6.8未管理好大門口營運(yùn)車輛行駛停放扣1分，無端導(dǎo)致通道堵塞崗位工作大門崗6.10指揮車輛動(dòng)作不規(guī)范、不原則扣1分。6.11未及時(shí)制止處理車輛行人違章行為扣3分。6.12未按規(guī)定期間穿戴反光背心、白手套扣1車管崗7.2未及時(shí)制止無關(guān)車輛進(jìn)入大廳前廣場(chǎng)扣3分。(特殊狀況除外)7.7發(fā)現(xiàn)非企業(yè)人員乘坐UT專線車進(jìn)入企業(yè)未禮貌提醒制止扣37.10中班撤崗后未及時(shí)收回崗位有關(guān)輔助設(shè)施扣1崗崗象，扣1分。8.4接到監(jiān)控中心報(bào)警指令反應(yīng)緩慢或不及8.5發(fā)現(xiàn)外圍公共設(shè)施故障或損壞不及時(shí)8.6違規(guī)使用巡查車扣1分，導(dǎo)致嚴(yán)重后8.7巡查車不得停放在隱蔽角落或聽收音機(jī)機(jī)動(dòng)車庫崗9.4未及時(shí)發(fā)現(xiàn)車庫車輛異常或發(fā)現(xiàn)后未履行登記匯報(bào)制度扣39.7對(duì)出門物品檢查查對(duì)不仔細(xì)的扣1分規(guī)定收取《出門證》或?qū)е挛锲妨魇У目?分。9.8中班下班前未登記過夜車輛或?qū)?3:30后出庫車輛未登記扣9.10中班下班前未及時(shí)鎖閉車庫卷閘門扣3分。9.11工作日(20:30)可視情鎖閉車庫入口門，但不撤崗，違者扣1分。9.12生產(chǎn)車庫在一人值班的狀況下，如在2#樓梯附近以能兼顧到出入口為最佳狀態(tài)，否則扣3分。9.13規(guī)范使用道閘，除高峰時(shí)段外道閘不認(rèn)真導(dǎo)致道閘掛碰除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外還將扣3物流崗10.1未及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)出物流門扣610.2對(duì)出門物品檢查查對(duì)不仔細(xì)扣3分，沒有按照企業(yè)物品管理規(guī)定收取《出門證》或?qū)е挛锲妨魇У目?分。10.5未合理指揮物流區(qū)域車輛行駛停放導(dǎo)致通道堵塞扣3分。10.6未及時(shí)制止邊卸貨邊吸煙行為扣310.8如因工作不仔細(xì)導(dǎo)致物品丟失扣6分，并將接受部門深入處10.9對(duì)外來人員的不良行為未及時(shí)制止扣1崗11.2沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)未鎖車輛扣3分，未把未鎖車輛整頓的指定區(qū)11.3當(dāng)班時(shí)段車輛丟失扣6分，并接受部門深入處理。11.4未認(rèn)真履行電瓶車充電制度扣1分，導(dǎo)致電瓶丟失扣6分并11.5研發(fā)車庫隊(duì)員發(fā)現(xiàn)員工進(jìn)出車庫騎行的現(xiàn)象未制止扣1消監(jiān)12.3當(dāng)班轉(zhuǎn)云臺(tái)少于4次扣3分、未按規(guī)定調(diào)閱一次錄像扣312.4沒按規(guī)定程序操作設(shè)備扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后12.5沒有及時(shí)設(shè)防扣3分，或?qū)е聡?yán)重12.6沒有及時(shí)處理各類信息扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后12.7參觀團(tuán)參觀時(shí)跟蹤錄像不到位的、指揮不得力的扣3分。12.8發(fā)生緊急狀況未按預(yù)案處理而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的扣6分。12.9要保持設(shè)備表面清潔、地面無垃圾、物品擺放整潔、操作臺(tái)及抽屜內(nèi)無個(gè)人物品，違者扣1分。12.10外來人員進(jìn)入監(jiān)控室未履行登記制度扣3分，私自讓無關(guān)人12.11運(yùn)用企業(yè)設(shè)備如、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等做與工作無關(guān)的12.13接班前未征得值班隊(duì)長(zhǎng)同意進(jìn)入12.14中夜班主副控隊(duì)員無端未準(zhǔn)時(shí)互12.15到樓層巡查時(shí)不善于發(fā)現(xiàn)問題或未做巡查12.16發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障未做登記或未及12.17當(dāng)班時(shí)段要善于運(yùn)用監(jiān)控設(shè)施發(fā)現(xiàn)不正常狀況并檢查各崗位工作狀況并在電子巡查登記表上登記，工作不認(rèn)真未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)崗位異常狀況及各監(jiān)控點(diǎn)異常狀況的扣3分。發(fā)現(xiàn)狀況未及時(shí)按有關(guān)流程處理的扣6分。12.18未執(zhí)行鑰匙登記制度扣1分，未按萬用卡管理規(guī)定使用萬用卡扣6分。12.19接聽內(nèi)部報(bào)警不規(guī)范扣3分。12.20監(jiān)控中心未及時(shí)處理各崗位反饋的有崗13.1未對(duì)員工遺忘的珍貴小件物品采用登記轉(zhuǎn)移等保護(hù)措施扣313.3保潔完畢后未關(guān)窗、鎖門，未及時(shí)關(guān)閉負(fù)責(zé)區(qū)域多出照明燈及用電設(shè)施電源均扣3分。13.4保潔過程中未及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施問題扣113.5未及時(shí)制止保潔員做與工作無關(guān)的事扣3分。13.6發(fā)現(xiàn)員工未執(zhí)行全程陪伴制度不提醒扣1分。13.7發(fā)既有人從客梯拉貨但不制止的扣1分。13.10未制止沒通過容許在試驗(yàn)室、機(jī)房、生產(chǎn)車間內(nèi)拍照、錄音、攝14.1未按規(guī)定接崗、未組織班前班后例會(huì)或隊(duì)列不整潔扣114.2違規(guī)使用巡查車扣1分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果扣6分、車輛衛(wèi)生狀況較差扣1分。14.3中班21:30分前未向值班隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)大樓14.4班內(nèi)負(fù)責(zé)區(qū)域的鑰匙整頓不規(guī)范扣1單日研發(fā)樓負(fù)責(zé))14.6未寫交接班記錄、交接不清晰或各崗位交接本未檢查簽字扣1分。14.7發(fā)現(xiàn)違規(guī)隊(duì)員未及時(shí)按規(guī)定處理扣614.8工作中超越班長(zhǎng)權(quán)限的事項(xiàng)私自作主未及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)扣314.9當(dāng)班時(shí)段未做好量化考核工作扣314.10未按規(guī)定期間上交工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)14.11監(jiān)控班長(zhǎng)查出的隊(duì)員巡更問題通報(bào)給有關(guān)班長(zhǎng)后，班長(zhǎng)應(yīng)在工作日內(nèi)以郵件形式答復(fù)給監(jiān)控班長(zhǎng)和發(fā)生14.14當(dāng)班時(shí)段未運(yùn)用錄像資料及有關(guān)數(shù)據(jù)記錄檢查巡更狀況、監(jiān)控員14.15未及時(shí)傳達(dá)班隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)有關(guān)內(nèi)容及部門有關(guān)指14.16每8天未組織一次班務(wù)會(huì)扣6分，班務(wù)會(huì)未做記錄扣3分。14.17未履行班長(zhǎng)職責(zé)工作檢查督促不力扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重4.18未做好當(dāng)班時(shí)段考勤工作扣1分。1、第13、長(zhǎng)。班長(zhǎng)未當(dāng)扣分遇有重要突發(fā)事項(xiàng)、異常狀況未及時(shí)匯報(bào)扣615.3違規(guī)班長(zhǎng)、隊(duì)員未及時(shí)按規(guī)定處理扣6隊(duì)長(zhǎng)15.4工作中超越隊(duì)長(zhǎng)權(quán)限私自作主未及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后果扣6分。15.5不能嚴(yán)格規(guī)定自己，違反企業(yè)/部門有關(guān)管理制度及情節(jié)較嚴(yán)重扣6分。15.6未及時(shí)準(zhǔn)備、發(fā)放、收繳各項(xiàng)登記表格，15.7崗位設(shè)備設(shè)施故障未及時(shí)上報(bào)修復(fù)扣315.8未履行隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)工作檢查督促不力扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重15.9未按規(guī)定期間上交工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)表格扣3(八)1、值日員負(fù)責(zé)維護(hù)、管理宿舍內(nèi)的公共秩序。未督促整頓宿舍內(nèi)務(wù)秩2、住宿隊(duì)員床鋪不整頓，私人物品不按規(guī)定寄存，夜間外出不登記扣3、違規(guī)使用電腦、電器、不愛惜宿舍內(nèi)公共設(shè)施扣3分，導(dǎo)致嚴(yán)重后制度為住宿隊(duì)員的據(jù)。果扣6分。(九)獎(jiǎng)勵(lì)1、工作中提出合理化提議被部門采納視情獎(jiǎng)1～6分。2、拾獲他人物品及時(shí)上交部門，受到客戶3、為部門掙得榮譽(yù)視情獎(jiǎng)1～6分。6、工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患予以3分或6分獎(jiǎng)8、每季度通過綜合測(cè)評(píng)生產(chǎn)、研發(fā)各產(chǎn)生一名優(yōu)秀隊(duì)員予以9、其他體現(xiàn)突出的工作項(xiàng)目經(jīng)班隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)研2、班長(zhǎng)要嚴(yán)格按照考核細(xì)則做好隊(duì)員平?？己斯ぷ?。主管、專人考查對(duì)象為隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)考查對(duì)象3、隊(duì)長(zhǎng)以上人員發(fā)現(xiàn)的隊(duì)員違規(guī)狀況要及時(shí)通報(bào)給當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)要及時(shí)告知責(zé)任班長(zhǎng)4、假如同一班次、同一崗位、同一問題被專人以上領(lǐng)導(dǎo)一月中第二次發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班班隊(duì)長(zhǎng)將受到違規(guī)者第二次被扣分?jǐn)?shù)50%的連帶扣分(班隊(duì)長(zhǎng)在專人以上領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)前已發(fā)現(xiàn)處理過的問題不受連帶扣5、班長(zhǎng)于每月28號(hào)以郵件的形式把月量化考核登記表發(fā)給隊(duì)長(zhǎng)，每季度末把保安季6、考核設(shè)9個(gè)項(xiàng)目，扣分均用負(fù)分表達(dá)，季度匯總時(shí)扣除的分加獎(jiǎng)勵(lì)得分即為季度得分。7、量化考核每季為一種周期，每月(季)在更衣室公告，每季從得分低于負(fù)15分的隊(duì)員中選分?jǐn)?shù)排名后5位的隊(duì)員進(jìn)行整改，假如季度得分沒有超過負(fù)15分的