保潔年終工作總結(jié)（精華六篇）

第保潔年終工作總結(jié)（精華六篇）保潔年終工作總結(jié)。

經(jīng)過篩選匯總小編編輯為您整理了“保潔年終工作總結(jié)”的相關(guān)文章，希望我們的建議能夠幫助您更好地解決問題和提高效率。時(shí)間無聲無息地飛逝，等待著新的一年的鮮花綻放。這是一個(gè)關(guān)于該項(xiàng)目的終極總結(jié)，工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)提升自我的機(jī)會(huì)。

保潔年終工作總結(jié)(篇1)

年終工作總結(jié)：醫(yī)院保潔

作為醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，保潔工作不僅對(duì)患者的治療有著重要的影響，同時(shí)也關(guān)系到醫(yī)院整體的形象和衛(wèi)生水平。在過去的一年中，我院的保潔工作得到了全體員工的共同努力，經(jīng)過了一年的精心管理和指導(dǎo)，現(xiàn)在到了年終的時(shí)候，我想對(duì)所有參與保潔工作的工作人員進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。

一、工作規(guī)范

在整個(gè)工作過程中，我們一直堅(jiān)持著一條原則，那就是規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。這是我們長(zhǎng)期目標(biāo)的反映，也是我們平時(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。通過這一點(diǎn)，可以明確每個(gè)保潔員需要完成的任務(wù)，避免工作失誤，減少醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)，也為對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)提供了可靠的保證。

二、檢查合格率

交接班的時(shí)間是我們進(jìn)行檢查的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間。通過不斷地檢查和調(diào)整，我們的合格率得到了明顯的提高。通過對(duì)工作細(xì)則的不斷強(qiáng)化，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時(shí)的校正和調(diào)整。同時(shí)，我們也通過對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行不斷完善，讓員工認(rèn)真對(duì)待工作，提高工作質(zhì)量。

三、遵守操作規(guī)程

年度總結(jié)期間，我們發(fā)現(xiàn)了一些員工不遵守操作規(guī)程的情況，這極大地影響了員工工作的效率和質(zhì)量。對(duì)于這些問題，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查、糾正和整合。同時(shí)，我們也通過多渠道向員工進(jìn)行知識(shí)的傳遞和培訓(xùn)。讓員工能夠更具思辨性、靈活性和創(chuàng)新性，使工作更加精確和卓越。

四、保障安全衛(wèi)生

保障安全衛(wèi)生是任何一家醫(yī)院都不能忽視的。在潔凈流程中，我們始終堅(jiān)持對(duì)不同區(qū)域、不同環(huán)境做出不同的處理，并嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作。同時(shí)，我們始終關(guān)注環(huán)境的情況，及時(shí)發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，精致的排班系統(tǒng)，使員工精神狀態(tài)良好，從而確保每位員工的衛(wèi)生安全。

五、服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是衡量服務(wù)業(yè)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。我們始終秉持以人為本的原則，提倡服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信客戶至上的工作理念。在工作中，我們注重與患者進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)了解患者的需求，為他們提供更加周到的服務(wù)。同時(shí)，我們也注重對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

通過一年的工作總結(jié)，在保潔方面，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)。一方面，為醫(yī)院提供了更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，增強(qiáng)了患者的信心；另一方面，也充分發(fā)揮了全體員工的大局觀，提升了員工的綜合能力。按照總結(jié)的各項(xiàng)工作，我們將在未來的工作中繼續(xù)堅(jiān)持初心，保持共識(shí)，打造更好的環(huán)境。

保潔年終工作總結(jié)(篇2)

學(xué)校保潔個(gè)人年終總結(jié)

2021年即將結(jié)束，在這一年里，我在學(xué)校擔(dān)任保潔工作，并有幸參與了許多有趣而有意義的工作。在經(jīng)歷了一年的努力和付出后，我想就我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以回顧過去的成果和經(jīng)驗(yàn)，并為來年的工作設(shè)定新的目標(biāo)。

我想感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助。他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫墓ぷ鳝h(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使我能夠不斷進(jìn)步和深入了解保潔工作的各個(gè)方面。

在學(xué)校保潔的崗位上，我深入感受到了保潔工作的重要性和責(zé)任。每天清晨，當(dāng)校園門口迎來第一縷陽光時(shí)，我就開始了我的工作。我清掃教學(xué)樓、操場(chǎng)、廁所等各個(gè)區(qū)域，保持學(xué)校環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

在過去的一年里，我積極參與了一些特殊的清潔工作。例如，在學(xué)校舉行大型運(yùn)動(dòng)會(huì)前，我和同事們多次加班加點(diǎn)，清理操場(chǎng)和看臺(tái)，確保比賽能夠順利進(jìn)行。還有，每個(gè)學(xué)期末，我都會(huì)參與校園的大掃除工作，與同學(xué)們一起清理教室和走廊，幫助學(xué)校展現(xiàn)出最美麗的面貌。

除了日常保潔工作，我還積極參與了環(huán)境衛(wèi)生教育的宣傳活動(dòng)。我為學(xué)生們開展了講座，向他們宣傳了個(gè)人衛(wèi)生的重要性和正確的清潔方法。我還組織了一次校園環(huán)保清掃活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生們從小事做起，保護(hù)的環(huán)境和校園。

同時(shí)，我在過去一年中也遇到了許多挑戰(zhàn)。清潔工作需要細(xì)心和耐心，尤其是在清潔衛(wèi)生間和處理垃圾時(shí)。有時(shí)候，我會(huì)遇到一些頑固的污漬，需要多次清洗才能完全清除。但是，我并沒有被困難擊倒，而是堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索新的清潔技巧，以提高自己的工作效率和質(zhì)量。

在接下來的一年里，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我計(jì)劃參加一些與保潔工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的清潔方法和使用新設(shè)備。我還希望能提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)合作者，與同事們共同進(jìn)步。

我還計(jì)劃加強(qiáng)與學(xué)生和教職員工的溝通。學(xué)校保潔工作不僅僅是簡(jiǎn)單的清潔工作，更是與學(xué)生和教職員工進(jìn)行有效溝通和合作的過程。我希望能與他們建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和意見，從而提供更好的服務(wù)。

總結(jié)一年的保潔工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了保潔工作的重要性和意義。的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的打掃清潔，更是維護(hù)學(xué)校形象和創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的重要一環(huán)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，勇往直前，為學(xué)校保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。

我對(duì)自己在過去一年的工作成績(jī)感到滿意，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我將牢記過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為學(xué)校保潔工作做出更多的貢獻(xiàn)。感謝學(xué)校和同事們一年來的支持與幫助，祝愿在新的一年里共同進(jìn)步，取得更大的成就！

保潔年終工作總結(jié)(篇3)

保潔員個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年末。在過去的一年里，我作為一名保潔員，通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，收獲了不少的成就和經(jīng)驗(yàn)。在這里，我要總結(jié)和回顧一下過去一年的工作，展望未來。

回顧過去一年的工作，我感到自豪和滿足。在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，盡心盡力地完成每一項(xiàng)工作。每天的清潔工作，不僅僅是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，更是對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的持續(xù)改善和提升。我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作原則，注重工作細(xì)節(jié)，使整個(gè)工作過程更加規(guī)范和專業(yè)。

我對(duì)于溝通和合作也有了更深刻的理解和體會(huì)。在日常工作中，與同事的合作是必不可少的。我始終保持積極的溝通和協(xié)調(diào)，與大家共同解決工作中遇到的問題，提高工作效率。在與同事之間建立起良好的溝通和合作關(guān)系的同時(shí)，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作能力。

同時(shí)，在過去的一年里，我也積極主動(dòng)地參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過這些學(xué)習(xí)，我深入了解了更多關(guān)于清潔工作的方法和技巧，學(xué)到了更多關(guān)于衛(wèi)生安全和環(huán)保的知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅提高了我的工作能力，也增加了我的自信心。

雖然一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是我在這一年中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候需要在緊迫的時(shí)間內(nèi)完成復(fù)雜的清潔任務(wù)，有時(shí)候需要應(yīng)對(duì)客戶的特殊需求和抱怨。但是，我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和應(yīng)對(duì)壓力，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)各種困難，從而更好地解決問題。

展望未來，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。我計(jì)劃在新的一年中繼續(xù)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，并且與同事們密切合作，共同進(jìn)步。我也會(huì)在工作中不斷尋求創(chuàng)新和改進(jìn)，嘗試新的清潔方法和工具，以提高工作效率和質(zhì)量。

我希望在未來的工作中能夠更加注重衛(wèi)生安全和環(huán)境保護(hù)，積極推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。我會(huì)與客戶和社區(qū)合作，提供更加專業(yè)和環(huán)保的清潔服務(wù)，提高大家的生活質(zhì)量。

過去的一年是我成長(zhǎng)和進(jìn)步的一年。通過自己的努力，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，取得了一定的成績(jī)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，克服困難，不斷提高自己的工作水平。我希望能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，同時(shí)也使自己的職業(yè)生涯更上一層樓。

保潔年終工作總結(jié)(篇4)

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼__年即將過去又迎來了完美的__年?；仡欉^去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)__年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為__年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、__年主抓的幾項(xiàng)工作

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想――“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有職責(zé)區(qū)根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況每一天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出立刻糾正始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自我的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫忙她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對(duì)以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不一樣的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。在__年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在__有更好的表現(xiàn)。第四、__年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

保潔年終工作總結(jié)(篇5)

20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度開展了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都到達(dá)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用開展了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用開展嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期開展維護(hù)，并協(xié)同行政部門開展物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工開展了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場(chǎng)日常保潔工作

1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔開展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本到達(dá)我司的要求。

2、完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域開展人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；

3、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工；作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道開展鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理；

4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作。

其二、年度保潔工作

1、完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作；

3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5、完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作。

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1、為提高基層管理人員的管理水平，在_月份對(duì)班長(zhǎng)開展了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2、_月份，_月份對(duì)員工開展了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一、保潔安全意識(shí)缺陷?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而開展清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的'正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工開展安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果；

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥。

其三、專業(yè)技能知識(shí)缺陷：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的根底；

六、__年工作計(jì)劃：

其一、調(diào)整人力年齡構(gòu)造，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

其二、按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，防止影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四、員工培訓(xùn)工作：保潔的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工開展保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)、改良工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工開展消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工開展安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2、儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔的培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3、技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比方：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔年終工作總結(jié)(篇6)

保潔主管年終工作總結(jié)

一、工作概述

在過去的一年里，作為保潔主管，我始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全面負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常清潔和衛(wèi)生管理工作。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和個(gè)人的努力，有效提高了清潔質(zhì)量和效率，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。

二、工作成果

1.提升團(tuán)隊(duì)效率：我對(duì)人員進(jìn)行了合理的安排和調(diào)度，確保了保潔人員的密切配合和高效工作。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃并進(jìn)行定期檢查，確保清潔任務(wù)得以及時(shí)完成，同時(shí)保證了工作質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

2.強(qiáng)化質(zhì)量管理：我建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度，包括定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個(gè)成員都了解并