項目質量管理體系

項目質量管理體系1項目質量管理組織機構我公司執(zhí)行以項目經理負責整個工程質量，以質檢部作為質量控制具體執(zhí)行的職能部門，工程監(jiān)理作為現(xiàn)場實時監(jiān)督的質量管理體系。質量從工程設計、材料供應、生產加工、施工安裝等幾個方面進行控制。每個部門均有詳細的質量控制執(zhí)行程序。并有相應的人員對質量負責?？偣こ處熦撠煿こ痰恼麄€技術指導和監(jiān)督。供應部由供應部長負責材料的質量，保證所購材料符合合同規(guī)定。生產部門由生產經理負責構件的加工質量。項目經理負責工程的具體運作，對幕墻的安裝質量完全負責。項目質量管理組織機構圖2主要質量管理人員職責項目經理是項目質量的第一責任人，負責組織工程質量策劃和施工組織設計大綱的編制，制定工程質量實施總目標。

專職質檢員編制專項計劃，包括質量檢驗計劃、過程控制計劃、質量預控措施等，對工程質量進行控制。組織檢杳各工序施工質量，組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢杳。組織分部工程的質量核定及單位工程的質量評定；針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質量問題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實。監(jiān)督檢查質量計劃的落實情況。工稈監(jiān)理由公司總部直接委派，參與工程質量策劃和質量計劃的編制,指導和監(jiān)督項目質量工作的實施，具有一票否決權。項目副經理參與工程質量策劃，組織項目質量計劃的編制。制定質量計劃和階段質量實施目標，并對階段目標的實施情況定期監(jiān)督、檢杳和總結。根據(jù)工程質量策劃和質量計劃，組織專項施工方案、工藝標準、操作規(guī)程的編制，提出質量保證措施。負責工程施工規(guī)范、規(guī)程和標準管理。負責定期組織質量講評、質量總結，以及與業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理進行有關質量工作的溝通和匯報。各安裝組質檢員對施工進行具體的安排部署，保證質量目標的實現(xiàn)。嚴格執(zhí)行項目質量計劃，按照規(guī)范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制。質量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整、交圈。工程成品保護管理，做到職責到人，保護措施到位。3IS09001系列質量體系標準的貫徹3.1ISO9001質量體系文件本工程質量體系文件如下，供所有項目的參與者遵照執(zhí)行：質量策劃報告、有關規(guī)章制度、崗位職責；施工組織設計、專項施工方案、工藝標準、操作規(guī)程、工程進度計劃和檢驗試驗計劃；施工圖紙、標準圖集；本工程的設計規(guī)范和標準；國家施工規(guī)范、規(guī)程和標準；其它支持性文件（如部門的崗位職責，工作程序和管理規(guī)定等）。3.2質量策劃針對如何確保工程總目標的實現(xiàn)，我公司組織項目經理部骨干人員就項目經理部人員質量職責劃分、質量創(chuàng)優(yōu)目標、技術方案編制計劃、階段性質量控制關鍵點、質量保證措施等方面進行總體策劃，為項目質量計劃實施做好總體部署和戰(zhàn)略安排。A.質量策劃的主要內容質量創(chuàng)優(yōu)目標確定工程質量標準、創(chuàng)優(yōu)總體目標。人員質量職責劃分確定項目經理部的組織機構和人員數(shù)量，確定部門崗位職責，對主要管理崗位的人員質量責任進行分工。項目質量計劃確定項目質量工作計劃、質量控制關鍵點、質量工作管理程序等。物資設備米購方案確定由業(yè)主、供應部和材料商負責米購的物資的范圍和進場時間。主要施工設備配置萬案確定主要施工設備的規(guī)格型號、設備來源和進出場時間。施工技術方案編制計劃確定需要編制的主要施工技術方案的計劃、內容和時間。B.質量策劃報告質檢部負責將質量策劃的結果形成質量策劃報告，經主管項目副經理簽字確認后，報項目經理批準簽發(fā)。質量策劃報告屬受控文件，由質檢部負責管理，包括編寫、打印、受控發(fā)放、修訂、換版、作廢處理和歸檔等。質量策劃報告發(fā)放范圍包括：項目經理、項目副經理、各專業(yè)負責人、各管理工程師及施工隊。當項目情況發(fā)生變化（如業(yè)主對工期提出新的要求或對工作范圍進行調整，工程實施環(huán)境發(fā)生改變等）時，項目經理部應針對變化情況及時組織進行質量策劃，調整并修改相應的質量策劃報告。質量策劃報告發(fā)布后，質檢部應立即組織各部門根據(jù)質量策劃報告的要求編制具體指導項目實施的支持性文件。C.承包項目質量計劃為保證已經確定的項目質量體系能在本工程有效的運作，本工程將制定“承包項目質量計劃”。其配備的質保手段將覆蓋整個工程，成為工程施工指導性文件，它主要包括以下管理內容：目的根據(jù)工程承包合同業(yè)主提出的主要要求（包括對工程質量等級的要求），對工程使用功能要求，對交（竣）工要求，制定工程質量要求達到的目的。管理職責設置管理項目的組織機構，繪制組織架構圖，主要包括質檢部、設計部、生產部、供應部、商務部、安裝部、運輸部等部門，明確質檢部為專職質量管理機構并對項目領導成員及管理人員的職責、權限進行詳細描述。物資采購對供應商進行評估，定出合格供應商，制定出采購材料、機械設備的質量要求和質量保證措施。施工過程控制規(guī)定對質量有影響的過程進行跟蹤或驗證，它包括了施工過程、機械設備、進場材料等。工序控制在組織編制施工組織設計時，應根據(jù)設計圖紙、標準規(guī)范及合同要求確定直接影響工程質量的一般工序和關鍵工序。一般工序的控制執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范、技術標準和技術操作規(guī)程。技術部組織對關鍵工序編制施工技術方案，明確作業(yè)人員、管理人員的職責，確定施工機具、設備，并安排適宜的工作環(huán)境，明確檢驗標準和驗證人員。②現(xiàn)場準備項目部負責組織開工前的現(xiàn)場準備工作；技術部負責對現(xiàn)場勘察、測量定位、放線的控制等，由測量人員作好記錄。技術交底施工前，應向作業(yè)人員進行技術交底，填寫并保存技術交底記錄。技術交底的依據(jù)是：施工圖紙、施工規(guī)范和規(guī)程、工藝標準、安全規(guī)程、質量評定標準、施工方案、項目質量計劃、技術措施等。設計變更、工程洽商設計變更、工程洽商，由設計、監(jiān)理、業(yè)主及施工單位匯簽后生效。對設計變更、工程洽商的評審，辦理單位負責將簽字齊全的設計變更、工程洽商發(fā)送到有關部門。施工環(huán)境對施工前和過程當中的施工作業(yè)環(huán)境及安全工作的管理，由安全及文明施工管理部組織按我公司《文明施工管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行并做好記錄。施工機械設備部負責對進場設備組織驗收，并填寫保存驗收記錄，并建立項目設備臺帳。設備部負責編制施工機械設備維修保養(yǎng)計劃，并按計劃組織維修保養(yǎng)，保證設備能力，做好并保存相應記錄。設備部應對機械設備運行狀態(tài)進行檢查，并進行維修保養(yǎng)。檢驗、測量和試驗設備質檢部負責對施工過程中使用的檢驗、測量和試驗設備組織驗收，并制定使用、保管、校驗辦法。驗證對過程中形成的質量特性的驗證，主要通過作業(yè)人員自檢、互檢，業(yè)主、總包和質檢部監(jiān)督核驗的方式來進行。具體為：隱蔽工程檢查驗收：由施工隊、質量工程師組織，質檢部和作業(yè)人員或工程監(jiān)理參加對隱蔽工程的驗收。驗收合格后，質檢部填寫隱蔽工程檢查驗收記錄，并通知監(jiān)理、設計單位進行驗收并在隱蔽工程驗收記錄上簽字，以作為下道工序可繼續(xù)施工的依據(jù)。質檢部負責保管隱蔽工程驗收記錄。有關方面如在檢查中提出處置意見，則應在處置合格后，由質檢部重新組織復查，并填寫復查記錄。工程預檢：工程預檢由各施工隊、質量工程師組織，質檢部、作業(yè)人員及工程監(jiān)理的負責人參加。質檢部負責填寫并保存預檢記錄。檢驗與試驗規(guī)定凡進場的工程材料、半成品必須按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范進行驗收，內容包括：規(guī)格、品種、數(shù)量、質量標準、出廠時間、試驗結果等各項指標符合規(guī)定后，方可放行，對不合格物資規(guī)定了處置辦法。規(guī)定了必須進行隱蔽檢查的項目和檢查內容。①總則＞質檢部應按有關法規(guī)、標準或合同要求制定進貨檢驗及試驗計劃和過程檢驗和試驗計劃，確定需要的檢驗和試驗項目、檢驗和試驗依據(jù)的的標準、檢驗和試驗單位、記錄的保管人員。＞檢驗、試驗人員應根據(jù)檢驗和試驗計劃的要求實施檢驗、試驗并保存有關記錄。＞需要對外委托試驗時，由質檢部從政府有關部門認可的試驗室中選擇合適的委托對象。進貨檢驗和試驗＞無論自行采購的物資，還是業(yè)主提供的物資，除應按進行進貨驗證外，還應按進貨檢驗和試驗計劃的要求進行檢驗、試驗。＞由供應部負責實施驗證并保存進場物資驗證記錄，當進貨檢驗和試驗計劃中對物資有檢驗、試驗要求時，由供應部提出檢驗、試驗委托。＞自行采購的物資，由供應部提供質量證明、檢驗報告、試驗報告等文件，由質檢部予以驗證并保存驗證記錄。緊急放行物資＞因施工急需來不及驗證，可對有些物資采取緊急放行措施；但對于那些不能追回或更換的物資，不允許緊急放行。＞所有緊急放行的物資必須經過總工程師的批準，并由供應部做好記錄，并在放行物資上做出明確標識，以保證一旦發(fā)現(xiàn)其不合格時，能立即追回或更換。過程檢驗和試驗＞過程檢驗和試驗即工序檢驗，應在作業(yè)人員自檢的基礎上，由總包、質檢部、施工隊組織工序檢查并保存檢查記錄：＞工序檢驗中的試驗，由質檢部填寫試驗委托單并指派專人按相應規(guī)定取樣，送交試驗室進行試驗。試驗委托單和試驗報告由質檢部保存。＞未經檢驗的工序不得轉入下道工序施工。最終檢驗和試驗＞工程施工完畢及交付業(yè)主前，須按規(guī)定對工程進行最終檢驗和試驗。只有當規(guī)定的檢驗和試驗全部完成、檢驗和試驗結果達到規(guī)定要求，工程才可以辦理交工。＞最終檢驗和試驗工作由質檢部組織，總包、各施工隊、技術部、各管理工程師等有關人員參加。＞在完成最終檢驗和試驗并填寫相應記錄后，質檢部應將檢驗報告資料交與項目資料員，作為質量記錄存檔。＞只有在工程經最終檢驗和試驗合格后，方能邀請業(yè)主、質量監(jiān)督站進行竣工核驗?？⒐ず蓑炌ㄟ^后，應要求業(yè)主簽發(fā)單位工程驗收記錄。不合格品控制明確防止不合格品出現(xiàn)的預防措施和出現(xiàn)不合格品的處置措施。不合格品的標識、記錄和隔離＞標識、記錄對懷疑或經檢查初步確定為不合格品，檢驗人員應立即進行標識并做好記錄＞隔離對于不合格品應采取可靠措施使其與合格品隔離，以防止處置前的誤用。不合格物資由檢驗人員采取措施，單獨堆放。不合格工序，由檢驗人員通知作業(yè)人員中斷施工，實施隔離。不合格品的評審＞不合格品評審依據(jù)工程施工項目按國家或行業(yè)的施工質量驗收規(guī)范、工程質量檢驗評定標準及設計文件等；標準產品按選定的國家或行業(yè)標準；非標產品按設計文件和由其指定的檢驗評定標準。＞不合格品級別劃分一般不合格，是指允許偏差項目沒有達到標準規(guī)定的合格要求或某些檢驗項目達不到標準要求的，但對工程結構、使用功能和安全運行無影響的不合格品。嚴重不合格，是對工程結構、使用功能和安全運行有重要影響的不合格品。＞不合格品評審權限不合格物資，一般不合格，由檢驗人員確定，無需評審；嚴重不合格由供應部組織評審，技術部與質檢部參加。不合格工序，一般不合格，由檢驗人員確定，無需評審；嚴重不合格，由各專業(yè)施工隊組織評審，技術部與質檢部參加；構成質量事故的，由主管項目副經理組織質檢部、技術部、施工隊，并會同設計、監(jiān)理、質檢站和業(yè)主代表進行評審。＞不合格品的評審方法不合格物資，檢驗人員確認為能進行返工或退換的物資，由供應部直接通知供應商進行處置；檢驗人員確認為需要報廢、降級或改為它用、讓步接收的物資，應報告供應部，由供應部進行評審。不合格工序，檢驗人員確認為一般不合格的，無需報告，直接通知作業(yè)負責人整改即可；確認為嚴重不合格時，應報告質檢部，由質檢部進行評審。③不合格品的處置＞不合格物資返工或退換的物資，由供應部通知供應商進行處置。返工后或已退換的物資，檢驗人員應進行驗證，如仍不合格應重新處置。報廢的物資，由供應部