網(wǎng)格高級(jí)認(rèn)證多選題附有答案

網(wǎng)格高級(jí)認(rèn)證多選題[復(fù)制]2023年，網(wǎng)格要聚焦（）開展工作*網(wǎng)格能力優(yōu)化(正確答案)增收創(chuàng)效(正確答案)規(guī)模拓展減負(fù)賦能(正確答案)NLP高效人際溝通的“N”、“L”、“P”分別代表*神經(jīng)(正確答案)語(yǔ)言(正確答案)程序(正確答案)觀點(diǎn)NLP高效人際溝通法包括*表達(dá)技巧增加力量(正確答案)處理情緒(正確答案)處理人際關(guān)系(正確答案)NLP高效人際溝通法中，要做到增加力量，就要接受自己的想法，使用（）和（）*聚焦優(yōu)點(diǎn)法反思缺點(diǎn)法借力法(正確答案)反敗為勝法(正確答案)對(duì)網(wǎng)格劃分較大、看管客戶較多的網(wǎng)格，須結(jié)合屬地客戶規(guī)模，以（）、（）隊(duì)伍等形式化人員配置*行銷(正確答案)商客(正確答案)隨銷裝維輔導(dǎo)的第一步是確走目的，其中，設(shè)定目標(biāo)的重要因素包括*目標(biāo)是什么(正確答案)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(正確答案)輔導(dǎo)的方式輔導(dǎo)的頻次關(guān)于網(wǎng)格長(zhǎng)核心工作，下列說法不正確的是（）*網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)銷售任務(wù)分解與達(dá)成，對(duì)網(wǎng)格收入不需要了解(正確答案)網(wǎng)格長(zhǎng)不需要對(duì)網(wǎng)格入格客戶進(jìn)行分析(正確答案)網(wǎng)格內(nèi)入格用戶數(shù)與收入的變化沒有關(guān)系(正確答案)分析網(wǎng)格內(nèi)入格用戶數(shù)應(yīng)關(guān)注來(lái)源結(jié)構(gòu)、存量結(jié)構(gòu)、流失結(jié)構(gòu)管理者在績(jī)效輔導(dǎo)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色包含（）。*醫(yī)生(正確答案)教練(正確答案)績(jī)效伙伴(正確答案)律師績(jī)效管理PDCA循環(huán)圖包括（）。*計(jì)劃處理（改善與保持）(正確答案)實(shí)施與控制（輔導(dǎo)）(正確答案)檢查（考評(píng)）(正確答案)方案策劃聆聽的四個(gè)層次分別為（）*耳朵聽(正確答案)用身體聽(正確答案)用心聽(正確答案)用眼睛聽(正確答案)用大腦聽實(shí)施網(wǎng)格市場(chǎng)攻堅(jiān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）*備戰(zhàn)(正確答案)開戰(zhàn)(正確答案)掃戰(zhàn)(正確答案)析戰(zhàn)網(wǎng)格的功能包括（）。*生產(chǎn)組織(正確答案)生產(chǎn)攻堅(jiān)(正確答案)生產(chǎn)協(xié)同(正確答案)生產(chǎn)監(jiān)控網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)的改革目的包括（）*全渠道智能化轉(zhuǎn)型(正確答案)一線人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型(正確答案)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)融合化轉(zhuǎn)型(正確答案)面向CHBN的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型網(wǎng)格精益生產(chǎn)中，關(guān)于分析寬帶業(yè)務(wù)說法正確的是*每個(gè)網(wǎng)格的寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)格生產(chǎn)矩陣表應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定與統(tǒng)一執(zhí)行(正確答案)入格寬帶用戶分析工具的維度分為新增、保有挽回(正確答案)網(wǎng)格應(yīng)關(guān)注入格寬帶用戶的收入變化趨勢(shì)(正確答案)網(wǎng)格應(yīng)結(jié)合實(shí)際自己細(xì)化梳理寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)格生產(chǎn)矩陣表(正確答案)網(wǎng)格渠道巡店任務(wù)清單內(nèi)容包含（）*政策類(正確答案)宣傳類(正確答案)指標(biāo)類(正確答案)規(guī)范類(正確答案)網(wǎng)格生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變包括（）。*線下向線上線下協(xié)同轉(zhuǎn)變(正確答案)單一銷售向融合銷售轉(zhuǎn)變(正確答案)粗放低效向精準(zhǔn)高效轉(zhuǎn)變(正確答案)地?cái)傂袖N向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變網(wǎng)格生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變不包括（）*時(shí)常聽取員工的心聲和愿望(正確答案)關(guān)注員工狀態(tài)(正確答案)員工有不足的及時(shí)交流溝通和培訓(xùn)提高(正確答案)時(shí)常聽取員工的心聲和愿望(正確答案)切實(shí)重視員工意見(正確答案)網(wǎng)格線上化運(yùn)營(yíng)的主線是（）、自傳播*大數(shù)據(jù)(正確答案)超細(xì)分(正確答案)精運(yùn)營(yíng)(正確答案)微營(yíng)銷(正確答案)網(wǎng)格線上化運(yùn)營(yíng)賦能方式包括（）。*擴(kuò)觸點(diǎn)(正確答案)給話術(shù)抓商機(jī)(正確答案)給工具(正確答案)網(wǎng)格長(zhǎng)的時(shí)間管理原則主要包括（）*象限劃分(正確答案)授權(quán)分工(正確答案)及時(shí)復(fù)盤(正確答案)利用碎片(正確答案)網(wǎng)格長(zhǎng)的項(xiàng)目管理主要包括（）。*方法論和實(shí)現(xiàn)工具(正確答案)成本管理(正確答案)風(fēng)險(xiǎn)管理(正確答案)時(shí)間管理(正確答案)小李拜訪一家衛(wèi)浴公司,進(jìn)門看到了像是老板的人,便上前去搭話:“您是這里的老板嗎?”。老板正在看視頻監(jiān)控的廣告單頁(yè),聽見聲音后,回頭打量了一番回道:“對(duì),我是這里的老板,你要買什么?”。小李與老板攀談聊起了家常,得知衛(wèi)浴老板家兒子最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲,兒子在家里老貪玩。關(guān)于本案例,下列選項(xiàng)中說法不正確的是（）。*小李挖掘了潛在商機(jī)小李工作時(shí)間閑聊(正確答案)小李商務(wù)能力不足，工作效率低下(正確答案)小李沒有挖掘出商戶的集團(tuán)業(yè)務(wù)需求(正確答案)小李拜訪一家新開的飯店,剛剛裝修完,今天是正式開業(yè)的第一天。進(jìn)門后，小李看到了前臺(tái)的服務(wù)員,便上前詢問:“你們老板在嗎?”。服務(wù)員回答說不在,隨后小李得知飯店總共只有5、6名員工后便掃興的離開了。因?yàn)樗X得沒有什么買賣,頂多是幾個(gè)視頻彩鈴，并不符合他的預(yù)期。關(guān)于本案例,下列說法中正確的是（）。*小李溝通態(tài)度不好(正確答案)小李沒有深入摸排商戶信息(正確答案)小李沒有關(guān)注商戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)(正確答案)小李營(yíng)銷目標(biāo)明確，工作效率高業(yè)務(wù)知識(shí)“5”通關(guān)包括（）*營(yíng)銷話術(shù)(正確答案)產(chǎn)品知識(shí)(正確答案)相關(guān)查詢(正確答案)智慧中臺(tái)(正確答案)錄單操作(正確答案)以下對(duì)線上運(yùn)營(yíng)三步曲描述錯(cuò)誤的是（）*新增-保有-促活(正確答案)引流-保有-活躍(正確答案)引流-促活-復(fù)購(gòu)拉新-轉(zhuǎn)化-存量(正確答案)以下人員應(yīng)當(dāng)有限招募的包括哪些?*成家、有孩、有欲望的(正確答案)有銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的(正確答案)性指外向善交流的(正確答案)本地人、有區(qū)域人脈的(正確答案)有通信行業(yè)就業(yè)經(jīng)歷的(正確答案)有一定客戶資源的(正確答案)在發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度作用,促進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型落地方面，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)格對(duì)營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道的督導(dǎo)，對(duì)（）等隊(duì)伍的統(tǒng)籌調(diào)度機(jī)制，加快推動(dòng)渠道轉(zhuǎn)型落地。*裝維隨銷(正確答案)行銷(正確答案)商客(正確答案)網(wǎng)格經(jīng)理"在下列選項(xiàng)中，哪些項(xiàng)屬于在輔導(dǎo)中建立和睦關(guān)系的技巧?（）"*確保坐在并排的座位上(正確答案)避免和學(xué)習(xí)者之間隔著一張桌子(正確答案)保持活躍的態(tài)度(正確答案)進(jìn)行記錄以表明您關(guān)注對(duì)方說的話(正確答案)在下列選項(xiàng)中，是積極傾聽的正確示范的有*集中注意力(正確答案)立即進(jìn)行判斷及時(shí)出響應(yīng)(正確答案)表現(xiàn)出興趣(正確答案)針對(duì)能力好意愿高的員工，不應(yīng)采?。ǎ┹o導(dǎo)策略*激勵(lì)型(正確答案)授權(quán)型指示型(正確答案)引導(dǎo)型(正確答案)直銷場(chǎng)景“6”必看包括（）。*看天氣(正確答案)看時(shí)節(jié)(正確答案)看人流(正確答案)看區(qū)域(正確答案)看群體(正確答案)看光分(正確答案)看銷量(正確答案)直銷崗位的職責(zé)包含哪些?（）*營(yíng)(正確答案)拓(正確答案)管(正確答案)維(正確答案)宣(正確答案)直銷崗位在以下哪些方面具有優(yōu)勢(shì)？（）*工作時(shí)間靈活(正確答案)工作地點(diǎn)就近(正確答案)工作內(nèi)容方面，產(chǎn)品豐富好上手(正確答案)崗位技能方面，有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和師徒結(jié)對(duì)，可快速獨(dú)立上崗(正確答案)崗位收入方面，多勞多得上不封頂(正確答案)開放職業(yè)上升通道直銷人員“五必備”是指*比算表(正確答案)宣傳單頁(yè)(正確答案)信息記錄本(正確答案)移動(dòng)產(chǎn)品(正確答案)戶外廣告貼紙(正確答案)直銷人員“五必會(huì)”包括（）*會(huì)查、比、算、引(正確答案)會(huì)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)(正確答案)會(huì)熟練使用工具(正確答案)會(huì)解決小的故障(正確答案)會(huì)看光分箱(正確答案)直銷人員“五必做”是指（）*能入戶能落座(正確答案)會(huì)暖場(chǎng)會(huì)聊天(正確答案)善觀察會(huì)推薦(正確答案)留名片加微信(正確答案)請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介紹(正確答案)會(huì)說話能介紹直銷人員招募宣傳三要點(diǎn)有哪些?（）*本地人員優(yōu)先(正確答案)要求善于溝通(正確答案)收獲豐厚(正確答案)工作輕松靈活作為一名網(wǎng)格長(zhǎng)走訪摸排一家新開的飯店，以下哪些情況作為商機(jī)進(jìn)一步挖掘的價(jià)值較大？（）*飯店剛開業(yè)，還沒安裝寬帶，飯店還沒有裝上電視(正確答案)飯店老板剛開始創(chuàng)業(yè)，想換個(gè)炸彈號(hào)，顯得牛一點(diǎn)(正確答案)飯店老板以前干過電影票、點(diǎn)卡等代理銷售，想著開飯店的時(shí)候捎帶再賣一點(diǎn)(正確答案)飯店老板喜歡買彩票小李拜訪一家衛(wèi)浴公司，進(jìn)門看到了像是老板的人便上前去搭話:“您是這里的老板嗎?”。老板正在看視頻監(jiān)控的廣告單頁(yè)，聽見聲音后，回頭打量了一番回道:“對(duì)，我是這里的老板，你要