高效能培訓體系規(guī)劃設計管理

深圳德信誠培訓中心TEL:2826896428269363楊小姐深圳培訓網(wǎng)://55topE-MAIL：sz01@qs100高效能培訓體系規(guī)劃設計管理課堂要求歡送閣下參加深圳德信誠培訓中心本次課程，本課程將為您打下一個良好的根底，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：1、請將您的開為振動或關閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動。培訓的“漢堡〞體系核心能力課程新員工入職培訓銷售管理系列市場營銷系列財務管理系列人力資源系列客戶服務系列行政管理系列技術開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓初級經(jīng)理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能新員工入職培訓入職培訓的目的1、掌握組織的根本情況2、提高對組織文化的理解和認同3、全面了解組織的各項管理制度4、知曉組織員工的行為標準5、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準6、知曉本職工作的根本工作方法7、熟悉各相關部門的業(yè)務8、熟悉本職崗位的領導、同事和部署，并建立關系9、提高團隊意識入職培訓的效果1、減少新進員工的焦慮和困惑2、減少新進員工的流失3、為主管和同時節(jié)省時間4、確立真實的工作期望5、培養(yǎng)積極的態(tài)度、價值觀6、使新員工養(yǎng)成良好的習慣7、樹立正確的工作滿意度某

公

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入

職

培

訓

的

內(nèi)

容項目內(nèi)容企業(yè)范疇與概念1、企業(yè)的含義、目的、性質(zhì)、任務2、對企業(yè)范疇的總體把握企業(yè)構(gòu)成與活動1、企業(yè)架構(gòu)與功能2、組織產(chǎn)品/服務銷售戰(zhàn)略、開發(fā)、質(zhì)量戰(zhàn)略3、組織生活福利的構(gòu)成4、組織各部門間的相互關系5、組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的一般過程企業(yè)產(chǎn)品1、按基本用途分類2、按生產(chǎn)流程分類3、各類產(chǎn)品/服務的功能4、各類產(chǎn)品/服務的使用方法企業(yè)工作實務1、企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)章制度2、與上級部門的聯(lián)系報告方法3、打電話和接電話的方法企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基本知識1、工作守則2、工作量與工作收入3、廠規(guī)廠紀4、企業(yè)的考勤規(guī)定范例：基層員工：負責生產(chǎn)、銷售或效勞的一線人員

基層員工培訓的目的1、培養(yǎng)員工積極的心態(tài)2、全面完成各項工作任務3、掌握正確做事情的原那么4、掌握正確做事情的方法5、提高工作效率基層員工培訓的內(nèi)容1、追求卓越心態(tài)2、平安與事故防止3、減少浪費4、全員質(zhì)量控制5、組織文化6、團隊建設7、新設備操作8、壓力管理9、人際關系技能10、時間管理11、個人電腦實務基層人員培訓的要求：貫徹實用性原那么范例：基層管理人員：

是對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動起第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和效勞一線中起指導作用的監(jiān)工、領班等

基層管理人員必備的五種根本能力1、領導能力、管理能力2、組織協(xié)調(diào)能力3、豐富的想象力、敏銳的觀察力4、知識和工作技能5、老實、公正的人品基層管理人員培訓的內(nèi)容1、各職能部門的專業(yè)知識和技能2、根本的監(jiān)督3、鼓勵4、合作精神5、職業(yè)道德6、領導藝術7、職業(yè)生涯規(guī)劃8、績效反響基層管理人員培訓的特殊要求：理論聯(lián)系實際的原那么范例：中級管理者：

主要包括由企業(yè)各級各職能部門管理人員組成的經(jīng)理集團中層管理人員的培訓目的：1、把握組織的經(jīng)營目標、方針2、培訓相應的領導能力和管理才能3、形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力與和諧的人際關系4、讓未受過正規(guī)的管理學習的管理人員掌握必要的管理技能5、讓管理人員學習新的管理知識和先進的管理技能中層管理人員培訓的內(nèi)容1、各職能部門專業(yè)知識的變化2、部門工作方案的制定和實施3、設計和實施支持合作行為的獎勵系統(tǒng)4、部門間的協(xié)調(diào)和溝通5、計算機和信息技術應用中層管理人員培訓的要求：貫徹即時和實用原那么范例：高層管理者是指負責整個企業(yè)資源運用及經(jīng)營成效的高級人員高層管理人員八大主要責任：1、規(guī)劃2、決策3、組織4、用人5、導向6、控制7、創(chuàng)新8、社會責任高層管理人員培訓的內(nèi)容：1、國內(nèi)經(jīng)濟和政治2、全球經(jīng)濟和政治3、競爭和組織開展戰(zhàn)略4、資本市場開展與運作5、財務報表和財務控制6、國內(nèi)與國際市場營銷7、組織行為和領導藝術8、創(chuàng)業(yè)管理9、投資工程效益評價10、組織社會責任和商法高層管理人員培訓的要求：注重創(chuàng)新精神、責任感和使命感的培養(yǎng)強化以生產(chǎn)力和經(jīng)營成果的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造公司價值的理念成人在學習狀況的心里需求與期望希望能投入和參與希望能被尊重希望能具有實用價值希望能受到激勵希望能知道為何而學成人因什么而學習成人學習特性成人是通過做而學習的過去的經(jīng)驗會影響現(xiàn)在的學習遺忘性強，耐久性差如何輔導成人學習：消除障礙引起動機以他中心理論與實踐的結(jié)合活用成就感反復持續(xù)培訓規(guī)劃的步驟培訓需求分析崗位技能要求陳述目的設計培訓方案設計培訓內(nèi)容

一、培訓方案的要素二、培訓工程建議書三、年度培訓方案的制定四、培訓費用預算培訓方案的制定培

訓

計

劃

的

要

素培訓工程名稱必要性與培訓目標說明培訓對象主要培訓課程大綱培訓期間與地點培訓使用器材與使用說明培訓完成標準培訓使用資源說明培訓費用預算例如銷售人員年度專業(yè)培訓方案表(例)課程代號課程名稱日期講師訓練對象上課地點備注S0011.基礎銷售技巧班5/27~31內(nèi)聘業(yè)務同仁總公司與分公司3月份程由直銷人員試上，各分公司上課時間另定。S0022.新進業(yè)務人員訓練10/1~5內(nèi)聘新進業(yè)務同仁總公司S0033.目標設定3/9內(nèi)聘業(yè)務同仁總公司與分公司各分公司須于開課后一個月內(nèi)執(zhí)行完畢S0044.2/106/16內(nèi)聘全部業(yè)務代表及電話營銷人員總公司與分公司S0055.如何舉辦產(chǎn)品說明會每季一次內(nèi)聘全體同仁及其它有興趣同仁總公司與分公司S0066.激勵與導導5/147/16內(nèi)聘二年以上業(yè)務主管總公司與分公司S0077.準增員開發(fā)6/209/20內(nèi)聘業(yè)務同仁總公司與分公司S0088.時間管理8/27內(nèi)聘業(yè)務同仁總公司與分公司各分公司須于開課后一個月內(nèi)執(zhí)行完畢培訓費用預算培訓預算操作流程當年末公司進行總結(jié)和下一年度計劃之時，應該由公司高層領導確定培訓預算的投資原則和培訓方針，保證培訓預算“名正言順”、“錢出有因”。接著有專業(yè)培訓機構(gòu)或培訓人員對方針進行分解分析，確定初步的年度培訓計劃。財務人員和培訓項目負責人則根據(jù)設定好的計劃分解培訓預算的項目。培訓受益部門則根據(jù)培訓預算項目和年度培訓項目擬定本部門明年一年的培訓費用總額。培訓管理部門收集培訓預算審核方案，組織專業(yè)管理人員就培訓預算的額度、效果、對象、范圍等方面進行評估，確定調(diào)整方向仍培訓受益部門、培訓實施部門進行充分溝通，設定合理費用額度培訓費用預算方案審訂完畢修改后，報收培訓受益部門存檔，標志培訓預算審核批準。培訓受益部門、培訓實施部門根據(jù)獲批預算方案修改培訓計劃，重新設定培訓項目。培訓實施部門制定培訓項目實施方案，培訓項目按照培訓計劃安排實施。培訓預算科目(1)1.經(jīng)常性費用訓練行政人事薪資與津貼福利金、保險費自有訓練場地之維護及折舊自有設備折舊2.變動性費用〔延聘講師〕講師費教材費車馬費版權(quán)費培訓預算科目(2)

3.變動費用〔舉辦訓練〕?場地費?出差費?交通費?器材費?膳食費?茶水費?加班費?國外差旅費4.變動性費用〔延聘參謀或外包〕?外包費用〔課程設計〕?參謀費培訓經(jīng)費的提取方法與比例按工資總額比例提?。?法律規(guī)定1.5%按利潤總額比例提?。?稅后利潤5%按銷售總額比例提取： 國內(nèi)1%/500強3-4%按人均最低定額提?。?5000元/年按人均最低培訓小時數(shù)：40小時/年按照年度培訓方案提取參考上一年的培訓花費提取預算之培訓經(jīng)費來源預算之培訓本錢設計本錢需求評估本錢培訓設計人員或咨詢?nèi)藛T本錢—培訓師講課/差旅等費用?用餐、差旅和住宿?人力資源開發(fā)人員?用餐、差旅和住宿?學員?教室費用—設備租賃費用—培訓工程資料與用品、教材?打印與復制?外部效勞執(zhí)行本錢—可重復使用的培訓設備和器材的購置設備購置費用預算課程名稱時間講師形式成本人均費用銷售部4人服務部5人合計代表1代表2經(jīng)理1Q1Q2Q3Q4專業(yè)銷售內(nèi)訓劉5000元/次1000100010002000客戶管理外訓X公司1800元/人2000200020005X200014000團隊合作拓展鷹雁2800元/人300030002X30009000專業(yè)溝通內(nèi)訓王1000元/次5005005005005X5004000合計23311500350055001850029000培訓本錢包括場地租金、設備租金、培訓師費用、教材等辦公費用、行政人員開支等，應另作一張預算表。培

訓

經(jīng)

費

之

分

類1.體