手機運營平臺建設(shè)及運營－電信版－v2

游戲統(tǒng)一運營平臺建設(shè)及運營簡介廣東天日科技2021.11Hupoo目錄游戲市場的分析游戲運營平臺介紹游戲運營支撐效勞廣東天日科技公司簡介游戲市場的分析玩家需要滿足，從古至今，游戲需求始終強烈玩社會在開展游戲在進步不管何時何地，人類對于游戲的需求始終沒有得到滿足社會無論如何開展，游戲也總是隨著相應(yīng)開展，得以進步如今PC向過渡，PC游戲也必然向游戲過渡游戲形勢代表廠商市場規(guī)模目標(biāo)客戶技術(shù)特點應(yīng)用特點商業(yè)模式傳統(tǒng)游戲任天堂動視暴雪EAUbisoftTHQ2006年收入達185億美元青少年專業(yè)玩家軟硬件合一用戶持續(xù)使用廠商一次性收入實體渠道式營銷PC及網(wǎng)游盛大聯(lián)眾BigfishGames2007年全球僅網(wǎng)游總用戶就達4017萬，總收入105億美元。國內(nèi)2007年網(wǎng)游總收入達65億人民幣青少年專業(yè)玩家網(wǎng)絡(luò)用戶以軟件為主用戶長時間，持續(xù)使用運營收入用戶持續(xù)性消費社區(qū)效應(yīng)實體渠道網(wǎng)絡(luò)銷售手機內(nèi)置游戲Nokia的N-Gage

巨大手機用戶軟硬件合一集便攜性，娛樂性，交互性和移動性于一身用戶持續(xù)使用一次性收費+運營收費（手機內(nèi)置初級游戲在門戶網(wǎng)站下載和付費升級）游戲市場的分析游戲形式多樣，傳統(tǒng)現(xiàn)代，商業(yè)模式各有不同游戲市場的分析產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定進步，放眼未來，游戲模式創(chuàng)新百變?nèi)缃裼螒虻拈_展已經(jīng)非常迅速，各種游戲平臺應(yīng)運而生，而且都有大量的游戲開發(fā)商和完整的產(chǎn)業(yè)鏈支持。PSP、NDS、GBA、PS3、PS2、XB360、XBOX、WII、NGC、PC、iPhone、Mobile等各種平臺都有穩(wěn)定的用戶群。隨著游戲的開展，以及無可比較的隨身、聯(lián)網(wǎng)、計費等優(yōu)勢，以后將會有更多的用戶和開發(fā)商投向游戲的懷抱。游戲市場的分析內(nèi)容開展受到重視，用戶和市場增長迅速適應(yīng)游戲開展的策略需求：引入好的游戲?qū)I(yè)化的平臺和以營銷為導(dǎo)向的運營良好的商業(yè)模式策略專業(yè)化的游戲運營平臺游戲作為統(tǒng)一品牌集中管理建立以用戶消費行為為導(dǎo)向的獨立運營體制Hupoo目錄游戲市場的分析游戲運營平臺介紹游戲運營支撐效勞廣東天日科技公司簡介平臺建設(shè)概述－原那么建立獨立于具體游戲的開放式框架平臺 為游戲的開發(fā)和部署提供穩(wěn)定的底層網(wǎng)絡(luò)通訊和根底效勞，從而可以方便引入更多的游戲內(nèi)容資源實現(xiàn)對用戶消費行為的分析與了解為運營商提供多樣化的決策支持分析手段實現(xiàn)游戲的分眾、定向和實時反響的在線營銷實現(xiàn)靈活的計費方式建立一個將用戶管理與消費結(jié)合的管理工具實現(xiàn)虛擬社區(qū)式管理打造面向用戶的，集玩家交易、體驗、互動交流為一體的游戲社區(qū)通過平臺來實現(xiàn)運營商對游戲業(yè)務(wù)完整、高效和有針對性的管理平臺建設(shè)概述－平臺計費方案游戲點數(shù)是針對游戲的一種新的支付手段游戲點數(shù)可以由話費換成單機游戲購置采取話費和“游戲點數(shù)〞兩種購置方式，單機游戲的資源包(單機游戲的可下載的后續(xù)關(guān)卡、道具等)及網(wǎng)游〔包括WAP游戲〕的道具、物品以及等只有“游戲點數(shù)〞可以購置采用點數(shù)計費,可以很方便的實現(xiàn)套餐、優(yōu)惠、打折、贈送等多種營銷模式采用“游戲點數(shù)〞的形式進行計費，用戶可以通過話費、移動充值卡等多種形式充值點數(shù)并以點數(shù)進行游戲業(yè)務(wù)的結(jié)算平臺建設(shè)概述－平臺技術(shù)路線基于LAMP設(shè)計了能夠高負載、高并發(fā)、高可靠性和高擴展性的均衡體系用戶GeoDNSLVSSquid反向代理基于IP地理位置判斷的DNS均衡緩沖過期通知性能監(jiān)控日志記錄LVSPHPJAVAApplicationsServers(APACHESERVER)靜態(tài)文件服務(wù)器Lighttpd核心數(shù)據(jù)庫MySQL外部存儲器分布式緩存

MemcachedHTTPMYSQLDNSMemcached可橫向擴展的靜態(tài)文件服務(wù)器可橫向擴展的分布式緩存可橫向擴展的外部存儲以主/從結(jié)構(gòu)擴展的數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)概述－平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)Hupoo目錄游戲市場的分析游戲運營平臺介紹游戲運營支撐效勞廣東天日科技公司簡介運營支撐的理念與目標(biāo)運營支撐平臺的核心是效勞接入支持培訓(xùn)效勞監(jiān)管效勞數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)業(yè)務(wù)效勞監(jiān)控稽核技術(shù)支持應(yīng)用效勞數(shù)據(jù)分析客服支持營銷支持個性效勞技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析客戶效勞投訴處理終端測試業(yè)務(wù)內(nèi)置技術(shù)支持內(nèi)容提供商電信運營商渠道提供商手機用戶終端廠商精細運營，就是用最優(yōu)的過程為用戶創(chuàng)造最大的價值。精益效勞，提供代表了對客戶需求的靈活滿足，對市場變化的靈活反響，是企業(yè)提高競爭力的必然選擇。高效最快的速度與效勞最正確的質(zhì)量與效率友好以友善的態(tài)度面對移動及SP/CP以飽滿的熱情去完成每一項工作營銷支撐效勞整體化營銷廣泛整合各種媒體視聽媒體、平面媒體、戶外媒體，網(wǎng)站媒體、無線互聯(lián)網(wǎng)媒體，線下活動等進行組合式營銷加強PR力度，著重宣傳游戲品牌利用傳媒力量增加運營商游戲的品牌知名度，擴大用戶群，提高游戲普及率精細化營銷在數(shù)據(jù)分析結(jié)果的根底上對目標(biāo)人群的進行營銷在營銷資源有限的情況下，進行組合營銷，到達最正確的營銷效果細化用戶消費屬性,設(shè)計合理資費套餐在用戶聚集區(qū)針對目標(biāo)用戶著重營銷客服支撐效勞集團/省公司快速響應(yīng)全程跟蹤營銷支持?jǐn)?shù)據(jù)查詢CP／SP業(yè)務(wù)咨詢開發(fā)指導(dǎo)故障受理業(yè)務(wù)監(jiān)管游戲用戶業(yè)務(wù)咨詢投訴受理營銷效勞7×24小時提供效勞真誠周到、高質(zhì)高效、專業(yè)專注客服經(jīng)理客服熱線故障申告投訴處理回訪效勞監(jiān)督咨詢培訓(xùn)技術(shù)支持軟件開發(fā)熱線WEBWAPSMS營業(yè)廳…數(shù)據(jù)分析支撐效勞數(shù)據(jù)分析和挖掘要點完善的根底數(shù)據(jù)和科學(xué)的二次建模過程及時的業(yè)務(wù)跟蹤反響對數(shù)據(jù)模型的真實性非常重要評估數(shù)據(jù)模型的成熟度需要不斷的反響和微調(diào)業(yè)務(wù)指導(dǎo)預(yù)測游戲在地域，時間，人群的接受程度，并指導(dǎo)開發(fā)對現(xiàn)有游戲進行評價和排名分析業(yè)務(wù)異常，杜絕違規(guī)和業(yè)務(wù)漏洞用戶指導(dǎo)客戶的忠誠度分析：按照用戶使用業(yè)務(wù)的累計使用月數(shù)、累計訂購次數(shù)、累計退訂次數(shù)及累計訂購業(yè)務(wù)數(shù)量來進行用戶的分類分析，并根據(jù)這些指標(biāo)對客戶進行分類營銷客戶行為分析：對客戶使用游戲尤其是網(wǎng)游的行為進行分析，了解客戶的行為愛好及使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的各項指標(biāo)走向等準(zhǔn)確定位客戶群和營銷效果跟蹤。渠道支持指導(dǎo)營銷人員提出促銷活動方案，獲得目標(biāo)客戶群，從而有針對性的進行推廣平臺支撐效勞日常維護效勞的工作內(nèi)容系統(tǒng)工作狀態(tài)的檢查及監(jiān)管系統(tǒng)補丁更新及平安檢查7x24小時故障監(jiān)控配置管理個性化效勞的工作內(nèi)容對用戶的個性化效勞支持對移動分省的個性化效勞支持對CP/SP的個性化效勞支持平臺平安防范的工作內(nèi)容IPS,防火墻策略優(yōu)化調(diào)整異常進程及端口檢查系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的補丁更新數(shù)據(jù)的定期備份及恢復(fù)CP/SP業(yè)務(wù)監(jiān)管效勞的工作內(nèi)容撥測重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核收入預(yù)警平臺功能改善的工作內(nèi)容系統(tǒng)性能優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化代碼優(yōu)化Hupoo目錄游戲市場的分析游戲運營平臺介紹游戲運營支撐效勞廣東天日科技公司簡介公司團隊的能力與經(jīng)驗多年開發(fā)和運營電信平臺的能力和經(jīng)驗電信運營商級大型系統(tǒng)的開發(fā)運營經(jīng)驗移動增值業(yè)務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)運營經(jīng)驗同中國移動后臺支撐系統(tǒng)的接口開發(fā)經(jīng)驗客戶端開發(fā)運營經(jīng)驗互聯(lián)網(wǎng)門戶開發(fā)運營經(jīng)驗快速的現(xiàn)場開發(fā)經(jīng)驗市場拓展能力對游戲和網(wǎng)游市場有深入的研究〔OMA任職〕與中國移動及其省公司密切配合進行新業(yè)務(wù)的營銷和推廣專業(yè)開發(fā)能力熟悉移動現(xiàn)行百寶箱平臺和游戲業(yè)務(wù)管理流程具有專業(yè)的軟件開發(fā)能力和經(jīng)驗門戶運營能力具有門戶網(wǎng)站運營能力和連續(xù)5年以上運營經(jīng)驗具有在國內(nèi)領(lǐng)先的增值業(yè)