彩鈴市場(chǎng)分析及其啟示

彩鈴市場(chǎng)分析及其啟示主要觀點(diǎn)*彩鈴增值效勞平臺(tái)市場(chǎng)供給商眾多，競(jìng)爭(zhēng)劇烈

*國(guó)內(nèi)的CRBT設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模較大，增值效勞平臺(tái)供給商可獲得可觀收益

*通信產(chǎn)業(yè)鏈必須具備國(guó)際視野，國(guó)際視野意味著先行掌握商機(jī)

*關(guān)注普通通信效勞全流程，積極創(chuàng)新，將產(chǎn)生普及率高的殺手級(jí)應(yīng)用

*至2005年6月，彩鈴的月收入將超過(guò)1億人民幣彩鈴定義及簡(jiǎn)介

彩鈴是CRBT〔ColorRingBackTone〕的簡(jiǎn)稱，被叫用戶設(shè)定此項(xiàng)效勞后，主叫用戶呼叫申請(qǐng)此效勞的被叫用戶時(shí)，將聽到由被叫用戶預(yù)先設(shè)定的回鈴音，該回鈴音可以是音樂、歌曲、笑話、或用戶自錄的聲音。除此以外，回鈴音效還可以按照不同的主叫方號(hào)碼和不同的時(shí)間段等方式來(lái)進(jìn)行設(shè)置，表達(dá)被叫用戶個(gè)性。在運(yùn)營(yíng)商ARPU值下降的大背景下，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在尋找能夠?qū)RPU值有較大奉獻(xiàn)的效勞〔不管是根底效勞還是增值效勞〕。彩鈴對(duì)ARPU值的拉動(dòng)作用將比擬明顯，彩鈴的立足點(diǎn)不是人們普遍看好的數(shù)據(jù)效勞，而是被認(rèn)為已經(jīng)沒有潛力的語(yǔ)音效勞，彩鈴的橫空出世給業(yè)界帶來(lái)很多有益的啟示。

國(guó)外市場(chǎng)

彩鈴效勞于2002年3月在韓國(guó)SKT最先推出，并在很短的時(shí)間內(nèi)流行起來(lái)。自業(yè)務(wù)開通以來(lái)，如圖表1所示用戶數(shù)增長(zhǎng)速度較快，到2002年8月注冊(cè)率已經(jīng)到達(dá)16.5%。

在SKT之后，韓國(guó)的LGT與KTF也相繼開通了該效勞。如圖表2所示，截至2002年12月底，在8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商簽約彩鈴業(yè)務(wù)的用戶從零增加到610萬(wàn)，彩鈴用戶數(shù)已占韓國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)的20%，同時(shí)，2003年仍呈良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

韓國(guó)用戶通過(guò)WEB、WAP或IVR來(lái)獲得CRBT效勞，CRBT效勞的月租費(fèi)為0.75美元，每次購(gòu)置的回鈴音費(fèi)用為1－2美元。據(jù)揚(yáng)基集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)，2002年，韓國(guó)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商從回鈴音效勞中獲得的收入總計(jì)9144萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)這一數(shù)字今年還會(huì)大幅增加。2003年1月“彩鈴〞效勞被移植到香港，并也獲得了很好的市場(chǎng)反應(yīng)，尤其為青少年喜愛。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀

*設(shè)備供給市場(chǎng)

CRBT的實(shí)現(xiàn)方案有修改交換機(jī)方式、Servicenode方式、智能網(wǎng)方式三種，各方案的比照方圖表3所示。

由上表可見，三種方案主要區(qū)別在于中繼的占用量與交換機(jī)的修改量，系統(tǒng)本身區(qū)別不大。目前中國(guó)市場(chǎng)上的CRBT設(shè)備供給商有十幾家左右，主要由傳統(tǒng)電信設(shè)備供給商、智能網(wǎng)供給商、增值業(yè)務(wù)開發(fā)商背景的廠商構(gòu)成，其中軟件開發(fā)商與增值效勞開發(fā)商占了大多數(shù)。盡管CRBT市場(chǎng)在中國(guó)才啟動(dòng)不久，但CRBT的供給商已達(dá)14家之多，可見中國(guó)電信增值效勞平臺(tái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分劇烈的，該市場(chǎng)中技術(shù)實(shí)力雄厚的供給商比擬多。

*運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)

目前，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在一些省份開通彩鈴業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一段試運(yùn)營(yíng)并取得良好的效果后，兩大運(yùn)營(yíng)商將在全國(guó)范圍內(nèi)逐步推廣并收取一定的費(fèi)用，包括月租費(fèi)和與SP的信息費(fèi)分成。

彩鈴業(yè)務(wù)與普通鈴聲下載有兩大不同之處：一是運(yùn)營(yíng)商在對(duì)SP的選擇上將更加嚴(yán)格，同時(shí)會(huì)限制合作SP的數(shù)量，所以SP必須搶占先機(jī)；二是彩鈴涉及的版權(quán)將更為復(fù)雜，包括音樂著作權(quán)和領(lǐng)接權(quán)〔又稱傳播者權(quán)〕，但同時(shí)SP也可以自己制作獨(dú)具特色的內(nèi)容，如具有地方風(fēng)味的笑話等，從這一角度看，也為SP的開展提供了時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)開展預(yù)期

*彩鈴業(yè)務(wù)的生命周期預(yù)測(cè)

2003年5月，中國(guó)移動(dòng)首推彩鈴業(yè)務(wù)，用戶反映較好，接著中國(guó)聯(lián)通也在山東、河南兩省份推出該業(yè)務(wù)。假設(shè)收費(fèi)用戶開展情況理想，預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)商將于2004年在國(guó)內(nèi)主要城市開通該業(yè)務(wù)，2004年年底市場(chǎng)將進(jìn)入大規(guī)模開展階段，相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)也將陸續(xù)出臺(tái)，2005年年底，市場(chǎng)將逐漸成熟。*用戶開展預(yù)測(cè)

彩鈴的目標(biāo)用戶群主要定位于學(xué)生、時(shí)尚青年和追求前衛(wèi)的商務(wù)人士。我國(guó)目前有2000萬(wàn)左右的大學(xué)生潛在市場(chǎng)，并且，已經(jīng)向中學(xué)校園滲透，一些沿海興旺城市的高中學(xué)生持有率已接近20%。由于學(xué)生年輕，對(duì)新鮮事物容易接受和消費(fèi)，因此，學(xué)生族是使用彩鈴效勞的主要目標(biāo)客戶群之一。時(shí)尚青年是指有固定收入、對(duì)新事物敏感、追趕流行的青年，他們是彩鈴效勞的另一主要目標(biāo)客戶群。

由于彩鈴使用月租形式，中國(guó)移動(dòng)尚未解決預(yù)付費(fèi)用戶的付費(fèi)問(wèn)題，因此中國(guó)移動(dòng)的彩鈴用戶目前僅限簽約用戶，而聯(lián)通也只是對(duì)CDMA用戶開通了該業(yè)務(wù)，另外，還要受到技術(shù)方面的一些限制，因此，在市場(chǎng)開展初期，用戶增長(zhǎng)比擬緩慢。

*市場(chǎng)規(guī)模

1、設(shè)備市場(chǎng)

根據(jù)測(cè)算支持80萬(wàn)CBRT用戶的系統(tǒng)投資在2300萬(wàn)左右。中國(guó)目前固網(wǎng)用戶與移動(dòng)用戶皆有2.4億左右，保守估計(jì)移動(dòng)用戶CRBT的初期使用率為總用戶數(shù)的5%，既移動(dòng)通信市場(chǎng)需要建設(shè)可支持1200萬(wàn)用戶CRBT系統(tǒng)，因此，移動(dòng)CRBT設(shè)備市場(chǎng)最少為1200/80*2300=3.45億元。如果按韓國(guó)的20%用戶注冊(cè)率來(lái)測(cè)算，中國(guó)的CRBT市場(chǎng)潛力會(huì)更大，預(yù)計(jì)在2005年，中國(guó)的CRBT市場(chǎng)將能到達(dá)該容量，該市場(chǎng)的設(shè)備供給商將會(huì)得到更好的回報(bào)。

2、效勞市場(chǎng)

對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，彩鈴收入主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是月租費(fèi)，目前平均約為5元/月；二是用戶定制或下載彩鈴的信息費(fèi)分成，用戶定制或下載彩鈴業(yè)務(wù)的信息費(fèi)根本小于5元/次。假設(shè)運(yùn)營(yíng)商與SP的分成比例仍為15：85，每個(gè)用戶平均每3個(gè)月更換一次彩鈴，每次更換的平均費(fèi)用為3.5元，那么2003-2005年彩鈴的市場(chǎng)規(guī)模為圖表8所示。SP的彩鈴收入只來(lái)自與運(yùn)營(yíng)商分成后的信息費(fèi)。

彩鈴帶來(lái)的啟示

彩鈴是比彩信更有潛力的增值效勞，彩鈴對(duì)ARPU值的奉獻(xiàn)將給整個(gè)通信行業(yè)帶來(lái)好處，同時(shí)彩鈴業(yè)務(wù)的開展給整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)有益的啟示。

1、緊密跟蹤海外市場(chǎng)，搶占先機(jī)

由于一些海外國(guó)家的電信市場(chǎng)在技術(shù)上更成熟、在業(yè)務(wù)上更豐富，因此海外市場(chǎng)的開展將對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的開展有很好的啟示作用，具備國(guó)際視野的企業(yè)將獲得行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2、深度挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，積極創(chuàng)新