上半護理工作總結(jié)系列

第上半護理工作總結(jié)系列

上半護理工作總結(jié)系列。

關于“上半護理工作總結(jié)”，的編輯已經(jīng)可以提供了。在處理文檔時，我們需要掌握許多技巧以提高效率。范文的重要性和價值正在大眾心中逐漸扎根。通過學習范文，我們能養(yǎng)成良好的寫作習慣和風格。那么，優(yōu)秀的范文都具備哪些特點呢？上半護理工作總結(jié)篇1

護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計_余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習，疾病護理查房_次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達_%，考核合格率達_%。

四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區(qū)服務中心建立。_月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調(diào)了_名護理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達_%以上，在_月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪__人次，信訪__人次，家訪__人次，回訪率達__%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查_次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達_人次，平均滿意度一季度為_%，二季度為_%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降_%，投訴較去年同期下降_%，護理滿意度比去年提升_%，收到病人的表揚信_封，錦旗_面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人__捐款獻愛心而被__日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達_%，選派人員外出學習，計劃外出進修_人次，完成_人。

六、開展豐富多彩的慶祝活動

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于_月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎_名，單項獎_名，

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，__名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了__學院的__老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

4、20__年_月_日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了_個團體和_位個人。

5、繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有_個科室，_多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。上半護理工作總結(jié)篇2

護理人員上半年工作總結(jié)

時間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2021年的下半年。而對于護理人員們來說，他們已經(jīng)度過了2021年的上半年。那么，回顧過去半年，護理人員們都做了些什么呢？在當前疫情下，他們的工作情況如何呢？接下來就讓我們一起來看看護理人員的上半年工作總結(jié)吧。

1.做好疫情防控工作

疫情在今年仍然沒有完全結(jié)束，護理人員們?nèi)匀灰硇牡赝度氲揭咔榈姆揽毓ぷ髦小Ｋ麄円獙W習和掌握疫情的相關知識，嚴格遵守衛(wèi)生防疫規(guī)定，保持清潔和衛(wèi)生的工作環(huán)境。此外，護理人員還需要對患者進行必要的隔離和隔離觀察，防止疫情的進一步傳播。

2.提高專業(yè)水平

為了能夠更好地為患者提供高質(zhì)量的護理服務，護理人員們要不斷提高自己的專業(yè)水平。上半年，他們參加了各種培訓和學習，學習了新的護理技術(shù)和知識，掌握了各種護理技巧和方法，以便更好地為患者提供護理服務。

3.積極參與科研活動

科研活動是提高醫(yī)療水平的重要途徑之一。護理人員們在上半年也積極參與了各種科研活動。他們積極參與各種研究項目，向患者提供更好的護理服務。同時，護理人員們還積極發(fā)表各種論文和文章，分享自己的護理心得和經(jīng)驗，提高了自己的知名度和影響力。

4.關注患者需求

每一位患者都有自己的需求和要求，護理人員們需要關注這些需求。上半年，護理人員們在工作中不斷地關注和了解患者的需求，積極進行溝通和交流，為患者提供高質(zhì)量的個性化護理服務。在這個過程中，他們不僅用心傾聽患者的訴求，還時刻保持著微笑和耐心，為患者創(chuàng)造一個溫馨、舒適、安全的護理環(huán)境。

5.為患者提供人性化的護理服務

護理工作不僅關注患者的身體健康，還關注患者的心理與情感健康。上半年，護理人員們積極開展各種人性化的護理服務，如組織一些文娛活動，定期開展心理疏導等，提高患者的生活質(zhì)量和幸福感。

總之，上半年，護理人員們在自己的崗位上，通過各種方式不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，通過人性化護理服務更好地關注和滿足患者的需求和要求，展現(xiàn)了自己的職業(yè)風范和專業(yè)精神，是全社會的楷模和表率。希望他們在接下來的工作中，能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。上半護理工作總結(jié)篇3

上半年門診護理工作總結(jié)報告尊敬的領導、親愛的同事們：時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了上半年的尾聲。在過去的這半年里，我們門診護理團隊團結(jié)協(xié)作，精誠合作，勤勤懇懇地完成了一系列的護理工作，使患者得到及時的關愛和有效的治療?，F(xiàn)將上半年門診護理工作情況進行總結(jié)和匯報。一、工作概況上半年，我們門診接診了近千名患者，其中包括常見的感冒、拉肚子、頭痛、發(fā)燒等疾病，以及一些慢性病患者的定期隨訪。我們堅持以患者為中心，通過合理的工作安排和科學的護理流程，為每一位患者提供了全面、連續(xù)、個體化的護理服務。同時，我們還積極與其他科室合作，進行多學科綜合護理，提供更全面的護理支持。二、護理技術(shù)提升上半年，我們門診護理團隊通過參加各類護理培訓、學術(shù)交流會議等形式，不斷提升自身的護理水平和專業(yè)知識。我們學習了新的護理技術(shù)和理念，例如疼痛評估與管理、糖尿病護理、創(chuàng)傷處理等，使得我們在實際工作中能夠更為準確地評估、判斷和處理各種情況。同時，我們也積極分享和交流自己的護理心得和經(jīng)驗，促進了團隊內(nèi)部的相互學習和交流，提高了整個團隊的整體素質(zhì)。三、護理質(zhì)量監(jiān)控為了保證護理工作的質(zhì)量和安全，我們門診護理團隊建立了科學、規(guī)范的質(zhì)量控制體系。我們每周進行一次護理質(zhì)量會診，對門診護理中的問題進行詳細的分析和討論，并制定改進措施。我們還通過護理記錄的審核和指導，加強對護理行為的合規(guī)性和規(guī)范性的監(jiān)控。這些措施有效地促使我們不斷改進和提高護理質(zhì)量，確保了患者的安全和滿意度。四、心理健康護理在門診護理工作中，我們也意識到患者的心理健康同樣重要。因此，我們及時關注患者的心理變化，提供必要的心理支持和護理。我們積極傾聽患者的感受和需求，關注他們的心理需求，通過耐心的溝通和溫暖的護理，幫助他們緩解壓力，增強對疾病的應對能力，提高治療效果。五、醫(yī)患溝通和關系建設醫(yī)患溝通是門診護理工作的重要組成部分。我們始終以尊重和傾聽患者的立場，與患者建立良好的溝通和信任關系。我們主動與患者交流病情、治療方案和護理要求，提供全面的醫(yī)療信息，使患者對治療有充分的了解和信心。同時，我們也積極與醫(yī)生和其他醫(yī)務人員進行溝通和協(xié)作，形成良好的團隊合作關系，共同為患者提供更好的醫(yī)療服務。六、改進提升和展望上半年的工作是我們護理團隊努力的成果，也是不斷提升和改進的起點。我們在總結(jié)工作經(jīng)驗和問題的基礎上，制定了下半年的工作計劃。下半年，我們將進一步優(yōu)化護理流程，提高工作效率；加強團隊合作，形成更緊密的合作關系；積極參與護理研究和學術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng)?？傊?，上半年我們門診護理團隊在各方面的工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將繼續(xù)努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和護理水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。謝謝大家！上半護理工作總結(jié)篇4

上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按土右旗醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。

1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3.組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4.組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。

5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

6.各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。

二、改善服務流程，提高服務質(zhì)量。

加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理。

每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、工作中還存在很多不足：

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術(shù)論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。上半護理工作總結(jié)篇5

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄?？剖易o理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié)。

在基礎護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的'發(fā)生。

科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。上半護理工作總結(jié)篇6

下半年主要護理工作計劃：

一、護理管理

1、結(jié)合上等達標工作，再次在護理系統(tǒng)內(nèi)進行全面的自查，根據(jù)存在的問題進行整改和完善。

2、根據(jù)上等達標的要求，積極與科室溝通，積極推進護理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭納入骨干培養(yǎng)的護理人員下

半年都能進入臨床培養(yǎng)階段。

3、護理禮儀培訓

4、在護理系統(tǒng)績效考核方面做出積極的努力，爭取在護理系統(tǒng)內(nèi)設置護理質(zhì)量考核獎，將各護理組的護理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質(zhì)量管理意識。

二、護理質(zhì)量與護理安全

1、完成下半年的護理質(zhì)量督察工作。將各護理組對護理安全的上報情況納入季度護理質(zhì)量考核，要求護士長每月必須上報護理安全情況。

2、召開護理質(zhì)量管理委員會會議，對上半年的護理質(zhì)量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質(zhì)量管理重點。

3、召開護理質(zhì)量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。

三、護士規(guī)范化培訓

1、積極落實護士規(guī)范化培訓工作。上半護理工作總結(jié)篇7

今年我科認真貫徹和落實護理部的精神和意圖，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無醫(yī)療投訴，病人出院回訪滿意率高。今年重點抓基礎護理、服務態(tài)度、健康宣教、護理查房、操作培訓，品牌建設等，工作務實有創(chuàng)新，主要工作匯報如下：

1、按計劃先后派出七名護士到icu學習。

2、實行護理責任分組，任命小組長，部分權(quán)力下放，充分發(fā)揮小組長的聰明才智。

3、實行護理排班制度改革，五月份開始實行3－8排班制度。

4、實行好病房流動紅旗評選，對評上好病房的全體病友給予物質(zhì)鼓勵，現(xiàn)病區(qū)的環(huán)境得到較大的改善。

5、加大護理管理力度，護士量化考核表的扣分內(nèi)容及時反饋給大家，使護士能更好地杜絕類似事情發(fā)生。

6、加強護理文書的書寫，把不符合書寫格式的內(nèi)容和護士姓名上墻警示。

7、充分發(fā)揮小教員的作用，結(jié)合醫(yī)院和科室的情況安排操作訓練。

8、延伸護理品牌內(nèi)容，開展病人選護士打針，使病人的期待服務得到滿足。

9、完成編輯并內(nèi)部發(fā)行《健康教育指導手冊》一書，免費送給病人和家屬，受到好評。

10、開設具有?？谱o理特色博客，內(nèi)容包括：健康宣教、飲食指導、科室文化、患者心聲、出院指導等。

11、加強對科室的宣傳，在院內(nèi)網(wǎng)發(fā)表文章19篇。

12、利用便利的互聯(lián)網(wǎng)為病人和家屬放影電影，現(xiàn)已放影25場。

13、中秋節(jié)、春節(jié)成功舉辦游圓晚會。

14、組織四次醫(yī)患聯(lián)誼，五次知識講座。

15、長期不間斷教病人打太極拳和張口鍛煉。

16、一至十二月份危重病人搶救共116人次。

17、基礎護理統(tǒng)計：剪指甲1540人次；洗頭98人次；理發(fā)198人次。

18、免費提供雨傘。在一、二病區(qū)各放二把雨傘，為病人和家屬排擾解難。

19、積極總結(jié)經(jīng)驗，撰寫核心論文一篇，國家級二篇。

不足之處：

1、護士的素質(zhì)參差不齊，各方面有待進一步提高。

2、讀書氛圍不夠濃。

3、開拓創(chuàng)新的能力較弱。

4、科研能力不強。上半護理工作總結(jié)篇8

20__年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作?，F(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院中心重點工作開展情況。

（一）醫(yī)院場所精神構(gòu)建。

1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術(shù)室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。

2、為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。

3、為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。

（二）護理人才隊伍建設。

1、配合人力資源科完成了20__年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。

3、根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。

二、護理管理日常工作完成情況。

（一）護理安全得到保證。

通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。

（二）護理質(zhì)量持續(xù)改進。

組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理服務標準和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用PDCA方法不斷改進護理質(zhì)量。

（三）護理教學得到進一步完善

1、做好了20__屆實習生離院工作和20__屆實習生承接工作。20__年3月承接20__屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。

2、每月組織進行實習生業(yè)務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。

3、規(guī)范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。

4、規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓，提高年輕護士業(yè)務素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業(yè)務素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。

5、上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。

（四）積極開展各類活動。

1、舉辦了“5·12”護士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

2、成功申報20__年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

三、積極配合其他部門工作。

1、每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。

2、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點?？乞炇铡⑿虏^(qū)開設護理單元人員配臵及管理等工作。

3、積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4、積極配合后勤服務中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。

5、積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護理部隊20__年上半年度的工作總結(jié)。護理部將團結(jié)全院護士，積極響應醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護理工作。上半護理工作總結(jié)篇9

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

2、一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及富陽市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93、5%，考核合格率達100%。

四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97、3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92、7%，二季度為95、4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被富陽日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。

六、紀念“5、12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5、12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

4、20__年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。

5、繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。

上半年護理部工作總結(jié)6

20__年在院領導的領導下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作?，F(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院中心重點工作開展情況。

(一)醫(yī)院場所精神構(gòu)建。

1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“無憂”、手術(shù)室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動服務意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務品牌。

2、為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。

3、為完善護理服務流程，為患者提供更貼心的護理服務，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務劇本評比活動。通過護理服務劇本的編寫、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。

(二)護理人才隊伍建設。

1、配合人力資源科完成了20__年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理安全意識，逐步提高護患溝通能力;中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng);高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。

3、根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現(xiàn)了護理人員的動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。

二、護理管理日常工作完成情況。

(一)護理安全得到保證。

通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患;完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息;定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。

(二)護理質(zhì)量持續(xù)改進。

組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理服務標準和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務競賽活動，按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務滿意度和鼓勵先進的作用;以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用PDCA方法不斷改進護理質(zhì)量。

(三)護理教學得到進一步完善

1、做好了20__屆實習生離院工作和20__屆實習生承接工作。20__年3月承接20__屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。

2、每月組織進行實習生業(yè)務講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。

3、規(guī)范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。

4、規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓，提高年輕護士業(yè)務素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業(yè)務素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務。

5、上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的`理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。

(四)積極開展各類活動。

1、舉辦了“5·12”護士節(jié)系列慶祝活動，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

2、成功申報20__年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

三、積極配合其他部門工作。

1、每月參加組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。

2、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點專科驗收、新病區(qū)開設護理單元人員配臵及管理等工作。

3、積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4、積極配合后勤服務中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。

5、積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護理部隊20__年上半年度的工作總結(jié)。護理部將團結(jié)全院護士，積極響應醫(yī)院的號召，圍繞醫(yī)院中心重點工作，開展下半年護理工作。

上半年護理部工作總結(jié)7

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。

二、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全

1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責任狀，重新調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善護理工作制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、護理部制定了切實可行的護理質(zhì)量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、護理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護理質(zhì)量進行檢查、督導，對護理