團隊管理案例分析

淺談團隊管理1為什么要學習團隊?他以為團隊是什么樣的?2團隊管理一、什么叫‘‘團隊〞團隊是由兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務，處理問題，到達共同的目的。3下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?△龍舟隊△游覽團△足球隊△候機旅客4經(jīng)典案例分析5中國古代四大名著三國演義水滸傳西游記紅樓夢6西游記吳承恩7西游記所要表達的思想之一

是作好團隊管理，構成團隊的一致目的，并一直如一為之努力的精神！8二、團隊的構成要素〔５Ｐ〕１、目的(Purpose)——取經(jīng)團隊應該有一個既定的目的，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目的這個團隊就沒有存在的價值。92．人(People)——二主角、兩配角

人是構成團隊最中心的力量。２個(包含２個)以上的人就可以構成團隊。目的是經(jīng)過人員詳細實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中能夠需求有人出主意，有人定方案，有人實施，有人協(xié)調(diào)不同的人一同去任務，還有人去監(jiān)視團隊任務的進展，評價團隊最終的奉獻。不同的人經(jīng)過分工來共同完成團隊的目的，在人員選擇方面要思索人員的才干如何，技藝能否互補，人員的閱歷如何。10二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角113．團隊的定位(Place)

團隊的定位包含兩層意思：△團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決議團隊的成員，團隊最終應對誰擔任，團隊采取什么方式鼓勵下屬?△個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是訂方案還是詳細實施或評價?12唐僧：指點者

指點者應該具備哪些特點

１、敏感性——擅長體恤他人，精于洞察問題

２、個人的平安感——有平安感的人，心情穩(wěn)定，做事嚴肅，讓人覺得可靠，可以信任。

３、適量的智慧和才干——指點者需求某種程度的智慧才干處置許多事物，但也不需求太高的智慧，由于智慧太高者往往容易恃才傲物，不能體諒普通人。13唐僧以德服人以善待物以誠達標以志勵人總而言之一句話：以身作那么

14光靠唐僧一個人能否獲得真經(jīng)?15不能，必需有團隊！孫悟空——技術中心或ＣＥＯ16良好個人技藝鮮明的個性團隊影響力中心174．權限(Power)

團隊當中指點人的權益大小跟團隊的開展階段相關，普通來說，團隊越成熟指點者所擁有的權益相應越小，在團隊開展的初期階段指點權是相對比較集中?！菜姆N人〕團隊權限關系的兩個方面：(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決議權?比如說財務決議權、人事決議權、信息決議權。(2)組織的根本特征。比如說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量能否足夠多，組織對于團隊的授權有多大，它的業(yè)務是什么類型。185.方案(Plan)

方案的兩層面含義：(1)目的最終的實現(xiàn)，需求一系列詳細的行動方案，可以把方案了解成目的的詳細任務的程序。(2)提早按方案進展可以保證團隊的順利進度。只需在方案的操作下團隊才會一步一步的貼近目的，從而最終實現(xiàn)目的。19唐僧是工程經(jīng)理、孫悟空是技術中心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層指點是觀音。20唐僧作為工程經(jīng)理pm，有很堅韌的品性和極高的原那么性，不達目的不罷休，又有很得上司支持和賞識〔直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和協(xié)助〕。

21沙和尚言語不多，任勞任怨，承當了工程中挑擔這種粗笨無聊的任務。

2223豬八戒添加團隊活力，博得主管歡心既嫉妒高手，又害怕分開高手無主心骨，無主意，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告對唐僧還算忠心豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好似留在團隊里沒有什么用途，其實他的存在還是有很大用途的，由于他性格開朗，可以接受任何批判而毫無負擔壓力，在工程組中承當了光滑油的作用。24唐僧是怎樣管理孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有才干本人解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。假設業(yè)務員在任務、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有才干本人解脫？25是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只需我們翻開業(yè)務員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改動他們的惰性，關懷維護他們，督促協(xié)助他們，那么對于在任務中遇到的問題，90%他們都能自我處理！26是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?１、所以，改動他的屬員、改動他的團隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！27唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎樣用？28我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?有沒有必要用?什么時候用?怎樣用？29２、約束30除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作那么，勤勉、堅決、抵抗誘惑〔美人計、招親〕教育，象個老者一樣“嗡嗡〞個不停，反復的教育！如來、觀音姐姐－－上級指點團隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬31孫悟空為什么要護送唐僧去西天取經(jīng)？認識取經(jīng)的意義！為了修成正果！他的業(yè)務員知道并且置信他選擇了一個充溢光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且置信他跟隨他能修成正果嗎？32獲得真經(jīng)后，唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……獲得各自成佛的封號。沙僧成為金身羅漢，唐僧成為功德佛，孫悟空成為斗戰(zhàn)勝佛，八戒成為凈壇使者。原來在取經(jīng)的總目的里還包含有滿足個人愿望的目的！如何使團隊目的包容個人目的？兩者有機地結合起來？33３、鼓勵機制34對豬八戒的管理豬八戒多次負面影響,呵斥壞后果,怎樣辦?他的團隊有沒有豬八戒?他如何對待的?怎樣樣想方法改動豬八戒的壞缺陷？35他如何評價小白龍與沙悟凈？團隊的基石、對安排的任務盡力完成，但限于本身的實力，不能獲得很大的勝利！36唐僧四大徒弟的作用？37四大徒弟孫悟空：處理團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行豬八戒：關鍵時辰能助一臂之力，但很難靠它改動失敗之局面偶爾還起反面作用38四大徒弟沙僧：忠厚老實，團隊調(diào)和力短少發(fā)明力，平凡但真實業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來費事，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能處理主管業(yè)務及業(yè)務之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。39唐僧在取經(jīng)路上有沒有得到協(xié)助？來自哪里的協(xié)助？〔玉帝——外界的協(xié)助〕土地公、天兵天將等從何而來？40４、要學會借力使力不費勁41大結局:師徒四人齊心協(xié)力目的一致,修成正果!42團隊勝利的關鍵？1．組織目的十清楚確：取經(jīng)。2．人才搭配運用合理：唐僧沒什么身手，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適宜打頭陣；沙僧老實巴交，最適宜搞根底任務；八戒看似一無是處，但能討指點歡心，能調(diào)理氣氛，這種人有時也不可少。何況他能在日常生活中照顧指點，關鍵時候也能搭把手。白龍馬稍欠一點，其實潛力還是蠻大的，惋惜除了馱唐僧外只發(fā)揚了一次作用。433．制度雖不完善，不盡合理，但卻很嚴厲。孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實，自我管理就行；八戒難成大事，只需讓孫悟空管束住他就行了。這種制度體系嚴重壓制創(chuàng)新認識，但是對于取經(jīng)這樣一個特定的義務而言反而是一種比較好的選擇。

4．充分利用社會資源、人際網(wǎng)絡，動不動就搬個什么菩薩過來幫協(xié)助44團隊的生長階段第一階段：組建順應期建立架構；確定目的；分配角色；成員覺得期望很高，有一點緊張，有一點興奮。45團隊的生長階段第二階段：不滿期成員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與期望有一點差距，并因實踐任務中蒙受波折而困惑、疑心。應留意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除心情低落的妨礙。46團隊的生長階段第三階段：認同期逐漸建立調(diào)和且互置信任支持和尊崇帶頭人的環(huán)境，成員彼此之間更開放，且經(jīng)過環(huán)境鍛煉，技藝逐漸提高，在獲得個人收獲的同時也給予團隊更多的報答。47團隊的生長階段

第四階段：成熟收獲期成員隨時隨刻都感遭到團隊的暖和和力量，對完成義務充溢自信心。且在任何時辰都不允許他人破壞團隊，時辰維護團隊的榮譽和利益，從骨子里領會到唯有團隊成員攜手同心同德，團隊才干茁壯生長，本人才干獲得勝利。48團隊的生長階段作為一個主管，必需掌握和運用好團隊構成的四個階段，可以準確把握團隊目前的形狀，掌控屬員心態(tài)，構成團隊精神，提高其個人魅力和凝聚力，實現(xiàn)團隊消費潛力，壯大團隊規(guī)模，實現(xiàn)其人生價值及事業(yè)輝煌，可以事半功倍。49感悟故事：沂蒙山區(qū)，有一個專打銅鑼的鋪子。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年，但每到鑼心的時候，他們就停頓了。這個時候，他們就把錘交給父親，由他完成這最后一錘。我不明白，問老者。老者說：這鑼心的一錘與周邊的錘法不一樣，鑼心以外的每一錘都只是預備，最后的一錘才是定音的，或洪亮悠揚，或雄壯洪亮，都因這一錘而定。這一錘打好了，就是好鑼，要不輕不重，恰到益處。反之，就報廢了。我恍然大悟。古語：一錘定音，本來出在這里。不論多么優(yōu)質的鋼材，不論剪裁尺寸的多么合理，也不論一開場打了多少錘，這都不重要，重要的是重要關頭的斷然一擊，分量深淺恰到益處的一錘，是勝利的關鍵。在團隊生長的各個階段，有很多關鍵點，闖過去，前面是個天，這時候就表達了主管〔上面故事中的老者〕的關鍵作用。50西游記還給我們這樣的啟示:<西游記>留給后人還有：如何對待困難和制造困難的人。即是：贊賞培育困難的人并時辰記住他們------沒有他們，呈現(xiàn)不出唐僧的仁慈和執(zhí)著，呈現(xiàn)不出孫悟空的精明強干，呈現(xiàn)不出豬八戒的無能懶惰，呈現(xiàn)不出西天路上的艱苦和曲