裝修工程質(zhì)量保證措施

裝修工程質(zhì)量保證措施第一節(jié)質(zhì)量目標質(zhì)量等級：合格。執(zhí)行標準：執(zhí)行國家、北京市現(xiàn)行工程質(zhì)量驗評標準。針對上述質(zhì)量目標，我們將委派高素質(zhì)的項目經(jīng)理和工程技術管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在總部的服務和控制下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項目管理模式，并依據(jù)質(zhì)量標準體系來運作，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術、一流的施工和一流的服務以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，精心組織、精心施工，履行對業(yè)主的承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標。第二節(jié)工程質(zhì)量保證原則一、本工程質(zhì)量管理堅持質(zhì)量第一的原則，以滿足業(yè)主要求為最終目的。二、以公司質(zhì)量體系為基礎，建立完善項目的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項目管理人員。三、以目標管理為主導思想，通過對施工過程質(zhì)量的有效控制，來實現(xiàn)工程總體質(zhì)量目標。四、堅持“預防為主”的原則。五、明確質(zhì)量管理工作流程，保證質(zhì)量管理有序、有效開展。六、加強對勞務分包及專業(yè)分包的質(zhì)量管理，確保工程總體質(zhì)量水平。七、對工程重點部位、關鍵環(huán)節(jié)實施嚴加控制。八、建立完善的質(zhì)量管理制度，在工程項目上堅決貫徹執(zhí)行。九、嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）、設備的進出場質(zhì)量關。十、確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。十一、把對業(yè)主的服務作為質(zhì)量管理的工作內(nèi)容，努力提高過程服務和工程保修的工作質(zhì)量。第三節(jié)項目質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量管理工作流程建立質(zhì)保體系建立質(zhì)保體系質(zhì)量目標確定健全管理制度前期質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制工程保修物資質(zhì)量控制勞務及分包控制明確質(zhì)量職責建立組織機構過程質(zhì)量控制工程交付竣工驗收過程質(zhì)量檢驗竣工資料的整理結(jié)構驗收申報竣工資料的交付結(jié)構驗收功能檢驗專項驗收二、質(zhì)量管理機構建立一個由總部服務控制、項目經(jīng)理為主責任人，由項目總工和現(xiàn)場經(jīng)理領導監(jiān)控，項目各職能部門執(zhí)行監(jiān)督、分包隊伍嚴格實施的項目組織體系。項目質(zhì)量管理組織機構見下圖：合約管理合約管理施工管理現(xiàn)場經(jīng)理/安裝現(xiàn)場經(jīng)理總工程師專業(yè)責任工程師區(qū)域責任工程師質(zhì)量管理分承包單位內(nèi)部各專業(yè)化公司作業(yè)班組作業(yè)班組技術管理項目經(jīng)理公司總部相關部室國際質(zhì)量標準三、質(zhì)量管理職責分工1、項目經(jīng)理（1）項目經(jīng)理是公司法人在項目上的授權代理，是本項目的質(zhì)量第一責任人，代表公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關的責任。指導和監(jiān)督項目質(zhì)量工作的實施。（2）執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件，負責項目質(zhì)量目標的制定與貫徹實施。（3）依據(jù)項目管理手冊進行組織機構設置、人員聘任和質(zhì)量職能分配。（4）領導與組織項目編制施工組織設計、質(zhì)量計劃、質(zhì)量階段預控計劃、質(zhì)量管理文件。2、項目總工程師（1）貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、項目質(zhì)量計劃與科技發(fā)展規(guī)劃的引進及推廣應用工作，負責審核項目物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質(zhì)量負有第一技術責任。（2）具體負責組織相關人員編制施工組織設計、質(zhì)量計劃、質(zhì)量階段預控計劃、質(zhì)量管理文件；組織編制并審核專項施工方案、技術措施，負責分包提交技術方案的審批。（3）領導項目質(zhì)量檢驗、試驗設備的管理工作。（4）領導材料的選型、報批與控制，負責引進有實用價值的新工藝、新技術、新材料。（5）參加工程主體結(jié)構驗收及竣工驗收工作，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。（6）貫徹執(zhí)行技術法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及工程質(zhì)量方面的有關規(guī)定。（7）領導與組織項目質(zhì)量體系的運行，通過加強全過程的質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（8）領導做好施工技術資料的整理、歸檔。3、現(xiàn)場經(jīng)理（1）現(xiàn)場經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者，對各分項、分部的施工質(zhì)量負直接領導責任。（2）組織責任工程師認真貫徹落實項目的質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標。（3）合理協(xié)調(diào)各工程專業(yè)、各分包單位在施工生產(chǎn)中工序交叉及相配合工作，保證質(zhì)量目標的順利實施。（4）領導組織工程各階段的驗收工作，具體領導與落實工程質(zhì)量管理工作，領導組織開展QC小組活動。（5）領導現(xiàn)場試驗工作。（6）領導做好施工原始技術資料的填寫。4、質(zhì)量總監(jiān)（1）編制項目"質(zhì)量檢驗計劃"，增加施工預控能力和過程中的檢查，使質(zhì)量問題消除在萌芽之中。參與技術方案的編制，加強預控和過程中的質(zhì)量控制把關，嚴格按照項目質(zhì)量計劃和質(zhì)量評定標準、國家規(guī)范進行監(jiān)督、檢查。（2）負責項目質(zhì)量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導分包質(zhì)量體系的有效運行，定期組織分包單位管理人員進行規(guī)范和評定標準的學習。結(jié)合工程實際情況制定質(zhì)量通病預防措施；負責工程的隱、預檢，分部分項工程質(zhì)量評定的審核和質(zhì)量評定資料的收集工作。（3）嚴格組織分包單位做好工序、分項工程的檢查驗收工作。（4）負責事故的調(diào)查和分析，根據(jù)處理方案監(jiān)督和指導責任單位的修復。（5）具體負責項目質(zhì)量檢查驗證與監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理、分包的關系，為工程順利報驗創(chuàng)造條件。負責填寫、收集各類質(zhì)量資料。（6）具體領導項目質(zhì)量監(jiān)控工作，監(jiān)督施工過程，材料的檢驗與驗證。（7）負責組織定期進行工程質(zhì)量分析，并提出改進措施，監(jiān)督整改情況。主持召開項目質(zhì)量例會。（8）負責對項目全體人員進行質(zhì)量意識教育，提高全員質(zhì)量意識，指定關鍵部位的質(zhì)量要求和檢驗管理點。（9）負責合格產(chǎn)品控制檢驗狀態(tài)管理。5、責任工程師（1）嚴格執(zhí)行國家施工規(guī)范和操作規(guī)程，按照施工組織設計和質(zhì)量計劃組織施工生產(chǎn)。（2）在施工過程中，檢查物資、生產(chǎn)過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理或匯報。（3）組織檢驗批的質(zhì)量檢驗活動，做好工序的檢驗和試驗。（4）具體落實質(zhì)量問題的整改。6、商務經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和項目規(guī)劃，熟悉合同中用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，并傳達至項目相關職能部門。負責組織項目人員對項目合同學習和交底工作。7、機電經(jīng)理（1）全權負責工程機電安裝的質(zhì)量保證工作。（2）參與制定和執(zhí)行項目管理大綱，主持和執(zhí)行項目機電方面的施工組織設計。配合現(xiàn)場經(jīng)理工作，主管安裝施工工作，負責安裝工程管理部的管理工作。（3）負責對機電分包單位的質(zhì)量管理工作。8、工程管理部（1）實施工程過程質(zhì)量監(jiān)控，按照規(guī)范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制，確保工程實體質(zhì)量。（2）本部門質(zhì)量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整、交圈。（3）工程成品保護管理，做到職責到人，保護措施到位。（4）組織分部工程質(zhì)量評定。（5）執(zhí)行項目施工組織設計及施工方案，并及時反饋質(zhì)量信息。（6）協(xié)助物資部對進場材料的構配件的檢查、驗收及保護。9、項目技術部（1）編寫施工組織設計、施工技術方案及技術措施，監(jiān)督技術方案的執(zhí)行情況。負責對分包單位施工方案的審核工作。（2）編制專項計劃，包括質(zhì)量檢驗計劃、過程控制計劃、質(zhì)量預控措施等，對工程質(zhì)量控制進行指導與控制。（3）組織施工方案和重要部位施工的技術交底。（4）負責施工技術保證資料的匯總及管理（按北京市技術資料管理規(guī)程和城建檔案管理規(guī)定）。（5）工藝技術準備：施工技術審核管理；項目專項技術措施管理，編制過程控制計劃，糾正和預防措施；編制和審定材料送審計劃和需用計劃，組織材料送審。（6）對本工程所使用的新技術、新工藝、新材料、新設備與研究成果推廣應用；編制推廣應用計劃和推廣措施方案，并及時總結(jié)改進。（7）負責計量器具的臺帳管理，進行標識、審核。（8）負責現(xiàn)場試驗及抽樣試驗工作。10、項目物資部（1）嚴格按物資采購程序進行采購，確保物資采購質(zhì)量。（2）組織對工程物資的驗證，確保使用合格產(chǎn)品。（3）采購資料及驗證記錄的收集、整理。（4）監(jiān)督各分包方進場材料的驗證、復試，并記錄存檔。（5）負責進場物資的報驗及在使用過程中的監(jiān)督工作。11、機電管理部（1）負責全現(xiàn)場各機電分包單位協(xié)調(diào)工作。（2）負責編制有關安裝配合施工進度計劃、施工方案，參與材料設備的審定、實施情況，負責監(jiān)督安裝方面的工程技術及質(zhì)量問題。（3）按照國家規(guī)范對機電工程進行報驗及驗收。（4）負責對項目安裝工程質(zhì)量事故進行調(diào)查、分析、監(jiān)督、處理。（5）指導分包隊伍各類安裝工程質(zhì)量臺賬、資料的建立，填寫各類安裝工作基礎資料。（6）制訂機電分部、分項施工方案和質(zhì)量保證措施。四、公司總部對項目的服務控制職責1、工程前期質(zhì)量工作的交底與指導為了保證本工程質(zhì)量有一個良好的開端，保障質(zhì)量保證體系嚴格運作，在項目開工之初，公司質(zhì)量監(jiān)督部對項目進行交底和指導；包括質(zhì)量計劃的編寫指導和如何運行實施、創(chuàng)工程合格的程序及要求、質(zhì)量資料、臺帳的建立及要求等。2、工程質(zhì)量考核根據(jù)本工程質(zhì)量目標和工程的重要性，公司質(zhì)量監(jiān)督部派人每周對項目進行一次工程質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運行情況、工程實體質(zhì)量、資料臺帳情況等，在施工現(xiàn)場對檢查情況進行講評，對檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報。依據(jù)檢查情況進行季度、階段考核。3、編制工程的指導實施文件為更好的指導本項目質(zhì)量管理，公司質(zhì)量監(jiān)督部將總結(jié)編制的《質(zhì)量內(nèi)控標準》（包括結(jié)構工程、防水工程、裝修工程等）、《過程精品控制要點》、《質(zhì)量計劃編制指南》、等多項指導性文件下發(fā)給本項目，指導工程施工。4、促進項目技術、質(zhì)量交流公司組織項目管理人員到其他樣板工地參觀學習，定期組織項目總結(jié)交流，使項目學習相互先進經(jīng)驗，借鑒其好的做法，對照找出差距，使本工程的質(zhì)量保持在一個更高的水平。第四節(jié)質(zhì)量管理制度一、培訓制度培訓交底制度的目的是強調(diào)預控，強調(diào)過程控制，明確規(guī)范要求，嚴肅質(zhì)量保證體系，使之不流于形式。同時在施工中檢驗方案和交底要具有指導性、針對性、可操作性和嚴肅性，層次清楚，內(nèi)容嚴謹全面，符合規(guī)范要求。保證進入現(xiàn)場的人員了解現(xiàn)場實況，了解國家、部委的法律、法規(guī)和標準及現(xiàn)場管理制度和規(guī)定；掌握必要的質(zhì)量知識，提高質(zhì)量意識。（1）進行質(zhì)量意識的教育工程開工前針對工程特點，由項目總（主任）工程師負責組織有關部門及人員編寫本項目的質(zhì)量意識教育計劃。計劃內(nèi)容包括公司質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標、項目質(zhì)量計劃、技術法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質(zhì)量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與配屬隊伍單位施工人員的質(zhì)量意識，人人樹立"百年大計、質(zhì)量第一"的思想，并貫穿到實際工作中去，以確保項目計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育由項目經(jīng)理部總工程師及現(xiàn)場經(jīng)理負責組織教育；參與施工的各配屬隊伍各級管理人員由項目質(zhì)量總監(jiān)負責組織進行教育；施工操作人員由各配屬隊伍組織教育，現(xiàn)場責任工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師要對配屬隊伍進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。（2）加強對勞務隊伍的培訓勞務隊伍是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質(zhì)量才能達到既定的目標，因此要著重對勞務隊伍進行技術培訓和質(zhì)量教育，幫助勞務隊伍提高管理水平。項目對勞務隊伍班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術、工藝、質(zhì)量綜合培訓，未經(jīng)培訓或培訓不合格的配屬隊伍不允許進場施工。項目要責成勞務隊伍建立責任制，并將項目的質(zhì)量保證體系貫徹落實到各自施工質(zhì)量管理中去，并督促其對各項工作落實。（3）加強對圖紙、規(guī)范的學習項目定期組織技術人員、現(xiàn)場施工管理人員以及勞務隊伍的主要有關人員進行圖紙和規(guī)范的學習，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關，在學習過程中對圖紙中存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給業(yè)主和設計院。（4）加強合同的預控作用工程開工后，隨工程合同簽訂的進展情況，對項目各部門進行合同交底，做到人人心中有數(shù)，用合同條款要求勞務隊伍的質(zhì)量。二、樣板制度在分項（工序）施工前，由責任工程師依施工方案和技術交底以及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織進行分項（工序）樣板施工，在施工部位掛牌注明工序名稱、施工責任人、技術交底人、操作班長、施工日期等。將每一層的第一個施工段的各分部分項工程及重點工序都作為樣板，請監(jiān)理共同驗收，樣板未通過驗收前不得進行下一步施工。做到統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一施工做法、統(tǒng)一質(zhì)量驗收標準。樣板制度實施內(nèi)容見下表樣板范圍工序樣板、分項工程樣板、樣板墻體、樣板間等多樣板施工時間各分項工程（工序）施工前樣板施工依據(jù)《施工驗收規(guī)范》、圖紙會審》、《設計變更》、《施工組織設計》、《施工方案》、《技術交底》樣板施工前準備1.由責任工程師依施工方案和技術交底組織操作人員進行認真的書面及現(xiàn)場技術交底，明確工序操作標準和要求2.在施工部位掛牌：注明工序名稱、施工責任人、技術交底人、操作班長、施工日期等樣板施工中要求1.工程部負責跟蹤檢查方案、交底在樣板施工中的執(zhí)行情況2.組織本工種人員到現(xiàn)場學習施工標準及要求樣板施工結(jié)束1.樣板施工結(jié)束后必須經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主及設計方確認后方可進行大面積施工2.樣板未通過驗收前不得進行下一步施工三、三檢制度自檢：在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產(chǎn)品進行自檢，如符合質(zhì)量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表?；z：經(jīng)自檢合格的分項工程，由項目經(jīng)理部專業(yè)監(jiān)理工程師組織配屬隊伍工長及質(zhì)量員進行相同工序之間的施工班組互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題應認真及時地予以解決。交接檢：下道工序班組通過檢查認為符合分項工程質(zhì)量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)配屬隊伍工長簽字認可后，方可進行下道工序施工。四、現(xiàn)場掛牌標識制度（1）《技術交底》掛牌在工序開始前針對施工重點和難點以及施工操作的具體要求，如：材料規(guī)格、設計要求、規(guī)范要求等寫在專用技術交底牌子上，既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術交底，達到了理論與實踐的統(tǒng)一。（2）《施工部位開工申請單》掛牌牌上注明施工日期、部位、內(nèi)容、施工負責人、質(zhì)檢員、班組長及操作人員的姓名，便于管理人員監(jiān)督檢查現(xiàn)場作業(yè)情況，為會診制度提供了追究責任人的依據(jù)。同時，要對已經(jīng)施工完畢的部位采取項目統(tǒng)一標識牌進行標識，并嚴格過程中的標識制度。（3）《質(zhì)量標識》掛牌1）對施工現(xiàn)場使用的原材、半成品；水泥、砂石料等進行掛牌標識，標識須注明物資名稱、使用部位、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、進場時間、檢驗狀態(tài)、標識人、標識時間等，必要時必須注明存放要求。2）對現(xiàn)場成品采用粘貼標識牌，注明：分項工程名稱、施工單位、驗收部位、垂直度、平整度、陰陽角方正、質(zhì)量等級、驗收時間、現(xiàn)場負責人等。五、質(zhì)量會診制度項目依據(jù)IS09001：2000質(zhì)量標準體系的要求和質(zhì)量管理文件，結(jié)合現(xiàn)場施工的實際情況，每周進行一次現(xiàn)場質(zhì)量會檢，將不同施工階段或不同部位和工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行匯總。并就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時召集項目技術人員和具體施工操作人員分析其產(chǎn)生問題的原因，找出問題癥結(jié)和相關因素制定切實可行的預防和糾正措施方案及施工技術管理辦法，做到有的放矢，有針對性。由工程部派專人負責落實檢查方案、措施的實施效果并及時向現(xiàn)場總工及質(zhì)量總監(jiān)匯報情況，以便做出準確合理的調(diào)整。會診制度的實施方式主要有：（1）每周生產(chǎn)例會質(zhì)量講評項目經(jīng)理部可每周召開生產(chǎn)例會，現(xiàn)場經(jīng)理要把質(zhì)量講評放在例會的重要議事議程上，對上周工地質(zhì)量動態(tài)作一全面的總結(jié)，指出施工中存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的措施。措施要切合實際，要具有可操作性，并要形成會議記要，以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況已對執(zhí)行好的勞務隊伍可進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。對工程質(zhì)量表現(xiàn)差的勞務隊伍，項目可考慮解除合同并勒令其退場。（2）每周質(zhì)量例會由項目經(jīng)理部質(zhì)量總監(jiān)主持，參與項目施工的所有勞務隊伍、專業(yè)分包的行政領導及技術負責人參加。首先由參與項目施工的分承包方匯報上周施工項目的質(zhì)量情況，質(zhì)量體系運行情況，質(zhì)量上存在問題及解決問題的辦法，以及需要項目經(jīng)理部協(xié)助配合事宜。項目質(zhì)量總監(jiān)要認真地聽取他們的匯報，分析上周質(zhì)量活動中存在的不足或問題，和與會者共同商討解決質(zhì)量問題所應采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要作好例會紀要，分發(fā)與會者，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。（3）每月質(zhì)量檢查講評每月底由項目質(zhì)量總監(jiān)組織勞務隊伍、專業(yè)分包的行政及技術負責人，對在施工程進行實體質(zhì)量檢查，之后由配屬隊伍寫出本月度在施工程質(zhì)量總結(jié)報告，交項目質(zhì)量總監(jiān)，再由質(zhì)量總監(jiān)匯總，以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關領導、各部門和各勞務隊伍、專業(yè)分包。對質(zhì)量好的承包方要予以表揚，需整改的部位應明確限期整改日期，并在下周質(zhì)量例會上逐項檢查是否徹底整改。六、質(zhì)量獎罰制度編制《項目質(zhì)量獎罰辦法》，根據(jù)施工質(zhì)量的高低以及對施工要求的執(zhí)行程度，采取相應的保證和提高施工質(zhì)量的獎罰措施。依據(jù)國家的質(zhì)量驗收規(guī)范，項目制訂詳細的驗收標準，每周進行一次現(xiàn)場質(zhì)量大檢查，檢查結(jié)果作為獎罰的依據(jù)。對于嚴格按照質(zhì)量要求和標準進行施工的單位和個人進行獎勵，而對出現(xiàn)施工質(zhì)量問題并整改不到位且達不到驗收標準的單位和個人給予經(jīng)濟處罰，對于造成嚴重施工質(zhì)量事故的單位和個人堅決予以清退出場，并追究相應責任。通過獎罰制度，使操作工人自覺提高質(zhì)量意識，從而達到練就施工隊伍的目的，也使管理人員認真找出工作中的不足，不斷提升施工管理水平，創(chuàng)建過程精品。將獎罰結(jié)果粘貼在宣傳欄中，以達到鼓勵先進，激勵后進的目的。七、質(zhì)量目標考核制度（1）公司質(zhì)量監(jiān)督部對項目總體目標的實施過程進行監(jiān)控，并對階段、總體目標的實現(xiàn)進行考核評定。（2）項目經(jīng)理負責組織對工程項目分部工程質(zhì)量目標進行監(jiān)控，并組織實施考核。（3）項目總工程師負責對分項工程質(zhì)量目標進行監(jiān)控，并組織實施考核。（4）項目質(zhì)量總監(jiān)負責對分項工程所含檢驗批的質(zhì)量符合狀態(tài)進行監(jiān)控，并及時將相關信息傳遞給項目總工程師。第五節(jié)過程質(zhì)量控制一、前期控制1、質(zhì)量管理準備工作要點（1）編制《項目質(zhì)量計劃》，使之成為質(zhì)量保證質(zhì)量控制的依據(jù)?！俄椖抠|(zhì)量計劃》由項目質(zhì)量總監(jiān)按照公司《項目質(zhì)量計劃編制指南》進行編制，經(jīng)項目經(jīng)理批準后發(fā)布實施。（2）識別項目特殊過程并制定控制方法。（3）識別本項目適用的相關法律法規(guī)根據(jù)公司《法律、法規(guī)及其他要求清單》公布的最新的法律法規(guī)及其他要求等信息，識別出本對項目適用的相關條款，對項目人員進行培訓、傳達。（4）識別并配置本工程適用的規(guī)范、標準項目總工根據(jù)公司最新《現(xiàn)行標準、規(guī)范、規(guī)程清單》，就工程質(zhì)量方面規(guī)范和相關技術標準對項目人員進行培訓、發(fā)放。（5）強制條文實施質(zhì)量控制在“項目質(zhì)量計劃”中摘錄本工程所涉及的《工程建設標準強制性條文》。由項目總工在各分項工程施工之前，進行專項交底，杜絕工程施工過程出現(xiàn)違反強制條文的現(xiàn)象。（6）編制《項目質(zhì)量檢驗計劃》由項目質(zhì)量總監(jiān)負責編制本項目的《質(zhì)量檢驗計劃》，明確檢驗批、分項工程、分部工程及單位工程的質(zhì)量檢驗和試驗程序。二、施工物資質(zhì)量控制1、物資采購通過招投標方式進行采購2、物資采購應簽訂正式采購合同，合同中必須明確所采購物資的具體技術指標和質(zhì)量標準。3、對于重要物資，在合同簽訂前，須由采購部門組織技術、質(zhì)檢、采購人員到貨源處進行實物驗證，必要時對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽樣檢驗。4、物資進場檢驗和試驗（1）進場檢驗1）驗收人員在驗收物資時，分以下幾個方面對進場物資進行驗證：2）檢查物資名稱、規(guī)格型號、質(zhì)量等級等是否與采購合同要求相符；3）計量或點驗物資數(shù)量，是否與發(fā)貨單據(jù)所注數(shù)量相符；4）物資外觀及測量幾何尺寸，是否符合相應技術標準及質(zhì)量等級要求；5）物資質(zhì)量證明文件和技術資料是否齊全、真實、有效；6）是否符合環(huán)保相關標準要求；7）是否滿足顧客或工程監(jiān)理提出的其它要求。（2）物資進場抽樣試驗1）對規(guī)定須做理化試驗的物資，材料員應通知試驗員，由試驗員根據(jù)物資進場的數(shù)量按驗收批量的規(guī)定，取樣送檢并取回試驗報告反饋材料員，材料員根據(jù)試驗結(jié)果進行物資試驗狀態(tài)標識。2）現(xiàn)場試驗員負責按規(guī)定取樣并送中心試驗室送檢。試驗的數(shù)量、內(nèi)容和標準按《建筑工程資料管理規(guī)程》（DB11/T695-2009）中相關規(guī)定執(zhí)行；3）公司內(nèi)部的試驗，由中心試驗室負責；超出中心試驗室設備能力的項目，由中心試驗室負責委托具備資格的試驗單位進行檢驗和試驗。4）對進口的重要物資，還應按規(guī)定報請國家商檢局檢驗。5）特殊、新型材料的試驗應在《項目質(zhì)量計劃》中具體規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行。5、物資驗收要把好質(zhì)量關，堅持“五不驗收”原則（1）沒有物資采購計劃或采購訂貨合同不驗收；（2）外觀質(zhì)量不合格，無材質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證不驗收；（3）名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與采購文件不符的不驗收；（4）憑證與實物不符，資料、手續(xù)不全的不驗收；（5）進場物資不按要求碼放不驗收。6、工程物資、設備進場報驗工程物資、設備進場，經(jīng)驗收單位自檢合格后，按《建筑工程資料管理規(guī)程》規(guī)定及工程監(jiān)理要求向監(jiān)理單位報請驗收，附件應提供齊全。7、業(yè)主提供產(chǎn)品的檢驗和試驗（1）項目經(jīng)理部接到顧客進貨通知后，應根據(jù)合同規(guī)定，按照物資檢驗和試驗的相應規(guī)定，組織有關人員對顧客提供的產(chǎn)品進行檢驗和試驗，保證未經(jīng)檢驗或試驗的產(chǎn)品不投入使用。（2）對重要的進口物資，必須有相關專業(yè)技術人員和業(yè)主代表共同檢測、驗證，必要時由專業(yè)接收單位或項目總工程師負責，按規(guī)定報送法定檢驗單位（包括國家商檢局）進行檢測和驗證。以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和使用功能。三、對分包方的質(zhì)量控制1、在選擇分包隊伍的過程中，重點審核分包隊伍的企業(yè)合法資質(zhì)、施工業(yè)績、質(zhì)量保證能力、承擔本項目特殊作業(yè)的能力等。2、簽訂分包合同中，明確對分包隊伍的質(zhì)量要求、人員保證。3、分包隊伍進場后，依據(jù)分包方提供的施工人員名錄核查人員是否正確。對所有進場人員進行質(zhì)量意識教育，同時，對技術人員、特殊工種進行技術培訓，要求他們不僅要熟悉施工規(guī)范要求，而且對企業(yè)標準、施工工藝達到熟知應會，熟練操作要求，并且在分項工程施工前進行技術交底。檢查其計量裝置（如盒尺、游標卡尺等）施工圖紙及施工所需的規(guī)范、圖集等配置情況。4、在施工過程中，將分包隊伍納入企業(yè)質(zhì)量管理體系中，項目的質(zhì)量管理體系組織結(jié)構直接深入分包隊伍，對分包隊伍負責的分項施工過程作為施工過程控制的重要監(jiān)控點。涉及到特殊、關鍵過程的施工項目，嚴格按照特殊、關鍵過程的程序要求進行控制。堅持執(zhí)行技術交底制度，對施工過程存在的質(zhì)量隱患及時提出問題，制定糾正、預防措施并嚴格落實，設專人進行驗證。5、在每個分項施工完成后，由項目質(zhì)量總監(jiān)組織分包方進行質(zhì)量檢驗，確保分包所施工的質(zhì)量滿足工程質(zhì)量目標要求。第六節(jié)裝修工程質(zhì)量保證措施一、抹灰工程質(zhì)量保證措施質(zhì)量控制點質(zhì)量保證措施1、材料1、砂漿拌和材料品種、配合比符合設計要求。2、水泥的凝結(jié)時間和安定性復驗合格。3、砂漿在初凝前必須使用完畢。2、抹灰基層1、無灰塵、污垢和油污，并且澆水潤濕，拉毛堅固。2、混凝土墻面進行拉毛或采用界面劑水泥漿處理。3、砌筑墻在抹灰之前清理干凈并用水潤濕。3、抹灰層之間粘結(jié)1、粘接牢固，無空鼓開裂。2、分層施工，前一抹灰層凝結(jié)之后方可進行下一層抹灰。3、不同基層材料交匯處鋪釘鋼板網(wǎng)。4、抹灰厚度超過30mm加設鋼板網(wǎng)。4、抹灰層表面1、表面潔凈、接槎平整、灰線清晰平直。2、抹灰表面有涂料裝飾時，抹灰表面不要太壓光（增加結(jié)合層連結(jié)）。5、孔洞、槽、盒和管道后抹灰。1、安裝之前進行抹灰。2、尺寸正確、邊緣整齊、光滑，管道后面平整。6、護角、墻與門窗框之間縫隙1、護角符合施工規(guī)范規(guī)定，表面光滑平順，門窗框與墻體間縫隙填塞密實，表面平整。2、室內(nèi)陽角，采用1：2水泥砂漿制作高度不低于2m的護角，護角的寬度在陽角的每側(cè)寬度不小于50mm。7、立面垂直度制作灰餅控制，灰餅間距≤1.5m。8、表面平整度在每層抹灰的過程中采用長度≥2m的刮杠配合施工。9、陰陽角垂直制作灰餅的過程中嚴格控制陰陽角處上下灰餅的垂直度。二、吊頂工程質(zhì)量保證措施質(zhì)量控制點質(zhì)量保證措施1、材質(zhì)1、材料品種、規(guī)格、式樣符合設計要求。2、邊角整齊，不得有裂紋、折裂、缺楞掉角、錘傷等缺陷。2、骨架安裝1、安裝連接牢固，無松動現(xiàn)象。2、吊桿牢固并做防腐處理。4、吊桿順直，無彎曲變形。5、邊龍骨固定在四周墻體上，并彈線，保證四周邊龍骨應在同一標高上。6、拉水平參考線控制龍骨起拱高度。3、罩面板安裝1、吊頂內(nèi)機電安裝的工作全部完成。2、安裝牢固，表面平整。4、罩面板表面1、原材安裝之前，必須選擇色澤、花紋接近的材料安裝在同一位置。2、表面平整潔凈，顏色一致無污染反銹、麻點。5、表面平整控制基層和骨架的垂直度6、接縫平直控制基層或骨架的平整7、接縫高低在壓條和面板之間采用膠粘加釘固的方法進行固定第七節(jié)工程質(zhì)量檢驗一、檢驗、試驗設備配置在工程施工中，試驗檢測工作尤為重要，我公司歷來非常重視此項工作，因為它是對工程質(zhì)量進行檢驗和驗證的關鍵性環(huán)節(jié)和手段。針對該工程，特制定如下試驗檢測方案，若我