房地產(chǎn)公司銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2000字

Word文檔房地產(chǎn)公司銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2000字實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)光：20xx.7.120xx.8.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在xx工商注冊(cè)，主要經(jīng)營房屋建造與銷售，注冊(cè)資本為201萬元，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷售，因?yàn)槲覀児咀钪饕氖卿N售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，因?yàn)橹皼]有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我咨詢，可是，我連戶型都不清晰，不知道該怎么辦?很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀看和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，因?yàn)榘裠區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到所以，我們還是要多去認(rèn)識(shí)房源，認(rèn)識(shí)地址。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的緣由，改善自己的不足之處，至少下次碰到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶愜意就是我們最大的勸慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，粗心了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、精心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我信任，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在小學(xué)所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、學(xué)問量少搭不上話。2、學(xué)問結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。4、核對(duì)文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第二，工作中碰上問題要準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說容易做起來難，不過我信任我

個(gè)人收獲及其心得體味：

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_頭到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感觸就是自己成熟多了。不僅豐盛了我的人生經(jīng)驗(yàn)，還讓我品味到了工作的辛勞，成長的歡樂。

通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長的時(shí)光，但是在短短的一個(gè)月中我確的確實(shí)的又學(xué)到了無數(shù)在小學(xué)及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有無數(shù)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很容易的告知你要如何做，而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，這是在小學(xué)不能有如此深刻的感觸的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何掌握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不可，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的辦法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管碰到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管碰到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使碰到失敗那也是短暫的，你徹低可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

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房地產(chǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

在以前我總是渴望早點(diǎn)到社會(huì)參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當(dāng)我離開校內(nèi)，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事。天天早上都要按時(shí)起床，坐公交車去上班，到下午八點(diǎn)才干回家。在工作中也不能有絲毫的粗心，沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以天天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

當(dāng)我邁進(jìn)高校生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們興奮、我們高興，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)光去了解這個(gè)社會(huì)。小學(xué)為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成高校教導(dǎo)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

因?yàn)閷?duì)房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以我來到德匯營銷租賃有限公司舉行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以自立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了小學(xué)要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體味。

德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的勝利人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承德載重任，匯鑄永恒的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持兩種經(jīng)營模式銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司勝利策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際選購基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙舉行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際選購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而制造集成最大績效，推進(jìn)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個(gè)部門開頭我的實(shí)習(xí)生涯的。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋覓客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶故意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并協(xié)助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。協(xié)助他們更好的了解囫圇樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠自立的完成工作。并能自立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額0.05%年限、交易印花稅=總房款0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的，普通老板都喜愛?工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談?wù)勎业囊庖姟?/p>

一因?yàn)殇N售人員對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)識(shí)、對(duì)競爭樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等緣由導(dǎo)致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的方法是：樓盤藏匿銷售以前的銷售講習(xí)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是終于目的。

二因?yàn)楝F(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，膽怯重復(fù)追蹤緣由未做客戶追蹤的解決方法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)光，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員訪問，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且準(zhǔn)時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，互相研討說服的方法。盡量避開電話游說，最好能邀請(qǐng)來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛?卻遲遲不作打算的解決方法：針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的具體解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心?？s小客戶挑選范圍，絕對(duì)他的某項(xiàng)挑選，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶便利的話，應(yīng)當(dāng)上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下打算則早定心。

四因?yàn)榭蛻羰卿N售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而浮現(xiàn)客戶間折讓不同。解決方法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣賦予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)光。盡可能了解客戶所提異議的詳細(xì)理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)決，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

五因?yàn)楹灱s人身份認(rèn)定，相關(guān)證實(shí)文件等操作程序和法律規(guī)矩熟悉有誤、簽約時(shí)，在詳細(xì)條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式)、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而擔(dān)當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任而浮現(xiàn)的簽約問題的解決方法：認(rèn)真討論標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律規(guī)矩。兼顧雙方利益，以雙贏策略簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)光換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，討論條文修改的可能。對(duì)無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)

以下是我為大家收拾的關(guān)于《房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)》的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

時(shí)光過得真快，轉(zhuǎn)瞬間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多閱歷豐盛、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了無數(shù)實(shí)踐工作閱歷與專業(yè)學(xué)問。

本人于XX年12月中旬十分榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作，并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心協(xié)助下，對(duì)該工程概況有了大致的了解，并很快認(rèn)識(shí)了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，快速進(jìn)入了工作角色。

坦白的講，應(yīng)當(dāng)說自從事建造行業(yè)以來還是第一次參建хх如此大規(guī)模的工程，僅хх一期工程建造面積就達(dá)到近хх萬㎡，同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將非常珍惜與掌握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會(huì)，終于將盡自己所能把工作做好。

回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)光以來的工作，對(duì)自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)與工程部同事們共同對(duì)項(xiàng)目建設(shè)施工過程的組織實(shí)施、項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、平安等目標(biāo)舉行精細(xì)化劃分與管控，確保達(dá)到我хх一期工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。

2、樂觀參與施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底（設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），準(zhǔn)時(shí)收集現(xiàn)場存在的實(shí)際狀況等相關(guān)資料提供應(yīng)設(shè)計(jì)院作為依據(jù)，終于形成全都處理看法，對(duì)設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。

3、催促承包單位仔細(xì)履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益。

4、按照規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃，提出看法并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。

5、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，樂觀參加對(duì)工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理等。

6、每周參與監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)（包括現(xiàn)場召開的專題會(huì)議），針對(duì)現(xiàn)場浮現(xiàn)的實(shí)際問題向各方準(zhǔn)時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。

7、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場的工程材料會(huì)同監(jiān)理單位舉行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收，按規(guī)定舉行送檢。

8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的平安庇護(hù)、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。

9、催促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。

10、審查工程進(jìn)度方案的合理性，催促承包單位按工期總進(jìn)度編制周方案、月方案，考核完成狀況，處理存在的問題。

12、參與重要工程部位的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等驗(yàn)收；并收集收拾相關(guān)工程資料備查。

13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會(huì)簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并準(zhǔn)時(shí)檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行狀況。

14、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、交流，為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。

我在工作中充分熟悉到自己的一些閱歷欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問與管理學(xué)問，并努力提高自我。

這一階段的工作總體上還是順當(dāng)?shù)?，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的緣由，信任通過我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的樂觀努力，會(huì)不斷克服困難妨礙，同時(shí)通過前期的磨合后期會(huì)協(xié)作的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。

盤點(diǎn)昨天，掌握今日，展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增加我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力，堅(jiān)信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會(huì)更美妙，хх的明天會(huì)更輝煌！

工程部員工：

房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文2021

不久就要畢業(yè)了，面向著很多大軍的就業(yè)問題，我認(rèn)為在小學(xué)期間就應(yīng)當(dāng)多參與一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這樣能會(huì)以后做鋪墊，也能學(xué)到更珍貴的學(xué)問財(cái)寶。通過這次的文員實(shí)習(xí)，我了解到了身為一名一般的文員，但是卻有著不一般的經(jīng)受，這是我的第一次實(shí)習(xí)，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：閱歷是最珍貴的!

小學(xué)要求我們?cè)谀暝氯罩聊暝氯找苍S二個(gè)月的時(shí)光實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)意義重大，要努力加強(qiáng)提高自己!我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市泰華房地產(chǎn)公司，我的職位是文員。

走進(jìn)大廳，自報(bào)家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯(cuò)呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，并且希翼我能給企業(yè)制造價(jià)值。聽了以后，我并沒有領(lǐng)悟其中的意思。辦公室主任支配了工作，把我分配在財(cái)務(wù)部門，從今開頭了我的一段辦公室生涯。

我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、收拾工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完美員工人事檔案的管理，接受其他暫時(shí)工作。前期工作雖然無數(shù)，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預(yù)期的劇本徹低相反。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù)，我才感覺到什么叫措手不及。我收拾的文檔分類錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒有一點(diǎn)時(shí)光觀念和辦事效率。其間我看似容易的任務(wù)，有時(shí)很草率的完成，看上去錯(cuò)誤百出，結(jié)果被上級(jí)狠狠地批判了一頓，并讓我立即反省了一天，這才使我熟悉到問題的嚴(yán)峻性。從那以后，我仔細(xì)的閱覽了本公司的章程，文獻(xiàn)，似乎有點(diǎn)明了了公司的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新。而我欠缺的就是務(wù)實(shí)，我沒有從實(shí)際動(dòng)身，總是過高的評(píng)價(jià)自己，導(dǎo)致連一個(gè)小事都完不成，而對(duì)于一個(gè)大公司來說，即使是一個(gè)小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個(gè)人，而是囫圇公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不行能擔(dān)待的。從那以后，我轉(zhuǎn)變了我對(duì)自己工作的態(tài)度，一切從實(shí)際動(dòng)身，切忌好高騖遠(yuǎn)。

我對(duì)工作又有了新的熟悉。首先，我先來談一談對(duì)房地產(chǎn)在理論上的熟悉。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動(dòng)產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、外形轉(zhuǎn)變的財(cái)產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必須品，是人們最重視、最珍惜、最詳細(xì)的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、社會(huì)長進(jìn)、人口增強(qiáng)，對(duì)其需求日益增長。在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對(duì)象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、詢問、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。公司的基本概況：北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)(簡稱泰華集團(tuán))成立于20xx年7月29日，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建造施工、工程監(jiān)理、裝點(diǎn)裝潢、建材經(jīng)營、新技術(shù)開發(fā)為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，同時(shí)擁有多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，并且通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際一體化管理體系認(rèn)證的集團(tuán)。泰華集團(tuán)秉持團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，以信，為社會(huì)制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;以誠，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的企業(yè)宗旨和核心經(jīng)營理念，幾年來先后開發(fā)住所項(xiàng)目42萬平方米，累計(jì)完成各類工程施工110萬平方米。北京市泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司是一家具有二級(jí)開發(fā)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司實(shí)力雄厚，機(jī)構(gòu)健伍，已通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在北京城區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)的數(shù)項(xiàng)工程所有達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、長城備等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)?，F(xiàn)已開發(fā)項(xiàng)目：怡麗園、怡麗南園、永泰園o新地標(biāo)、泰華濱河佳園等。公司本著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，以信，為社會(huì)制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;以誠，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)的企業(yè)總之，勝利地匯聚了開發(fā)、設(shè)計(jì)、建造、物業(yè)管理等多方面的專家，樂觀參加市場競爭。同時(shí)，為了對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，提供更好、更優(yōu)良的服務(wù)，我們正在運(yùn)行對(duì)住所小區(qū)的籌、建、管一體化管理模式。作為泰華集團(tuán)的龍頭產(chǎn)業(yè)，公司仍將高信譽(yù)、高質(zhì)量、高效率作為企業(yè)追求的目標(biāo)，憑借坦誠的合作態(tài)度、卓越的企業(yè)信譽(yù)、優(yōu)良的工程質(zhì)量，博得社會(huì)各界伴侶的廣泛支持與相信。

看來本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實(shí)力的，真是讓人興奮，由于在這么大型企業(yè)里工作的話會(huì)越發(fā)有激情，帶著這種滿足感與對(duì)將來的追求，我在這剩下的時(shí)光內(nèi)，堅(jiān)信并且會(huì)發(fā)揮自己最大的實(shí)力和激情將自己徹低投身于此項(xiàng)工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理辦法，提高調(diào)查討論、搜集資料、收拾資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體味人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)自立分析問題和解決實(shí)際問題的能力，肯定會(huì)付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時(shí)候，我采采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。我每次都是謙虛向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，按照公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問，爭取有所創(chuàng)新，仔細(xì)做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)囫圇公司的工作十分生疏，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，開頭對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在小學(xué)學(xué)到的學(xué)問，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很容易，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注重幾個(gè)方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)學(xué)問的認(rèn)識(shí);3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的交流技巧等。這些在小學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是也許的有些了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時(shí)光的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，固然還有無數(shù)東西目前把握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開頭只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有知識(shí)，你要注重語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等容易工作，看似容易，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注重時(shí)光分寸。要是接待來訪客戶就更是知識(shí)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。因?yàn)槲腋嗟氖窍肓私忄駠鞴镜墓ぷ髁鞒逃绕涫侨肆Y源管理方面的學(xué)問，所以我常常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)學(xué)問多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一打雜的角色，但是我一方面仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，樂觀主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開頭會(huì)覺得很尷尬，由于你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工普通都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)信任你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤解你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的辦法就是誠摯和虛心，還有不放棄的精神，比如在我的再三努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參加部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參與了實(shí)習(xí)期間公司聘請(qǐng)方案里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我仔細(xì)的上了一課，那真的是有一種聽君一席話，勝讀十年書的感覺。

但是其實(shí)我更多的感觸還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，詳細(xì)碰到到挫折時(shí)，我發(fā)覺不妨從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向挫折。碰到挫折時(shí)應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和積極的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才終于造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對(duì)將來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常臨近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注重內(nèi)外有別，掌握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確?????，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。辦公室文員職位實(shí)習(xí)報(bào)告精選3篇辦公室文員職位實(shí)習(xí)報(bào)告精選3篇。文秘管理的精確?????性，涉及的方面無數(shù)，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能粗心潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真切，謄寫要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。大概是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的熟悉僅僅停歇在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感觸、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本學(xué)問的理解，豐盛了我的實(shí)際管理學(xué)問，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實(shí)習(xí)心得

面向挫折。實(shí)習(xí)的日子里，好累好苦，由于我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是天天的早起，頻繁的工作，上級(jí)的批判，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅(jiān)持了下來，想想父母每天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，而且還有一年就畢業(yè)了，未來也會(huì)踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨(dú)擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強(qiáng)，中國才干強(qiáng)嘛，沒錯(cuò)，我要變壓力為動(dòng)力，要勇往直前我做主，我信任今日的努力，未來一定會(huì)換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種自學(xué)能力。現(xiàn)在才體味到深刻的內(nèi)涵，實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，不要指望別人會(huì)教你什么，徹低要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。人生難免會(huì)碰到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完整的人生。實(shí)習(xí)階段，父母總是教導(dǎo)我說忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當(dāng)面臨挫折時(shí)，首先要調(diào)節(jié)心態(tài)，放松情緒，即使碰到上級(jí)批判，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，學(xué)會(huì)自我勸慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，要隨時(shí)保持積極的情緒，以平時(shí)心對(duì)待工作，滿懷激情。

同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處十分融洽，沒有我想象的那樣等級(jí)分明，大家都像在一個(gè)大家庭里，為了共同的抱負(fù)，為了公司的利益和諧相處，共同奮斗，有時(shí)他們就像是我的好伴侶無話不說，有時(shí)又像我的教師，循循善誘。出門