電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文

Word文檔電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文【精】電子商務是目前快速進展的行業(yè)，是值得我們現(xiàn)在學習的行業(yè)。學習電子商務的高校生們，不僅在學校學習，更加需要實踐；高校生的社會實踐可以提高自我力量，電子商務實習總結怎么寫？以下是我我收集整理的電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文【篇一】

對于即將面臨就業(yè)的大三的同學，就業(yè)前的實習至關重要，它可以關心我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的查找各自的實習基地。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司實習。

哈爾濱對俄經(jīng)貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務進展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實五項建設，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務進展的大格局中，自覺擔當社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培育一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速進展，形成對俄電子商務的富強氛圍。

實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的學問。但是，這個課堂卻和校內里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作閱歷相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并把握這些新的學問。

十天的培訓與學習，使感覺自己學到了許多書本上學問和技能，PS技巧、電子商務理論學問、外貿業(yè)務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校內里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深化的熟悉和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司。

職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調力量和分析解決實際問題的工作力量。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個概念，詳細操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)學問嚴峻不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟識又生疏的字眼，因為我十幾年的同學生涯也經(jīng)受過許多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去。關系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊急的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。

回顧這一個月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟識每一款產品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

現(xiàn)在，實習已經(jīng)結束，這次實習內容主要就是業(yè)務員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當同學看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡潔的工作。與此同時，我們應當自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開頭也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們學問的時候，我們也應當虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的`過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)覺自己以前學習中所消失的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我供應了一個很好的熬煉機會，使我及早了解一些相關學問以便以后運用到以后的業(yè)務中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務學問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是熬煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了許多課本上所沒有提及的學問，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，許多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培育了我的實際動手力量，增加了實際的操作閱歷，縮短了抽象的課本學問與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開頭，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文【篇二】

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程；

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

從操作來看，b2b是三者中ZUI難的，步驟許多。交易簡單。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了愛護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的平安性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇一般競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據(jù)自身狀況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確?????準時到對方手中。

在4月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的消失使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也特別廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。

ZUI后說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用狀況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要預備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、幫助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應對措

實習感想

工作不是很累，而且學到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學問?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠離我們的校內生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與急躁都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

由于整個實習都圍圍著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，__年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產品，主要用以解決網(wǎng)絡貿易信用問題。它專為進展中企業(yè)量身定制，供應強大的服務，使成交機會提高7倍！誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務：獨一無二的av認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，便利查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。2.線下服務：展會，選購洽談會，與國內外大買家做生意。培訓會，溝通網(wǎng)上貿易技巧，共享勝利閱歷；服務人員為您供應3658小時專業(yè)詢問服務.此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括關心企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被沉沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展現(xiàn)您的誠信記錄。

2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣揚、選購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣！

3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產品包裝上利用你的網(wǎng)站推廣您的產品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，關心企業(yè)打點日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家供應的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！

6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.假如網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議?詳細事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應的放寬限度。

該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場打算的，因為許多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培育大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的進展是特別有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的進展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。

由于專業(yè)學問的一些限制和自身學問的匱乏，在日常的操作過程中暴露出很多的問題，ZUI主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名挨次是怎樣的?有什么規(guī)章?2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。

于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我關心很大。1.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜尋者搜尋時使用的關鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產品名稱，尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。假如是誠信通會員，建您將之前的一般供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。

電子商務實習報告?zhèn)€人總結范文【篇三】

通過這次實習，讓我更深刻地熟悉到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網(wǎng)絡學問，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是，對于把握這方面的學問越來越重要了，這是一個特別好的機會讓我們對電子商務的更深一步熟悉，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

不僅學到了許多，也意識到了自己的不足。既有學問上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行業(yè)在電子商務領域的進展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件學問、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長學問。

一、綜述

自XX年XX月XX日起。作為旅游英語專業(yè)的專業(yè)實訓課便隨之一一拉開帷幕，直到XX日雙選會的來臨才會結束。之所以要進行專業(yè)實訓課無外乎是想要我們做好頂崗實習前的訓導預備。都說三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對職業(yè)擁有莫大的熱忱外還必需懂得其中運作的法規(guī)。其實這也是我們在校接受教育的最終一次機會了。可以說每天支配的科學而合理的實訓課程避開了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓課都是有針對性的進行的，所以對于我們每個人來說是有百利而無一害。

二、主體

為了讓大家更深刻的體會有關導游這門行業(yè)，XX日那天一大早我們全班就隨著班車踏上了去XX的旅途。并花了兩天時間分別游玩了XX的XX園和XX園。當然我們是帶著任務去玩的，除了聘請個導游姐姐的講解外，我們每個人都必需親自再走一遍景區(qū)并講導游詞給老師和同學們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應邀到該地珠寶行進行參訪，負責人很熱心的請出了我們上一屆的學姐為我們解說這里的也許行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務員在一旁為我們教導著迷津。接下來負責人還帶領著我們在售茶區(qū)入座暢談，比品茶更好玩的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認為的導游。此番言談的確令我們增進了不少有關導游這門職業(yè)的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘記的課程當屬XX老師上的有關服務方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來倍受青睞，這次也不例外。她一點也不浮夸，所以教授的都是些特實際而有用的學問。最主要的是她情愿讓我們當場運用所學的學問。瞧，我們最終是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領帶中開心的結束這門實訓課的。與此同時，我也時刻沒有遺忘XX老師不辭辛苦的教我們有關導游業(yè)務方面的學問，特殊是接待服務方面的細節(jié)問題正是有了他的提點才讓我們更深化的了解到想當一名合格的導游那是相當?shù)牟缓唵伟　?/p>

XX日這天也是充實的一天，我們有幸邀請到了旅行社的經(jīng)理來為我們上實訓課，她的確是見多識廣之人。課間言詞呈現(xiàn)的都是她在實際帶團中所遭受到的各種問題和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了堅決干練和鎮(zhèn)靜冷靜的優(yōu)良品質。我便不經(jīng)在反思若是換做是自己遭受此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

三、總結

俗話說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！在短暫的實訓過程中，當面對老師一些假設性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到非常的難受。本以為自己在學校學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺書到用時方恨少，這時才真正領悟到學無止境的含義?？梢?，注意理論聯(lián)系實際的學習方法當真是學習的不二法門。最終，很感謝學校能夠供應這樣難得的學習機會讓我們提前意識到自己有諸多的不足，好為頂崗實習之日的應戰(zhàn)做好最充分的預備。

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電子商務實習報告總結及體會

電子商務在當今的行業(yè)中，正在快速進展，帶給我們優(yōu)質的生活。學習電子商務的高校生們，在跟隨電商的腳步；高校生通過社會實踐可以得到熬煉，提升自我，社會實踐的實習總結該怎么寫？我我收集整理了一些電子商務實習報告總結及體會，歡迎大家閱讀，盼望對大家有所關心。

電子商務實習報告總結及體會(篇一)

時間如梭，中專電子商務專業(yè)怎么樣轉瞬即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長學問、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷熟悉，學會做人的三年。我也漸漸成為一名有抱負、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。

生活上，我擁有嚴謹仔細的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)省，生活獨立性強。我喜愛集體，敬重師長，團結同學，對班級交給的任務都能仔細準時完成。

學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉換。這除了有較強的適應力量和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于電子商務招生熊老師(微信同號)中專三年的學習積累和技能的培育。我自認為無愧于中專三年，剛入學時：我曾為中專生而沮喪過。但很快，我選擇了坦然面對。江西中專電子商務招生因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。

通過三年的學習，我懂得了許多。從剛步入立信分部那天真稚嫩的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不行能存在一帆風順的事，只有自己英勇地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也哀痛過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我準時反省了，這只是上天賜予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應當善用揚長避短的'方法來促進自己，提高自己的綜合水平力量。中專三年生活使我糊涂地熟悉到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間支配不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱忱務實的精神面貌來迎接將來的挑戰(zhàn)！

學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)受讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的熟悉和總結：

1.作為一個電子商務人員，工作中肯定需具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必需要有極高的素養(yǎng)要求。

2.在各個部門、各種人員打交道時肯定要留意溝通方法，協(xié)調好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。

這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依舊讓我學到了很多學問和閱歷，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了學校生讀電子商務解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的矗立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻！

電子商務實習報告總結及體會(篇二)

通過這次實習，讓我更深刻地熟悉到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網(wǎng)絡學問，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是，對于把握這方面的學問越來越重要了，這是一個特別好的機會讓我們對電子商務的更深一步熟悉，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。

不僅學到了許多，也意識到了自己的不足。既有學問上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行業(yè)在電子商務領域的進展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件學問、多訪問一些關于電子商務的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長學問。

一、綜述

自XX年XX月XX日起。作為旅游英語專業(yè)的專業(yè)實訓課便隨之一一拉開帷幕，直到XX日雙選會的來臨才會結束。之所以要進行專業(yè)實訓課無外乎是想要我們做好頂崗實習前的訓導預備。都說三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對職業(yè)擁有莫大的熱忱外還必需懂得其中運作的法規(guī)。其實這也是我們在校接受教育的最終一次機會了?？梢哉f每天支配的科學而合理的實訓課程避開了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓課都是有針對性的進行的，所以對于我們每個人來說是有百利而無一害。

二、主體

為了讓大家更深刻的體會有關導游這門行業(yè)，XX日那天一大早我們全班就隨著班車踏上了去XX的旅途。并花了兩天時間分別游玩了XX的XX園和XX園。當然我們是帶著任務去玩的，除了聘請個導游姐姐的講解外，我們每個人都必需親自再走一遍景區(qū)并講導游詞給老師和同學們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應邀到該地珠寶行進行參訪，負責人很熱心的請出了我們上一屆的學姐為我們解說這里的也許行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務員在一旁為我們教導著迷津。接下來負責人還帶領著我們在售茶區(qū)入座暢談，比品茶更好玩的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認為的導游。此番言談的確令我們增進了不少有關導游這門職業(yè)的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘記的課程當屬XX老師上的有關服務方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來倍受青睞，這次也不例外。她一點也不浮夸，所以教授的都是些特實際而有用的學問。最主要的是她情愿讓我們當場運用所學的學問。瞧，我們最終是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領帶中開心的結束這門實訓課的。與此同時，我也時刻沒有遺忘XX老師不辭辛苦的教我們有關導游業(yè)務方面的學問，特殊是接待服務方面的細節(jié)問題正是有了他的提點才讓我們更深化的了解到想當一名合格的導游那是相當?shù)牟缓唵伟　?/p>

XX日這天也是充實的一天，我們有幸邀請到了旅行社的經(jīng)理來為我們上實訓課，她的確是見多識廣之人。課間言詞呈現(xiàn)的都是她在實際帶團中所遭受到的各種問題和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了堅決干練和鎮(zhèn)靜冷靜的優(yōu)良品質。我便不經(jīng)在反思若是換做是自己遭受此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

三、總結

俗話說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！在短暫的實訓過程中，當面對老師一些假設性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到非常的難受。本以為自己在學校學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺書到用時方恨少，這時才真正領悟到學無止境的含義。可見，注意理論聯(lián)系實際的學習方法當真是學習的不二法門。最終，很感謝學校能夠供應這樣難得的學習機會讓我們提前意識到自己有諸多的不足，好為頂崗實習之日的應戰(zhàn)做好最充分的預備。

電子商務實習報告總結及體會(篇三)

這次實訓它的內容主要包括：B2C、B2B、C2C、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、CA認證、電子數(shù)據(jù)交換EDI等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是B2B還是B2C交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獵取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參加到電子商務運作與管理過程，有助于我們學問的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)關心模塊等。其中的選購業(yè)務管理，主要供應選購的各種管理，如選購訂單的填寫、選購訂單的確認，選購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

另外，我們還參與了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責演講

，主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構，與100多家中外知名機構建立了戰(zhàn)略合作關系，業(yè)務范圍和服務力量可以掩蓋世界各地，

主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶供應集ERP功能和電子商務功能于一體的全程電子商務服務。

在操作的過程中，我覺得自己的基礎學問并不堅固，有一些專業(yè)術語，自己不知道什么意思，所以連續(xù)操作下去有點困難。這讓我熟悉到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)學問。

只有在學好專業(yè)學問的基礎上，才能夠使得自己更快、更簡單的去學習和接受其他學問。我在操作電子商務B2B，B2C與C2C這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件簡單的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不認真的操作每一個步驟，直到最終完成整個交易。

在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的掃瞄、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內容，網(wǎng)上銀行服務的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務使用。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有許多，但是操作起來還是蠻簡單的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能嫻熟的把握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、B2C后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務等操作。還要把握企業(yè)交易的整個過程和嫻熟把握拍賣的全過程，嫻熟前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推舉、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣名目設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。

通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網(wǎng)絡信息技術的進展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參加、對需求反映快速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴厲?的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿意電子商務進展的需求，阻礙了電子商務的正常進展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)章，為電子商務的動作供應法律依據(jù)，以促進國際貿易更好的進展。

實踐出真理。一個星期的實訓時間特別短，但是我接觸到新的東西卻許多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，經(jīng)常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的力量有更清晰的熟悉。通過這次實訓，我熟悉到了要學好電子商務，要注意理論和實踐相結合，理論當然重要，但實訓操作才能使我們更快的把握這些學問。學校給我們這次的實訓機會，從理論和操作這兩方面融會我們的學問，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我專心去發(fā)掘，英勇的去嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學問和珍貴的閱歷。

經(jīng)過這次的實訓，我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的熟悉起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清晰的熟悉，任何的勝利都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。

電子商務實習報告總結及體會(篇四)

實習過程

我所在的實習單位是一家成立于xx年一家注冊資本500萬中小企業(yè)，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業(yè)務致力于經(jīng)營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意。該公司在組近兩年的經(jīng)營狀況不是很抱負，始終處于嚴峻虧損狀態(tài)。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說，我是到了一家轉型期的公司中實習?？梢赃@樣講，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。

實習工作

我被安排到公司電子商務部來參與實習工作，詳細的工作為維護公司的全部電子辦公設備和其他網(wǎng)絡設備的正常運轉。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是間或消失，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的進展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去。憂的是這樣的工作內容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順當完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現(xiàn)實的是，公司不行能把重要的工作交到一個實習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的，特殊是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開頭的實習工作特別被動。常常消失的一種狀況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難過。

因此，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調整心態(tài)?

經(jīng)過一段時間的調整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏閱歷的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來犯錯誤，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)覺自己在學校中的不足的，而且不知道在高校畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài)，我開頭樂觀的投入到實習工作中去。自己雖然對四周的全部業(yè)務不熟識，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟識四周的環(huán)境。幸運的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯的機會，而且很仔細地為我指出了今后的學習方向，并盡可能的愛護了我的信念。

剛開頭作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，這是我從來沒有做過的，但是部門經(jīng)理還是很急躁的為我講解安裝過程。

經(jīng)過三天的努力，我最終完成了本該一天之內完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅決了我的信念，只要努力沒有不能學會的。慢慢地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。

在慢慢地取得了上級主管的信任之后，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個瓶頸。

在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網(wǎng)站制作卻比較忽視。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都盼望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐閱歷是不行能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎學問在這個時候不是落伍了，而是超前了，或許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到。

為了解決這樣的一個問題我開頭學習.net技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中。

電子商務實習報告總結500字范文

電子商務是值得學習和進展的行業(yè)，是值得當代高校生選擇的行業(yè)。學習電子商務的高校生們，不僅在學校學習，更加需要實踐；高校生在實踐中，可以提升工作經(jīng)受與力量，電子商務實習總結該怎么寫呢？下面是我我為大家整理的電子商務實習報告總結500字范文。

電子商務實習報告總結500字范文【篇一】

對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下：

1、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程；

2、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟許多。交易簡單。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了愛護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的平安性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可選擇一般競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據(jù)自身狀況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確?????準時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的消失使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也特別廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。

最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產品內容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用狀況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要預備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單。

5、幫助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應對措施。

電子商務實習報告總結500字范文【篇二】

一、實習的目的

通過在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了高校生開電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢，也感受到了開網(wǎng)店的艱辛。這次實習讓我對電子商務有了一個大致的感性熟悉，加深了對市場營銷學問的理解，學以致用。

二、實習時間

三、實習地點

個人全職淘寶店在家

四、實習內容

1、網(wǎng)店系統(tǒng)：綜合評價自己的力量后，覺得自己開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為要求的專業(yè)力量太強，勝利運營的機會不大。所以我選擇了在淘寶下開一家集市店，這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來運營，面臨的困難和限制相對較少。我選的店版是《標準版》，90元季。

2、物流配送：我先選擇順豐快遞，因為它的效率和服務在業(yè)內得到了很好的評價，但它的缺點是郵費比其他快遞高，增加了我的運營成本。期間還使用了其他快遞，如中通、申通、童淵、郵政……但是整體感覺不如順豐，所以默認快遞是順豐。

3、網(wǎng)店的口碑：

(1)首先，要保證供應的穩(wěn)定性和質量。我在網(wǎng)上賣手表，每塊手表的質量肯定要保證。發(fā)貨前我要認真對比檢查，盡量保證手表本身沒有問題；

(2)選擇好的快遞員不能只是廉價，因為快遞員的質量也直接影響客戶對你的評價；

(3)很基礎，有良好的態(tài)度和急躁，盡量滿意全部客戶的知情權，設身處地為客戶著想；

(4)要看一些特殊的反詐騙小把戲，因為網(wǎng)購的風險不僅僅是針對買家，賣家也會遇到許多騙子，俗稱專業(yè)差評人，他們惡意批判金錢，讓你失去信譽，賠錢；

(5)記錄交易過程中每個客戶的信息，添加為旺旺好友，定期回訪調查，爭取一些回頭客。

4、網(wǎng)店定位問題：

(1)不要盲目追求業(yè)務數(shù)量上的多，盡量追求精，盡量照看到每一項；

(2)價格也要合理，有吸引力；

(3)找好貨源，盡量壓低價格，這樣你的利潤會相對多一些。

(4)店鋪裝修要突出商品特色。我用過三個模板，現(xiàn)在只有這個比較滿足。其實選擇模板也是一個學習的過程。不是每個好看的模板都適合。買了模板之后，你要動動腦筋加點自己的東西，照看好自己處理的商品。

(5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱要簡短明白，可以直接突出商品的關鍵詞，以及商品的標題。網(wǎng)店改了好多次名字，直到最近才滿足的改成了一家有時代感的防水手表推廣店。

5、產品選擇：這個我不太擔憂，因為我父母是做手表生意的，我們家有固定的貨源，在質量和價格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷價格定的，賺的不多，但是薄利多銷。而且也解決了許多包郵帶來的麻煩。比如我有的手表定價43元，在同品質同款式的商品上很低，但我還是可以做到2包郵，總減10元！，從而吸引想要購買這種手表的顧客。

6、宣揚推廣：我沒有實行購買廣告位的方式進行宣揚，一是因為廣告位太貴不劃算，二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量、風格、品類都比較單一，不行能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡渠道做宣揚。雖然很難，但是很有針對性，很敏捷。雖然沒有廣告，只有窄條通知，但還是贏得了不少銷量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。假如我拿著電腦等著顧客上門，我就無法在網(wǎng)店的運營中生存。當然，我的市場營銷專業(yè)對我關心很大。

五、實習總結

這次實習后，我加強了在高校生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學到了許多東西，其中最重要的是：做一件事，不僅要有信念，有決心，還要有毅力，遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項長期的投資，需要不斷的學習、創(chuàng)新、積累……以及投入大量的時間、精力和物質資源……直到某一段時間，才會漸漸有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時候任何負面的想法都會在腦子里轉來轉去，以為自己的學問和力量真的很差。但我們都要對自己有信念，不斷鼓舞自己，突破自己，也要找到正確的方向，朝著那個方向努力。現(xiàn)在，我更堅決地學習《市場營銷》是對的。我2年沒白上高校！

電子商務實習報告總結500字范文【篇三】

一個星期的實訓在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著許多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛速，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中消失的問題后來都成了一份份收獲與勝利的喜悅。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和便利平安的資金結算系統(tǒng)進行交易。

學校給的這次實訓，讓我學到了許多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里消失的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應當走的方向，讓我深深的體會到每一份勝利的后面都隱蔽著艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的學問，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我專心去發(fā)掘，英勇的嘗試，肯定會有更大的收獲和啟發(fā)，或許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的學問和珍貴的閱歷，我會漸漸成長、成熟，我信任不遠的將來定會有屬于我們自己一片美妙的天空。

總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務。初期的電子商務熟悉階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網(wǎng)絡不只是玩，這是剛上高校時候的想法！

二、如何去策劃電子商務。面對很多的方法和技巧，假如沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務真的是很簡單半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做勝利的?

三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必需的，許多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，假如再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就簡單產生退縮行為。

四、效果評估，轉化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進行下一步的方案。轉化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必需的，假如不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

電子商務實習報告總結500字范文【篇四】

在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的熟悉，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。

假如說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我盼望能到企業(yè)里面進行一次考察，假如企業(yè)同意的話，我盼望能夠和該企業(yè)合作，開拓新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力氣吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡上的一些網(wǎng)絡營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信念能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。

對與專業(yè)的學習，我想假如要做回電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必需的，或者把握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，SEO是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡營銷SEO的幻想，主要是通過自己建設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷學習和實戰(zhàn)。很盼望能在高校的最終一年里多看一點書，拓寬一下自己的學問面，我信任我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡營銷的學習和實踐。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務理論學問；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并把握了基本的實踐技能；充分結合書本所學學問，融會貫穿，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅決電子商務將是今后經(jīng)濟進展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的熟悉，我覺得你有力量給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培育你的個人力量和素養(yǎng)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我信任我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我信任我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。

電子商務實習報告總結500字范文【篇五】

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中許多道理。

第一、做人要實事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍舊可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的認知，我們要做就是，讓客戶信任我們，而讓客戶信任我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

第二、永久保持著一顆熱忱的心和樂觀樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱忱，樂觀樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不開心的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻留意我們細節(jié)，細節(jié)打算成敗，這一點講得一點都不假。

我們應當要有意識的培育有條不紊、鎮(zhèn)靜穩(wěn)當、明察秋毫的細心！關注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應當具備以下四點軟件方面的素養(yǎng)：駕馭語言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。

第四、我們要學會忍耐和總結

冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把大事化小、小事化了，有促和諧的急躁！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結閱歷、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。

第五、學會自我管理，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己掌握的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。

國貿專業(yè)電子商務實習個人總結

目前學電子商務的人越來越多，進展也越來越好，給我們的生活帶來了很大的轉變。學習電子商務的高校生們，不僅在學校學習，更加需要實踐；高校生的社會實踐可以提高自我力量，電子商務實習總結該怎么寫呢？我我收集整理了一些國貿專業(yè)電子商務實習個人總結，歡迎大家閱讀，盼望對大家有所關心。

國貿專業(yè)電子商務實習個人總結(篇一)

時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習生活就過去了，在這個月里我學會了許多課堂上學不到的學問，學會了理論聯(lián)系實際。通過這次實習我對電子商務也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年高校里所學學問的進行了鞏固與運用，也發(fā)覺了實際工作與書本理論是有肯定差異的，并且實行起來并沒有想象中的那么簡潔。比如網(wǎng)絡營銷，工作中不局限于書本，方式比較敏捷多變，可以在論壇刷評

論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是的確也會起到肯定的作用。雖然我們在學校已經(jīng)學過關于電子商務、市場營銷、管理學的課程，但是在這次實習中涉及到這些方面的問題，我仍舊顯得有些不知所措，但是通過努力學習我慢慢的完善了自己，也從中體會到了理論結合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎，理論也來源于實踐，實踐出真知，理論結合實踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。

實習期間我也學會了要急躁、細心，小事也要樂觀樂觀的去完成。比如，和客戶交談肯定要有急躁，不要因為客戶問得許多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒適，或許同事們認為你是新手，要從小事學起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。通過溝通，我發(fā)覺許多同學對實習期間的工作并不滿足，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人力量，認為得不到充分熬煉機會，認為企業(yè)把自己當成打雜的，接觸不到實際工作。但是認真想想的話，在這些雜活的歷練中也是能得到熬煉的，包括電話接待力量、溝通協(xié)調力量、討論分析力量、整理歸納力量，計算機運用力量、語言表達力量和外語水公平。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時肯定要細心、急躁地做好每一件事。

此外，實習期間我還結交了很多伴侶、老師，我們在一起相互工作、相互溝通、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和諧相處，因為我知道只有和老員工深化接觸你才會更加了解生活和工作的實質、閱歷、方法。作為一個高校生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必需虛心請教，不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會制造價值。通過一個月的實習，我更加信任電子商務的將來是光明的，我們要為電子商務的更加富強而努力奮斗。

國貿專業(yè)電子商務實習個人總結(篇二)

為提高個人素養(yǎng)，將課堂學問與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好預備和進行必要的熱身及適應，學校支配我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。

時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡潔的一臺電腦，但是實際的工作力量是書本上沒有方法教授給我們的，必需要通過實際工作來積累與強化，將所學學問轉化為工作力量，這樣才真正做到了學有所用。

究竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。這周的時間我沒有鋪張，我信任自己。

這次實訓的目的與要求，是讓我們同學動手試驗，使同學了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的熟悉。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。

在這五輪中，第一輪對每個人來說花費時間最長，也可以說是最困難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。許多工作在開頭理論上學過覺得很簡潔的，到實踐操作起來還是會覺得有肯定的難度，遇到的困難也許多???

第一輪我作為廠商，根據(jù)要求，先注冊好了之后進入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿網(wǎng)站進行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產品有更多的關注度，于是在搜尋引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。

第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務比較熟識了，于是就開頭對下一輪的人進行指導，在許多方面，省了許多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。

這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開頭看起來覺得應當會很簡單的，但是，實際做起來才知道不那么簡潔，假如是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表

達，但我想，我懂了，至少比以前知道了許多。

通過這次實習，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡平臺有了更加深化的了解和熟悉，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要連續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易查找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。

其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息溝通是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不行同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經(jīng)營信息等)和宣揚企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上供應企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時賽過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低選購成本。傳統(tǒng)的原材料選購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料選購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務選購系統(tǒng)，可以節(jié)省選購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)削減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產方案受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存掌握是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以轉變企業(yè)決策中信息不準確和不準時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息準時傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而實現(xiàn)零庫存管理。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是很多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及很多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以轉變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

在這次實習中，我們學到了許多：不僅包括組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，準時精確?????、專業(yè)、避開回訂單處理不當?shù)娘L險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物準時，精確?????的到達對方手中；售后服務，b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

還有學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的消失使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。

但是這次實踐中也存在著明顯的不足，比如說每次一遇到一些物流不夠快速而導致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會失離，亦放手騰飛總結一次，我發(fā)覺每次進步一點點并不太難的??????

工作不是很累，而且學到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學問?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠離我們的校內生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與急躁都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷！

國貿專業(yè)電子商務實習個人總結(篇三)

一、實習概況

電子商務實習很快就結束了，這次實習支配了五天，地點在機房的電子商務模擬平臺上，由王老師指導，在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的熟悉，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。假如說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。

二、實習內容與成果

在課程設計的操作中消失了的許多問題，比如在注冊后，我遺忘我注冊的部分信息，致使后面的部分無法完成；在自己的銀行申請開戶后，沒有以銀行的身份進行審核，導致賬戶無法用，而我自己卻不明白就里，一頭霧水。當然這些都是小問題，在我再次仔細閱讀留意事項之后都得到了解決，而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密聯(lián)系。在B2C的購物過程中，作為商店，在進行商品上架的那一環(huán)節(jié)時，操作有些不便利，各種商品要一一修改信息，一一上架處理，這個增加了設計的煩瑣度，降低了操作的效率，同時也影響了商品種類。在進行B2B的操作中，由于不細心，也消失了多次錯誤。與客戶簽訂合同時，有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項，給后面的工作帶來了許多麻煩，特殊是在進行商品交易時，由于要進行大量的操作步驟，常常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復操作、反復留意事項之后得到了解決。這次實習不僅讓我學到了許多東西，讓我全面的了解了電子商務的操作流程，而且也讓我看清了電子商務的進展前景，在目前的中國，電子商務并不發(fā)達，人們的思想也不是很超前，現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但我信任，電子商務環(huán)境下的經(jīng)營模式在不久的將來肯定會成為商業(yè)貿易的主營方式，肯定會消失更多的像淘寶網(wǎng)、意趣網(wǎng)、阿里巴巴一類的電子商務網(wǎng)站，電子商務的經(jīng)營模式將會蓬勃的進展，每學期都組織同學進行課程實習，是我們學院培育應用型本科人材的方式，讓每個同學在實習中熬煉自己、提高自己，為以后的工作打下堅實的基礎，這才是學院組織實習的根本目的。經(jīng)過了這5天勞碌的課程設計，我學會了許多，這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么，而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的力量。5天下來，收獲當然是許多的，從這個教學模擬軟件里，我將一個學期來所學的電子商務的專業(yè)理論學問都鞏固了一遍，并且借助軟件的模擬操作，將這些所學過的學問聯(lián)系到了實踐中，這極大的提高了我的個人力量。在這個過程中，我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的學問，這也豐富了自我。我會在以后的學習生涯中連續(xù)努力學習有關電子商務方面的學問，做一名合格的新時代人材。

三、發(fā)覺的問題和建議

對于專業(yè)的學習，我想假如要做電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必需的，或者把握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，SEO是我的目標，我想多花些時間來進行嘗試性的實踐，也完成一