牙科咨詢服務(wù)常見話術(shù)篇_第1頁
牙科咨詢服務(wù)常見話術(shù)篇_第2頁
牙科咨詢服務(wù)常見話術(shù)篇_第3頁
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文檔簡介

牙科咨詢服務(wù)常見話術(shù)篇1.問候及介紹-您好！我是牙科醫(yī)生，請問有什么可以幫到您的嗎？-您好！我是牙科咨詢師，有什么關(guān)于牙齒健康的問題想要咨詢嗎？2.牙齒疼痛-您感覺到的疼痛是哪顆牙齒？是持續(xù)性的還是間歇性的？-疼痛的程度是怎樣的？是否伴隨著其他不適感？-您是否曾嘗試過自我緩解的方法，如漱口水或熱敷？3.牙齒出血-出血是在刷牙、吃東西或者其他時間發(fā)生的？-出血的部位是哪里？是否有其他不適癥狀？-您是否有牙齦腫脹或發(fā)紅的情況？4.牙齒敏感-敏感的感覺是在吃冷熱食物時出現(xiàn)的嗎？-敏感的部位是哪里？是否有其他牙齒問題？-您是否有刷牙時使用硬毛刷或者過度刷牙的習(xí)慣？5.牙齒缺失-您丟失了哪顆牙齒？是單顆還是多顆？-您是否有考慮過種植、矯正或其他替代方案？-您對于牙齒缺失的影響有哪些擔(dān)憂或問題？6.口腔衛(wèi)生-您每天刷牙的次數(shù)是多少？使用的是軟毛刷嗎？-您是否使用牙線或間隔刷進(jìn)行清潔？-是否有使用過口腔漱口水或其他額外的口腔清潔產(chǎn)品？7.牙齒美容-您是否對牙齒的色澤、形狀或?qū)R感到不滿意？-您是否有考慮過美容修復(fù)、矯正或漂白等方案？-您對于美容方案的預(yù)期效果和期望是什么？8.預(yù)約及咨詢-您是否希望預(yù)約一次牙科檢查或咨詢？-我們的門診時間是（時間段），您方便的時間是哪個？-您是否有其他問題或需要補(bǔ)充的信息？以上是一些常見的牙科咨詢話

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