2024年大學(xué)試題(管理類)-公共部門績效評估歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-公共部門績效評估歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.以下關(guān)于“雷納評審”的說法錯誤的是：（）。A、參加評估的對象完全由有關(guān)部門自愿選擇B、評估人員絕大多數(shù)是從現(xiàn)職高級公務(wù)員中聘請C、整個過程都給被評估部門充分的參與協(xié)商機會和發(fā)言權(quán)D、這是一種量化的、外部的、事后的評估機制2.政府績效的維度主要包括：（）。A、政治績效B、經(jīng)濟(jì)績效C、社會績效D、歷史績效3.公民或公共相對人作為評估主體應(yīng)該注意哪幾個方面。4.績效評估與績效管理真正運用到政府管理中來，始于（）。A、20世紀(jì)初期泰勒的相關(guān)研究B、70年代以來的“新公共管理運動”C、20世紀(jì)50年代美國的績效預(yù)算制度D、20世紀(jì)80年代英國的“雷納評審”5.簡述如何完善績效激勵？6.公共部門績效評估與公共項目績效評估之間的異同。7.《政府績效與結(jié)果法案》是以下哪個國家頒布的：（）。A、美國B、英國C、法國D、德國8.績效一般包括以下類型（）。A、以顧客為中心的績效B、財務(wù)與市場績效C、產(chǎn)品績效D、運作績效9.金字塔的信息結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)公共公共部門績效評估信息化的要求。10.一般大型測驗要求信度系統(tǒng)在（）以上。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.911.簡述英國地方政府的評估模式。12.評估管理機構(gòu)的人員包括：（）。A、評估對象上級部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B、監(jiān)察、組織、人事、統(tǒng)計、財政和審計等綜合部門領(lǐng)導(dǎo)和被評估部門的領(lǐng)導(dǎo)C、一定數(shù)量的評估方面的專家學(xué)者和技術(shù)人員D、一定比例的被評估部門的服務(wù)對象（顧客）13.根據(jù)主管單位領(lǐng)導(dǎo)對評估對象在平時的工作記錄，進(jìn)行評估的方法是（）。A、行為錨定法B、目標(biāo)管理法C、關(guān)鍵事件法D、強制分布法14.制度建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)主要由哪一個評估主體來完成。（）A、綜合評估組織B、直管領(lǐng)導(dǎo)C、行政相對人D、評估對象自身15.（）有利于政府更有效地朝著公眾需求的方向努力，有利于政府機關(guān)及時糾正行動中的失誤，有利于增績效評估的監(jiān)督、支持以及對評估結(jié)果的理解和認(rèn)同。A、獲取高層的支持B、強化公眾參與C、建立績效信息系統(tǒng)D、推行電子政務(wù)16.光環(huán)效應(yīng)又稱作（）。A、暈輪效應(yīng)B、參照效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、先后效應(yīng)17.“新公共行政學(xué)”是以下列哪位學(xué)者為代表的：（）。A、弗雷德里克森B、普雷斯曼C、戴維·奧斯本D、胡德18.指標(biāo)體系建構(gòu)的步驟包括：（）。A、明確目標(biāo)B、設(shè)計結(jié)構(gòu)C、擬定標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)定權(quán)重19.績效評估的主要要素包括：（）。A、績效評估的目標(biāo)B、評估的基本要求和原則C、評估的制度安排D、績效評估的信息系統(tǒng)20.簡述測量工具的四個指標(biāo)。21.給公共部門績效評估帶來客觀困難的公共部門的特性有：（）。A、服務(wù)性B、壟斷性C、非市場性D、公共性22.中國政府開展公共部門績效評估存在的問題有：（）。A、有關(guān)公共部門績效評估的理論和實踐研究不足B、公共部門績效評估的規(guī)范化程度不足C、公共部門績效評估指標(biāo)體系權(quán)重設(shè)置不合理D、評估結(jié)果帶有較強的主觀性和不公正性23.下列哪些不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點（）。A、歷史性B、間接性C、無反映性D、簡便易行24.簡述績效評估信息化實現(xiàn)的作用。25.簡述績效信息對公共部門績效評估的作用。第2卷一.參考題庫(共25題)1.下列哪些屬于調(diào)查問卷法的缺點（）。A、不夠靈活B、容易流于形式C、回收率低D、無反映性E、被調(diào)查者需要一定文化2.以己之心，度人之腹指的是（）。A、極化效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、求全效應(yīng)D、先后效應(yīng)3.為保證評估的客觀性，評估人員應(yīng)該包括（）。A、監(jiān)察部門的領(lǐng)導(dǎo)B、上級主管部門C、中介結(jié)構(gòu)D、高校、研究機構(gòu)的專家4.當(dāng)前的中國政府急需創(chuàng)新的管理理念不包括以下哪一項：（）。A、服務(wù)理念B、政績理念C、責(zé)任理念D、效能理念5.世界上最早開展政府績效審計的國家是：（）。A、英國B、美國C、法國D、德國6.中國政府開展公共部門績效評估的模式有：（）。A、公共部門績效評估與目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合的模式B、與社會服務(wù)承諾制相結(jié)合的模式C、與效能監(jiān)察相結(jié)合的模式D、與效能建設(shè)相結(jié)合的模式7.下列哪種不屬于績效評估信息化實現(xiàn)的要求（）。A、評估主體的多元化B、信息結(jié)構(gòu)的無縫隙化C、信息結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化D、信息傳遞的完整性8.指標(biāo)實施過程中被評估者有以下心理反應(yīng)（）。A、過低評估自己B、過高評估自己C、被審心理D、遵從心理E、逆反心理9.簡述如何建立合理的評估獎懲制度。10.某政府部門內(nèi)的出勤率屬于：（）。A、投入指標(biāo)B、產(chǎn)出指標(biāo)C、遵守紀(jì)律性指標(biāo)D、滿意度指標(biāo)11.好人主義，搞平均主義指的是（）。A、極化效應(yīng)B、趨中趨勢C、求全效應(yīng)D、先后效應(yīng)12.簡述影響公共部門績效評估功能發(fā)揮的績效激勵因素。13.簡述美國公共部門績效評估的特點。14.就目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容而言，早期主要是：（）。A、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制B、政治目標(biāo)責(zé)任制C、社會目標(biāo)責(zé)任制D、文化目標(biāo)責(zé)任制15.以下哪一項不是由于公共部門公共性特征而造成績效評估的客觀困難：（）。A、目標(biāo)多元性B、目標(biāo)彈性C、目標(biāo)準(zhǔn)確性D、服務(wù)壟斷性16.在績效評估的“4E”標(biāo)準(zhǔn)中，可以指導(dǎo)公平性衡量的標(biāo)準(zhǔn)包括：（）。A、帕累托標(biāo)準(zhǔn)B、芬維克標(biāo)準(zhǔn)C、卡爾多－?？怂箻?biāo)準(zhǔn)D、約翰－羅爾斯提出的再分配標(biāo)準(zhǔn)17.程序維度的評估主要包含的內(nèi)容有：（）。A、程序的建構(gòu)狀況B、程序的遵守狀況C、程序的反饋狀況D、違反程序的責(zé)任追究機制18.簡述公共部門績效信息的特點。19.系統(tǒng)全面是對指標(biāo)模型在空間上完整性的要求。20.針對某一專項活動或政府工作的某一方面進(jìn)行評估的是：（）。A、普適性的政府機關(guān)績效評估B、具體行業(yè)的組織績效評估C、專項績效評估D、公共部門績效評估21.為監(jiān)督行業(yè)的職業(yè)操守，規(guī)范工作人員的態(tài)度，我國從20世紀(jì)90年代起在公眾反映比較強烈的（）行風(fēng)活動。A、交通B、電力C、教育D、醫(yī)藥22.簡述英國公共部門績效評估的發(fā)展歷程。23.一般而言，一個績效指標(biāo)附設(shè)的指標(biāo)數(shù)量為（）。A、3-5個B、4-6個C、3-7個D、10-12個24.簡述績效評估通用指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置方法。25.中國政府績效評估的基礎(chǔ)主要具有以下特征：（）。A、受到中國人相信政府、貶抑金錢的價值觀以及進(jìn)取不足、保守有余的民族性格因素的限制B、公眾相對缺乏監(jiān)督政府的意識與行為C、政府的責(zé)任意識明顯偏低D、在黨對政府、中央對地方政府的控制與影響方面，黨與中央分別借助于自己對于調(diào)整兩種關(guān)系的主動權(quán)關(guān)系更多的集權(quán)特色第3卷一.參考題庫(共25題)1.公民或公共相對人作為評估主體的數(shù)量至少應(yīng)該在（）。A、10以上B、20人以上C、40人以上D、50人以上2.美國政府績效評估的特點包括：（）。A、以法律的形式加以規(guī)定，績效評估活動法律化、制度化B、建立了比較完備的績效評估指標(biāo)體系和靈活的評估標(biāo)準(zhǔn)，使評估活動規(guī)范化、科學(xué)化，并且注重加強對的評估C、政治相關(guān)性強D、設(shè)立專門機構(gòu)對公共部門績效評估進(jìn)行研究3.以下衡量方法中相對來說最經(jīng)常使用的是：（）。A、工作量完成的指標(biāo)B、資源利用指標(biāo)C、生產(chǎn)力指標(biāo)D、可控制性指標(biāo)4.簡述如何做好系統(tǒng)解決方案。5.簡述西方各國公共部門績效評估系統(tǒng)功能成就分析。6.座談會控制的人數(shù)一般在（）。A、5-8人B、10-20人C、6-12人D、7-13人7.簡述績效評估信息化實現(xiàn)的要求。8.（）是整個績效評估體系的前提和基石。A、公平公正B、系統(tǒng)全面C、連續(xù)穩(wěn)定D、可靠客觀9.績效評估體系中的核心問題是：（）。A、明確評估目標(biāo)B、建構(gòu)評估指標(biāo)體系C、確定評估的基本原則D、建立評估的信息系統(tǒng)10.下列屬于自我心理調(diào)控的方法有（）。A、心理共振法B、群體信息溝通C、自我意識D、群體規(guī)范控制11.績效評估通用指標(biāo)的設(shè)置原則是什么？12.評估組織的實施環(huán)境中，相關(guān)制度建設(shè)是（）。A、評估基礎(chǔ)B、評估動力C、評估氛圍D、評估保障13.《政府績效與結(jié)果法案》主要通過哪幾項報告來實現(xiàn)對政府機構(gòu)的績效評估：（）。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、戰(zhàn)略預(yù)算C、年度績效計劃D、年度績效報告14.下列哪一個基本原則首要的問題是“機關(guān)或組織在既定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果”（）。A、經(jīng)濟(jì)B、效率C、效益D、公平15.政治維度的評估主要包含的內(nèi)容有：（）。A、成本控制B、合法性C、監(jiān)督機制D、回應(yīng)性16.簡述美國公共部門績效評估主體。17.建立評估指標(biāo)的基本原則是什么？18.效能監(jiān)察的主體是：（）。A、黨政機關(guān)B、國有企事業(yè)單位C、群眾組織D、黨和政府的紀(jì)檢和監(jiān)察部門19.“情況是否得到改善”的是哪個基本原則：（）。A、經(jīng)濟(jì)B、效率C、效益D、公平20.造成目前中國政府公共部門績效評估現(xiàn)狀的原因有：（）。A、政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運作失范B、內(nèi)力驅(qū)動型的發(fā)起方式，帶有“運動式”特征C、創(chuàng)新與形式主義共存，評估受到抵制D、政府績效與政府成本關(guān)系間接21.開展“雷納評審”的是下列哪個國家：（）。A、英國B、美國C、德國D、法國22.1994年6月，借鑒英國“公民憲章”運動和香港公共服務(wù)承諾制的經(jīng)驗，率先實施社會服務(wù)承諾制的是：（）。A、山東省煙臺市B、山東省青島市C、深圳市D、北京市23.相對于私人部門，公共部門的特點有：（）。A、管理目標(biāo)復(fù)雜B、產(chǎn)品形態(tài)特殊、標(biāo)準(zhǔn)多維C、價格機制缺乏D、生產(chǎn)要素獨特24.簡述香港的績效評估模式。25.績效管理過程一般包括以下幾個方面：（）。A、績效評估B、績效衡量C、績效追蹤D、績效合同第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:A,B,C3.參考答案: 公民或公共相對人作為評估主體應(yīng)該注意的幾個方面： 首先，相對人要有一定的參加數(shù)量。一般來說，至少要有50個以上的相對人。 其次，相對人成分要有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。要考慮以下結(jié)合：直接相對人與間接相對人的組合，狹義相對人與廣義相對人的組合，受益相對人與受損相對人的組合，現(xiàn)實相對人與潛在相對人的組合等等。 最后，相對人成分要有一定的比例。一般來說，直接相對人要占總體數(shù)量的一半以上。4.參考答案:C5.參考答案: 1.理解評估主體的需求，樹立以人為本的思想。培養(yǎng)評估主體的文化理念、責(zé)任感，讓評估主體真正把評估當(dāng)作一項使命去完成。 2.評估機構(gòu)獨立，財政單列。評估機構(gòu)應(yīng)實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立像美國那樣的國家績效評估委員會的直屬機構(gòu)，實行人事自主。同時評估經(jīng)費應(yīng)實行單列，由中央財政統(tǒng)一作出預(yù)算。 3.擴大參與，增量民主。讓評估部門的每一個成員都真正參與到評估過程中來，可以使他們主動地對評估承擔(dān)更多的責(zé)任，最終提高評估的功能。 4.實現(xiàn)績效激勵規(guī)范化。首先要實現(xiàn)程序的制度化，避免暗箱操作；其次要強化正式評估組織，培育非正式評估組織。6.參考答案:公共項目評估是定期或特別進(jìn)行的獨立而系統(tǒng)的研究來評價一個項目的進(jìn)展情況。兩者的關(guān)注的范圍和時間上存在著差異。績效測量集中研究是否一個項目達(dá)到了可測量的目標(biāo)，而項目評估的范圍要廣泛得多，要在更大的環(huán)境情景中體驗更大范圍的信息?？冃гu估是一種連續(xù)的行為，而項目評估表現(xiàn)為非連續(xù)的過程。績效評估的一個作用在于形成一種強化責(zé)任的機制，促進(jìn)公共部門目標(biāo)得以滿意地實現(xiàn)；而公共項目績效評估則更側(cè)重于形成對若干項目的整體狀況認(rèn)識，從而為公共部門的決策行為提供有益的信息。7.參考答案:A8.參考答案:A,B,D9.參考答案:錯誤10.參考答案:D11.參考答案: 英國評估維度的劃分如下： 其一，適應(yīng)與反應(yīng)維度，具體指標(biāo)：有社區(qū)參與、市場與顧客反饋、鑒別及獲取資源、責(zé)任和政治敏感性。 其二，目標(biāo)與產(chǎn)量維度，具體指標(biāo)：戰(zhàn)略計劃和目標(biāo)設(shè)定、質(zhì)量保證和效果、生產(chǎn)和產(chǎn)出目標(biāo)。 其三，穩(wěn)定與控制維度，具體指標(biāo)：正式的交流與協(xié)作、管理信息與記錄、控制財政程序方法。 其四，職員參加與發(fā)展維度，具體指標(biāo)：培訓(xùn)與發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)與樹立士氣、個人評估和行為學(xué)習(xí)、人員互動和交流最大化。12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:C14.參考答案:A15.參考答案:B16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案: 測量工具的指標(biāo)有四： 1.信度。信度指測驗的可靠性、一致性和穩(wěn)定性程度的指標(biāo)。包括一致性和穩(wěn)定性信度。 2.效度。指測驗的有效性或準(zhǔn)確性，即測驗對其所要測試的特性準(zhǔn)確測量的程度。 3.難度。指測驗的難易程度?？煞譃榭陀^性測驗難度和主觀性測驗難度。 4.區(qū)分度。這是指評估評估問題對于不同的被測對象加以區(qū)分的能力。21.參考答案:B,C,D22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:D24.參考答案: 公共部門績效評估的信息化實現(xiàn)除了可以提高績效評估工作的效率，避免人為評估的誤差和不公正性，做到對公共部門進(jìn)行客觀、科學(xué)的“電腦打分”以外，還可以發(fā)揮以下作用： 1.有利于公共部門績效評估系統(tǒng)的推廣。信息化可以使績效評估在公共部門中以較低的投入廣泛地開展，利于評估體系的推廣和普及。 2.有利于公共部門績效目標(biāo)的實現(xiàn)。公共部門績效評估的信息化實現(xiàn)，改變了過去考評周期過長（通常為一年）單次考評工作時間也過長（年底的近一兩個月）的狀況。對相當(dāng)部分指標(biāo)甚至可以做到實時評估。 3.績效評估結(jié)果分析成為輔助決策的依據(jù)。利用計算機對數(shù)據(jù)的綜合處理功能，對績效評估結(jié)果進(jìn)行深入分析，可以為公共部門領(lǐng)導(dǎo)人掌握部門工作狀況，輔助決策的有效工具。 4.有利于在實踐中完善績效評估體系。公共部門績效評估體系特別是指標(biāo)體系的確立，無法一蹴而就，應(yīng)該根據(jù)實踐出現(xiàn)的問題和客觀情況的變化進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善。25.參考答案: 1.公共績效信息的發(fā)收是公共部門績效評估過程中的頭等大事。社會公眾既是公共績效信息的發(fā)出者，也是接收者。從發(fā)出到接收，標(biāo)志著評估活動一個周期的完成。 2.公共績效信息流速快慢決定公共評估活動效率的高低。解決問題必須及時迅速，久拖不決，或解決問題行動遲緩，只能使問題越積越多而難以解決。 3.公共績效信息溝通是形成強大集體力量的關(guān)鍵手段?？冃гu估政府和公眾共同參與的群體行為，巨大的社會力量的形成在于人們之間的信息交流和信息溝通。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,C,D,E2.參考答案:B3.參考答案:A,B4.參考答案:B5.參考答案:B6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A8.參考答案:A,B,C9.參考答案: 作為績效評估順利實施的必要保障一切，評估獎懲制度的重要作用是： （1）激勵與約束功能。這是獎懲最基本的功能。獎勵的原發(fā)動機是通過物質(zhì)的、權(quán)力的和精神的授予，使績效優(yōu)秀部門與一般部門區(qū)分開來。懲罰是對一定的行為或成績的否定，是績效評估合理的保證。 （2）引導(dǎo)和示范。通過獎懲手段，它要告訴其他組織，哪些行為是組織認(rèn)可并且大力倡導(dǎo)的，而哪些行為是被組織唾棄的。從而使公共部門及其人員更加明確自身的行為規(guī)范。 （3）競爭與發(fā)展。獎懲創(chuàng)造了一種競爭性的組織環(huán)境。公共部門及其人員只有努力工作，不斷進(jìn)取，取得突出業(yè)績，才有權(quán)利得到獎勵；而一旦不能滿足組織的要求，就可能被淘汰出局。10.參考答案:C11.參考答案:B12.參考答案: 1.民主的合法外衣。公共部門運用評估作為激勵手段，脫離評估標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和公正性，從個人的主觀愿望出發(fā)，把公共部門績效評估當(dāng)作提拔親近、排除異己的有效手段。 2.績效激勵流于形式。公共部門每評估一項決策，都必須按照繁雜的程序來進(jìn)行，使得評估的時間和資源耗費在煩瑣的規(guī)章上面，出現(xiàn)評估由于過分關(guān)注規(guī)則而流于形式。 3.重物質(zhì)輕精神。給予物質(zhì)獎勵，忽視了人的精神需求，忽視了價值觀念、文化的作用。 4.獎勵失效、評估作秀。由于特定的政治體制，導(dǎo)致評估主體不敢評估領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致評估只是領(lǐng)導(dǎo)沽名釣譽的手段，是一場政治作秀。13.參考答案: 第一，基層帶動中央。從1906年紐約市政研究局開始關(guān)注公共部門生產(chǎn)力開始，州與地方政府對公共部門績效或生產(chǎn)力的關(guān)注始終走在聯(lián)邦政府的前面。而到了克林頓政府時期，這種對公共生產(chǎn)力的重視才實現(xiàn)了政府各層級的真正普及。 第二，重視財政控制的方法。美國政府在提高公共部門績效，限制公共部門服務(wù)成本上，很好地運用了預(yù)算控制的工具，從而形成了對公共部門提高生產(chǎn)力的真正激勵。 第三，重視法律的作用。作為當(dāng)今世界中法律體系最為規(guī)范的幾個國家之一，國會在美國政治中發(fā)揮了重要作用，績效評估在各項法律的督促下，切實取得了一些進(jìn)展。14.參考答案:A15.參考答案:D16.參考答案:A,C,D17.參考答案:A,B,D18.參考答案: 除了具有公共信息的特征外，公共部門績效信息還具有其自身的一些特點： （1）公共部門績效信息是一種能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)和政治結(jié)果的工具。這是公共部門績效信息最突出的特征。 （2）公共部門績效的工具性效用的實現(xiàn)并不是一個自動的過程。需要公共管理者持續(xù)不斷的努力，即利用公共投入，在事先制定好的公共信息管理戰(zhàn)略的指引下，決定什么樣的公共信息以什么樣的方式向外傳遞并預(yù)計達(dá)成何種效果。 （3）公共部門績效信息的直接性?，F(xiàn)實環(huán)境下，公共部門績效信息的效用是直接的、明顯的。19.參考答案:正確20.參考答案:C21.參考答案:A,B,D22.參考答案: 根據(jù)評估的側(cè)重點的不同，英國公共部門績效評估的發(fā)展過程可以分為兩個階段：效率優(yōu)位階段和質(zhì)量優(yōu)位階段。 在1979年至1985年，公共部門績效評估的側(cè)重點是經(jīng)濟(jì)和效率，追求的是投入產(chǎn)出比率的最大化。 從1986年開始，隨著效益和質(zhì)量被重視，公共部門績效評估的側(cè)重點轉(zhuǎn)向效益和顧客滿意，質(zhì)量逐漸被提到了重要的地位。23.參考答案:A24.參考答案:在對多維度指標(biāo)進(jìn)行評價時，指標(biāo)數(shù)量較多，這些評價指標(biāo)對于評價的對象，所起的作用有大有小。應(yīng)該給每項指標(biāo)的權(quán)值進(jìn)行設(shè)定。對評估指標(biāo)中各項定量指標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)指標(biāo)各項因素進(jìn)行排序，通過回歸分析確定其權(quán)值，所以一切有關(guān)排序的處理也可當(dāng)做權(quán)值的處理方法。而對于指標(biāo)模型中的大多數(shù)定性指標(biāo)，可以采用專家直觀判定法確定其權(quán)值。25.參考答案:A,B,C,D第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A4.參考答案: 1.評估信息采集?？冃畔?nèi)容采集是整個績效評估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)庫建設(shè)的根本。該功能模塊主要實現(xiàn)信息內(nèi)容的采集、過濾、分類等。 2.內(nèi)容的分布。該功能模塊主要實現(xiàn)政務(wù)信息的交互過程，評估主體可以利用該模塊對評估對象的工作效能等信息進(jìn)行查詢、瀏覽等，并最終得到其所需的內(nèi)容。 3.績效結(jié)果分析?？冃ЫY(jié)果分析是對績效評估值進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。5.參考答案: 進(jìn)入20世紀(jì)90年代，績效評估成為各國行政發(fā)展的最新主題?？傮w而言，歐美各國的評估系統(tǒng)功能具有以下特點： 1.有相對明確的績效目標(biāo)。績效目標(biāo)是公共部門績效評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，西方各國確立了以經(jīng)濟(jì)、效率、效益和公平為目標(biāo)。 2.改革激勵機制，推動績效評估。在宏觀方面主要是放松規(guī)制。 3.完備的績效信息。西方各國一方面建立了自己專門的評估網(wǎng)站，公民可以很方便地了解績效信息，關(guān)注和監(jiān)督績效評估；另一方面，普遍制定了《政治信息公開法》。 4.健全的績效申訴。西方各國紛紛以瑞典的制度為藍(lán)本，在本國創(chuàng)立了相同或類似的制度。6.參考答案:C7.參考答案: 實現(xiàn)績效評估信息化需要滿足以下要求： 1.信息結(jié)構(gòu)的無縫隙化、網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化的信息結(jié)構(gòu)組成縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)，從而減少了信息的重復(fù)發(fā)布，信息流動更具開放性，實現(xiàn)公共信息的增值。 2.信息傳輸流程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化和簡潔化。首先，由最高管理層統(tǒng)一規(guī)劃，使現(xiàn)有的信息傳輸流程獨立于行政組織結(jié)構(gòu)，再由統(tǒng)一的信息管理機構(gòu)對公共信息實行歸口管理。其次，根據(jù)公共信息的流向與管理責(zé)任相匹配的原則，使公共信息直接向目標(biāo)管理者傳送，實現(xiàn)信息傳輸流程的簡潔化。 3.信息傳遞的完整性。完整性要求不僅體現(xiàn)于信息的表現(xiàn)形式，更重要的是指信息內(nèi)容的完整。 4.信息內(nèi)容的及時更新。時效性是信息的本質(zhì)特征之一，過時、老化的公共信息有悖于公共信息實效性的要求，必須采取各種措施及時更新信息的內(nèi)容。8.參考答案:A9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案: 績效評估通用指標(biāo)的設(shè)置原則： （1）客觀全面的原則?？冃е笜?biāo)的制定要周密、合理、客觀，要能涵蓋政府的重要績效。譬如經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與社會效益指標(biāo)的結(jié)合。 （2）一致性原則。政府各部門、上下級之間在指標(biāo)的數(shù)量、范圍和權(quán)重方面必須協(xié)調(diào)一致，充分溝通。 （3）“硬”指標(biāo)與“軟”指標(biāo)結(jié)合的原則?！坝病敝缚闪炕闹笜?biāo)?！败洝敝鸽y以具體量化的公眾滿意度，其中以社會評價為主要內(nèi)容。1