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www.maili.cc河北麥粒計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力分享培訓(xùn)總結(jié)首先感謝公司給予我們中高層的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),錫恩的兩天一夜培訓(xùn)讓我感觸很深,讓我仿佛再次回到了當(dāng)年學(xué)習(xí)時(shí)候的場(chǎng)景,商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)、客戶價(jià)值、4R制度、中高層領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、以及狼性總經(jīng)理等等?,F(xiàn)場(chǎng)的氣氛深深的感染了我,錫恩的理念讓我受益匪淺。通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到了提高執(zhí)行力的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)要想生存必須遵循最基本的商業(yè)原則,真正的商業(yè)原則不是靠借口生存的,真正的商業(yè)原則是靠結(jié)果生存的!個(gè)人不重視結(jié)果,就沒(méi)有工作機(jī)會(huì);企業(yè)不重視結(jié)果,就失去存在價(jià)值。對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人,就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人!用結(jié)果交換,拿結(jié)果說(shuō)話,企業(yè)方可生存發(fā)展!靠原則作用,用結(jié)果交換,個(gè)人才有立足之地!本次錫恩培訓(xùn)的結(jié)果與任務(wù)中以大量的實(shí)例分析來(lái)展開(kāi)"結(jié)果與任務(wù)"的主題,以淺顯易懂語(yǔ)言來(lái)解析職業(yè)人所面臨的困惑和結(jié)癥。主線內(nèi)容以建立做結(jié)果的心態(tài)-明確結(jié)果意識(shí)-區(qū)別真假結(jié)果-獲取結(jié)果的方法-用結(jié)果交換--靠結(jié)果提高成績(jī)改變命運(yùn)來(lái)展開(kāi)。幫助學(xué)員塑造商業(yè)人格,做一流職業(yè)人,用結(jié)果改變命運(yùn)。我們現(xiàn)在的工作中常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑,因?yàn)槲覀儾幻靼祝和瓿扇蝿?wù)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過(guò)程,有時(shí)候甚至只是剛剛開(kāi)始做結(jié)果,但在因果邏輯上,的確已經(jīng)“完成任務(wù)”,可是又沒(méi)有達(dá)到上級(jí)想要的結(jié)果。這種矛盾,會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任,下屬找理由對(duì)付上級(jí),上級(jí)找理由對(duì)付老板。因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù),員工就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)說(shuō)明沒(méi)有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。而結(jié)果=沒(méi)有理由+100%責(zé)任,為什么要承擔(dān)100%責(zé)任呢?如果一個(gè)人在人生的奮斗中,不能做到百分百責(zé)任的話,一切才華都沒(méi)有意義;如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中,不能做到百分百責(zé)任的話,那么一切管理方法都沒(méi)有實(shí)際價(jià)值。忠于職守,才能對(duì)客戶價(jià)值負(fù)起屬于自己的百分百責(zé)任,才能對(duì)公司發(fā)展負(fù)起屬于自己的百分百責(zé)任。如果不能做到百分百責(zé)任,一旦我們碰到問(wèn)題和困難,就會(huì)歸結(jié)于外部,一旦歸結(jié)于外部就不會(huì)全力以赴去解決問(wèn)題,就會(huì)抱怨,就很容易給困難找理由。沒(méi)有結(jié)果,任務(wù)再艱巨也是徒勞,我們不要做沒(méi)有功勞只有苦勞的人。工作的態(tài)度也決定結(jié)果。在做事情之前要先明確自己的目標(biāo),目標(biāo)決定戰(zhàn)略。然后用一個(gè)良好的態(tài)度去對(duì)待,做結(jié)果的執(zhí)行者。公司的每一個(gè)員工都要互相團(tuán)結(jié),要用團(tuán)結(jié)的態(tài)度去工作,大家齊心協(xié)力,才能把工作做的更好。通過(guò)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人都是有潛力的,都需要我們不斷的去突破自己。執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng),企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力,是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。48字執(zhí)行真經(jīng)總結(jié)真的很精辟,“認(rèn)真第一,聰明第二。結(jié)果提前,自我退后。鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。決心第一,成敗第二(事前)。速度第一,完美第二(事中)。結(jié)果第一,理由第二(事后)。”一件事情首先要敢做,并認(rèn)真的去做,再抓緊一切時(shí)間盡自己的努力把它做好,那么這件事情才會(huì)有結(jié)果或好的結(jié)果,否則一切都是不切實(shí)際的空談,白費(fèi)努力而毫無(wú)意義。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意義上,以人為本是以別人(內(nèi)外部客戶)為本,而不是以自己為本。要獲得客戶價(jià)值,就要“結(jié)果提前,自我退后”,或者說(shuō)“必須拋棄以自我為中心,而以結(jié)果為中心。我們一遍遍地做,我們才能做的更好。我們之所以做的更好,不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明,而是比別人更用功,比別人專注于一點(diǎn)。因?yàn)閷W?,所以專業(yè)。一旦開(kāi)始執(zhí)行,速度是第一位的,完美是第二位的。戰(zhàn)場(chǎng)上兵刃相見(jiàn),商場(chǎng)上斗志斗勇,誰(shuí)先出手,就可能決定勝負(fù)。速度邏輯包含兩層意義:行動(dòng)先于結(jié)果,行動(dòng)修正結(jié)果?!跋乳_(kāi)槍,后瞄準(zhǔn)”也就是這個(gè)道理。這些無(wú)論在工作還是生活中都很適用。我本人酷愛(ài)爬山,我一直這么認(rèn)為其實(shí)人生就像爬山,在你感覺(jué)最好的時(shí)候,就是在山腳下的時(shí)候,在你感覺(jué)最痛苦的時(shí)候,就是快要到山頂?shù)臅r(shí)候,這時(shí)就需要我們不斷堅(jiān)持再堅(jiān)持,只要堅(jiān)持到底,我們就一定能享受到到達(dá)山頂?shù)南矏?!在此次錫恩培訓(xùn)中,從思想上我可以很容易接受到錫恩的理念和文化。但回歸工作中,我們還要面臨這樣或那樣的困難和問(wèn)題,我要用阿甘的精神去打敗它們,我有信心在今后的工作中將這種理念和文化貫穿運(yùn)用到我的工作中!做執(zhí)行者,永遠(yuǎn)把名詞變動(dòng)詞!行動(dòng)不一定有結(jié)果,但是不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果!重點(diǎn)——4R制度執(zhí)行力4R是什么?簡(jiǎn)單地說(shuō),4R是英文:Result(結(jié)果)、Responsibility(責(zé)任)、Review(檢查)、Reward(獎(jiǎng)勵(lì))的英文縮寫(xiě)。深入理解4R是一個(gè)閉環(huán),是做事方法,4R是對(duì)處理事務(wù)的流程管理系統(tǒng),4R對(duì)員工是自我管理體系,對(duì)企業(yè)則是一次商業(yè)啟蒙。1.R1:結(jié)果定義我們此次的培訓(xùn)的目的是打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,而執(zhí)行要的是結(jié)果,不是過(guò)程。什么是結(jié)果?職責(zé)不等于結(jié)果,就像王宇欣老師講的案例一樣,三個(gè)人種樹(shù),一個(gè)挖坑,一個(gè)填苗,一個(gè)培土,而有一天,填苗的人生病了,其余兩人依然在做著他們的本職工作,一個(gè)挖坑一個(gè)培土,但沒(méi)有填苗,他們做的等于無(wú)用功,他們雖然完成了他們的職責(zé),但這不是我們要的結(jié)果;任務(wù)不是結(jié)果,不是完成了某項(xiàng)工作就是取得了結(jié)果。結(jié)果應(yīng)當(dāng)是可以衡量的、有價(jià)值的、可以交換的。對(duì)待結(jié)果,培訓(xùn)給我們引入了外包思維,即對(duì)于問(wèn)我們要結(jié)果的人就是我們的客戶,這個(gè)客戶不僅僅指我們外部的購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶,更包括內(nèi)部客戶:我們的同事、上級(jí)、下級(jí)。我們要對(duì)客戶負(fù)責(zé),滿足客戶的需求。同時(shí),培訓(xùn)也讓我們認(rèn)識(shí)到,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司來(lái)說(shuō),所有員工要對(duì)公司想要的結(jié)果有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。正如前面的種樹(shù)例子一樣,如果大家都認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)要的結(jié)果,就不會(huì)出現(xiàn)無(wú)用功。對(duì)于結(jié)果,我們還應(yīng)設(shè)定每個(gè)階段的小結(jié)果,即節(jié)點(diǎn),就像馬拉松比賽一樣,有一個(gè)最后的終點(diǎn)目標(biāo),但在比賽的過(guò)程中,可以為自己沿途設(shè)多個(gè)階段目標(biāo),每階段達(dá)到,這也是馬拉松冠軍的制勝法寶。2.R2:一對(duì)一責(zé)任責(zé)任需要落實(shí)到每個(gè)人頭上,需要一對(duì)一。指定責(zé)任人時(shí),不應(yīng)該用“我們”,而要用“我”。我們都知道三個(gè)和尚的故事,一個(gè)和尚有水喝,三個(gè)和尚反而沒(méi)水喝了,因?yàn)樨?zé)任被稀釋了。還有王宇欣老師舉的鬧市遇到匪徒怎么辦?答案是抓住離自己最近的一個(gè)人向他求救,為什么不向所有人群呼救呢?因?yàn)槿嗽蕉?,?zé)任越少,這就是我們所說(shuō)的責(zé)任稀釋。往往這時(shí)我們都在觀察別人怎么做,然而在觀察他人來(lái)消除我們的不確定性時(shí),我們很可能忽略一個(gè)細(xì)小但很重要的事實(shí),就是他人可能也正在觀察中尋找社會(huì)證據(jù),特別是形式模糊的時(shí)候,每個(gè)人都希望看到別人在干什么。所以應(yīng)該一對(duì)一鎖定責(zé)任。對(duì)于責(zé)任,我們高層領(lǐng)導(dǎo)需要搭建合理的管理平臺(tái),有明確的崗位職責(zé)、工作流程,同時(shí)要責(zé)任下移,讓員工進(jìn)行自我管理;而員工則要勇于承擔(dān)責(zé)任,做當(dāng)事人、參與者,敢于承諾“如果做不到怎么辦”,進(jìn)入責(zé)任狀態(tài)。一對(duì)一責(zé)任能夠幫助員工獨(dú)立,更快成長(zhǎng)。責(zé)任是一種規(guī)則,誰(shuí)受益,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)受損,誰(shuí)負(fù)責(zé)。3.R3:檢查跟蹤在管理學(xué)上已經(jīng)驗(yàn)證:“人們只做你檢查和監(jiān)督的,而不會(huì)做你希望的”。所以,對(duì)于結(jié)果執(zhí)行過(guò)程中,我們要“我不相信”,要進(jìn)行檢查跟蹤,要節(jié)點(diǎn)控制。檢查是為了使工作做得更好,是對(duì)結(jié)果達(dá)成的保證。檢查跟蹤3+3實(shí)施法:(1)一個(gè)制度性檢查平臺(tái);(2)一個(gè)節(jié)點(diǎn)控制技術(shù);(3)一個(gè)第三方角色也就是檢查人。(1)要對(duì)事,不要對(duì)人;(2)要基于事實(shí)、數(shù)據(jù);(3)要改進(jìn)不要道歉。4.R4:及時(shí)激勵(lì)R4是對(duì)工作執(zhí)行結(jié)果的反饋,有正激勵(lì)(獎(jiǎng))、負(fù)激勵(lì)(罰),是對(duì)結(jié)果承諾的實(shí)施。如果一個(gè)人做事情,感覺(jué)不到回報(bào),實(shí)際上就是在打擊他這樣做事情。所以激勵(lì)什么就會(huì)得到什么。而比起激勵(lì)的多少,更重要的是要及時(shí),“激勵(lì)不過(guò)夜”。激勵(lì)可以是一句謝謝,一句表?yè)P(yáng),也可以是儀式、鮮花、掌聲、證書(shū)、獎(jiǎng)金。但企業(yè)執(zhí)行力和薪酬基本無(wú)關(guān),而與成就感緊密相關(guān),因?yàn)槿说囊簧际窃趯ふ页删透?,需求他人的認(rèn)同?!皼Q定動(dòng)力的不是金錢(qián),而是內(nèi)心的成就感?!币郧拔乙矃⒓舆^(guò)很多培訓(xùn),這些培訓(xùn)也不無(wú)精彩的內(nèi)容,激昂的口號(hào),但培訓(xùn)完了在實(shí)際應(yīng)用上做的不夠,資料束之高閣,學(xué)的知識(shí)更是運(yùn)用率不高,所以對(duì)培訓(xùn)總是覺(jué)得是三分鐘熱度。為什么我在總結(jié)中把4R制度執(zhí)行力重點(diǎn)具體的做了描述,因?yàn)殄a恩兩天一夜的培訓(xùn)其實(shí)基本都是圍繞4R管理法以及衍生的一些知識(shí)、技能,更多的是用多種形式,包括提問(wèn)、游戲、案例、分享等,去深刻理解這些知識(shí),去體驗(yàn)、運(yùn)用這些知識(shí)、技能。同時(shí),錫恩也讓我明確了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、得失觀,即:“關(guān)鍵不是對(duì)與錯(cuò),關(guān)鍵是正確的時(shí)候,從正確中獲得什么?錯(cuò)誤的時(shí)候,從錯(cuò)誤中失去什么?”所以培訓(xùn)回來(lái),從公司到部門(mén)到個(gè)人,都在第一時(shí)間進(jìn)行了知識(shí)的溫故,同時(shí)應(yīng)用在了我們的工作中、生活中,公司管理、部門(mén)管理、自我管理中。作為一個(gè)職業(yè)人我們不能只把注意力放在公司給我多大回報(bào)上,只要在公司一天,我們就要提供結(jié)果,只要接受這份工作,不管薪酬多少,都要用相同甚至更多結(jié)果來(lái)交換這份薪酬!???為什么像阿甘那種智力殘缺的人,橄欖球打成全美冠軍,越戰(zhàn)中成為戰(zhàn)斗英雄,多次受到總統(tǒng)的接見(jiàn),做每件事都可以做到最好!為什么謝坤山在失去一條腿,一雙手,一只眼睛后,仍然可以這么樂(lè)觀,自食其力,成為優(yōu)秀畫(huà)家?靠的就是執(zhí)著!靠的就是對(duì)自己的結(jié)果不懈的追求和努力,我們只有自己向自己要結(jié)果!成功的人都是有執(zhí)行力的人,任何事只有認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的去做,才會(huì)有真正的結(jié)果,才會(huì)換來(lái)真正的成功。因?yàn)槲覀円獮樽约汗ぷ?,我們要為自己?fù)100%責(zé)任!通過(guò)此次培訓(xùn)我們所有的中高層必須承認(rèn)自己在執(zhí)行力上的欠缺,必須承認(rèn)在工作上沒(méi)有做出應(yīng)有的結(jié)果,必須打敗過(guò)去那個(gè)不負(fù)責(zé)任的自己。在公司運(yùn)營(yíng)的每一天,就意味著在你的人生中,每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的相應(yīng)的回報(bào),也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值。成功的人都是有執(zhí)行力的人,任何事只有認(rèn)認(rèn)真真,踏踏踏

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