房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考試試卷(含六卷)含答案解析

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考試試卷（一）

考試方式：【閉卷】考試時(shí)間：【90分鐘】總分：【100分】

一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每小題2分，共100分）

1、售樓處管理制度的核心部分是（）。（2012年真題）

A、收款方式規(guī)定

B、接待時(shí)間規(guī)定

C、工作流程規(guī)定

D、關(guān)鍵內(nèi)容說辭規(guī)定

［答案］C

【解析】售樓處管理制度包括工作流程、關(guān)鍵內(nèi)容說辭、接待時(shí)間、保潔要求

等。其中工作流程是最為核心的部分，主要包括客戶接待的流程、簽約流程、

收款流程、交房流程等。

2、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)是專門為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供租房代理服

務(wù)，此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。

A、低成本戰(zhàn)略

B、聚焦戰(zhàn)略

C、多樣化戰(zhàn)略

D、一體化戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)咯的重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目

標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。即指企業(yè)集中

使用資源，以快速增加某種產(chǎn)品的銷售額和市場(chǎng)占有率c實(shí)施該戰(zhàn)略的前提思

想是：企業(yè)業(yè)務(wù)具有專一化，并且能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的

細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，從而超越在較大范圍內(nèi)提供服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、下列關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的表述中，錯(cuò)誤的是（）o（2008

年真題）

A、依照合同約定收取服務(wù)費(fèi)

B、房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

C、收取服務(wù)費(fèi)必須開具發(fā)票

D、交易成功后可獲取傭金以外的其他收益

【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開具合法票據(jù)。房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違

反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益；不得利民虛

假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。D項(xiàng)，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，禁

止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過隱瞞房地產(chǎn)交易價(jià)格等方式，獲取傭

金以外的收益。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中（）的知識(shí)可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對(duì)

象房屋的租戶

A、程序性

B、體驗(yàn)性

C、實(shí)踐性

D、全面性

【答案】B

【解析】體驗(yàn)性知識(shí)是指房屋使用者的感受，這對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員非常重

要。具有體驗(yàn)性的知識(shí)，不但可以清楚地了解對(duì)象房屋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為客戶

提供確切的消息.，更能與客戶默契溝通，從而更容易說服客戶。體瞼性的知識(shí)

可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對(duì)象房屋的租戶

5、我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格是屬于（）水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格。

家

A國(guó)

、

B地方

、

c行業(yè)

、

D企業(yè)

、

【答案】A

【解析】2015年6月，《人力資源社會(huì)保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于印發(fā)房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考

試實(shí)施辦法〉的通知》（人社部發(fā)［2015147號(hào)）印發(fā)，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職

業(yè)資格被確定為國(guó)家水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格。

6、目前我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的模式是（）。

A、行政監(jiān)管模式

B、行業(yè)自治模式

C、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式

D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)模式

【答案】B

【解析】參見第5題解析。

7、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)所需時(shí)間通常比

較長(zhǎng)的是（）階段。（2009年真題）

A、銷售準(zhǔn)備

B、銷售執(zhí)行

C、項(xiàng)目結(jié)算

D、項(xiàng)目執(zhí)行企化

【答案】B

【解析】在銷售執(zhí)行階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相

應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購(gòu)房者，引領(lǐng)購(gòu)房者看房，簽訂商品房買賣合同，

辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場(chǎng)推廣以招徒客

戶。銷售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。

8、某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其承租客戶在一年

內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源，但（）0

（2012年真題）

A、不能另外收費(fèi)

B、只能收看房費(fèi)

C、只能收信息費(fèi)

D、只能收勞務(wù)費(fèi)

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù)，比如以一年為租賃服務(wù)年

限，在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)

服務(wù)費(fèi)。

9、與普通的商業(yè)服務(wù)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其就職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，并

不實(shí)際占有具有實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，要想使買賣雙方相信自己的最基本要素

就是“誠(chéng)”°“誠(chéng)”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任.

A、誠(chéng)心

B、坦誠(chéng)

C、真誠(chéng)

D、誠(chéng)實(shí)

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成交易，首先必須使買賣雙方信任自己，而要想

使買賣雙方信任自己，最基本的要訣就是：誠(chéng)?！罢\(chéng)”的第一要義是真誠(chéng)，即

真心以客戶的利益為己任。這種真誠(chéng)不僅僅靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的語言來表達(dá)，

更主要的是以行動(dòng)來體現(xiàn)，其中最主要的是在房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)方式和服

務(wù)費(fèi)用的收取上。

10、房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由（）編制、填寫。（2010年真題）

A、房地產(chǎn)所有權(quán)人

B、房地產(chǎn)行政管理部門

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

【答案】A

【解析】2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由

房地產(chǎn)所有權(quán)人編制、填寫。

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)不包括（）o（2010年真題）

A、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注冊(cè)證書

B、向房地產(chǎn)管理部門或行業(yè)組織提出實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議

C、督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D、為委托人保守商業(yè)秘密

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)有如下義務(wù)：①依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)；②在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)等的義務(wù)；③認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督我房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)；④維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密；⑤按照

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取傭金及其他服務(wù)費(fèi)用；⑥依法繳納各項(xiàng)稅費(fèi)；⑦接受房地產(chǎn)管理

部門的監(jiān)督和檢查；⑧法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

12、經(jīng)紀(jì)合同署名中，不包括（）內(nèi)容。

A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人代表的住址

B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號(hào)

C、經(jīng)紀(jì)人名稱

D、經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)號(hào)

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人。委托人是自

然人的，標(biāo)明自然人的姓名、身份證件號(hào)碼、住址等；委托人是法人的，標(biāo)明

法人的名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)和住所。合同中標(biāo)明房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法人代表、營(yíng)

業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號(hào)、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)

的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（至少一名全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)

理）的信息（姓名、身份證件號(hào)、注冊(cè)號(hào)）。

13、下列選項(xiàng)中，（）不僅提示房地產(chǎn)交易當(dāng)事人預(yù)防上當(dāng)受騙，還可以約

束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)行為。

A、違法違規(guī)案件通報(bào)制度

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)活動(dòng)

C、房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信月檔案制度

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)提示不僅提示房地產(chǎn)交易當(dāng)事人預(yù)防上當(dāng)受騙，還可

以約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為。2007年，中國(guó)房地產(chǎn)估

價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)已經(jīng)針對(duì)交易方式帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題，發(fā)布了房地產(chǎn)交

易第一號(hào)風(fēng)險(xiǎn)提示。

14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的，既可以參加網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)I,也可

以參加（）。

A、面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班

B、講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程

C、經(jīng)紀(jì)相關(guān)研討會(huì)

D、房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)資格考試的命題工作

【答案】A

【解析】目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教肓的方式主要有三種：①參加繼續(xù)教肓培

訓(xùn)，包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)和面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班；②參加相關(guān)活動(dòng)；③撰寫

發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章。

15、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中，正確的是

（）

A、所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)

B、取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年

C、取得碩士學(xué)位后，只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名

D、取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，報(bào)名時(shí)對(duì)從事房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年

【答案】B

【解析】申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還

必須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，

從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其

中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其

中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。

16、臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和（）。

A、經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員

B、房地產(chǎn)銷售員

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

D、營(yíng)業(yè)員

【答案】A

【解析】設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國(guó)際通行做法。例

如，美國(guó)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員，我國(guó)香港地區(qū)

的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理（個(gè)人）和營(yíng)業(yè)員，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員。

17、下列關(guān)于賣方代理的表述中，錯(cuò)誤的是（）o

A、代理方要幫助委托人快速賣出房屋

B、代理方要幫助委托人以最高價(jià)賣出房屋

C、代理方要實(shí)現(xiàn)買賣雙方利益的最大化

D、代理方要幫助委托人實(shí)現(xiàn)安全交易

【答案】C

【解析】參見第5題解析。

18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為推廣業(yè)務(wù)與獲得委

托，讓公眾知悉、了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員及其獲得授權(quán)的房源客源，進(jìn)行

宣傳廣告或者發(fā)布信息的行為過程。

A、承包

B、招攬

C、推銷

D、宣傳

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或者推廣代理銷

售的房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源信息，及進(jìn)行廣告

宣傳的行為。按照業(yè)務(wù)分類，業(yè)務(wù)招攬可以分為存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬和

新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬。

19、在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)行（）制度。

A、人必歸業(yè)，業(yè)必歸會(huì)

B、收費(fèi)統(tǒng)一定價(jià)

C、自由加入行業(yè)協(xié)會(huì)

D、產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)

【答案】A

【解析】行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組

織。行業(yè)協(xié)會(huì)不僅實(shí)施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機(jī)構(gòu)的委

托，行使對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能，目前我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)就是采取這種模

式。臺(tái)灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理?xiàng)l列》規(guī)定“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司

登記或商業(yè)登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會(huì)后方得營(yíng)業(yè)”，這種“業(yè)必

歸會(huì)”的原則為實(shí)施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。

20、我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國(guó)性的自律組織是（）0（2012年真題）

A、中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)

B、中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)

C、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)

D、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)

【答案】D

【解析】中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)是目前中國(guó)唯一合法的全國(guó)性

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)是我國(guó)房地產(chǎn)估

價(jià)和經(jīng)紀(jì)行業(yè)全國(guó)性的自律組織，主要由從事房池產(chǎn)估價(jià)和經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)人

士和專業(yè)機(jī)構(gòu)組成，依法對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)和經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行自律管理。

21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括（）。（2011年真題）

A、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

B、處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬

C、同時(shí)受聘于兩人或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

D、要求委托人提供與交易相關(guān)的資料

【答案】C

【解析】依法保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員順利執(zhí)業(yè)的前提。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利；②受聘

于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利；③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)

利；④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利；⑤要求委

托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利；⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法

指令的權(quán)利；⑦獲得合理報(bào)酬的權(quán)利；⑧依法享有的其他權(quán)利。

22、制定和推行（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實(shí)施行業(yè)管理的重要手段。

A、執(zhí)業(yè)制度

B、執(zhí)業(yè)規(guī)范

C、崗位說明書

D、執(zhí)業(yè)章程

【答案】B

【解析】制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實(shí)

施行業(yè)管理的重要手段。

23、我國(guó)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員分為（

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售人員

B、地產(chǎn)代理（個(gè)人）和營(yíng)業(yè)員

C、經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

【答案】D

【解析】我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)獨(dú)具匠心，便于識(shí)別，做到“出眾”但

不“出位”，這體現(xiàn)了門店設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則

A、注重人性化

B、注重大眾化

C、注重標(biāo)準(zhǔn)化

D、注重個(gè)性化

【答案】D

【解析】門店形象設(shè)計(jì)的基本原則包括：①符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳；②注重

個(gè)性化；③注重人性化。其中，注重個(gè)性化原則是指設(shè)計(jì)風(fēng)格要獨(dú)具匠心、個(gè)

性化、便于識(shí)別，做到“出眾”但不“出位”。

25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為

（）提供基礎(chǔ)。

A、協(xié)同辦公

B、信息匯總

C、協(xié)同管理

D、信息傳遞

【答案】A

【解析】信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢(shì).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需

要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公

與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。

26、將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式

B、房地產(chǎn)交易形式

C、房地產(chǎn)交易次數(shù)

D、房地產(chǎn)新舊程度

【答案】A

【解析】按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為房

地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀(jì)

服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)雙

方共同簽訂。

27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的

物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。

A、政策導(dǎo)向

B、環(huán)境狀況

C、價(jià)格

D、供求

【答案】B

【解析】信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的

物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息；③委托方信息。其中，標(biāo)的物業(yè)信息是指標(biāo)的物業(yè)的物

質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。

28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心是（）。（2008年真題）

A、以客戶為中心

B、積極與客戶溝通

C、恪守職業(yè)道德

D、遵守職業(yè)規(guī)則

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分

運(yùn)用客戶的生命周期理論，對(duì)客戶進(jìn)行分析研究，努力提高客戶的信任度、忠

誠(chéng)度和滿意度，實(shí)現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。

29、購(gòu)房人通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間介紹購(gòu)買了房屋后，委托該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)辦理抵押貸款，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（）0

A、可以收取一定費(fèi)用

B、只能代替銀行收費(fèi)

C、只能收取交通費(fèi)等必要費(fèi)用

D、不能收取任何費(fèi)用

【答案】A

【解析】以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機(jī)構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動(dòng)中通

行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務(wù)，但由于許多客戶不

了解辦理貸款的流程或不愿花費(fèi)精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為

辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可因提供此類服務(wù)而收取一定的費(fèi)用。

30、門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置（）人”

A、2?5

B、4?6

C、6?10

D、8?12

【答案】C

【解析】門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和門店的管理人員（店長(zhǎng)

或店經(jīng)理）。其中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置6?10人。對(duì)于發(fā)達(dá)城市，由于門店租

金較高，為了充分提高門店資源的利用率，降低單位傭金收入的門店租金成

本，可分兩班（或以上）配置經(jīng)紀(jì)人員，規(guī)?？蔀?5-20人。

31、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能通過（）的方式取得報(bào)酬。

A、與委托人協(xié)商

B、訂立合同

C、房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)

D、口頭商談

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同在有效保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)和保證

市場(chǎng)交易安全與秩序等方面發(fā)揮著重要作用。一方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員提

供經(jīng)紀(jì)專業(yè)服務(wù)后，只能通過訂立合問的方式取潺相應(yīng)的報(bào)酬；另一方面，委

托人也只有通過合同的形式，明確自己享有的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。

32、新建房屋租賃活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（

A、居間

B、包租轉(zhuǎn)租

C、行紀(jì)

D、代理

【答案】D

【解析】新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且

大多為賣方

代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。

33、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)以（）為主。

A、批量房地產(chǎn)

B、特殊房地產(chǎn)

C、單宗房地產(chǎn)

D、商業(yè)房地產(chǎn)

【答案】C

【解析】存量房市場(chǎng)上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)涉及面更廣，類型更為豐富。按交易

方式可分為存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。按服務(wù)方式，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)既有采用居間方式進(jìn)行的，也有采用代理方式進(jìn)行的。采用代理方式的存量

房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，既有賣方代理又有買方代理業(yè)務(wù)。從客戶類型來看，存量房經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)既有面向分散的個(gè)體客戶的，也有面向機(jī)構(gòu)客戶的。存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的

基本共性是標(biāo)的房地產(chǎn)以單宗房地產(chǎn)為主。

34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)應(yīng)（）。

A、對(duì)客戶的購(gòu)房問題對(duì)答如流

B、為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

C、向客戶做簡(jiǎn)單介紹，讓其自己決定是否購(gòu)買

D、為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買房入學(xué)

【答案】A

【解析】現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽，及時(shí)捕捉購(gòu)房客戶需求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目

及周邊競(jìng)品情況非常熟悉，以在問答購(gòu)房客戶問題時(shí)做到對(duì)答如流，展現(xiàn)專業(yè)

形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：①對(duì)客戶有成見，不認(rèn)真做介

紹；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購(gòu)買；④

不夠?qū)I(yè)，未充分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行貶低；⑥

超范圍承諾或提供虛假信息。

35、下列權(quán)利中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人享有的是（）。

A、知悉真實(shí)成交價(jià)格的權(quán)利

B、以自己的名義收取傭金的權(quán)利

C、以自己的名義承攬業(yè)務(wù)的權(quán)利

D、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利

【答案】D

【解析】參見第1題解析。

36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信

息具有（）o（2010年真題）

A、多效性

B、共享性

C、時(shí)效性

D、積累性

【答案】B

【解析】信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理所要實(shí)現(xiàn)的主要功能之一。計(jì)算

機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供了手段。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以傳

遞的多媒體信息包括文字、圖片以及三維動(dòng)態(tài)模擬信息等，其傳遞的信息量也

不是傳統(tǒng)媒體所能企及的，而且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以突破時(shí)間、空間的限制，能夠

在不同地方、任何時(shí)段為客戶提供服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭股?/p>

的增加而減少。

37、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定內(nèi)容的是（）

A、發(fā)票的樣式和內(nèi)容

B、傭金的支付標(biāo)準(zhǔn)

C、投訴方式和渠道

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供

房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體條款，應(yīng)當(dāng)包含以

下內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)

的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的

標(biāo)準(zhǔn)；③服務(wù)費(fèi)用及其支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤委托期限；

⑥違約責(zé)任和糾紛解決方式。

38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題是（）o

A、競(jìng)爭(zhēng)與合作

B、誠(chéng)實(shí)與守信

C、競(jìng)爭(zhēng)與守信

D、守信與合作

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，存在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，合作常常

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過合作，房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，提

高自己的市場(chǎng)份額和收益。而合作中也存在競(jìng)爭(zhēng)，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不能持

續(xù)提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)逐漸喪失自身的合作價(jià)值，最終被合作者淘汰

甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，?合作也無法達(dá)

成。因此，競(jìng)爭(zhēng)與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題。而“公平競(jìng)爭(zhēng)，注重

合作”是制勝的前提。

39、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房

地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）等。（2011年真題）

A、房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D、房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【答案】C

【解析】根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類型，理論上可以將房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：①房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)抵

押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是，從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來看，房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。

40、租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

A、調(diào)查推廣階段

B、匹配帶看階段

C、洽談簽約階段

D、結(jié)算交驗(yàn)階段

【答案】C

【解析】房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事項(xiàng)達(dá)成一致并理解各項(xiàng)告知事項(xiàng)后可簽訂

房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同，在這個(gè)階段須補(bǔ)充簽訂，即洽談簽約階段。

41、張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。（2007年真題）

A、行政責(zé)任

B、刑事責(zé)任

C、違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

D、違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

【答案】D

【解析】違約責(zé)任是指締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條

件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他

權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。狹義的侵權(quán)行為是指因過錯(cuò)侵害他人的財(cái)產(chǎn)或人身

并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為。在當(dāng)事人違約行為侵害對(duì)方人身或財(cái)產(chǎn)的，對(duì)方有

請(qǐng)求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。本題中，張某的行為既構(gòu)成違約責(zé)任

又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任，出租人可要求張某承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。

42、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人購(gòu)買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委

托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

B、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

C、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

【答案】B

【解析】房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方購(gòu)

買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)

議。

43、締約過失責(zé)任的賠償范圍以（）為原則。

A、預(yù)期利益損失

B、理論損失

C、預(yù)期損失

D、實(shí)際損失

【答案】D

【解析】締約過失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任，但與合同有關(guān)，屬于合同責(zé)任。締

約過失責(zé)任的條件是：當(dāng)事人一方違反合同義務(wù)，如告知、注意、保密等義

務(wù)；當(dāng)事人一方有過失；另一方有損失。締約過失賁任的賠償范圍以實(shí)際損失

為原則。

44、下列權(quán)利中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不享有（）的權(quán)利。

A、指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、拒絕委托人發(fā)匕的違法指令

C、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料

D、以個(gè)人名義訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

【答案】D

【解析】D項(xiàng)，目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能以個(gè)人名義承接房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能受聘到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能在房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的授權(quán)下，以房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。

45、房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本義務(wù)是（）0

A、為委托人買到最低價(jià)格的房地產(chǎn)

B、實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格

C、在預(yù)定的價(jià)格買到適合的房地產(chǎn)

D、為委托人買到適宜價(jià)格的房地產(chǎn)

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員是具備房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，有義務(wù)依法

維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。對(duì)居間服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要在誠(chéng)實(shí)守信的

前提下，監(jiān)管交易雙方的合法權(quán)益；對(duì)代理服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在

合法、誠(chéng)信的前提下，維護(hù)委托人的最大權(quán)益。在賣方代理中，維護(hù)委托人最

大權(quán)益就是實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格。

46、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與服務(wù)對(duì)象之間存在著較為明顯的信息（）現(xiàn)

象，因此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理必須十分注重房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)誠(chéng)信管理.

A、不真實(shí)

B、不對(duì)稱

C、不共享

D、不保密

【答案】B

【解析】由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與服務(wù)對(duì)象之間存在著較為明顯的信息不對(duì)稱現(xiàn)

象，因此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理必須十分注重房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的誠(chéng)信管理。很多國(guó)家

的政府和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，通過法律、行政、教育、行業(yè)自律乃至評(píng)獎(jiǎng)、

設(shè)立信用保證金等種種方法來對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員的信譽(yù)

進(jìn)行管理。

47、報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是（）

A、初中

B、高中

C、大專

D、本科

【答案】B

【解析】申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考我的人員，除具備基本條件

外，還必須具備中?；蛘吒咧屑耙陨蠈W(xué)歷。申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考

試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過考試取得房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專

學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)

歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或

研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩

士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取騫博

士學(xué)歷（學(xué)位）。即參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是中專或者高

中。

48、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，當(dāng)事人（）是房地產(chǎn)交易成交的標(biāo)志。

A、簽訂房地產(chǎn)交易合同

B、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

C、引領(lǐng)買方（承租方）看房

D、信息收集與傳播

【答案】A

【解析】簽訂交易合同是成交的標(biāo)志。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助（在采用居間方式

的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中）或代理（在采用代理方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中）委托方與交易對(duì)象簽

訂合同。

49、二手房代理業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵是（）o（2006年真題）

A、市場(chǎng)研究

B、爭(zhēng)取客戶

C、洽談業(yè)務(wù)

D、品牌經(jīng)營(yíng)

【答案】B

【解析】存量住房買賣、租賃經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程中，客戶開拓的主要工作是爭(zhēng)取客

戶，一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過品牌宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)，來宣傳自己，進(jìn)

而吸引客戶。

50、關(guān)于房地產(chǎn)廣告的說法，錯(cuò)誤的是（）o

A、房地產(chǎn)廣告中涉及交通的，如正在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明

B、房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明實(shí)際銷售價(jià)格及有效期

限

C、房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)的，所有的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的

生產(chǎn)、生活空間

D、房地產(chǎn)廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積

【答案】D

【解析】房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者套內(nèi)建筑面積。A

項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育沒施及其他市政條件等，如在

規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明；B項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，

應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限；C項(xiàng)，廣告中涉及所

有權(quán)或者使用權(quán)的，配有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的生

產(chǎn)、生活空間。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論考試試卷（二）

考試方式：【閉卷】考試時(shí)間：【90分鐘】總分：【100分】

一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每小題2分，共100分）

1、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的代理，是一種（）代理活動(dòng)。

A、計(jì)劃

B、經(jīng)濟(jì)

C、風(fēng)險(xiǎn)

D、商事

【答案】D

【解析】經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的代理，是一種商事代理活動(dòng)，即代理人根據(jù)與被代理人

達(dá)成的合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時(shí)間從事商品交易活動(dòng)的行為。代

理活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的傭金。

2、謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)

與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理

合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中，正確的是（（2008年真題）

A、盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬變，出

于對(duì)委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)

B、只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項(xiàng)，由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項(xiàng)業(yè)

務(wù)也可以

C、房地產(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要，因此交易中的全部事項(xiàng)謝某都必須向委托

人報(bào)告

D、謝某將處理房地產(chǎn)交易過程中獲得的收益全部交付委托人

【答案】D

【解析】A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令

的權(quán)利，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有遵守法律、法規(guī)的義務(wù)。本題中，合同授權(quán)指示條款

是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據(jù)委托人的指令處理業(yè)

務(wù)。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人須遵照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的指配，承辦經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，因?yàn)?/p>

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書上簽名的權(quán)利。C

項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有向委托人披露相關(guān)信息的義務(wù)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事居間經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，下列說法正確的是（）。

A、不能同時(shí)接受雙方委托人的委托

B、只能接受一方當(dāng)事人的委托

C、可以同時(shí)接受一方或雙方委托人的委托

D、如果同時(shí)接受雙方委托人的委托，則傭金不能比接受一方當(dāng)事人委托時(shí)收

取的傭金少

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以接受房地產(chǎn)交易中的一方或同

時(shí)接受房地產(chǎn)交易的雙方的委托，向一方或雙方委托人提供居間服務(wù)。但無論

是接受一方還是雙方的委托，在房地產(chǎn)居間活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房她產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或

為委托人的利益而充當(dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能按照委

托人的指示和要求從事居間活動(dòng)。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在按時(shí)完成委托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之后，應(yīng)善于把握好（）這一

環(huán)節(jié)，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

A、傭金結(jié)算

B、物業(yè)交接

C、協(xié)助交易達(dá)成

D、產(chǎn)權(quán)過戶與登記

【答案】A

【解析】傭金結(jié)算是指根據(jù)經(jīng)紀(jì)合同的約定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)與委托人

（或交易雙方）進(jìn)行交易結(jié)算，傭金金額和結(jié)算方式應(yīng)按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)

行。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)把握好這一環(huán)節(jié)，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

5、目前唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人學(xué)會(huì)于2006年10月31日發(fā)布的（）。（2010年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則

B、房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

D、房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則

【答案】C

【解析】目前，我國(guó)唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（2006年10月31發(fā)布，并

于2013年1月18日修改后重新發(fā)布）。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也制定了地方哇的

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的直營(yíng)連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是

（）o

A、是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)

B、是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)

C、是不是由同一公司所有

D、是不是有店鋪

【答案】C

【解析】營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，連鎖經(jīng)營(yíng)組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系是資

產(chǎn)隸屬關(guān)系；特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，連鎖經(jīng)營(yíng)組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

的關(guān)系是契約合作關(guān)系。

7、唐代專門從事田宅交易的經(jīng)紀(jì)人稱為（）。

A、■伶

B、據(jù)客

C、房牙

D、莊宅牙人

【答案】D

【解析】唐代專事田宅交易的經(jīng)紀(jì)人開始被稱為“莊宅牙人”。A項(xiàng)，“馳

伶”是漢代對(duì)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)稱謂；B項(xiàng)，1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，我國(guó)上海等一

些通商口岸城市，出現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，房地產(chǎn)據(jù)客也應(yīng)運(yùn)而生；C項(xiàng)，

“房牙”是指在元代從事房屋買賣說合的中介。

8、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格，我國(guó)參照國(guó)際上通行的做法，并針對(duì)實(shí)際

情況，是設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的（）認(rèn)證制度。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、四級(jí)

【答案】C

【解析】設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國(guó)際通行做法。例

如，美國(guó)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員，我國(guó)香港地區(qū)

的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理（個(gè)人）和營(yíng)業(yè)員，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營(yíng)業(yè)員.我國(guó)參照了國(guó)際上的通行做法，并針

對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人協(xié)理和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。

9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則不包括（）0

A、加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播性

B、重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性

C、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性

D、促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則包括；①重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性；

②加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性；③提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性；④實(shí)現(xiàn)房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供

了手段。

10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制（）,讓賣方簽字確認(rèn)。

A、房屋使用說明書

B、房屋狀況說明書

C、房屋交易說明書

D、房屋保障說明書

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)

委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀

況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記

錄，并據(jù)此編制房屋狀況說明書，讓賣方簽字確認(rèn)。

11、商品房代理機(jī)構(gòu)的售樓處是新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)的主要

（

A、店鋪

B、工作場(chǎng)所

C、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

D、注冊(cè)地

【答案】B

【解析】售樓處，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)又常被稱之為“案場(chǎng)”，是新建商品房經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)中銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行的主要工作場(chǎng)所，同時(shí)也是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主

的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下設(shè)項(xiàng)目組的所在地。嚴(yán)格來一井，售樓處設(shè)置并不是房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的工作，而是房地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)予以考慮的。

12、”接受不存在第三主體的委托事項(xiàng)，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。這說明經(jīng)紀(jì)活動(dòng)

具有（）。

A、活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性

B、活動(dòng)主體的專業(yè)性

C、活動(dòng)地位的居間性

D、活動(dòng)責(zé)任的確定性

【答案】C

【解析】參見第1題解析。

13、售樓處設(shè)置工作的第一個(gè)步驟是（）o

A、售樓處選址

B、確定售樓處的功能

C、組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)

D、制定售樓處管理制度

【答案】B

【解析】售樓處設(shè)置一般應(yīng)按照以下程序依次進(jìn)行：①售樓處功能確定；②售

樓處的選址；③售樓處的布置；④售樓處管理制度的制定；⑤售樓處工作團(tuán)隊(duì)

的組建。

14、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。（2008年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司的股東以其全部財(cái)產(chǎn)為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機(jī)構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限

公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)承

擔(dān)無限連帶責(zé)任。有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任；股份

有限公司的股東以其麻持有的股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。

A、公有住房項(xiàng)目

B、新建商品房項(xiàng)目

C、二手房房源

D、存量房房源

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項(xiàng)目廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供委托

證明。承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可以對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息

或廣告。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特

別對(duì)于能否實(shí)地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實(shí)披

露，不得作不實(shí)宣傳。

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對(duì)稱，主要是由于（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有獲得市場(chǎng)信息的職業(yè)優(yōu)勢(shì)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提高了交易效率

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員規(guī)范了交易程序

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能監(jiān)管交易雙方的行為

【答案】A

【解析】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史表明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息不對(duì)稱的現(xiàn)象經(jīng)常

存在，信息不對(duì)稱會(huì)催生欺詐、尋租等機(jī)會(huì)主義行為，從而給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的

主體帶來經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。而且，由于房地產(chǎn)涉及各行各業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和廣大人民群

眾的基本生活，房地產(chǎn)交易中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很容易演變成社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，房地

產(chǎn)市場(chǎng)特別需要專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員，通過為買賣雙方提供各種專業(yè)

服務(wù)，規(guī)范房地產(chǎn)交易行為，保證房地產(chǎn)交易安全，避免產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社

會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

17、下列選項(xiàng)中，（）是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品

牌戰(zhàn)略的成敗。

A、品牌規(guī)劃

B、品牌定位

C、品牌愿景

D、品牌結(jié)構(gòu)

【答案】A

【解析】品牌規(guī)劃是灰品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品

牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

18、保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段是（）

A、傭金結(jié)算

B、簽訂交易合同

C、房地產(chǎn)登記

D、核驗(yàn)產(chǎn)權(quán)

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。按照《民法通

則》規(guī)定，具有完全民事行為能力的權(quán)利人（18周歲以上的成年人或16周歲

以上不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來源的未成年人）可以自行辦理

房地產(chǎn)權(quán)屬登記。限制行為能力的人（10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)

自己行為的精神病人）和無民事行為能力的人（不滿10周歲的未成年人和不能

辨認(rèn)自己行為的精神病人），可由他們的法定代理人（即監(jiān)護(hù)人）代理登記。

19、根據(jù)我國(guó)《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)兀ǎ?/p>

行政管理部門申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（2010年真題）

A、工商

B、稅收

C、建設(shè)

D、房地產(chǎn)

【答案】A

【解析】設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)辦理工

商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為行業(yè)特征，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目統(tǒng)一核定為

“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”。

20、兼顧房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本生活保障和激勵(lì)作用的薪酬支付方式是（）。

A、固定薪金制

B、傭金制

C、混合制

D、收益分成制

【答案】C

【解析】參見第1題解析。

21、會(huì)碰到因經(jīng)營(yíng)模式和人員“移植”而帶來的“異體排斥”問題的房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張戰(zhàn)略的是（：）o

A、跨地域市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略

B、跨專業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略

C、跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略

D、綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)咚

【答案】B

【解析】在跨專業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以充分利用自己在原有

專業(yè)市場(chǎng)上形成的優(yōu)勢(shì)資源，將其經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到箕他專業(yè)市場(chǎng).由于不同專

業(yè)市場(chǎng)所適用的經(jīng)營(yíng)模式以及對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求存在一定的差異，跨專業(yè)

市場(chǎng)擴(kuò)張可能會(huì)遭遇因經(jīng)營(yíng)模式和人員“移植”而帶來的“異體排斥”問題。

這就要求采用這種擴(kuò)張模式的機(jī)構(gòu)，要認(rèn)真研究制定與擬進(jìn)入專業(yè)市場(chǎng)相適應(yīng)

的經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)、有效對(duì)接的詳細(xì)可行的操作性方案。

22、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶資料中，最重要的表格是（）o

A、房源登記表

B、銷售進(jìn)度登記表

C、客戶登記表

D、房?jī)r(jià)信息表

【答案】C

【解析】客戶登記表是客戶資料中最重要的報(bào)表。通過客戶登記表既可以反映

客戶人數(shù)的變化、所屬區(qū)域變化、產(chǎn)生客戶區(qū)域變化的原因；還可以反映客戶

需求的變化，變化的原因；并且可以反映政策的變化所導(dǎo)致的銷售情況的變化

以及退房的人數(shù)、原因等。

23、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的管理主要是從（）方面進(jìn)行。（2011年真題）

A、是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與開具發(fā)票

B、是否明碼標(biāo)價(jià)與開具發(fā)票

C、是否依照合同約定與開具發(fā)票

D、是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明碼標(biāo)價(jià)

【答案】D

【解析】我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理主要包括以下兩個(gè)方面：①收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)要符合有關(guān)規(guī)定；②實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。

24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書面告知材料應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的（）簽

章。（2007年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

B、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

C、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)枸的負(fù)責(zé)人

【答案】B

【解析】為將經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同責(zé)任落實(shí)到每個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，增強(qiáng)承辦房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任心，切實(shí)保護(hù)委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋狀況說

明書和書面告知材料等重要業(yè)務(wù)文書應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的登記房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)人員簽名，并在業(yè)務(wù)文書上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號(hào)。

25、下列各項(xiàng)影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取無店鋪經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵因素是

（

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征

B、潛在客戶類型

C、房產(chǎn)類型

D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會(huì)文化特征

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取無店鋪經(jīng)營(yíng)模式，受多方面因素的影響，主

要包括：①客戶類型；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征。

26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)麻開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要問題不包括

A、房地產(chǎn)法律關(guān)系

B、房地產(chǎn)權(quán)利

C、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)

D、房地產(chǎn)交易

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可開展的房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)是有關(guān)房地產(chǎn)交易的法

律知識(shí)咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動(dòng)。目前房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的房地產(chǎn)

法律咨詢主要是有關(guān)房地產(chǎn)法律關(guān)系、房地產(chǎn)權(quán)利和房地產(chǎn)交易過程中相關(guān)法

律問題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以采用個(gè)案解答、商業(yè)文書審查、金程法律

服務(wù)等方式向客戶提供房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)。

27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的兩種基本類型是（）0（2009年真題）

A、房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)合同

B、房地產(chǎn)買賣合同和房地產(chǎn)租賃合同

C、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)合同和房地產(chǎn)居間合同

D、房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同

【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場(chǎng)化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)

法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人

收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主要方

式是房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理。相應(yīng)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的兩種基本類型就是

房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。

28、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員權(quán)利義務(wù)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。（2007年真

題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有權(quán)執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以要求委托人提供與交易有關(guān)的資料

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只要保證交易達(dá)成，無需向委托人披露相關(guān)信息

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)為委托人保守商業(yè)秘密

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)管理規(guī)定

和職業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德的義務(wù)；②不得同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)的義務(wù)；③依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)；④向委托人

披露相關(guān)信息的義務(wù)；⑤為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)；⑥接受繼

續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平的義務(wù)；⑦不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的義務(wù)；⑧接受住

房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門和政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查的義務(wù)。

29、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要依靠人力資源和（）進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)效益更多地

取決于企業(yè)治理制度、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實(shí)力。

A、信息資源

B、經(jīng)濟(jì)資源

C、制度資源

D、科技資源

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要依靠人力資源和信息資源進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)效益的

高低主要取決于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、人員善訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實(shí)

力”與重資產(chǎn)類型企業(yè)相比，輕資產(chǎn)類型企業(yè)往往具有更好的成長(zhǎng)性，我國(guó)一

些優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)超高速的成長(zhǎng)，不僅僅是由于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速

發(fā)展，也是得益于其輕資產(chǎn)的企業(yè)特性。

30、專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓(xùn)和

實(shí)踐，了解市場(chǎng)信息、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)，來（）o

A、加強(qiáng)交易監(jiān)管

B、促進(jìn)交易公平

C、降低交易成本

D、規(guī)范交易行為

【答案】C

【解析】專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、專業(yè)化

的人員培訓(xùn)和實(shí)踐，通過掌握了解豐富的市場(chǎng)信息、具有扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知

識(shí)和從事房地產(chǎn)交易的專業(yè)技能的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，為房地產(chǎn)交易主體提供一

系列有助于房地產(chǎn)交易的專業(yè)化服務(wù)，從而降低每一宗房地產(chǎn)交易的成本，加

速房地產(chǎn)流通，提高房地產(chǎn)市場(chǎng)的整體運(yùn)行效率。

31、關(guān)于委托人身份證明，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A、軍人可以提供"官證

B、境內(nèi)經(jīng)營(yíng)性組織和非經(jīng)營(yíng)性組織應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照

C、境內(nèi)自然人提供居民身份證

D、港澳居民提供港澳居民來往內(nèi)地通行證

【答案】B

【解析】對(duì)于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明

時(shí)，應(yīng)區(qū)別對(duì)待：①對(duì)于境內(nèi)自然人，應(yīng)查看居夫身份證；②對(duì)于軍人，應(yīng)查

著居民身份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學(xué)員證等；③對(duì)于香港、澳門

特別行政區(qū)自然人，應(yīng)查看香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門特

別行政區(qū)護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對(duì)于臺(tái)灣地

區(qū)自然人，應(yīng)查看臺(tái)灣居民來往大陸通行證或臺(tái)胞證；⑤對(duì)于境內(nèi)法人，應(yīng)查

看企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑥對(duì)于境內(nèi)機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社團(tuán)法人，應(yīng)查

看組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)案法人登記證書；⑦對(duì)于境內(nèi)

經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑧對(duì)于境內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看組

織機(jī)構(gòu)代碼證。

32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由（）名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文

不適用“涉及土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽

名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。

33、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是（）。（2007年真

題）

A、品牌承諾

B、建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播

C、組建品牌管理部門

D、培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌的建立的程序有以下兩步：①制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)

略；②建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播。品牌識(shí)別是指區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)而手

的，客戶可以感知和產(chǎn)生聯(lián)系的視覺要素和其他要素。

34、按照（）分類，職業(yè)資格可分為專業(yè)技術(shù)人員資格和非專業(yè)技術(shù)人員

資格。

A、資格水平高低

B、資格取得方式

C、性質(zhì)

D、職業(yè)

【答案】D

【解析】職業(yè)資格本質(zhì)上是對(duì)從事某一職業(yè)所必備的知識(shí)、技能和職業(yè)道德的

基本要求。職業(yè)資格包括準(zhǔn)入類職業(yè)資格和職業(yè)水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格，按照

《國(guó)家職業(yè)大典》的職業(yè)分類，職業(yè)資格可分為專業(yè)技術(shù)人員資格和非專業(yè)技

術(shù)人員資格，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是納入專業(yè)技術(shù)人員管理的職業(yè)資格。

35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費(fèi)由（）確定。（2012年真題）

A、價(jià)格管理部門

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、委托人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商

【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)后委托人就有義務(wù)支付傭金，延

伸服務(wù)的效果不應(yīng)作為影響委托人傭金支付義務(wù)的因素。延伸服務(wù)是否收費(fèi)應(yīng)

由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務(wù)的

因素。

36、下列關(guān)于傭金收取時(shí)間的表述中，正確的是（）o（2008年真題）

A、傭金應(yīng)當(dāng)在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)收取

B、傭金只能在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后收取

C、傭金應(yīng)當(dāng)在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)前收取

D、傭金的支付時(shí)間應(yīng)當(dāng)由經(jīng)紀(jì)人與委托人自行約定

【答案】B

【解析】委托人支付傭金的義務(wù)以經(jīng)紀(jì)合同所約定的交易達(dá)成為前提。除法律

法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)紀(jì)人通常是在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后才能收取傭金。

37、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是（）。（2012年真題）

A、房地產(chǎn)價(jià)格

B、房地產(chǎn)交易量

C、商品房開工量

D、房地產(chǎn)開發(fā)投資

【答案】A

【解析】房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價(jià)格。由于房地產(chǎn)價(jià)格的影

響因素、價(jià)格形成和運(yùn)動(dòng)機(jī)制具有不同于作為完全勞動(dòng)產(chǎn)品的一般商品的特

性，投資者、購(gòu)房者往往難以把握房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格，尤其是市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì).

即價(jià)格是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反映最靈敏的因素。

38、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷時(shí)，對(duì)尚未完成的房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)采取的不當(dāng)處理

方式是（）。（2008年真題）

A、可以終止合同并賠償損失

B、經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由他人代為完成

C、由委托人自行處理，收取部分傭金

D、在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式

【答案】C

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注銷，標(biāo)志著其主體資格的終止。注銷后的房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，注銷時(shí)尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，

在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，也可以用其他方法進(jìn)行處理。

39、各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動(dòng)性，

增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是（）o

A、直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

B、分部制組織結(jié)枸形式

C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式

D、網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)杓形式

【答案】B

【解析】分部制或事業(yè)部制形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)

或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)

的權(quán)力，每個(gè)分部近似于一個(gè)小組織，可按直線一參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。這

種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是：①各分部有較大的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理

者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)具有很強(qiáng)

的地域性、細(xì)分市場(chǎng)紛繁復(fù)雜，這一點(diǎn)尤為重要；②利于高層管理者擺脫E常

事務(wù)，集中精力抓全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。

40、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)權(quán)利的是（）o

A、委托人提供不實(shí)信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)中止經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制訂機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度

C、向房地產(chǎn)管理部門提出實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)的要求

D、督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

【答案】D

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)享有以下權(quán)利：①在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范

圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)，依法開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取傭金及其他服務(wù)要

用。②按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員的執(zhí)業(yè)行為。③在委托人隱瞞與委托業(yè)務(wù)有關(guān)的重要事項(xiàng)、提供不實(shí)信息或

者要求提供違法服務(wù)時(shí)，中止經(jīng)紀(jì)服務(wù)。④當(dāng)委托人給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員所造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，向委托人提出賠償要求。⑤向房地產(chǎn)管理部門

提出專業(yè)培訓(xùn)的要求和建議。⑥法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。D項(xiàng)屬于

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的義務(wù)。

41、有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主體是（）o

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法定代表人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的店長(zhǎng)

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的載體，

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的組織者。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承

接，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂，也就是說房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行，不能以個(gè)人的

名義進(jìn)行。

42、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格條件、信用能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等委托人應(yīng)該知情的

信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）告知委托人。

A、在合同簽訂前

B、在合同簽訂時(shí)

C、在合同簽訂后

D、隨時(shí)

【答案】A

【解析】在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解

委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時(shí)衡量自身接受委托、完成任

務(wù)的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的姓名、名稱、資格以

及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項(xiàng)。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)

準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類型及文本等關(guān)鍵事項(xiàng)與客戶協(xié)商，達(dá)成

委托意向。

43、兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展合作的，

收費(fèi)按（）o

A、兩宗業(yè)務(wù)分別收取

B、兩宗業(yè)務(wù)收取，但收費(fèi)額不能高于一宗業(yè)務(wù)的兩倍

C、一宗業(yè)務(wù)收取，但收費(fèi)額可高于一宗業(yè)務(wù)

D、一宗業(yè)務(wù)收取

【答案】D

【解析】經(jīng)委托人同意，兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就同一宗房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)開展合作的，只能按一宗業(yè)務(wù)收費(fèi)，不得向委托人增加收費(fèi)。合作完成

機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定分配傭金。

44、美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)采取的行業(yè)管理模式是（）o

A、行政監(jiān)管模式

B、行業(yè)自律模式

C、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式

D、以上皆否

【答案】C

【解析】行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式中，政府行政監(jiān)管部門和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行

業(yè)組織都是強(qiáng)有力的管理主體，但兩者管理職能有所分工。美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)

的行業(yè)管理就是這種模式

45、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要特點(diǎn)的說法，正確的是（）o（2010年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不一定具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是受當(dāng)事人委托進(jìn)行的

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于公益性活動(dòng)

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特點(diǎn)是價(jià)格壟斷

【答案】B

【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，又稱為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。A

項(xiàng)，在我國(guó)，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體特指經(jīng)工商

部門注冊(cè)并在建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門備案的房池產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和取得房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格并經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居

間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人，即提出房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的單位或個(gè)人，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的需求者，主要包括房地產(chǎn)出

賣人、出租人、購(gòu)買人和