部門總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫

Word文檔部門總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫我的編輯為您預(yù)備了關(guān)于《部門總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫》的文章，希翼對您有協(xié)助！

回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有崎嶇，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今日在座的全行干部職工的協(xié)助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應(yīng)當做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：

一、加強管理、保障平安

銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成績就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員研究制度的問題，對原有的崗位責任舉行了調(diào)節(jié)，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的須要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下舉行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。第二，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，惟獨囫圇信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、延續(xù)、高效的運行，我們才干在這個基礎(chǔ)上談下一步的進展，才干夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時光。在年初時，我提出了保障ATM及pOS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁浮現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行向來都是十分穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目無數(shù)。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參加激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的無數(shù)，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了準時的上線，豐盛了我行的產(chǎn)品線，增加了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于未來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推進作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中因為總行的滯肘，有些不利于市場開辟的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題舉行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由本來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增強了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、掌握全局、團結(jié)配合

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UpS電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，由于一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響十分大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我仔細采取民主集中制，堅持廣納諫言，謙虛接受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的樂觀性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象

一年來，我非常注重加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)懷，工作上支持，學習上鼓舞，紀律上嚴格約束，堅定抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴于律己，領(lǐng)先垂范。向來以來，我非常注重加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于實踐，敏于思量，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事聽從行領(lǐng)導的支配，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工制造學習和熬煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完美自己，豐盛自己的工作閱歷，使得員工在工作中尋覓到自身的社會價值。

五、總結(jié)閱歷、改進不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成果，使自己的能力也提高了不少，但是還存在無數(shù)不足的地方。

1、因為我參與工作時光不長，社會閱歷還不是很豐盛，管理能力還有欠缺的地方。希翼以后，領(lǐng)導多多指出，多多批判，使我能夠逐漸的完美自己，提高自己的工作水平。

2、深化基層較少，因為科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，不能夠準時了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求進展的一年，從科技角度更應(yīng)當加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)當從以下幾個方面著手：

1、深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作舉行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機學問，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。

5、準時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果，但這都是微不足道的。因為自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成果，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

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總經(jīng)理秘書工作總結(jié)怎么寫

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從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)瞬間半年過去了，回顧過去的半年時光，在公司領(lǐng)導以及同事的指導和協(xié)助下，緊緊圍圍著公司提出的三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成果，但在成果的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的高標準、嚴要求的工作作風相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就xx年我參與工作以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、不足之處

文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我蘇醒的熟悉到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，交流內(nèi)外，聯(lián)系四周八方的樞紐，推進各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中認真、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中浮現(xiàn)過一些錯誤。剛開頭因為我缺乏工作閱歷，馬虎大意，在打印文件時浮現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，浮現(xiàn)了于和與字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導在會議上明確指出并賦予指導。我謙虛接受領(lǐng)導的指導準時改正錯誤。在檔案管理工作中，因為我對檔案的不夠認識，沒有準時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所浮現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步削減，個人的技能也顯然的提高了。

二、優(yōu)點與成果

秘書崗位是個責任心特殊強的崗位，要求秘書應(yīng)當盡職盡責，這一點是我特殊注意的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有浮現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件精確?????準時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并準時記下所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順當召開，將每個部門的周工作表準時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我樂觀協(xié)作各部門工作，快速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。

雖然我參與工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是因為我的勤奮，工作態(tài)度樂觀，謙虛向領(lǐng)導和同事學習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為xx年度先進工。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓勵，使我對今后工作越發(fā)彌漫信念，也感覺到了責任的重大。

三、閱歷教訓

（一）通過幾個月的工作，使我深刻的熟悉到在今后工作中，我不應(yīng)當安于現(xiàn)狀，應(yīng)當為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新奇的看法和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知終于的目標在何處。公司前途的進展是我們?nèi)w員工的動身點，由于公司的命運與我們的命運精密相連。

（二）辦事要精心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)當特殊注重的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中精心、仔細、不急、不躁。

（三）要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。

（四）要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，謙虛學習，取長補短，使工作順當完成。

通過以上半年工作的總結(jié)，我吸取了閱歷教訓，為日后工作總結(jié)了相對豐盛的閱歷。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。

總經(jīng)理助理實習小結(jié)怎么寫

當工作舉行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作仔細地分析討論一下，絕對成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是我為大家預(yù)備的總經(jīng)理助理實習小結(jié)怎么寫，供您借鑒。

回顧自己在xxx公司的實習經(jīng)受，心中有無數(shù)體味。通過實習讓我增長了見識，堆積了閱歷，在觀念上越發(fā)明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，聽從支配，樂觀完成經(jīng)理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的學問，從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了xxx公司，擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的支配處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等把握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況，同時也學到了更多實用的東西。開頭實習時，剛進入生疏的環(huán)境，難免會有些緊急，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的難堪。大家都很有禮貌，不管事件小事都要說聲感謝，對于我這個很少跟生人打交道的同學來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會囫圇上、下午都在面向著電腦打著似乎永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些容易問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，因為當初經(jīng)理不在而辦公室惟獨我一個人的狀況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。因為我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著簡單，做著難，天天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。固然這時侯就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，這樣就不會亂。實習期間，正巧趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分離印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要漸漸來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開頭進入辦公室工作學習的時侯，其實應(yīng)當說是學習的成分更大一些，對于領(lǐng)導支配下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且無數(shù)都還是要重新再返工才干算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信念，經(jīng)常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，向來都是叫別的同事接聽。從參與工作到兩三個星期后，這種狀況還是在不斷發(fā)生，我開頭對自己的能力產(chǎn)生了疑惑。并且一開頭那種朝氣蓬勃的勁兒也慢慢被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得緘默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的誠摯關(guān)懷，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還樂觀協(xié)助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的辦法，有時他們還會傳授他們的工作閱歷給我，全部他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們誠摯的關(guān)懷我的心情，主動幫我分擔消極的心情開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要歡樂的面向直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的高校生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心協(xié)助、教育下，我重拾信念，謙虛請教，仔細學習。慢慢的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松歡樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也慢慢的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這2個月的實踐學習中，我學到了無數(shù)學問，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和規(guī)律思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從討論已成的材料入手，精心揣摩，邊寫變改，并請周圍閱歷豐盛的同事和領(lǐng)導提出看法和建議，然后再舉行深化加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我樂觀動腦，想方法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的鄭重性和性，浮現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常舉行。對于要印發(fā)的文件，我每次都舉行仔細的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事協(xié)助把關(guān)，削減了出錯的幾率，保證了文件精確?????準時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本嫻熟。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員常常臨近領(lǐng)導，看一些重要文件，參與一些重要會議。所以在公共場合活動時要注重內(nèi)外有別，掌握分寸，對什么應(yīng)當說什么不應(yīng)當說要心中有數(shù)，知道助理的職責是幫助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充足的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。遲疑不決的工作作風是應(yīng)當堅定反駁的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)當一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似簡單，其實難，需要認仔細真地對待才行。

實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的辦法，但這些對于我是十分重要的。這次實習還告知我，在社會這個高校堂里我還是個學校生，還有很長的路要走。要抱著虛心謹慎的態(tài)度，無論大小仔細踏實的完成每一件事，走好每一步。

銷售總經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫

一、任務(wù)完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中2000萬，1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠抱負(方案是在1500萬左右)，(DN1000以上)銷售量很少，有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負，品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量情況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的，XXX客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注重不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆色彩出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了囫圇產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產(chǎn)周期方案不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運送工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和睦。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體味不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間交流順當，相處融洽;銷售人員已把握了一定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決辦法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱烈不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識稀薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和誠摯，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告訴客戶貨物的分量，到貨時光，為客戶盡量把運送費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存情況，這樣一來可能造成銷售機會走失，造成勞動鋪張，而且客戶也疑惑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告訴庫存情況以便準時預(yù)備貨品和告訴客戶詳細生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責任，相互指責。

6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時光主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，終于可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的主意

我們公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完美的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也長進顯然，在州乃至行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是十分美妙的。

管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)當以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才干取得管理成績的化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程打算結(jié)果，細節(jié)打算成敗。公司的目標或者一個方案之所以最后浮現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有無數(shù)好的主意、計劃，有很雄偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來顯然的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告發(fā)展情況，領(lǐng)導也抽出時光主動了解發(fā)展情況，賦予工作上指導

2)例會定期的例會可以了解各部門配合狀況，可以共同獻計獻策，并互相交流。公司的例會太少，尤其是縱向的交流太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的意見，而老板們也不了解員工的主意，不了解員工的需要

3)定期檢查方案或計劃執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調(diào)節(jié)，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公正激勵建立一只和睦的團隊，調(diào)動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人意見，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛勞，希翼能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)節(jié)，究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。因為公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單浮現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信喪失，樂觀性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人承擔責任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，不安工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風光，請各位老總們斟灼。

2022年銷售的初步設(shè)想

銷售目標：

初步設(shè)想2022年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中為1700萬左右，2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目標的制定希翼公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和看法制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?由于明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增強壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導下才干產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時光后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)節(jié)，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌。長遠看來，我們最后依賴的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法相信。鑒于此，2022年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣品牌的辦事處，一定要給他們合理的庇護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才干盡力為雙達推廣。

2、售部支配專人負責辦事處和大客戶交流，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增強相信。

3、擴展銷